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文 | 習(xí)睿
今年暑假,氣溫40度的北京街頭,涌現(xiàn)一批批身穿統(tǒng)一襯衫的研學(xué)團學(xué)生們,他們被大巴拉去一個又一個景點。與名?;蛘卟┪镳^的合照,被發(fā)到家長群里,讓遠在千里外的家長們得以安慰。
研學(xué),今年暑假逃不過的熱詞。疫情三年不便旅行的孩子們,幾乎都出現(xiàn)在今年的研學(xué)團里,家長們早在5月就開始操心暑假的研學(xué)之旅。
三年也憋壞了旅游從業(yè)者,他們紛紛從傳統(tǒng)旅游行業(yè)轉(zhuǎn)到研學(xué)領(lǐng)域,希望分一杯羹。
需求井噴的背后,卻是一地雞毛。熱鬧過后,家長們才從“靠研學(xué)改變孩子”的幻想中醒悟過來,“研學(xué)只不過是性價比更低的跟團游”。
盡管做好了心理準備,但今年暑假到北京參加研學(xué)的人數(shù),還是遠超麥田家旅行創(chuàng)始人徐泊梧的預(yù)期。為了錯峰出行,麥田家的北京研學(xué)團選在了7月1日至7月6日,但這時的北京已經(jīng)遍地“研學(xué)團”。
今年,研學(xué)團的爆發(fā)來得迅猛,而且比業(yè)內(nèi)人預(yù)計得更早一些。
“今年大家的覺醒格外早,5月大家就已經(jīng)開始預(yù)訂,8月研學(xué)團的位置就已經(jīng)全部被訂完”,徐泊梧告訴Tech星球。
今年是徐泊梧從事研學(xué)行業(yè)的第五年。麥田家專門針對于8歲到18歲青少年研發(fā)研學(xué)產(chǎn)品,相比2019年,今年需求的大爆發(fā)讓麥田家的業(yè)績已經(jīng)翻了好幾倍。
“今年光暑假這兩個月,就有300萬的流水,2019年的暑假,只有70多萬”,徐泊梧告訴Tech星球,“這可能也跟公司的發(fā)展有關(guān),幾年時間我們也在不斷壯大。”
麥田家的確是一個縮影。同程旅游發(fā)布的《暑期旅行趨勢報告》顯示,2023年7月以來,同程旅行平臺“研學(xué)”相關(guān)旅游搜索熱度環(huán)比上漲203%。其他OTA(在線旅游平臺)的數(shù)據(jù)顯示,暑期通過平臺預(yù)訂游學(xué)、研學(xué)產(chǎn)品的人次同比增長近1倍。
在國內(nèi),內(nèi)蒙古、青海、甘肅、北京、四川的產(chǎn)品在其他OTA平臺上銷量排名靠前。而根據(jù)OTA平臺提供的數(shù)據(jù)顯示,北京游學(xué)、研學(xué)產(chǎn)品報名人次相較疫前增長198%。
“壓根搶不到票”,有旅行社負責(zé)人告訴Tech星球。今年到北京旅游的人暴增,要給研學(xué)團所有人都預(yù)約搶票難倒了所有人。故宮、國家博物館是北京研學(xué)團必打卡的景點,旅行社每天12點要守在電腦前搶票。
“精品跟團游只需要搶幾個人,研學(xué)是需要同時約成功十幾個人,這難度大多了”,有旅行社負責(zé)人告訴Tech星球。
很多家長和蔣欣一樣,沒時間陪孩子出游成為他們給孩子報名研學(xué)的關(guān)鍵原因。而過去三年時間,孩子都沒辦法利用暑假外出。“很多家長不想讓孩子錯過可以玩的時間”,徐泊梧告訴Tech星球。
而相比跟團游,研學(xué)團在旅游的基礎(chǔ)上疊加了教育的概念,這也牢牢抓住了家長們的心理。去一趟北京,逛一圈名校,樹立遠大理想,成為家長們對研學(xué)的期待,因此也甘愿為研學(xué)付出高昂的費用。
有OTA平臺告訴Tech星球,多日游產(chǎn)品人均價格在6000元左右,較2019年暑期有兩成左右漲幅。而徐泊梧也預(yù)估過,相比跟團游,產(chǎn)品大致一樣的研學(xué)團價格要高出2-3成。
