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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
社群、公眾號、產(chǎn)品推廣、內(nèi)容運營、活動策劃、品牌營銷、產(chǎn)品push....運營是個筐，什么都能往里裝。在往里“裝”的過程中運營從業(yè)者容易出現(xiàn)這樣一個問題：做的東西很多，可自己的核心價值在哪？這也是何為我一直推崇在開始做事之前，要先考慮清楚運營價值和決策的依據(jù)，然后才是著手去做。
同時，在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展大量APP不斷涌現(xiàn)，各行業(yè)、各領(lǐng)域競爭越來越激烈的的情況下，對數(shù)據(jù)化運營提出了更高的要求，即運營如何通過數(shù)據(jù)做決策，如何利用數(shù)據(jù)證明自己的運營價值。今天推薦五款自己常用的數(shù)據(jù)分析工具，希望對大家達成數(shù)據(jù)化運營有所幫助，小賢的口頭禪：工具不在多用得上手就好。
01
友盟+
功能：統(tǒng)計分析、運營工具、行業(yè)數(shù)據(jù)方案
官網(wǎng)：http://www.umeng.com/
“友盟+“由友盟、締元信、CNZZ三家公司合并而來，它作為全球領(lǐng)先的第三方全域大數(shù)據(jù)服務(wù)提供商，依托于自主研發(fā)的全域數(shù)據(jù)平臺，為客戶提供一站式數(shù)據(jù)化解決方案。一方面提供數(shù)據(jù)產(chǎn)品，包括APP開發(fā)工具、基礎(chǔ)統(tǒng)計工具、廣告效果監(jiān)測工具等，另一方面提供數(shù)據(jù)輸出及專業(yè)的數(shù)據(jù)分析和咨詢服務(wù)，包括DMP、垂直領(lǐng)域數(shù)據(jù)化解決方案、數(shù)據(jù)運營分析報告等。
在國內(nèi)，獲取用戶的渠道是非常多的，如微博、微信、移動運營商商店、操作系統(tǒng)商店、應(yīng)用商店、手機廠商預(yù)裝、CPA廣告、限時免費等等，運營可以通過“友盟+“評估渠道推廣效果和用戶質(zhì)量，為后續(xù)的廣告投放制定正確的推廣策略和優(yōu)化方向。
（友盟track的鏈接推廣效果跟蹤設(shè)置）
另外，當(dāng)你在豆瓣等論壇上發(fā)貼為專題頁作推廣，你是否非常想知道在豆瓣上有多少人點擊了專題鏈接？
如果是的話可以猛戳track.umeng.com/apps/（目前只能輸域名進入），用友盟track生成一個具有統(tǒng)計作用的友盟短鏈。友盟track作為友盟升級成“友盟+”后拋棄掉的數(shù)據(jù)分析神器，它可以快速的生成出能夠統(tǒng)計鏈接點擊量的友盟短鏈，實現(xiàn)每一個鏈接點擊情況的跟蹤。
02
ASO100
功能：app實時排名、ASO分析、評論追蹤
官網(wǎng)：http://aso100.com/
ASO100 作為專業(yè)的iOS數(shù)據(jù)分析平臺，提供了準確且詳盡的 APP 排名變化。此外，它還提供ASO優(yōu)化分析與數(shù)據(jù)查詢工具，幫助我們更好的挖掘appstore里具有獲客潛力的關(guān)鍵詞推。
（ASO關(guān)鍵詞拓展工具-與運營相關(guān)的詞推薦）
基于ASO100能夠記錄產(chǎn)品在較長時間里的排名情況，運營可以通過它清楚地了解產(chǎn)品在市場，研究行業(yè)同類競品的推廣情況。
以跨境電商在15年黑色星期五app下載分析為例。跨境電商平臺在整個15年11月份以非常迅猛的速度進行了用戶覆蓋， 在11月27日當(dāng)晚甚至出現(xiàn)小紅書與洋碼頭兩家平臺長時間占據(jù)榜單前二，下載熱點一舉超過超級app以及娛樂、視頻類app。
