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《精益數(shù)據(jù)分析》這本書(shū)是[加] 阿利斯泰爾·克羅爾和本杰明·尤科維奇著作，人民郵電出版社出版，2014年首發(fā)，如今過(guò)去6年，在數(shù)據(jù)分析行業(yè)依然暢銷(xiāo)，同類(lèi)型的“精益”系列還有《精益創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)》、《精益客戶(hù)開(kāi)發(fā)》等書(shū)籍。
這本書(shū)雖然叫精益數(shù)據(jù)分析，但實(shí)際上是講解了在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中應(yīng)該關(guān)注哪些階段，同時(shí)各個(gè)階段要關(guān)注哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)這樣的一本書(shū)，全書(shū)講解了30多個(gè)案例、6個(gè)典型的商業(yè)模式，帶領(lǐng)我們深入理解精益創(chuàng)業(yè)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的思維模式。
第一章內(nèi)容其實(shí)是對(duì)“精益數(shù)據(jù)分析”的一個(gè)解讀，通過(guò)介紹一個(gè)Airbnb專(zhuān)人接待式最小可行化產(chǎn)品精益創(chuàng)業(yè)，從而完成訂單量“曲棍球棒曲線(xiàn)”式增長(zhǎng)的例子，告訴我們有的時(shí)候增長(zhǎng)來(lái)自于我們未曾想到的方面，因此需要以最小的投入快速完成測(cè)試，“精益”是很好的創(chuàng)業(yè)方法，而“數(shù)據(jù)分析”則保證了數(shù)據(jù)的收集和分析，重點(diǎn)在于提出正確的問(wèn)題，并重點(diǎn)關(guān)注可達(dá)成期望結(jié)果的關(guān)鍵性指標(biāo)。
第二章介紹了好的數(shù)據(jù)指標(biāo)的準(zhǔn)則，包括
比較性的
簡(jiǎn)單易懂的
比率
改變行為
以及要想找出正確的指標(biāo)，需要牢記5點(diǎn)：
定性數(shù)據(jù)吸納主觀因素，定量數(shù)據(jù)排斥主觀因素。
比如總用戶(hù)數(shù)就是個(gè)虛榮指標(biāo)，因?yàn)樗粫?huì)隨時(shí)間增長(zhǎng)，類(lèi)似地，還有總活躍用戶(hù)數(shù)，而活躍用戶(hù)占總用戶(hù)數(shù)的百分比，就是個(gè)可付諸行動(dòng)的指標(biāo)。其次還列舉了8個(gè)需要提防的虛榮指標(biāo)：
點(diǎn)擊量
頁(yè)面瀏覽量（PV值）
訪(fǎng)問(wèn)量
獨(dú)立訪(fǎng)客數(shù)
粉絲/好友/贊的數(shù)量
網(wǎng)站停留時(shí)間/瀏覽頁(yè)數(shù)
收集到的用戶(hù)郵件地址數(shù)量
下載量
媽媽圈案例深入挖掘數(shù)據(jù)，尋找有意義的用戶(hù)行為模式和機(jī)遇，發(fā)現(xiàn)我們不知道我們不知道的東西。病毒式傳銷(xiāo)需要專(zhuān)注。
先見(jiàn)性指標(biāo)可預(yù)測(cè)未來(lái)，后見(jiàn)性指標(biāo)可提示當(dāng)前問(wèn)題所在。用戶(hù)流失量是后見(jiàn)性指標(biāo)，新增潛在客戶(hù)量時(shí)先見(jiàn)性指標(biāo)，相比之下，先見(jiàn)性指標(biāo)更受歡迎。
兩個(gè)指標(biāo)之間發(fā)現(xiàn)相關(guān)性可以預(yù)測(cè)未來(lái)，而發(fā)現(xiàn)因果關(guān)系可以改變未來(lái)，通常我們比較關(guān)注相關(guān)性，因?yàn)橐蚬云鋵?shí)還挺不容易發(fā)現(xiàn)的，所以作者會(huì)說(shuō)“發(fā)現(xiàn)因果關(guān)系可以改變未來(lái)”。
還講了市場(chǎng)細(xì)分、同期群分析、A/B測(cè)試和多變量分析的內(nèi)容。
測(cè)試是精益數(shù)據(jù)分析的靈魂，測(cè)試就是通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分、同期群分析、A/B測(cè)試來(lái)比較兩個(gè)樣本的不同
市場(chǎng)細(xì)分：一群擁有某種共同特征的人
同期群分析：比較相似群體隨時(shí)間的變化。觀察處于生命周期不同階段客戶(hù)的行為模式。適用于營(yíng)收、客戶(hù)流失率、口碑的病毒式傳播、客戶(hù)支持成本等。
A/B測(cè)試和多變量測(cè)試：A/B測(cè)試需要大用戶(hù)流量的單一因素測(cè)試；多變量測(cè)試是同時(shí)對(duì)多個(gè)屬性測(cè)試，用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法剝離出單個(gè)影響因子與結(jié)果中某一項(xiàng)指標(biāo)提升的相關(guān)性。
以上是第一部分的內(nèi)容，第二部分以幾種數(shù)據(jù)分析框架開(kāi)頭，建立第一關(guān)鍵指標(biāo)的約束力，從6種商業(yè)模式出發(fā)，探討不同模式下的數(shù)據(jù)指標(biāo)，還講述了創(chuàng)業(yè)的5大階段，每個(gè)階段應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注什么。
這是這本書(shū)前兩部分的內(nèi)容，后面的大家可以自行去閱讀，整本書(shū)讀下來(lái)差不多7個(gè)小時(shí)左右，大家總在說(shuō)數(shù)據(jù)分析最重要的其實(shí)是對(duì)業(yè)務(wù)的理解，而恰好這本書(shū)就是在講數(shù)據(jù)分析怎么和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)在一起的，是一本值得反復(fù)琢磨和推敲的好書(shū)。
下面是這本書(shū)的知識(shí)圖譜，圖片可能有壓縮，想要高清原圖可加我微信（data_cola）備注
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數(shù)據(jù)分析應(yīng)關(guān)注AARRR模型的哪些指標(biāo)
@ 作者：可樂(lè)
@ 公眾號(hào)/知乎專(zhuān)欄/頭條/簡(jiǎn)書(shū)：可樂(lè)的數(shù)據(jù)分析之路
@加個(gè)人微信：data_cola，備注：進(jìn)群，拉你入 可樂(lè)的數(shù)據(jù)分析群 和各行各業(yè)的小伙伴交流探討數(shù)據(jù)分析相關(guān)內(nèi)容
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)