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這些年有個(gè)趨勢(shì)，企業(yè)喜歡各種事情「親力親為」，特別是市場(chǎng)部。

自己做網(wǎng)頁(yè)、剪小視頻、搞活動(dòng)、設(shè)計(jì)物料海報(bào)、投放各種廣告、寫公關(guān)稿...硬生生的把市場(chǎng)人逼成全能選手，美曰其名“技能下沉”，實(shí)際想著“節(jié)省費(fèi)用”。

但是，在我和越來(lái)越多的快速成長(zhǎng)企業(yè)一起工作中，漸漸發(fā)現(xiàn)「自助式」市場(chǎng)部，實(shí)際上效率很低，算下來(lái)花費(fèi)也不少。

這些企業(yè)，市場(chǎng)部工作量并不算多，而時(shí)間是最貴的成本。

同樣的工作（比如設(shè)計(jì)、視頻拍攝、直播等等）交給外部專業(yè)公司比請(qǐng)專職員工成本低且效果好。另外，好的合作方因?yàn)閯?chuàng)意、資源等優(yōu)勢(shì)，常常還能幫助企業(yè)走上快車道，一炮而紅也不是不可能。

看到這，很多人可能會(huì)立刻會(huì)跳起來(lái)反駁：“外包很貴??！”；“我們的市場(chǎng)部一個(gè)人干N個(gè)人的活，都包給別人怎么可能？”；“靠譜的乙方有多難找??！”，還會(huì)說(shuō)：“目前階段是艱苦奮斗，先有后好，未來(lái)有錢了再找專業(yè)人士"...

以上這些說(shuō)法，部分是現(xiàn)實(shí)，但看完這篇文章，你的觀念也許會(huì)稍稍有所改變。

開始理解為什么借助外力更適合發(fā)展階段的企業(yè)，而大廠才適合自助式營(yíng)銷。

Part 01.

大概在20年前我入行的時(shí)候，營(yíng)銷的主力是以乙方為主的廣告公司（4A) 和媒介公司。

他們雇傭著大量?jī)?yōu)秀的創(chuàng)意者并掌握著各種媒體資源?？梢哉f(shuō)在那個(gè)時(shí)候以及往后的10來(lái)年，優(yōu)秀的乙方是甲方品牌成功的關(guān)鍵。

而隨著甲方品牌影響力越來(lái)越大后，很多大廠就開始要求乙方有專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，甚至來(lái)自己辦公室一起工作(agency in-house )。再后來(lái)，直接請(qǐng)乙方高手加盟。

到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)的界限越來(lái)越模糊、程序化廣告投放越來(lái)越盛行...市場(chǎng)部「自助」成了趨勢(shì)。

自己人當(dāng)然好用好管，還有下面的優(yōu)勢(shì)：

1. 現(xiàn)場(chǎng)支持，隨叫隨到。老板拍腦袋的決定，馬上能響應(yīng)。有反擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的舉動(dòng)也能快速行動(dòng)。（市場(chǎng)部的小伙伴常常覺(jué)得很忙）

2.比較懂業(yè)務(wù)。在各種復(fù)盤、reivew、戰(zhàn)略會(huì)中主動(dòng)或被動(dòng)地了解銷售狀況，未來(lái)發(fā)展方向，客戶拓展以及渠道伙伴招募等。

3.內(nèi)部溝通效率更高。走到工位上或者通過(guò)企業(yè)微信，馬上獲取所需信息。相比對(duì)外約正式會(huì)議，溝通速度更快，內(nèi)容更全面。

4.業(yè)務(wù)為導(dǎo)向。自家員工肯定理解老板的意思，知道為什么要做，也知道哪些“詩(shī)和遠(yuǎn)方“要被犧牲，因?yàn)橛蠯PI在身后。

5.敏感信息相對(duì)安全。大部分人都認(rèn)為數(shù)據(jù)還是覺(jué)得放在自己家比較心安，發(fā)給第三方還要脫敏，麻煩。

但是，只靠自己人的市場(chǎng)部也面臨著各種不足：

1.  成本相對(duì)高。招一些來(lái)自廣告公司的創(chuàng)意高手，工作量不一定飽和，但是工資不能少。相對(duì)乙方的集中采購(gòu)的批發(fā)價(jià)優(yōu)勢(shì)，零售價(jià)自然是貴的。（大家可以粗略計(jì)算下，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，部分外包至少幫甲方節(jié)省超過(guò)30%的成本）

2. 效率相對(duì)低。甲方如果要找主播、KOL、媒體，必須一個(gè)個(gè)去聯(lián)系，還不一定找到。而MCN、公關(guān)公司、策劃公司能快速對(duì)接，節(jié)省不少時(shí)間。

3. 技能不足。全能的市場(chǎng)人，技能短板也很明顯，比如設(shè)計(jì)能力。套用模版做出來(lái)的宣傳品，缺乏靈魂，換其他公司logo一點(diǎn)都不違和。（比如很多人推崇的canva，用來(lái)自己做簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)，挺好的，用來(lái)當(dāng)企業(yè)宣傳模版就明顯千篇一律）

4. 缺乏外部視角。自己人天天被各種瑣事所困，很多時(shí)候還要996，沒(méi)有靈感，沒(méi)有氛圍，哪會(huì)有g(shù)ood idea。

Part 02.

