非常時(shí)期，有人給我提供一個(gè)很好的建議：看新聞不要超過(guò)30分鐘，你是要掌握必要的信息，不是那些悲觀、恐慌氛圍的消費(fèi)者。疫情正在發(fā)展，但終將被遏制、被消滅，這是非常確定的，不用懷疑。有人認(rèn)為，現(xiàn)在是經(jīng)濟(jì)寒冬，老板們特別不好過(guò)。餐廳不能開(kāi)業(yè)，工廠不能滿員，生意少了很多，但是租金、稅金、員工工資、財(cái)務(wù)費(fèi)用是剛性的，老板們被迫面對(duì)一個(gè)無(wú)底洞。商圈冷清了，制造業(yè)必然受到?jīng)_擊，接著，物流、電商以及各種服務(wù)業(yè)都不能幸免。所有人都在蒙受損失，廣泛的心理沖擊可能更容易引發(fā)系統(tǒng)性的經(jīng)濟(jì)寒冬。雪崩之下，沒(méi)有一片雪花是無(wú)辜的。
以上都是事實(shí)，但都是局部的事實(shí)。你是否想過(guò)：眼下的經(jīng)濟(jì)寒冬將是你完成逆襲的絕佳機(jī)會(huì)。我想說(shuō)的，是寒冬之中，你能否最先抓住積極的、有利的因素，用你的微觀努力抵消宏觀大環(huán)境的影響。丘吉爾說(shuō)“不要浪費(fèi)一場(chǎng)好危機(jī)”，也許這是你脫穎而出、跑贏市場(chǎng)的一個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)。比如，商業(yè)銀行是否會(huì)放開(kāi)更加靈活的小額貸款服務(wù)？線上遠(yuǎn)程辦公是否可以大大降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本？教育行業(yè)、娛樂(lè)行業(yè)是否可以更大程度線上運(yùn)營(yíng)？外部的環(huán)境壓力，將迫使各行各業(yè)探索更加靈活、更高效率的商業(yè)模式。
這次疫情，可以被視作很多公司的一次壓力測(cè)試。如果一些中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)公司，害怕無(wú)法及時(shí)開(kāi)工還要付工資，從而提高成本。這本來(lái)就說(shuō)明，這些企業(yè)中相當(dāng)一部分是靠簡(jiǎn)單的低勞動(dòng)力成本來(lái)支撐的增長(zhǎng)，無(wú)論有沒(méi)有疫情，早晚會(huì)淘汰出局。壓力測(cè)試的強(qiáng)度，甚至決定了一些家庭、一些個(gè)體、一些公司、一些機(jī)構(gòu)的存在價(jià)值。眾所周知，身體的活性源于運(yùn)動(dòng)。可是，你知道運(yùn)動(dòng)的真正價(jià)值在哪里嗎？很多CEO（比如王石）要去攀登珠穆拉瑪峰，為何要那樣折磨自己的身體？運(yùn)動(dòng)帶來(lái)的好處很小很小是減肥，更多是“壓力測(cè)試”。很多極限運(yùn)動(dòng)，相當(dāng)于讓身體的各種器官都接受壓力測(cè)試，讓它們適應(yīng)壓力到來(lái)的時(shí)候，身體應(yīng)該如何保證正常工作，這樣隨時(shí)有一個(gè)備戰(zhàn)的狀態(tài)就有利于健康。2008金融危機(jī)，美國(guó)很多百年歷史的大型金融機(jī)構(gòu)（包括花旗銀行、雷曼兄弟等等）面臨生死存亡之際，摩根大通反而策略主動(dòng)，大膽進(jìn)行市場(chǎng)收割，逆勢(shì)成了大贏家。摩根大通時(shí)任CEO杰米·戴蒙可謂是美國(guó)最有影響力的銀行家，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，摩根大通每周會(huì)做100多個(gè)壓力測(cè)試，關(guān)于地緣政治、經(jīng)濟(jì)衰退、戰(zhàn)爭(zhēng)威脅、疫情危機(jī)等等，對(duì)每一項(xiàng)威脅都去做最壞的準(zhǔn)備。“壓力測(cè)試”盡管是一種危機(jī)應(yīng)對(duì)措施，但平常歲月也不會(huì)放松，反而使你在逆風(fēng)突襲時(shí)抓住戰(zhàn)機(jī)。那些真正的一流人物，懂得尋找事物的脆弱性，并在它的反方向**。華爾街的對(duì)沖基金經(jīng)理，早就看透美國(guó)社會(huì)方方面面的脆弱性，比如，美國(guó)聯(lián)邦的稅法，總頁(yè)數(shù)超過(guò)74000頁(yè)，也就是說(shuō)，整個(gè)美國(guó)沒(méi)有人知道這個(gè)國(guó)家到底是怎么收稅的。比如金融業(yè)，一款金融理財(cái)產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)反復(fù)包裝、銷售之后，誰(shuí)也搞不懂它是什么了。這個(gè)產(chǎn)品在什么時(shí)候，可能引爆多大的金融危機(jī)，誰(shuí)也不知道。基金經(jīng)理的厲害之處在于，他能夠意識(shí)到某件事存在嚴(yán)重的脆弱性，于是他會(huì)提早在另一端資產(chǎn)上**，一旦出事，必然導(dǎo)致他**的資產(chǎn)上升，進(jìn)而大賺一筆。最好的IT工程師最擅長(zhǎng)運(yùn)用壓力測(cè)試。很多APP的后臺(tái)，都有一個(gè)叫“混沌猴”的測(cè)試軟件，它工作的方式就像一只上躥下跳的潑猴，專門負(fù)責(zé)給App制造混亂、挖坑。這軟件每天晚上開(kāi)工，工作八小時(shí)，隨機(jī)點(diǎn)擊一款A(yù)pp所有按鈕，點(diǎn)擊速度非?？?，而且眼花繚亂，沒(méi)有任何路數(shù)。這樣一通胡來(lái)，直到APP崩潰，然后記錄所有能讓APP崩潰的操作，引導(dǎo)程序員跟進(jìn)修改，強(qiáng)化APP效能。