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商業(yè)演講中怎么學(xué)真知
2023-11-06 17:36:29

來源|王智遠

某個年度演講火了。

當(dāng)天直播沒空,第二天特意看了回放,大家都在議論數(shù)據(jù)問題,涉事的人我都認識,所以,只能私下吃個瓜,不方便公開談?wù)摗?/p>

不過,整場4個小時演講,我一共得到兩個啟發(fā)。

首先是二分法(Binary Search)概念。

講者想把一個復(fù)雜概念、問題講清楚,首先要將其分類,接著對每個類別下定義,然后引出宏觀背景、數(shù)據(jù)、舉栗子,上金句;如此循環(huán),讓大家對問題理解思路更順暢。

方法并不新鮮,想把復(fù)雜信息簡單化,還挺有用。

第二個啟發(fā)是,做內(nèi)容要更深入了。

商業(yè)博主,單純理論遠遠不夠。要在知識領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟,必須深入行業(yè)實戰(zhàn);如果做不到這點,至少也應(yīng)該找一些實際操作過的人,來分享他們的經(jīng)驗。

當(dāng)然,還有另一條路,那就是深入學(xué)術(shù)研究,專注于某個領(lǐng)域或?qū)W科,并為其貢獻新的思想和理論。無論哪條路,關(guān)鍵在于深入,只有深入,才有分量。

針對幾個主題,沒有一個給我?guī)韺嵸|(zhì)性啟發(fā),這些在各細分行業(yè)公開資料中,都能預(yù)測到。

所以,這使我開始思考:

年輕人需要什么樣的知識演講?到底怎么聽一場演講?

01

不妨從為什么下手。

為什么年輕人(90后、00后),越來越不熱衷于聆聽知識型演講?可能,大家不在尋求知識傳授,更需要實質(zhì)利益,有應(yīng)用價值的內(nèi)容。

我一直對演講充滿熱情,也喜歡演講。

記憶猶新的是,幾年前,李善友教授剛成立“混沌”時,舉辦各種線下大會,幾乎每一場都毫不猶豫參加。

無論刻意練習(xí)的洞見、探討第一第二曲線的理念,還是各位創(chuàng)始人真知灼見,幾乎從未錯過,這些內(nèi)容,每次當(dāng)下都有所收獲。

但那些知識,收益之時也開啟困惑之旅。

不僅是我,周圍朋友都有相似體驗。我沒有批判講者的意思,只想指出,隨著時間推移,學(xué)習(xí)者的需求,發(fā)生了新變化。

我也向來熱衷分享。

往常,學(xué)點啥新的,就迫不及待告訴別人;比如,最近說的情緒價值,臨期折扣業(yè)務(wù),這些在日本國家都早已崛起。

有時人家會白瞪一下,聽著挺好,你自己能用上嗎?不還是老樣子,進步也不大嘛,回頭想想,的確是這樣。

你也許會說,講者目的是傳遞新鮮消息,理論知識、趨勢判斷,指導(dǎo)不了行動,聽聽知道就得了。

是的,沒錯。

你有沒有思考過:我們到底要先打開認知,再行動;還是先行動,再打開認知?

我的觀點是,先行動。為什么?

舉個例子:

拿最土的“拍vlog”來說,當(dāng)你對此一無所知,會自發(fā)地編寫文本,摸索各種角度,勇于試錯,這個過程充滿探索性,即便緩慢,每一步都實打?qū)崱?/p>

相比之下,一開始就有人告訴你如何快速獲得十萬粉絲,必須購買專業(yè)設(shè)備、配置燈光、跟隨某個固定方法,這往往會讓你感到困惑、壓力重重。

因為你會在行動前思考各種問題,如,這么拍行不行,老師說這樣剪輯,我行嗎?所以,最后會“知行困難”。

類似情況,創(chuàng)業(yè)公司也能看到。

通常剛創(chuàng)業(yè)時,沒有明確操作流程,或業(yè)務(wù)規(guī)劃,靠不斷試錯迭代,找到最合適自己的機會。

相反,你在起步時,就試圖遵循一套固定模板,沒有經(jīng)過小規(guī)模試錯,很容易失去方向。

因此,別人的見解、理念、原則往往像是一頂帽子,如果沒有親身體驗,對個人而言,只是空洞無物的言辭,并不能帶來真正用途。

而且,沒有經(jīng)過自己的實際操作、感悟,這些外來知識,很容易使我們陷入思維盲區(qū),阻礙對問題的深層次理解。

顯然,無論個人還是公司,先行動,在行動中找到不足,補充認知;更真實,更有效。

02

你也許會說,講者們豈不懂“行先于知”的道理?

