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姑婆的公眾號我經(jīng)常閱讀,文章質(zhì)量始終保持了一個很高的水準(zhǔn),非常喜歡。里面經(jīng)典運營、商務(wù)等業(yè)務(wù)層面的干貨和經(jīng)典文章數(shù)不勝數(shù),眾多大牛分享了很實用的專業(yè)知識和經(jīng)驗,著實拓寬了從業(yè)者的視角,加深了對專業(yè)的認(rèn)知。
感謝姑婆的邀請,這里只是分享一下我從業(yè)以來個人視角的一些淺薄的理解,只希望對各位姑婆的粉絲們有那么一點積極向上的幫助,也就不枉姑婆對我的一番信任了。
本人2011年開始進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng),那時還在專注于自己的事業(yè),公司主要開發(fā)iOS版本的APP。當(dāng)年的APP在Appstore上的競爭遠(yuǎn)沒有當(dāng)今慘烈。一些中小開發(fā)者還可以占據(jù)著Appstore的榜單,至今印象還很深刻的是,那個時代,新聞里一直在播的是,各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)摩拳擦掌,準(zhǔn)備全面進(jìn)軍移動互聯(lián)網(wǎng)。而當(dāng)年的Android的應(yīng)用市場正在興起,其中91手機(jī)助手和N多市場還是很熱門的,但也遠(yuǎn)沒有今天那么成熟,而360手機(jī)助手、百度手機(jī)助手、騰訊應(yīng)用寶三大今日的核心渠道,全都還沒有誕生。
那個時候的商務(wù)崗,大多都是公司的創(chuàng)始人自己兼任,一切對外溝通都是自己來。所以商務(wù)圈的真正的鼻祖是那些APP公司的創(chuàng)始人們,是他們的創(chuàng)造力和堅持,形成了現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。
2012年底,徹底關(guān)掉了原來那個不溫不火的公司,停止了所有項目。2013年初,正式加入了一個充滿希望,已經(jīng)拿到天使輪融資的APP創(chuàng)業(yè)公司。那個時候,以360手機(jī)助手為首的渠道巨頭領(lǐng)軍主流分發(fā)市場,百度手機(jī)助手、應(yīng)用寶也在當(dāng)年隨即開始運營。
2013年這一年,拿到融資的APP公司如雨后春筍般一下子都冒了出來,商務(wù)的業(yè)務(wù)也是在那一年真正的興起了。CP們從最基礎(chǔ)的換量合作開始,到應(yīng)用市場的各種合作,商務(wù)們在事多、人少、錢少的環(huán)境下帶著創(chuàng)業(yè)公司獨有的工作熱情,努力的摸索著前進(jìn)。
13年是移動互聯(lián)網(wǎng)公司飛快成長的一年,13年也是浮躁的氛圍形成的一年,這一分浮躁,也影響著沖在前線的商務(wù)們。很多家CP的商務(wù)們都經(jīng)歷了從一個人孤軍奮戰(zhàn),所有工作一把抓,到組建團(tuán)隊集體奮戰(zhàn),分工明確各個業(yè)務(wù)精細(xì)化的過程。
這一批商務(wù),在沒有人帶領(lǐng),沒有專業(yè)指導(dǎo),沒有太多資源支持的艱苦條件下,一點一點,摸索出一套適合于公司,適合于自己的商務(wù)及運營工作思路。這一代創(chuàng)業(yè)公司的商務(wù)們是純純粹粹靠野蠻生長成長起來的。
一,為什么浮躁了?
