最近不下于4個(gè)小伙伴問(wèn)我產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)怎么寫了，其實(shí)這個(gè)問(wèn)題以前說(shuō)過(guò)，今天再發(fā)一遍，需要寫年終總結(jié)的小伙伴可以參考一下。
首先我想說(shuō)年終總結(jié)是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)你的工作成果，給公司帶來(lái)的價(jià)值，不是記流水賬，不是今年我又做了些啥事，然后一二三點(diǎn)列出來(lái)，如果你做的這些事情沒(méi)有產(chǎn)生價(jià)值，那么你在領(lǐng)導(dǎo)眼里也一文不值，職場(chǎng)中的人時(shí)刻記住領(lǐng)導(dǎo)要的是功勞，不是苦勞。報(bào)告的形式要簡(jiǎn)潔，最好用ppt，不要長(zhǎng)篇大論，一是你做的事情領(lǐng)導(dǎo)都知道，二是領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)那么長(zhǎng)時(shí)間看你的長(zhǎng)篇大論。那下面我們說(shuō)說(shuō)作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理從那幾個(gè)維度來(lái)寫年度總結(jié)報(bào)告：去年市場(chǎng)發(fā)生了哪些變化，政府推出了哪些政策，產(chǎn)品遇到了哪些問(wèn)題，說(shuō)這些是為了引出下面產(chǎn)品維度上的變化，如果直接說(shuō)產(chǎn)品的變化，不僅讓人覺得突兀，同時(shí)也讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你只會(huì)低頭拉車，不會(huì)抬頭看路。做產(chǎn)品經(jīng)理要有全局思維，首先要從商業(yè)的角度考慮問(wèn)題。
為了解決上述問(wèn)題、抓住行業(yè)機(jī)遇，我們產(chǎn)品做了哪些迭代，每個(gè)版本的迭代做了哪些功能，為了解決什么問(wèn)題而進(jìn)行的迭代，比如是為了符合監(jiān)管政策，還是為了搶占市場(chǎng)，亦或者轉(zhuǎn)化用戶？
好與不好要用數(shù)據(jù)說(shuō)話，這一部分也是領(lǐng)導(dǎo)比較關(guān)心的，最好有收入指標(biāo)的增長(zhǎng)、用戶數(shù)量的增長(zhǎng)，安裝量的增長(zhǎng)，而且要有對(duì)比，首先和自己比，如果做的比競(jìng)品好，也和同行業(yè)競(jìng)品比，做的不好就不要比了。有些人覺得說(shuō)我做的不好，數(shù)據(jù)還降低了咋辦，首先你要分析是公司戰(zhàn)略調(diào)整造成的，還是你個(gè)人的原因，如果是個(gè)人的原因，你應(yīng)該想想如何找工作，而不是挖空心思寫年終總結(jié)了。這部分最好用圖來(lái)表示，不論是柱狀圖，還是餅狀圖，只要能達(dá)到你目的就好。
任務(wù)維度分為兩個(gè)方面，一個(gè)是你自己的本職工作，如果你負(fù)責(zé)整個(gè)APP的迭代，那就分模塊說(shuō)；如果你只負(fù)責(zé)某個(gè)子模塊，則就寫該模塊更新的次數(shù)、更新了哪些內(nèi)容，解決用戶什么需求，數(shù)據(jù)上有哪些提升。
除了自己的本職工作，領(lǐng)導(dǎo)可能還交給你一些其他的任務(wù)，比如給團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、梳理公司運(yùn)營(yíng)流程、做ppt、找項(xiàng)目管理軟件等瑣事，這些你也可以寫上去，但篇幅不要太長(zhǎng)。
工作維度也分為兩個(gè)方面，一個(gè)是你工作中的亮點(diǎn)，比如你配合運(yùn)營(yíng)活動(dòng)給公司帶來(lái)了很大的收益，比如你做某個(gè)分享功能，給用戶數(shù)量帶來(lái)了顯著的增長(zhǎng)，那就可以把數(shù)據(jù)列出來(lái)。
當(dāng)然不能報(bào)喜不報(bào)憂，也要說(shuō)說(shuō)自己工作中的缺點(diǎn)，那些沒(méi)有做到的，遇到的問(wèn)題是什么，針對(duì)問(wèn)題你的解決方案是什么，記住不能只提問(wèn)題，不提供解決方案，你提問(wèn)題給領(lǐng)導(dǎo)解？即提問(wèn)題也給出解決方案的好處有三個(gè)：1、節(jié)省老板時(shí)間。你替老板著想，節(jié)省了老板的時(shí)間，同時(shí)老板覺得你這個(gè)人有能力，有想法。2、顯得你有主動(dòng)性。老板特討厭那種只會(huì)提問(wèn)題的員工，這樣的員工意味著沒(méi)有主動(dòng)性，老板會(huì)很累。3、事情在你把控之中。你提出的方案如果靠譜的話，老板一般在里面選（你提出的方案最好是幾個(gè)可選方案，并列出每個(gè)方案的優(yōu)缺點(diǎn)），這樣事態(tài)發(fā)展在你的掌控之中，有利于你把控項(xiàng)目進(jìn)度。如果需要老板支持的事項(xiàng)也在這個(gè)時(shí)候說(shuō)出來(lái)，難得和老板溝通的機(jī)會(huì)，一定要把握住。
如果是產(chǎn)品總監(jiān)，需要增加管理維度，招了多少人，多少人離職，多少人晉升，每個(gè)員工能力咋樣，如果能力不足，需要增強(qiáng)哪方面，組織培訓(xùn)多少次等。
根據(jù)市場(chǎng)的變化和公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定你負(fù)責(zé)產(chǎn)品的年度規(guī)劃，包括要增加哪些功能，數(shù)據(jù)上要有哪些提升，總之要完成公司給的KPI。
上面就是個(gè)人認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理寫年度總結(jié)的幾個(gè)維度，希望對(duì)需要寫年終總結(jié)的小伙伴有幫助。
本文系作者：
產(chǎn)品劉
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)