（跨境電商11月下載排行走勢圖）
從11月1日-11月27日的近一個月的總榜趨勢上來看跨境行業(yè)的競爭情況，波羅蜜全球購的市場成長速度最快，洋碼頭與小紅書的最為膠著。相比于萌店高走波動不定，號稱要把黑五涮紅的小紅書市場推廣策略性與穩(wěn)定性更勝一籌。
03
百度統(tǒng)計
功能：網(wǎng)站統(tǒng)計、推廣分析、移動統(tǒng)計
官網(wǎng)：http://aso100.com/
百度統(tǒng)計是百度推出的一款免費的專業(yè)網(wǎng)站流量分析工具，它能夠告訴運營“用戶是如何找到并瀏覽用戶網(wǎng)站的，訪客在網(wǎng)站上都做些什么”。通過這些信息，可以幫助我們改善訪客在網(wǎng)站上的使用體驗，不斷提升網(wǎng)站的投資回報率。
百度統(tǒng)計提供幾十種圖形化報告，可以全程跟蹤訪客的行為。同時，和Google分析一樣，百度統(tǒng)計也集成百度推廣的數(shù)據(jù)，幫助用戶及時了解百度推廣效果并優(yōu)化推廣方案(Google統(tǒng)計集成的是GoogleAdWords)。
目前百度統(tǒng)計提供的功能包括：訂單分析、趨勢分析、來源分析、頁面分析、訪客分析和一些搜索引擎優(yōu)化中的常用工具。對運營來說，百度統(tǒng)計最常規(guī)的一個使用場景就是在開發(fā)h5時讓技術(shù)幫忙植入百度統(tǒng)計的代碼，這樣就可以從百度統(tǒng)計上清晰的掌握h5頁面的UV和流量來源以及在線時長、互動點擊情況。
04
百度指數(shù)
功能：搜索指數(shù)、需求圖譜、輿情洞察
官網(wǎng)：http://index.baidu.com/
百度指數(shù)是以百度海量網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分享平臺，是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)乃至整個數(shù)據(jù)時代最重要的統(tǒng)計分析平臺之一，自發(fā)布之日便成為眾多企業(yè)運營決策的重要依據(jù)。
百度指數(shù)能夠告訴我們：某個關(guān)鍵詞在百度的搜索規(guī)模有多大，一段時間內(nèi)的漲跌態(tài)勢以及相關(guān)的新聞輿論變化，關(guān)注這些詞的網(wǎng)民是什么樣的，分布在哪里，同時還搜了哪些相關(guān)的詞，幫助用戶優(yōu)化數(shù)字營銷活動方案。
因為現(xiàn)在小賢運營著公眾號「產(chǎn)品菜鳥匯」會比較關(guān)心搜索“運營”這個關(guān)鍵詞的用戶搜索情況，所以希望通過百度指數(shù)挖掘用戶數(shù)據(jù)，來幫助自己更好的運營公眾號。
Part1：趨勢研究
（關(guān)鍵詞“運營”搜索指數(shù)趨勢圖）
1）從“運營”關(guān)鍵詞近5年的搜索趨勢來看，運營崗位的關(guān)注度在不斷升溫，服務(wù)運營新人這個事值得繼續(xù)堅持。
（關(guān)鍵詞“運營”的30天搜索指數(shù)）
2）一到周末“運營”關(guān)鍵詞搜索量就低，看來周末大家需要休息，學(xué)習(xí)熱度不高，周末推干貨是種不明智的選擇。
Part2：需求圖譜
（關(guān)鍵詞“運營”的相關(guān)聯(lián)搜索需求）
1）搜索“運營”關(guān)鍵詞的網(wǎng)友，近期對上海迪士尼關(guān)注度也蠻高，可以考慮寫一些如何借勢迪士尼的文章。
2）“淘寶”、“公眾號”搜索量不少，后續(xù)文章可以提升在淘寶運營方面的比重。
Part3：輿情洞察
（關(guān)鍵詞“運營”的相關(guān)知道排名）
1）“運營”關(guān)鍵詞搜索者，比較關(guān)心的問題是運營具體的職責(zé)和淘寶運營每天在做什么。
Part4：人群畫像
（關(guān)鍵詞“運營”的搜索請求地區(qū)分布）
