BRD文檔(商業(yè)需求文檔)
定義:BRD 是英文”Business Requirement Document“的縮寫,根據(jù)英文直譯過來就是”商業(yè)需求文檔“的意思,指的就是基于商業(yè)目標(biāo)或價值所描述的產(chǎn)品需求內(nèi)容文檔(報告),其核心的用途就是用于產(chǎn)品在投入研發(fā)之前,由企業(yè)高層作為決策評估的重要依據(jù)。一般來說全新的產(chǎn)品、未來發(fā)展有潛力的產(chǎn)品提供BRD!
真相君:市場前景無限大;用戶需求未滿足;同類競品沒做到;好機會啊,老板
MRD(市場需求文檔)
定義:MRD 是英文”Market Requirements Document“的縮寫,根據(jù)英文直譯過來就是”市場需求文檔“的意思,主要是描述什么樣的功能和特點的產(chǎn)品(包含產(chǎn)品版本)可以在市場上取得成功。一般新功能的實現(xiàn),上線新的產(chǎn)品提供MRD!
真相君:老板,市場真的很大,產(chǎn)品路線圖我都規(guī)劃好了,我們按照產(chǎn)品路線發(fā)展,肯定能成。
PRD(產(chǎn)品需求文檔)
定義:PRD 是英文”Product Requirement Document“的縮寫,根據(jù)英文直譯過來就是”產(chǎn)品需求文檔“的意思, PRD文檔是產(chǎn)品項目由“概念化”階段進入到“圖紙化”階段的最主要的一個文檔,其作用就是“對MRD中的內(nèi)容進行指標(biāo)化和技術(shù)化”,這個文檔的質(zhì)量好壞直接影響產(chǎn)品能否順利的實施完成。一般產(chǎn)品的功能改善、產(chǎn)品的細節(jié)說明提供PRD文檔!
真相君:確保文檔可讀性;名詞不要有歧義;從概念到圖紙化;設(shè)計開發(fā)全靠它。
用戶場景
用戶場景是什么?是人物、時間、地點、欲望、手段五要素所組成的特定關(guān)系。在xx時間(when),xx地點(where),特定類型的用戶(who)萌發(fā)了某種欲望(desire),會想通過某種手段(method)來滿足欲望。
真相君:產(chǎn)品原型很簡單;洞察用戶才最難;帶入場景去分析;用戶心理全了然
MVP
簡單的說法就是用最小的成本開發(fā)出可表達項目創(chuàng)意、可用且能用于表達核心理念的原型產(chǎn)品,功能極簡而且能用于快速驗證想法的最小化產(chǎn)品。
真相君:糟了,老板明天要驗收;別慌,他不懂技術(shù);咱先拿個半成品忽悠他。
灰度發(fā)布
定義:灰度發(fā)布(又名金絲雀發(fā)布)是指讓一部分用戶繼續(xù)用產(chǎn)品特性A,一部分用戶開始用產(chǎn)品特性B,如果用戶對B沒有什么反對意見,那么逐步擴大范圍,把所有用戶都遷移到B上面來。灰度發(fā)布可以保證整體系統(tǒng)的穩(wěn)定,在初始灰度的時候就可以發(fā)現(xiàn)、調(diào)整問題,以保證其影響度。經(jīng)常與A/B測試一起使用,用于測試選擇多種方案。
真相君:不知新版發(fā)布會不會挨罵?;找群白鼠測一下;如果反饋還不錯;那就逐步推出它。
用戶研究
定義:用戶研究是指通過對用戶的任務(wù)操作特性、知覺特征、認(rèn)知心理特征的研究,使用戶的實際需求成為產(chǎn)品設(shè)計的導(dǎo)向,使您的產(chǎn)品更符合用戶的習(xí)慣、經(jīng)驗和期待。
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi),用戶研究主要應(yīng)用于兩個方面:
- 對于新產(chǎn)品來說,用戶研究一般用來明確用戶需求點,幫助設(shè)計師選定產(chǎn)品的設(shè)計方向;
- 對于已經(jīng)發(fā)布的產(chǎn)品來說,用戶研究一般用于發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題,幫助設(shè)計師優(yōu)化產(chǎn)品體驗。
