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Facebook營銷是跨境電商站外推廣的主戰(zhàn)場,玩得好的賣家不在少數,剛剛入門還未入門的賣家更多,為此雨果菌專門從facebook營銷專家飛書互動提供的相關資料里,提煉了facebook營銷入門和指南,這一個科普貼。不懂的賣家可以收藏起來哦。
地位:全球最大的社交服務網站,在127國家占主導
Facebook是全球最大的社交網絡服務網站,2004年2月4日上線,主要創(chuàng)始人為馬克?扎克伯格。通過Facebook, 人們與親友保持聯(lián)系,發(fā)現新鮮資訊,分享生活故事。目前已發(fā)展成為擁有15.9億月活躍用戶的全球最大社交平臺, 全球最佳精準的營銷平臺。
Facebook覆蓋全球189個國家,Alexa追蹤的137個國家中,在其中127個國家占主導。
優(yōu)勢:迎合移動化趨勢、精準營銷無可比擬
Facebook擁有15.9億月活躍用戶,其中75%為非美國用戶。移動端月活躍用戶12.5億,覆蓋75%的移動設備。
Facebook每位用戶平均130名好友,加入80個組群,社群關系強且用戶樂于分享,平臺活躍度高。用戶照片和視頻在移動端的上傳量占27%的網絡上行流量。廣告刷新頻率高,展示機會多。用戶每天平均查看Facebook14次。
Facebook用戶獨享一個ID,廣告營銷體系基于用戶真實個人的行為和興趣,而非cookies。海量的有跡可循的行為數據,便于廣告準確匹配用戶信息,關注用戶真實體驗。基于真實用戶信息的核心定位可以精準圈定更多潛在用戶。自定義受眾、類似受眾功能可有效爭取次新用戶、挖掘潛力新客戶,提高用戶轉化率。
廣告和粉絲頁運營,是2大主流營銷手段
1、多樣廣告,準確傳遞產品信息
通過多樣化、全方位的廣告投放,信息流圖片、動態(tài)廣告、視頻廣告、輪播鏈接廣告等多種形式可實現跨平臺展示,輔之優(yōu)秀的創(chuàng)意和素材,有效實現跨屏投放無縫銜接,將產品信息準確傳遞給目標用戶。
2、粉絲頁運維,塑造企業(yè)品牌形象
Facebook粉絲頁是營造品牌和經營粉絲的最佳平臺。通過精心準備的文字、圖片、視屏、鏈接相配合的貼文,能全面、及時、生動、準確地傳遞品牌資訊。通過號召、行為獎勵、線上活動等鼓勵粉絲參與貼文互動,提高點贊、分享、評論數,增強粉絲活躍度,提升受眾忠誠度,樹立品牌形象。
這些情況適合在facebook營銷
1、 電商推動在線銷量
用戶訪問 Facebook 時,電商可以在常用設備上覆蓋他們 — 包括桌面電腦、平板電腦和手機。投放的廣告也可以跨設備追蹤廣告成效。而且這種廣告是定向的精準投放,通過大數據分析來精準推送。同時電商可以實時追蹤和衡量廣告成效,并進行優(yōu)化。Facebook提供這樣的功能。
2、提升企業(yè)品牌知名度時
全球有超過 15.9 億用戶使用 Facebook 關注他們所重視的內容,企業(yè)可以利用引人入勝的視頻、照片和鏈接廣告講述品牌故事,打造持久的知名度。Facebook廣告也支持此類企業(yè)視頻廣告,將和來自受眾親朋好友的動態(tài)消息一同向受眾展示。當用戶與你的業(yè)務建立情感聯(lián)系時,就更可能選擇你的產品和服務。
3、 推廣應用
通過創(chuàng)建和投放facebook廣告,及精準投放,Facebook同樣可以幫助一些開發(fā)公司推廣移動應用和游戲,幫助發(fā)掘新客戶,并保持較高的應用使用率。這個同樣適用于購物APP。
Facebook廣告形式及分類
綜上,通過 Facebook 廣告,您可以吸引更多用戶到訪您的店鋪、在您的網站上購物、為您的主頁點贊、安裝您的應用等。
具體的廣告形式則十分豐富,包括:圖片廣告、輪播鏈接廣告、視頻廣告、動態(tài)圖片廣告、幻燈片廣告、Facebook廣告位、Newsfeed、Rightcolumn、Audience Network。此外,主頁運營上,可以有貼文互動,通過貼文互動可以吸引更多用戶贊、評論和分享您的帖子。覆蓋更多主頁點贊用戶和新受眾??梢猿蔀樵俅螤I銷的方向、促進轉化購買的基礎。
10點關于facebook營銷的實操說明
1、 facebook上,當用戶點擊您的廣告時,可以被引導至您網站的任何頁面,包括網店。
2、 您可以追蹤用戶看見 Facebook 廣告后在您的網站上采取的操作。此數據有助于了解誰訪問了您的網站,以及他們作出了什么回應,所以您可以據此改善廣告和網站。
3、 您可以根據設備、操作系統(tǒng)等因素向合適的用戶展示廣告。用戶輕觸廣告后,將直接前往應用商店的安裝頁面??梢晕嘤脩羰褂媚膽?,并將他們引導至應用的特定頁面,如特定商品的購買頁面,或者注冊或下載頁面。
4、 通過 Facebook 廣告向用戶宣傳特別活動。用戶看見廣告時,可以加入相關活動,甚至可以將活動添加至他們的 Facebook 活動日歷。他們還會收到該活動的提醒,同時,您可以追蹤有多少人響應了您的活動。
5、 可以創(chuàng)建特別優(yōu)惠,吸引更多用戶與您建立業(yè)務關系。您可以提供折扣或其他獎勵 — 這由您決定。您還可以決定優(yōu)惠的持續(xù)時間、受眾以及領取人數等。
6、 利用視頻創(chuàng)建有吸引力的廣告,向觀眾講述您的故事。目標受眾可以在桌面版和移動版動態(tài)消息中觀看您的視頻廣告。
7、 Facebook輕松覆蓋業(yè)務點周邊地區(qū)的用戶。只需提供業(yè)務地址和想要覆蓋的地區(qū)Facebook 就會向所選地區(qū)內盡可能多的用戶展示您的廣告。
8、 接受幻燈片,無需投放完整視頻即可拓展業(yè)務。這些輕量級視頻廣告可以讓全球用戶在任意聯(lián)網的設備上查看您的品牌故事。
9、 接受輪播廣告,無需創(chuàng)建多個廣告即可展示多個產品、服務或促銷活動。輪播廣告更具靈活性,可提供多個廣告創(chuàng)意選項。
10、能夠創(chuàng)建動態(tài)產品廣告。讓您的廣告更具針對性且更貼近客戶。動態(tài)產品廣告通過展示客戶在您網站或移動應用中查看過的產品來提高客戶的興趣。您還可以查看廣告報告,了解哪些廣告的成效最佳。
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一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容,或進行相關行為。主要表現為:
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息,主要表現為:
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想;
5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時,本網站將依據相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時,本網站將加重處罰。
三、申訴
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