1）“運營”關(guān)鍵詞搜索者，集中在北京、廣東、浙江、上海等地，后續(xù)有推廣計劃的話可以重點考慮這個地方的投放。
（關(guān)鍵詞“運營”的搜索請求人群屬性分布）
2）“運營”關(guān)鍵詞搜索者，男性偏多，70%集中在20-40歲之間，除了大學(xué)生工作好些人的人也蠻關(guān)注運營的相關(guān)問題。
05
社群空間
功能：社群簽到、社群公告、社群數(shù)據(jù)分析
官網(wǎng)：http://www.tiankongd.com/
社群空間是基于微信開發(fā)的第三方服務(wù)插件，提供群游戲，群簽到，群公告，群數(shù)據(jù)分析等工具，幫助運營高效的戶進行管理社群，實現(xiàn)數(shù)據(jù)化社群運營。使用社群空間服務(wù)的微信群，在用戶進入社群的那一刻起“加入、發(fā)言、簽到、退出”等關(guān)鍵行為都會數(shù)據(jù)記錄。運營能夠清晰的知道每天入群人數(shù)和退群的人數(shù)，并能看到群的活躍度。
活躍度=[群成員發(fā)言人數(shù)+群內(nèi)成員訪問社群空間人數(shù)-兩者重復(fù)的人數(shù)]/群成員總數(shù)。
通過社群空間自帶的算法，可以知道微信群每天的活躍情況，當(dāng)活躍度持續(xù)低于40%以下時，建議就可以考慮T除潛水的引入新會員。下邊是產(chǎn)品菜鳥匯旗下社群「運營研究社」用社群空間做的用戶活躍度監(jiān)控，大家可以感受下社群的數(shù)據(jù)化管理。
（運營研究社活躍度）
（社群每日簽到情況）
（社群成員周發(fā)言數(shù)情況）
06
Group+
功能：發(fā)布活動、票務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析和展示
官網(wǎng)：www.grouplus.com
Group+ （孤鹿）是國內(nèi)領(lǐng)先的社群化運營工具，使用場景包含活動、眾籌、問卷、調(diào)查表、打賞、影響力排行榜、短信等，助力社群運營更高效極致。從簡單的活動編輯和發(fā)布開始，進行報名人員及微信頭像等信息的沉淀，后臺自動智能化呈現(xiàn)活動傳播和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，一切貼近運營所有的痛點需求。
運營可以將group+用于活動發(fā)布用戶調(diào)研問卷、眾籌、打賞、商品售賣，其中標簽功能和用戶軌跡，流量、轉(zhuǎn)化、傳播渠道的監(jiān)控是我非?？粗氐膬纱蠊δ?，因為它能夠幫助運營一目了然熟知用戶特征。今天我用Goup+做了「運營學(xué)習(xí)生活館」的產(chǎn)品菜鳥匯特價票——饅頭商學(xué)院品牌運營大課,對品牌運營感興趣的童鞋，可以點擊閱讀原文感受下，立享學(xué)習(xí)特價。
（活動推廣渠道效果監(jiān)控后臺）
以上6款是運營比較通用的數(shù)據(jù)分析工具，每個垂直方向的產(chǎn)品都還有專業(yè)的數(shù)據(jù)分析工具，比如做電商的會有阿里指數(shù)、阿里巴巴價格指數(shù)、看店寶、淘寶魔方…；做視頻的會有微博收視指數(shù)、優(yōu)酷指數(shù)、中國票房榜、豆瓣電影榜單…、微票兒票房分析；做金融的會有，世界銀行數(shù)據(jù)、網(wǎng)貸之家…..
在最后我想推薦一個數(shù)據(jù)分析工具的導(dǎo)航站：http://hao.199it.com/ 大家可以多去點擊探索下。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
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8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)