騰訊、阿里巴巴這種大型平臺(tái)，還會(huì)專門養(yǎng)一支藍(lán)軍程序員，就像軍事演習(xí)一樣，專門想盡一切辦法，攻擊自己公司的系統(tǒng)，找到bug，然后修復(fù)。哪怕沒(méi)有外部的危險(xiǎn)因素、危機(jī)環(huán)境，那些聰明的公司、一流的人物也會(huì)自己給自己找虐，即壓力測(cè)試。你的悲觀情緒、恐懼心理，恰恰是他們的戰(zhàn)機(jī)。所以，眼下的疫情沖擊、經(jīng)濟(jì)寒冬，完全可能成為一把“進(jìn)化剪刀”，考驗(yàn)?zāi)阍诟鞣N極端環(huán)境下的生存能力，幫你找到自身的bug和缺陷，是你的進(jìn)化助力。此次疫情受傷最重的，無(wú)疑是餐飲行業(yè)。哪怕是國(guó)內(nèi)第一梯隊(duì)的餐飲品牌——西貝和海底撈也十分煎熬。其中，西貝餐飲在全國(guó)60多個(gè)城市有400家門店，2萬(wàn)多員工。現(xiàn)在堂食的店基本都停了，只有一部分店在做外賣，勉強(qiáng)維持，但是外賣的量非常小，只能達(dá)到正常營(yíng)收的5%-10%。這樣下去，西貝的現(xiàn)金流按照發(fā)工資的極限，即使貸上款發(fā)工資，也撐不過(guò)三個(gè)月。第一梯隊(duì)尚且如此，二線、三線品牌的那個(gè)艱難，完全可以想象。這里，我想到日本餐飲企業(yè)小林魚店。這個(gè)店主要賣海產(chǎn)品，在關(guān)西地區(qū)有數(shù)十家分店，員工數(shù)百人。在2018日本大海嘯（遇難人數(shù)超過(guò)8800人）中，小林魚店居然能夠做到盈虧平衡。這是怎么做到的？日本是一個(gè)地震頻發(fā)的國(guó)家，震級(jí)在3級(jí)以上的每天平均發(fā)生4次，海嘯更是不計(jì)其數(shù)。所以，很多日本公司幾乎每天都做危機(jī)儲(chǔ)備。小林魚店的備貨設(shè)施，可以保證45天不斷貨。很多日本餐飲、零售公司會(huì)把客戶服務(wù)做得特別“復(fù)雜”。海底撈、西貝的顧客服務(wù)做得再精細(xì)，主要還是在店里，而日本很多餐飲店的主戰(zhàn)場(chǎng)，在顧客家里。小林魚店不僅送餐上門，甚至上門傳授廚藝，以及各種海產(chǎn)品的烹飪方法。而且，日本餐飲店（比如味千拉面、小林魚店）會(huì)像IT公司那樣，模塊化+分層協(xié)作。每個(gè)人只負(fù)責(zé)其中的一個(gè)模塊（產(chǎn)品模塊、顧客區(qū)塊），然后層層疊加，構(gòu)成一個(gè)高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)——快速鎖定顧客需求。即使發(fā)生了很大的天災(zāi)，顧客需求會(huì)下降，但不會(huì)消失。你鎖定得牢、服務(wù)得好，就不會(huì)流失多少。我相信，這次疫情會(huì)促使很多公司、很多行業(yè)強(qiáng)化自身的服務(wù)體系，當(dāng)消費(fèi)市場(chǎng)回溫之時(shí)，那些強(qiáng)者可以具備有利的條件，去爭(zhēng)奪更多的資源、市場(chǎng)和人脈。宏觀上看，很多長(zhǎng)期想發(fā)展、而沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)展的那些行業(yè)，也將凝聚共識(shí)，獲得發(fā)展機(jī)會(huì)。我們講“新經(jīng)濟(jì)”講了多年，但真正的發(fā)展瓶頸是基礎(chǔ)設(shè)施不行。這次防疫暴露了城市基礎(chǔ)設(shè)施、信息化設(shè)施的缺口，可以預(yù)期，未來(lái)的萬(wàn)物互聯(lián)、5G將獲得更多投資機(jī)遇。2019網(wǎng)紅帶貨很火，但主要火的，是一些美妝、服飾產(chǎn)品。這次防疫讓人們認(rèn)識(shí)到了生物安全的重要，未來(lái)一年，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈、農(nóng)資品牌化將獲得升級(jí)，未來(lái)會(huì)不會(huì)有更多的農(nóng)資品牌、農(nóng)品網(wǎng)紅引爆網(wǎng)絡(luò)，也可以拭目以待。這次防疫，很多人更多時(shí)間呆在家里了，休養(yǎng)生息、增加親情的同時(shí)，線上教育、網(wǎng)絡(luò)大電影也可獲得發(fā)展，至少是低成本培育市場(chǎng)，培育用戶習(xí)慣。一定要堅(jiān)持，熬到總有一天上帝會(huì)摸你的頭的，一定要等那一天。可以預(yù)期，疫情過(guò)后的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇將會(huì)特別強(qiáng)勁，那時(shí)只要你在，機(jī)會(huì)永不匱乏。
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本文系作者：
李檬
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
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1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
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7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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