他們當(dāng)然明白。那為什么在大眾普遍反感下,還堅持公開演講呢?因為講授本身就是一種行動。

不妨思考下,一個講者怎么賺錢?

通常,以講為生的盈利模式,是一種循環(huán)往復(fù)的格局。

一開始,始于影響力累積。這些累積來自工作經(jīng)驗,大廠背書、所做出的成果等。

正是這些基礎(chǔ)影響力帶來咨詢服務(wù),才可以延展出課程銷售、書籍出版以及各類衍生產(chǎn)品和服務(wù)機會。

舉個例子:

設(shè)想一位大廠工作10年的專家,選擇自主創(chuàng)業(yè),同時也希望工作不那么辛苦,怎么辦辦?一開始,只能依賴專業(yè)技能、豐富的行業(yè)經(jīng)驗為客戶提供服務(wù)。

這不僅能建立穩(wěn)固的客戶基礎(chǔ),還能使自己直接洞悉市場真實需求。

隨著業(yè)務(wù)壯大,課程、各種付費產(chǎn)品出現(xiàn),形成多元化的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。這些新增的服務(wù),恰巧帶來增長動力。

當(dāng)發(fā)展到一定階段遭遇瓶頸時,為擴大影響力,只能尋求更高效的手段,由于多年知識儲備經(jīng)驗,演講剛好是一種王牌。

一些專家對商業(yè)洞察頗深,更視演講為一次賺錢的機會,利用話題增加曝光度,相當(dāng)于一種無成本廣告。

通過演講,潛在客戶有可能成為合作伙伴,門票、廣告贊助也能收幾百萬。

曝光、購買者、廣告主收益均收益,豈不是一舉三得。

因此,演講不僅是知識分享,更是一次多方共贏的商業(yè)活動,其中商業(yè)性往往超越演講本身的教育意義。明白這些,你也就知道講者目的性,所以,知識演講更像一場大秀。

以此為例,想想看:

《奇葩說》真只是一場辯論嗎?《脫口秀大會》僅僅是笑話連篇嗎?《我是歌手》真是一場比賽嗎?

表面看,是的。

但當(dāng)節(jié)目走進公眾視野時,它更像一場表演。演講也是表演,有劇本、有導(dǎo)演、有場布、有贊助植入,所以,它和節(jié)目沒什么不同。

你花幾千塊買周杰倫的演唱會,肯定不是聽他教你如何唱歌的,畢竟,咬字發(fā)音都不準(zhǔn)。

從消費者角度看,表演是為了滿足情感需求。講者給自己粉絲看,滿足粉絲情緒價值,粉絲把海報發(fā)到朋友圈,和跟明星打榜沒什么區(qū)別,不存在low不low等情況。

不過,從公眾視角就不一樣了。

一旦要直播,面對百萬用戶,講者就置身于一個多元輿論場中,有普通關(guān)注者、吃瓜群眾、行業(yè)專家等,每個人都有自己的觀點。

這種場合,講者會本能地想著,“我要小心翼翼,表現(xiàn)專業(yè)”,正是這種過度專業(yè)表現(xiàn),反而會觸發(fā)爭議。

為什么?