再來(lái)看看借助專業(yè)的團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)：

1.專業(yè)。無(wú)論是設(shè)計(jì)、視頻拍攝、活動(dòng)執(zhí)行還是渠道推廣，從出品來(lái)說(shuō)，一般都是乙方更牛。

2.省時(shí)省錢省事兒。乙方被甲方虐得多，熟手流水線出品，比自己慢慢摸索效率高得多。另外，大部分乙方責(zé)任心強(qiáng)，想得更周全。多說(shuō)一句，甲方的996相比乙方通宵趕方案，都不算事。

3. 更懂使用新的技術(shù)。以Martech為例，大部分市場(chǎng)人都沒(méi)搞懂。找第三方公司，不但能快速完成任務(wù)，還能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)新東西。

4. 更客觀以用戶為導(dǎo)向。乙方擅長(zhǎng)捕捉趨勢(shì)并洞悉消費(fèi)偏好。他們大都是用戶專家，“第三方視角”比內(nèi)部人更具天然優(yōu)勢(shì)。

借助乙方，也有明顯的不足：

1. 管理難度相對(duì)大一些。大家都明白找到一個(gè)好的乙方能夠事半功倍，但是首先是要能找到。另外，雙方除了需要一些時(shí)間磨合之外，甲方還需要有項(xiàng)目管理的能力。

2. 摸清楚業(yè)務(wù)難度大。乙方無(wú)論多努力，都沒(méi)有辦法像甲方一樣了解自己的業(yè)務(wù)，briefing要很清楚，理解還需要花時(shí)間。甲方想把任務(wù)一攬子甩給乙方肯定不行。

3. 專注度和忠誠(chéng)度低一些。外包的團(tuán)隊(duì)一般都要服務(wù)多個(gè)客戶，不可能要求像自家員工一樣24小時(shí)在線，惹毛了，一拍而散。而自家員工好像還能忍忍，起碼年終獎(jiǎng)發(fā)了再走。

Part 03.

我的觀點(diǎn)是，大企業(yè)適合執(zhí)行「自助」和「技能下沉」；初創(chuàng)企業(yè)最好是外包，利用乙方的專業(yè)力量提升效率；中等企業(yè)，看具體情況而定。

1.對(duì)于市場(chǎng)工作人員超過(guò)50人的大企業(yè)，業(yè)務(wù)復(fù)雜，財(cái)力雄厚，議價(jià)能力強(qiáng)，但溝通成本高，也許市場(chǎng)部自己操辦一切更合適。

另外，行業(yè)高手愿意去品牌知名度高的企業(yè)。大平臺(tái)，工作量足夠，深入業(yè)務(wù)一線，更有挑戰(zhàn)。

當(dāng)然，超大型的企業(yè)還是會(huì)用頂級(jí)4A和各種服務(wù)公司。貴自然有貴的道理，有錢怎樣都行，你們隨意。

2. 中型企業(yè)可以嘗試部分工作外包，部分自己來(lái)操辦。比如創(chuàng)意和設(shè)計(jì)，交給廣告公司更適合，而自媒體、渠道管理、商機(jī)、會(huì)員體系等還是自己人來(lái)管理。

3. 成長(zhǎng)企業(yè)需要快、有效。找到匹配的外包公司往往事半功倍，而建團(tuán)隊(duì)需要招聘、培訓(xùn)，短時(shí)間內(nèi)，效果差距比較大。

另外，成長(zhǎng)企業(yè)雖說(shuō)有著廣闊的未來(lái)，但是對(duì)高手的吸引力相對(duì)差一些，工資是一回事，更重要的是團(tuán)隊(duì)不大，事比較簡(jiǎn)單，真正的高手不愿意全職。

下面我們從分工上來(lái)說(shuō)說(shuō)哪些成長(zhǎng)企業(yè)哪些工作可以外包，哪些適合自己干。

Part 04.

1. 市場(chǎng)總監(jiān) ：先外包再內(nèi)部培養(yǎng)。一般來(lái)說(shuō)，成長(zhǎng)企業(yè)找到一個(gè)合適的市場(chǎng)總監(jiān)太難了。（如果有，可以忽略這一條）

在咨詢公司找一些資深顧問(wèn)兼職，帶著年輕的團(tuán)隊(duì)開展工作，規(guī)劃市場(chǎng)定位、營(yíng)銷戰(zhàn)略，項(xiàng)目管理流程等，并一起選擇合適的外包公司。

逐漸培養(yǎng)出合適的內(nèi)部人選后，開始獨(dú)立上手。

2.創(chuàng)意和制作相關(guān)： 無(wú)論是VI設(shè)計(jì)、海報(bào)、小視頻制作、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等都可以外包，節(jié)省時(shí)間，保證出品質(zhì)量。再想想時(shí)間成本。

3.活動(dòng)執(zhí)行：比如展會(huì)、路演、公關(guān)活動(dòng)等這些并不高頻的工作，自己人力不夠，花費(fèi)時(shí)間多，大膽交給專業(yè)團(tuán)隊(duì)去做。

4.數(shù)字營(yíng)銷相關(guān)：程序化投放，搜索引擎、輿情監(jiān)控等交給數(shù)字營(yíng)銷公司比自己來(lái)效率高。

5.電商運(yùn)營(yíng)（包括抖音、快手還有各種直播等）等：如果企業(yè)剛剛涉足這些領(lǐng)域，建議先外包，摸清門道后再自己運(yùn)營(yíng)。

Part 05.