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作者 | 黃毅（公關(guān)界007主筆）
來源 | 公關(guān)界007（ID:PRCN007）
雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)已經(jīng)落下帷幕，天貓2684億、京東2044億的成交額，再次刷新了紀(jì)錄。
但在買買買后瘋狂收快遞的同時(shí)，紙盒、塑膠袋、防震泡沫等快遞包裝垃圾給環(huán)境帶來的壓力也是不可忽視的一個(gè)問題。
今年雙11阿里菜鳥就提出了“綠色雙11”的環(huán)保主張，通過一系列創(chuàng)意互動(dòng)玩法，希望能夠提高快遞包裝的循環(huán)再利用率，減少快遞包裹帶來的資源浪費(fèi)和環(huán)境污染。
推出TVC宣傳片，
以奇幻色彩強(qiáng)化環(huán)保主題
今年雙11，天貓?zhí)岢隽恕爸阍竿?1實(shí)現(xiàn)”的slogan，讓網(wǎng)購(gòu)成為了實(shí)現(xiàn)美好愿望的儀式。而菜鳥，則是實(shí)現(xiàn)愿望的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，把愿望送到每一個(gè)消費(fèi)者手上。
接棒雙11的菜鳥，便承接天貓的這一主題，推出了一支創(chuàng)意TVC，聚焦消費(fèi)者的收貨場(chǎng)景，打造“綠色雙11”的主題。
這支TVC，通過一系列流暢的鏡頭轉(zhuǎn)場(chǎng)，呈現(xiàn)了孩子、女性、老人、攝影師、情侶等不同消費(fèi)人群實(shí)現(xiàn)愿望時(shí)的場(chǎng)景。
孩子
收獲 小小摘星夢(mèng)
少女
收獲 高定公主心
老人
收獲 不老的花甲搖滾
攝影師
收獲 人生第一次個(gè)展
情侶
收獲 兩個(gè)人的星球
可以說，這是一支可以無限循環(huán)播放的片子，同一個(gè)綠色紙箱為線索，追隨菜鳥裹裹的物流軌跡，循環(huán)送達(dá)、回收、再出發(fā)，各種奇妙的心愿被連接在一起。
一個(gè)紙箱，從一雙手轉(zhuǎn)到另一雙手，也是一個(gè)心愿到另一個(gè)心愿的實(shí)現(xiàn)。整個(gè)視頻，用充滿奇幻的場(chǎng)景，在呼應(yīng)天貓雙11“心愿”主張的同時(shí)，也傳遞著菜鳥的綠色環(huán)保主張。
下單的你，渴望愿望11實(shí)現(xiàn)，而收貨的你，則是讓自己11如愿的同時(shí)，也為環(huán)境貢獻(xiàn)了一份綠色。
五份快遞心愿，只用1個(gè)包裹來實(shí)現(xiàn)，也傳達(dá)了“菜鳥回箱計(jì)劃”對(duì)于快遞箱循環(huán)回收利用的理念。
這支廣告片，用一種寫意的表達(dá)手法，但清晰地向消費(fèi)者傳達(dá)了菜鳥收貨節(jié)的綠色營(yíng)銷主題，也用溫情奇幻的基調(diào)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者的情感打動(dòng)。
上線“綠色雙11合伙人計(jì)劃”，
助力綠色收獲11如愿
如何讓“菜鳥回箱計(jì)劃”成功落地，菜鳥打通了淘寶-菜鳥站內(nèi)鏈路，通過一系列有趣好玩的創(chuàng)意互動(dòng)，吸引廣大用戶真正能參與到“綠色雙11”的活動(dòng)中。
用戶只要在淘寶內(nèi)搜索“綠色雙11”，就可以進(jìn)入“綠色收獲11如愿”主題活動(dòng)頁(yè)面，參與“綠色雙11合伙人計(jì)劃”。
一方面，用戶可以參與“回箱計(jì)劃”，將快遞紙箱留在菜鳥驛站，在菜鳥的統(tǒng)一回收處理下，讓資源循環(huán)利用。
菜鳥表示，全國(guó)有4萬個(gè)菜鳥驛站全面支持回箱計(jì)劃，同時(shí)截至11月12日中午，已經(jīng)有2000多萬人加入“綠色雙11”的倡議，如果他們每人回收利用一個(gè)快遞紙箱，就可以累計(jì)減少84萬噸碳排放！