其一,講的好和專業(yè)無關(guān)。‍

兩個概念經(jīng)常被混淆,實則不同。一個人能把復(fù)雜觀念講明白、邏輯嚴(yán)謹,反應(yīng)演講技巧出色。這種藝術(shù)需要對語言敏感,對觀眾心理拿捏。

比如,一個人對市場營銷有所造詣,這是專業(yè)。專業(yè)的人并不意味著他同樣懂得把專業(yè)的知識傳給別人。

上次參加一個30多人的沙龍,一個做運營人,上臺緊張的手抖,哪有空估計別人情緒價值,但是,人家講半小時內(nèi)容,全是干貨。

所以,演講能力和專業(yè)素養(yǎng),是兩個獨特技能,出色的講者,不一定是專家,反之亦然。

其二,講者會忽略實踐性。

縱觀講者成長、發(fā)展,往往都更注重理論構(gòu)建,相對忽略實踐性。這一現(xiàn)象并非偶然,源于人類天生歸類偏差(Classification Bias)。

當(dāng)我們在某個領(lǐng)域、任務(wù)上投入大量精力時,為了處理和簡化這些信息,大腦會傾向?qū)?jīng)驗、知識概括歸納;這種處理方式,雖然提高了思維效率,也意味著忽略掉諸多細節(jié)。

就像,你為了舞臺完美,聽眾感覺良好,傳播效果好,會不自覺省掉不好的一面,加強正向效果,于此,也就誕生了那些振奮人心的金句、至理名言。

這種雞湯式智慧,卻忽略實際操作復(fù)雜性。

它們的問題在于,行業(yè)內(nèi)部的人,經(jīng)過長時間付出,都可能無法成功,你卻用簡單的語言指點江山,給出方案,這種簡化很容易被群嘲。

大部分講者,都會在這兩方面踩坑。說白了,找不準(zhǔn)自己定位。

03

既然如此,講者還要不要講?要不要為了看客做出改變?

要講,也要改變。

講什么呢?如果是一場秀,就用心把秀辦好,不要踩專業(yè)上的坑;如果定義不是秀,那就要深入調(diào)研,甚至請更專業(yè)的人,在某個地方做出專業(yè)解釋。

舉個例子:

去年過年,忘了哪個電視臺舉辦的知識演講,邀請嘉賓都是垂直領(lǐng)域博士、研究員等學(xué)術(shù)精英。

講宏觀策略發(fā)展環(huán)節(jié),引用數(shù)據(jù)非常嚴(yán)謹,為確保信息準(zhǔn)確性,他們直接邀請一家知名數(shù)據(jù)分析公司的創(chuàng)始人上臺,由數(shù)據(jù)專家本人介紹統(tǒng)計出處,以及結(jié)論。

這個舉動,記憶猶新。

我當(dāng)時在想,怎么講一半突然換人了,后來意識到,襖,這是一種專家領(lǐng)域的專業(yè)態(tài)度。

他讓我感受到專業(yè)素養(yǎng),甚至權(quán)威與可信的存在;并且演講主題與內(nèi)容垂直,實則系統(tǒng)性強。

要是辦秀,明顯不同。

秀要把“嚴(yán)肅、活潑”二者閾值分配好,活潑要比嚴(yán)肅多。

我之前參加了一個B2B行業(yè)會議,人家宣傳物料、嘉賓介紹綜藝網(wǎng)感特別強,給人感覺特別輕松,雖然我去學(xué)習(xí)的,但嘉賓講錯話我也不會介意。

為什么?

因為主辦方營造氛圍,讓人感覺輕松愉快是首要目的,學(xué)習(xí)、獲取知識僅代表其次。這種情境下,娛樂、自然被明顯前置,反而專業(yè)一點都不重要。

如果把嚴(yán)肅方前面,觀眾自然會以專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)審視。

這時,每一個細節(jié)、每一句話無形被放大,畢竟大家到場的初衷,是為了獲得更深度專業(yè)的知識。

兩種反應(yīng),被稱作預(yù)期效應(yīng)(Expectancy Effect)。

人們預(yù)期來源,是講者優(yōu)先呈現(xiàn)內(nèi)容的態(tài)度,以及整體活動氛圍的設(shè)定,這些因素,共同塑造了聽著的心理感覺,并以此作為接下來評價的基礎(chǔ)。

最怕的是,講者本身找不到定位,要么在兩者中間游來游去,說專業(yè),差點;說娛樂,又有點專業(yè)。

這種不明確的定位,也正是大家不愛看的。說白了,沒提供娛樂價值,也沒有專業(yè)價值,弄一堆金句,那不是和稀泥嗎?

