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好的營(yíng)銷源于對(duì)生活的洞察。疫情下，直播、宅、廚藝比拼、減肥等話題異?；鸨?，那么茶業(yè)如何基于這些新的需求和趨勢(shì)做更好的營(yíng)銷呢？
10月10日，福建省茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心副主任、福建農(nóng)林大學(xué)安溪茶學(xué)院商務(wù)經(jīng)濟(jì)系主任陳佑成走進(jìn)說(shuō)茶直播間，做了一場(chǎng)《基于美好生活需求的茶葉營(yíng)銷創(chuàng)新策略》公益講座，結(jié)合“疫情”當(dāng)下人們的消費(fèi)情況、商品“出圈”方式，再到茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及營(yíng)銷等做了生動(dòng)的分享。
疫情后，人們對(duì)生活品質(zhì)的注重，以肉眼可見(jiàn)的速度提升。陳佑成老師通過(guò)的數(shù)據(jù)和典型的生活現(xiàn)象，解讀了“疫情”后的新消費(fèi)洞察、“新常態(tài)”下的商品破圈、“內(nèi)循環(huán)”中的場(chǎng)景革新等方面的十大發(fā)展趨勢(shì)。
趨勢(shì)一：居家生活受重視，2020年或許是國(guó)人廚藝最好的一年。
趨勢(shì)二：健康消費(fèi)新理念，疫情時(shí)代更注重身體健康。
趨勢(shì)三：消費(fèi)升級(jí)勢(shì)頭猶在，但消費(fèi)降級(jí)和分級(jí)趨勢(shì)也并行發(fā)展。
趨勢(shì)四：下沉市場(chǎng)進(jìn)入消費(fèi)2.0時(shí)代，年輕群體的升級(jí)愿望引領(lǐng)增長(zhǎng)。
趨勢(shì)五：暢銷品依舊保持，出圈的機(jī)會(huì)不止一條。
趨勢(shì)六：新品策略成增長(zhǎng)引擎，情緒滿足認(rèn)領(lǐng)首功。
趨勢(shì)七：品牌大迭代，新消費(fèi)品牌的黃金時(shí)期已經(jīng)到來(lái)。
趨勢(shì)八：掌握經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)成主流。
趨勢(shì)九：極致便利成主流，內(nèi)容電商喚醒更多非主流消費(fèi)群體。
趨勢(shì)十：選對(duì)“人與時(shí)”，直播種草沒(méi)那么簡(jiǎn)單。
△引自巨量引擎&尼爾森《消費(fèi)篇：2020十大消費(fèi)新機(jī)遇》
那么，新消費(fèi)趨勢(shì)下，茶行業(yè)情況如何？茶葉創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷該如何做？陳佑成老師也進(jìn)行了有趣的觀點(diǎn)分享。
據(jù)陳佑成介紹，綜合當(dāng)下茶飲市場(chǎng)分析，各類茶葉形態(tài)不同，飲用方式也因此有所差異，這推動(dòng)了四千億規(guī)模的茶飲市場(chǎng)往三個(gè)品類賽道的分化路徑。
△圖片來(lái)源：里斯咨詢《2021中國(guó)茶飲市場(chǎng)報(bào)告》
從宏觀市場(chǎng)去看，中國(guó)茶飲市場(chǎng)2020年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)四千多億元，增長(zhǎng)主要由現(xiàn)調(diào)茶飲的快速崛起，現(xiàn)調(diào)茶飲在中國(guó)茶飲市場(chǎng)中占比快速提升。
△圖片來(lái)源：里斯咨詢《2021中國(guó)茶飲市場(chǎng)報(bào)告》
從茶飲分類和所處階段看，中國(guó)茶飲行業(yè)現(xiàn)分為原葉茶、現(xiàn)調(diào)茶飲和即飲茶，品類所處階段的不同決定了各自差異化的狀態(tài)，因此，通過(guò)對(duì)各細(xì)分茶飲品類的復(fù)盤，可以預(yù)計(jì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
從調(diào)查報(bào)告上看，中國(guó)人均茶葉消費(fèi)量?jī)H位列世界第六，海外消費(fèi)者擁有和中國(guó)相當(dāng)甚至超過(guò)中國(guó)的人均茶葉消費(fèi)量，潛力巨大。
△圖片來(lái)源：里斯咨詢《2021中國(guó)茶飲市場(chǎng)報(bào)告》
從消費(fèi)需求上看，隨著國(guó)民健康意識(shí)逐漸增強(qiáng)，無(wú)糖風(fēng)潮興起，品類迅速攀升，而拒絕代糖、追求本味的產(chǎn)品將有望成為未來(lái)拓展茶飲市場(chǎng)的主力軍。但消費(fèi)者認(rèn)為無(wú)糖產(chǎn)品健康，口味單一亦是消費(fèi)的潛在障礙，而品牌面臨的挑戰(zhàn)是創(chuàng)造提供口感更為豐富更具層次的產(chǎn)品。
最后，陳佑成總結(jié)道，從事茶葉營(yíng)銷策劃的過(guò)程中要做好兩個(gè)動(dòng)作，即洞察需求和創(chuàng)造價(jià)值。品類創(chuàng)新、味蕾的多元碰撞、建立品牌認(rèn)知等都將成為拓展市場(chǎng)的有利武器。
“這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代。”欲了解更多茶葉創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的精彩內(nèi)容，
“三茶統(tǒng)籌大講堂”系列直播持續(xù)進(jìn)行中，想要獲取更多專業(yè)的知識(shí)和科學(xué)解答，敬請(qǐng)持續(xù)關(guān)注說(shuō)茶直播間動(dòng)態(tài)~
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責(zé)編 / 許 情
值班編委 / 王妙容
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)