不知曾幾何時,“浮躁”這個詞開始成為移動互聯(lián)網(wǎng)圈里頻繁出現(xiàn)的詞匯,印象中形成于一批APP公司A輪或者B輪融資close之后。各大CP商務(wù)們開始把控公司廣告投放的業(yè)務(wù),每家CP的投放預(yù)算,從每月幾十萬到數(shù)百萬不等。投放預(yù)算帶來的考驗更為嚴(yán)峻,我們開始肩負(fù)起幾乎是公司最大的財務(wù)支出,能否合理有效的換來經(jīng)濟(jì)效益,是我們無時無刻不在思考的問題。
這一業(yè)務(wù)上的變化,改變了我們的角色,以前工作方向只有單向溝通公關(guān)應(yīng)用市場關(guān)鍵人,而從開始做投放業(yè)務(wù)那一刻起,我們自身也成了被合作渠道公關(guān)的角色。
這大概就是浮躁的根本原因之一吧。本人也是經(jīng)歷了這一段浮躁的心態(tài),但好在過往在其他環(huán)境的歷練和閱歷,在這個時候起了很大的作用,讓這顆不安分的心很快的靜了下來。自心回到原點時,才有意識開始反思,審視自己。
浮躁的心態(tài)增加了巨額的溝通成本,從業(yè)人員個人的成本和公司的運營成本都在不經(jīng)意間因溝通低效而流失掉。
當(dāng)前的創(chuàng)業(yè)公司,尤其是融資到位上了正軌的,人員擴(kuò)張很快,人力成本成為了多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司最大的財務(wù)支出之一。而人力成本的優(yōu)化卻是缺少實戰(zhàn)經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)公司最難把控的一項。知人、識人是前提,善用是關(guān)鍵,描述起來簡單,做到位實為不易。
二,溝通成本需要優(yōu)化
溝通是什么?簡而言之是表達(dá)需求,解決問題。溝通透徹,能夠避免形成信息壁壘,推進(jìn)項目時可以更加直觀高效。員工可以在有限工作的時間完成更多的項目,項目執(zhí)行也會更加干凈利落。反之,溝通過程中,我們的表達(dá)不夠清晰,容易造成對方的誤解,形成信息壁壘,當(dāng)項目推進(jìn)到無法執(zhí)行的時候,還要翻來覆去的溝通解決之前埋下的雷。而這還不是最嚴(yán)重的,溝通不暢會形成合作瓶頸,合作雙方都會產(chǎn)生不良情緒,對外于商務(wù)關(guān)系維系不利,對內(nèi)嚴(yán)重影響團(tuán)隊的和諧。溝通這一項內(nèi)功至關(guān)重要,也是商務(wù)最核心的工作內(nèi)容。我們商務(wù)從業(yè)人員卻容易在不經(jīng)意間忽略溝通的效率,忽略溝通的質(zhì)量。
溝通應(yīng)該如何把控,簡單談一談個人見解,溝通內(nèi)容大致可分為兩種:
1,業(yè)務(wù)溝通——直對業(yè)務(wù)主題,促成商務(wù)合作。業(yè)務(wù)溝通簡潔明了,兼顧雙方需求,體現(xiàn)了商務(wù)人士的專業(yè)性和職業(yè)素養(yǎng);
2,情感溝通——增加彼此認(rèn)同感,為業(yè)務(wù)溝通的效果做鋪墊,有效的感情溝通可超越彼此的業(yè)務(wù)關(guān)系,培養(yǎng)成穩(wěn)定朋友關(guān)系。
業(yè)務(wù)溝通和情感溝通比例要恰到好處,兩者都需要有一定的深度,而形成溝通深度的基礎(chǔ)往往來自于我們對生活的理解和認(rèn)知。生活的磨礪對工作的潛在影響非常之大,更懂生活,更懂人性,知識面更廣的人,往往更善于溝通,這需要多年的沉淀,沒有捷徑,不是一朝一夕能夠培養(yǎng)出來的。
所以圈子里真正全面優(yōu)秀的商務(wù),無一例外,全部都是知識面廣,信息量大,且經(jīng)歷過種種磨礪,對人生一定感悟的人。
三、重新審視商務(wù)工作
商務(wù)崗看似門坎低,但又是極富挑戰(zhàn)的一個職位。溝通的技巧只是其中的一項基本功,做商務(wù)還要掌握市場思維、渠道思維以及產(chǎn)品和運營思維。思維意識的高度和深度,直接決定了是否能夠出色的完成工作。所以,優(yōu)秀的商務(wù)實際上應(yīng)該是站在公司的高度,市場、渠道、產(chǎn)品、運營全通,掌握公司信息最全面的人才。具備這樣能力的人才,才可以準(zhǔn)確的將公司的文化傳播到外界,把外界的資源引進(jìn)到公司來,促成信息雙向的流通,正向的循環(huán)。