真相君:用戶研究不簡單;定性定量都精通;還得數(shù)據(jù)來建模;產(chǎn)品決策要靠它。
用戶畫像
定義:用戶畫像就是你的粉絲群體屬性的數(shù)據(jù),比如性別、學(xué)歷、職業(yè)、收入水平、手機型號、興趣愛好等等。是根據(jù)用戶在互聯(lián)網(wǎng)留下的種種數(shù)據(jù),主動或被動地收集,最后加工成一系列的標(biāo)簽。真相君:平時上網(wǎng)別亂點;行為歷史有記錄;根據(jù)數(shù)據(jù)貼標(biāo)簽;再想撕掉難上天
A / B測試
定義:AB測試是為Web或App界面或流程制作兩個(A/B)或多個(A/B/n)版本,在同一時間維度,分別讓組成成分相同(相似)的訪客群組(目標(biāo)人群)隨機的訪問這些版本,收集各群組的用戶體驗數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),最后分析、評估出最好版本,正式采用。真相君:不知道功能上線后效果好不好,先找一部分用戶測試看看,好了再全面推廣。
UCD
定義:(User Centered Design)是一種設(shè)計思維、模式,指以用戶為中心的設(shè)計。是在設(shè)計過程中以用戶體驗為設(shè)計決策的中心,強調(diào)用戶優(yōu)先的設(shè)計模式。
智能推送
定義:將用戶“個性”和“商品、服務(wù)、內(nèi)容”屬性進行精準(zhǔn)的匹配,達到用戶所見即所需所想的目的,縮短了信息觸達用戶的路徑,減少用戶流失,促進用戶快速轉(zhuǎn)化。
AIOT
定義:智聯(lián)網(wǎng)(AIOT,是AI + IOT物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合) 2018年開始崛起,核心是能夠運用大量傳感設(shè)備,綜合語音、視覺、動作、溫度等數(shù)據(jù),實現(xiàn)IOT設(shè)備的全自然化的人機交互。真相君:物聯(lián)網(wǎng)喊了好多年;體驗提升太有限;如今終于有突破;人機交互成關(guān)鍵。
AM敏捷開發(fā)
定義:以用戶的需求進化為核心,采用迭代、循序漸進的方法進**開發(fā)。在敏捷開發(fā)中,軟件項目在構(gòu)建初期被切分成多個子項目,各個子項目的成果都經(jīng)過測試,具備可視、可集成和可運行使用的特征。換言之,就是把一個大項目分為多個相互聯(lián)系,但也可獨立運行的小項目,并分別完成,在此過程中軟件一直處于可使用狀態(tài)。
PLC
定義:產(chǎn)品生命周期(Product Life Cycle),簡稱PLC,是產(chǎn)品的市場壽命,即一種新產(chǎn)品從開始進入市場到被市場淘汰的整個過程。這個過程其實就是經(jīng)歷了一個從“啟動、成長、成熟一直到衰退”的階段。
真相君:一個產(chǎn)品四階段;階段策略各不同;快速驗證和開發(fā);盡力延長成熟期。
可用性測試
定義:讓一群具有代表性的用戶對產(chǎn)品進行典型操作,同時觀察員和開發(fā)人員在一旁觀察,聆聽,做記錄。
商業(yè)閉環(huán)
定義:商業(yè)閉環(huán)是圍繞著顧客一系列關(guān)聯(lián)性消費需求,逐一提供相應(yīng)的產(chǎn)品予以滿足的商業(yè)模式。主要在商業(yè)體系中營造循環(huán)圈,各個環(huán)節(jié)都可以相互依靠,既可以作為個體支撐點也可以協(xié)同合作。真相君:產(chǎn)品分步走;邏輯真是亂;怎么講清楚;就得靠閉環(huán)!
互聯(lián)網(wǎng)上半場/下半場
- 互聯(lián)網(wǎng)上半場即消費互聯(lián)網(wǎng)時代,注重的是入口和流量,線上打造;
- 而下半場即產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,注重的是服務(wù)和價值,線上線下充分融合。
真相君:上半場玩的是流量,現(xiàn)在流量已經(jīng)被占完,再看產(chǎn)業(yè)和互聯(lián);線上線下共融合;下半場來臨!