04

現(xiàn)在到處都是商業(yè)演講,水平好壞參半,我以前也站在TED上講過,說實話,講明白一件事真不容易。

與其,面對動不動就有人把信息塞給你的情境,倒不如想想,哪些才是真知,怎么利用真知?有三點可以分享給你:

1)我的問題是什么

太多信息,比如組織管理、商業(yè)創(chuàng)新聽起來特別厲害。

這些東西與個人工作生活、賺錢沒直接關(guān)系,但是,這些東西一多,你不挑著點,很容易把腦子塞滿,不知不覺跟著別人思路走。

所以,每次看到講者們的理論時,我會先停下來想一下:

自己到底遇到了什么問題?問題像是一條線,你得抓住它才能找到思路。沒有問題,學(xué)再多,也只是一堆散沙,沒啥用處。

比如說:

現(xiàn)在到處炒“情緒價值”概念,我就在想,怎么給別人提供情緒價值,我的產(chǎn)品怎么賦能情緒價值。

類似于,寫作時,要不要加點語氣詞,排版間隔大一點,讓讀者感受到我對他的照顧;或者給客戶建議時,我會思考,你的傳播色調(diào)要不要鮮艷一點等等。

所以,想要理論有的放矢,首先思考你的問題是什么。

2)我能不能驗證它

確實,遇到問題后,找學(xué)習(xí)資料會容易很多,但是,面對這些資料,要搞清楚它們到底有沒有用。

很多時候,講者們東西聽著頭頭是道,看起來合乎邏輯,里面彎路很多。

我講過課也寫過一本叫《復(fù)利思維》的書。你覺得復(fù)利思維容易嗎?一點都不容易。

沒接觸過、或只是表面接觸的人會覺得,復(fù)利包括學(xué)習(xí)、認知、成長、習(xí)慣等很多方面,但核心只有三個要素:本金、利率、時間。

這三個要素搭配好了,就能帶來指數(shù)級的增長??蓪嶋H操作起來,會發(fā)現(xiàn)很多人連本金這一關(guān)都過不了。

比如,你想通過拍視頻實現(xiàn)復(fù)利,那么,這里的“本金”代表著大量深度內(nèi)容,就算有講者告訴你“內(nèi)容生產(chǎn)方法論”,你真的能夠?qū)崿F(xiàn)嗎?

所以,一些理論往往大道至簡,但在達到簡潔之前,往往要經(jīng)歷復(fù)雜的探索;你沒有探索,怎么一開始就抵達簡潔的彼岸。

3)真知都在進行中

當(dāng)你帶著問題,一遍又一遍驗證外部理論,修復(fù)內(nèi)部行為,這個過程中,會讓你逐漸構(gòu)建出一套屬于自己的方法論。

這套方法論,是實踐中得出來的。它融入了經(jīng)驗、見解,貼合你的實際情況。相比那些外界借鑒而來,經(jīng)過加工的理論,自己打磨的更加珍貴。

因為它是獨一無二,真正適合自己的。如果能明白這些,你就會知道,那些講者們真正的價值,都沒有講出來。

比如:

如果你仔細觀察一個對數(shù)據(jù)認真的講者,你會發(fā)現(xiàn),他在日常工作中,也同樣對數(shù)據(jù)保持著嚴(yán)謹、細致的態(tài)度,而在公開場合,他的一行一舉也透露著數(shù)據(jù)的嚴(yán)謹。

如果一個人日常生活中,比較注重邏輯性,那它公開場合,也同樣會體現(xiàn)出輯嚴(yán)謹性的重視。

換句話說,真正的智慧源自于行動,以及結(jié)果上。

例如:

對我來說,聽一場演講,很多人喜歡聽講了什么。我更喜歡聽,這個人為什么這么講,邏輯構(gòu)建是啥樣。

講者真知智慧體現(xiàn)在「演講方法」以及在其擅長領(lǐng)域的「洞察技巧」上;專家的真知是,所在行業(yè)積累的經(jīng)驗。

總結(jié)而言

真知,藏在過程中。

我的問題是什么?你的理論我能驗證嗎?他為什么這么做?這三點是一套正循環(huán)解決問題的方法。興許也是,聽一場演講后能得到最寶貴的東西。試試看?

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王智遠
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    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
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    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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