做商務(wù)更要注重細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗,原本繁瑣的商務(wù)工作,更要用心對待,用心推敲每一個細(xì)節(jié)反復(fù)優(yōu)化;做商務(wù)還要禁得起誘惑,扛得住責(zé)任。誘惑來了,當(dāng)你真正靜下來思考時,你會發(fā)現(xiàn)全部都是虛妄的欲望在作怪,引誘我們沉浸在名利之中,其實不過是自欺欺人而已,自我陶醉罷了。名利多了并不一定是好事,經(jīng)不起名利的誘惑的人,會自我膨脹,心智扭曲,擔(dān)當(dāng)不起名利反而會被摧毀打垮。
其實,我們真正的價值,遠(yuǎn)不是名利可以衡量的。自己的未來發(fā)展是有無限種可能的,扛住了當(dāng)下的責(zé)任才是人一生真正的資本,是一筆無形的財富,我們本身都是無價的,不是用名利可以置換的。人生的得與失原本都不存在,不過是我們自己的心在跟自己計較而已。物質(zhì)不等于金錢,不等于名,物質(zhì)、金錢、名更不等同于精神。
一直在談溝通,結(jié)尾處不妨一起來反思一下:
我們在做的每一件事情,是否對他人的生活和工作產(chǎn)生了一點積極的影響?每一點積極的影響都是在布施一份善心,積善可以成淵,種下善的種子,收獲時往往超出預(yù)期,不可思議。每一點積極的影響都是一筆財富,不是物質(zhì)可以替代的,就讓這一點積極的影響,開始于我們?nèi)粘5拿恳淮螠贤ㄖ?,貫穿于我們今后的生活中?/p>
首先我們要回顧一下商務(wù)崗的工作內(nèi)容,簡單概括如下:商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、資源拓展、商務(wù)洽談、商務(wù)公關(guān)、商務(wù)活動組織及落地、APP發(fā)版、公司內(nèi)部資源協(xié)調(diào)等等。
這里的每一塊工作幾乎都需要長時間的深耕細(xì)作,一點一滴的積累,才能出色的完成公司目標(biāo)。在目前CP的商務(wù)崗2—3人的配置下,能把以上的工作安排全部按計劃執(zhí)行一遍,一年的時間已經(jīng)可以安排的很飽滿了。
一、高度應(yīng)該怎么理解呢?
個人理解,高度意味著對工作內(nèi)容宏觀的把控。在公司內(nèi)部,我們至少要站在比自身更高一級的職位來理解當(dāng)前從事的工作,也就是說,我們至少要盡可能的站在我們直屬上級的角度來看問題,才能更好地豐富我們的宏觀視角。理解上級擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任、理解他們的難處,會幫助我們更全面的考慮問題。
在整個行業(yè)中,我們要跳出自己公司所經(jīng)營的業(yè)務(wù),理解公司當(dāng)前處于整個行業(yè)中的狀態(tài),理解其他公司的狀態(tài),有助于看清我們當(dāng)前從事的工作出現(xiàn)的問題。
保持和業(yè)內(nèi)各個類型的資深人士,有節(jié)奏有深度的溝通是非常有必要且十分重要的事情。每一個人都有他獨特的視角,都有他擅長的一面,溝通能夠幫助我們打開思路,突破自己的固有思維,增長知識和見識,所謂“聽君一席話,勝讀十年書”,一句話可以讓我們少走半年彎路。把身邊的同事、朋友當(dāng)做自己的老師,看清楚他們的優(yōu)勢和長處,我們以一顆謙卑的心來向他們學(xué)習(xí),增長自身的能力??鬃釉疲骸叭诵斜赜形?guī)熝伞?,在行?nèi)找到自己的老師,虛心求教,求教的老師越多我們進(jìn)步速度的就越快。當(dāng)然,如何讓老師們開口授業(yè),得看你的緣分以及為人處世的能力了。
這里就引申出一個重要的能力——洞察力,如果你是善于觀察的人,你會發(fā)現(xiàn)周圍人脈的助力,無論是公司內(nèi)部的還是外部的,每個人的助力都很多。比如公司內(nèi)部各個部門的老大,他們都有過人之處,他們獨特的才能擔(dān)當(dāng)起了領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊向著公司共同的目標(biāo)奮斗。公司外部,作為一個商務(wù),有先天的優(yōu)勢接觸行業(yè)內(nèi)形形***的人,這里不乏優(yōu)秀的人才,他們在專業(yè)上都有獨特的見解,有巧妙解決問題的能力。這么多助力其實都在你的身邊,我們不妨問自省一下,是否有用心觀察過?是否有虛心請教的心?是否有自我反思,細(xì)心總結(jié)的心?更重要的一點,洞察力不光是洞察人物、環(huán)境和事件,是洞察自我。自我認(rèn)知清晰了,我們做事時升起的每一念都清晰的知道了,擋住我們進(jìn)步的障礙就會慢慢變少了,我們離成功也自然會越來越近。