CRUD
創(chuàng)建(Create)、檢索(Retrieve)、更新(Update)、刪除(Delete),有時候也簡稱“增刪改查”這是面向?qū)ο笤O(shè)計中最常用的4個基本方法。說來這是數(shù)據(jù)庫里的必備的知識,但作為互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理,這也是經(jīng)常會提起的功能點。
用戶任務(wù)的閉環(huán)
定義:指的是一系列幫助用戶完成任務(wù)的環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)可以應(yīng)對任務(wù)可能出現(xiàn)的各種情況。
KPI
定義:KPI績效考核,又稱“關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)”考核法,是企業(yè)績效考核的方法之一。這種方法的優(yōu)點是標(biāo)準(zhǔn)比較鮮明,易于做出評估。它的缺點是對簡單的工作制定標(biāo)準(zhǔn)難度較大,缺乏一定的定量性。
藍海與紅海
定義:所謂藍海,指的是未知的市場空間,即尚未有人涉足,或是只有極少人涉足并且還沒有做出太大成績的市場。這樣的市場,如果成功進入,則會是一段絕佳的時期,因為這段時間內(nèi)你處于絕對的壟斷地位,直到你的競爭對手趕上來。做好核心業(yè)務(wù),做足差異化,能夠幫助你將你的藍海時段盡可能地延長,保證你的利益。所謂紅海,指的是已經(jīng)發(fā)展的比較成熟,競爭非常激烈的市場。通常紅海里的新人很難在短時間內(nèi)做出成就,除非你在某一方面比你的競爭對手優(yōu)勢更大,或者你讓投資人和初期用戶看到了你巨大的發(fā)展?jié)摿?,又或者你在另一片紅海中有著極佳的口碑,現(xiàn)在跨界進入這個行業(yè)。真相君:藍海就是競爭沒那么激烈,紅海就是競爭很激烈,刺刀見紅。
進入壁壘
定義:進入壁壘值得是進入某一市場的難度,這一高度取決于自身的技術(shù)、成本、對特定資源的占有情況,以及對手的發(fā)展程度。
商業(yè)價值
定義:商業(yè)價值指的是一款產(chǎn)品如何創(chuàng)造價值。
墨菲定律
定義:事情如果有變壞的可能,不管這種可能性有多小,它總會發(fā)生。放到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)通常就是這樣:凡是推到網(wǎng)站首頁的內(nèi)容,都會出現(xiàn)**、政治一項工作如果只有一個人負責(zé),這個人肯定會休假或者離職認(rèn)為沒有技術(shù)難點的地方,都會成為技術(shù)難點或性能瓶頸
羊群效應(yīng)
破窗理論
定義:如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃,而這扇窗戶又得不到及時的維修,別人就可能受到某些示范性的縱容去打爛更多的窗戶。
真相君:環(huán)境中的不良現(xiàn)象如果被放任存在,會誘使人們仿效,甚至變本加厲。
二八定律
定義:也叫巴萊多定律,19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟學(xué)家巴萊多認(rèn)為,在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分,約20%,其余80%盡管是多數(shù),卻是次要的。社會約80%的財富集中在20%的人手里,而80%的人只擁有20%的社會財富。80%的回報來源于20%的有效付出。這種統(tǒng)計的不平衡性在社會、經(jīng)濟及生活中無處不在,這就是二八法則。
真相君:一個人的時間和精力都是非常有限的,要想真正做好每一件事情幾乎是不可能的,要學(xué)會抓住主要矛盾,合理分配我們的時間和精力。要想面面俱到還不如重點突破,把80%的資源花在能出關(guān)鍵效益的20%的方面,這20%的方面又能帶動其余80%的發(fā)展。
馬太效應(yīng)
定義:指強者愈強,弱者愈弱的現(xiàn)象?!妒ソ?jīng)—馬太福音》中有一句名言:凡有的,還要加給他,讓他有余;沒有的,連他所有的,也要奪過來。社會學(xué)家從中引申出馬太效應(yīng)這一概念,用以描述社會生活領(lǐng)域中普遍存在的兩極分化現(xiàn)象。
本文系作者:
產(chǎn)品劉
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)