另一方面，對(duì)于把快遞箱帶回家的用戶，菜鳥還推出了“快遞箱創(chuàng)意大賽”，激勵(lì)廣大消費(fèi)者大開腦洞，變廢為寶。
為了提升活動(dòng)傳播聲量，菜鳥邀請(qǐng)到了李佳琦以vlog的形式為活動(dòng)宣傳推廣。
在vlog中，李佳琦為網(wǎng)友示范了如何用快遞箱為流浪貓、流浪狗做寵物窩，將創(chuàng)意腦洞和公益溫情進(jìn)行了恰到好處的結(jié)合。
在李佳琦的強(qiáng)大KOL號(hào)召力下，大批網(wǎng)友紛紛參與到“快遞箱創(chuàng)意大賽”中，更出現(xiàn)了不少讓人驚嘆的藝術(shù)作品。
公益活動(dòng)，最重要的是讓大眾有參與感，能夠真正地實(shí)現(xiàn)公益落地。
快遞箱創(chuàng)意大賽，不僅簡(jiǎn)單方便易操作，而且自帶的公益屬性提高了參與者的成就感，更能激發(fā)人們的積極性，從而保障了菜鳥的此次傳播活動(dòng)，并不止步于營(yíng)銷層面，而是得到了落實(shí)。
在匿名的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，每個(gè)人都有自己的網(wǎng)絡(luò)昵稱。各種有腦洞有創(chuàng)意的昵稱，例如支付寶昵稱、出租車司機(jī)昵稱、外賣用戶昵稱、淘寶昵稱等，經(jīng)常成為登上微博熱搜、被廣泛討論的焦點(diǎn)話題。
網(wǎng)絡(luò)昵稱，已經(jīng)成為了一種社交符號(hào)。
今年雙11過后，#雙11奇葩收件名#的話題也登上熱搜，“我太南了”“李榮浩你睜開眼”、“母胎solo29年”……網(wǎng)友紛紛貢獻(xiàn)出了自己的昵稱，可謂五花八門，腦洞大開。
菜鳥裹裹也順勢(shì)以“收件人昵稱”為噱頭，號(hào)召網(wǎng)友曬出自己的收件人昵稱截圖，聲明將用點(diǎn)贊最高的昵稱命名一條路，進(jìn)一步擴(kuò)大“綠色雙11”的公益范圍。
每一個(gè)昵稱都包含著網(wǎng)友的一個(gè)故事。而從目前高贊昵稱的前十名來看，這些昵稱更代表了某一圈層群體尤其是飯圈女孩的情感訴求。
所以“用收件人昵稱命名一條路”，這種方式大大挖掘了“昵稱”這一話題背后的傳播價(jià)值，激發(fā)了網(wǎng)友的參與熱情，更有利于實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶圈層的滲透。
而菜鳥裹裹承諾修的路，則是位于浙江省麗水國(guó)家公園的山路，路修好之后，不僅可以幫助當(dāng)?shù)卮迕竦耐?，還能幫助護(hù)林員筑起安全防火線。這一舉措，讓整個(gè)傳播又回歸到了綠色公益環(huán)保的主題。
綠色營(yíng)銷已經(jīng)成為品牌營(yíng)銷的主流。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，綠色環(huán)保概念的執(zhí)行，可以借助全新的網(wǎng)絡(luò)傳播方式，實(shí)現(xiàn)更廣泛的圈層觸達(dá)，保障公益活動(dòng)的傳播效果和執(zhí)行效果。
菜鳥的此次“綠色雙11”營(yíng)銷活動(dòng)，就深諳網(wǎng)絡(luò)傳播的內(nèi)在邏輯。
通過打造一系列網(wǎng)絡(luò)話題、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)方式等，讓綠色環(huán)保理念潛移默化地打入消費(fèi)者心智，真正地從內(nèi)在情感激發(fā)用戶的參與感，讓公益不止于口號(hào)層面，而是付諸行動(dòng)。
菜鳥的綠色雙11，你參與了嗎？
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)