二、深度又是怎樣理解的呢?
個人理解,深度形成之前更重要的是,掌握形成深度的邏輯。這個邏輯并不難描述,簡而言之就是編織一張細(xì)節(jié)之網(wǎng)的邏輯。細(xì)節(jié)決定成敗,當(dāng)你有足夠的能力把當(dāng)下的業(yè)務(wù)織成一張密密麻麻沒有漏洞的網(wǎng)時,任何細(xì)節(jié)都無法從網(wǎng)中漏出去,邏輯縝密,深度也就自然而然形成了。
那么如何編織這張網(wǎng)呢?我們要學(xué)會拆分當(dāng)前工作內(nèi)容,由一個工作目標(biāo)反推,拆分成若干工作節(jié)點,再將每個工作節(jié)點拆分,拆分成相應(yīng)的若干細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)再拆分,分的越細(xì),網(wǎng)就越密。
拆分的過程中需要不斷的反思、總結(jié)、推翻、重建,不斷的調(diào)整之前的工作邏輯,找到問題,優(yōu)化流程和細(xì)節(jié)。堅持這樣的工作習(xí)慣,深度隨之形成,工作結(jié)果才能禁得起的推敲,才可以算的上能夠勝任當(dāng)下工作崗位。
無論是高度還是深度的形成都是沒有捷徑的,一分耕耘一分收獲,種瓜得瓜種豆得豆,因果相續(xù)絲毫不爽。我們要達(dá)成目標(biāo),就要埋上達(dá)成目標(biāo)的種子,種子沐浴陽光的同時還要澆水施肥。水份不足,種子難以發(fā)芽生長;肥料不足,小苗體弱多病長不壯。我們原本能力具足,只是需要沉下心來一步一個腳印,不斷的突破現(xiàn)有的認(rèn)知,總結(jié)與沉淀,達(dá)成我們工作的目標(biāo),實現(xiàn)我們?nèi)松哪繕?biāo)。
說了很多了,希望能對大家有那么一點點啟發(fā),帶來那么一點點收獲。最后,用儒家的一句經(jīng)典收尾。
《禮記•大學(xué)》:“古之欲明明德于天下者,先治其國;欲治其國者,先齊其家;欲齊其家者,先修其身;欲修其身者,先正其心;欲正其心者,先誠其意;欲誠其意者,先致其知,致知在格物。物格而后知至,知至而后意誠,意誠而后心正,心正而后身修,身修而后家齊,家齊而后國治,國治而后天下平?!?/p>
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為: 1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師; 3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢; 4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為: 1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶; 2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲; 3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為: 1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜 2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私 3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為 4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為 5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為: 1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的; 2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的; 3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的; 4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)