5-7天的多日跨省研學(xué)產(chǎn)品的價格至少在6000元左右,平均一天的預(yù)算要在1000元左右。而海外研學(xué)的價格至少在15000元。
蔣欣就給上小學(xué)的女兒報名了新加坡的7日研學(xué)游,費用在2萬。“研學(xué)的價格比自己帶孩子出國玩貴多了,主要是自己沒時間帶孩子出國那么長時間”,蔣欣告訴Tech星球。
但暑假即將結(jié)束,滿懷期待的家長們對研學(xué)更多的是失望。
“學(xué)生幾乎反饋都不怎么樣”,在私立學(xué)校任職的老師蔡晶告訴Tech星球。
她所在的私立學(xué)校和北京當(dāng)?shù)芈眯猩缃M織7天的研學(xué)活動。而作為老師,她需要帶隊,帶領(lǐng)學(xué)生前往北京。
7天的行程基本囊括了北京所有熱門景點,故宮、國家博物館、長城、清華大學(xué)、科技館以及環(huán)球影城。在蔡晶看來,這趟研學(xué)和北京7日游沒有區(qū)別,甚至教學(xué)意義還可能不如小團游。
在北京7天,旅行社給超80位初中生只配備了兩名導(dǎo)游,他們要負責(zé)所有景點的講解。在故宮,一名導(dǎo)游要負責(zé)超40位學(xué)生,這無法保證導(dǎo)游能對每位學(xué)生負責(zé)。并且在氣溫直逼40度的北京,學(xué)生們對講解的關(guān)注度只能維持幾十分鐘。
“講解非??磳?dǎo)游本人,有個導(dǎo)游講得很好,學(xué)生聽得更專注些,而另一位專業(yè)度一般,跟著他的學(xué)生壓根聽不進去”,蔡晶告訴Tech星球。3個小時,在炎熱的北京,對于注意力本就無法特別專注的學(xué)生而言,這場故宮研學(xué)之旅只是走馬觀花。
相比跟團游,實際上研學(xué)團還需要配備研學(xué)老師、隨隊醫(yī)、教官、班主任等師資資源,以保證學(xué)生安全以及研學(xué)的質(zhì)量。但市面上,絕大多數(shù)的研學(xué)都無法保證充足的師資配比。
有從業(yè)者告訴Tech星球,很多研學(xué)團的人員和學(xué)生的配比都在1 : 10左右。而由于需求暴漲,很多旅游社甚至找沒有導(dǎo)游證的大學(xué)生兼職來帶隊研學(xué)團。
徐泊梧告訴Tech星球,研學(xué)機構(gòu)沒有類似“研學(xué)資格證”的官方認證,市面上的研學(xué)產(chǎn)品都不一樣,所以家長們的試錯成本很高。
而現(xiàn)在研學(xué)行業(yè)吸引了各路人,傳統(tǒng)旅行社、教育機構(gòu)、教培組織等等都想在研學(xué)領(lǐng)域分一杯羹。
柳江給小孩報的研學(xué)團就是孩子所在的舞蹈學(xué)校組織的,研學(xué)更多是為了能在人民大會堂表演。“舞蹈學(xué)校的墻上有以前他們?nèi)ケ硌莸恼掌?,想讓小朋友也體驗下,北京她也沒有去過,就當(dāng)旅行了”,柳江表示。
4天3晚,不含來回路費,小朋友收費在5499元,家長收費2899元,“其實知道這個價格不如報旅游團,但為了能參加組織方聲稱的在人民大會堂表演”,柳江表示。
柳江告訴Tech星球,舞蹈學(xué)校隨意改變行程,導(dǎo)致自己定好的行程只有被迫取消。而無論在住宿還是餐飲上都很差,“真不敢想如果是娃娃自己單獨跟團會變成啥樣。”
最關(guān)鍵的是,在臨走前,舞蹈學(xué)校才通知表演場地不在人民大會堂,在中央歌劇院。作為補償,學(xué)??梢酝?000元的團費。最后,柳江收獲的不是孩子在人民大會堂演出的高光時刻,而是一肚子怨氣。
而即使是旅行社組織的研學(xué)也依然有著意想不到的坑。在北京研學(xué)中,家長最看重的便是“清北游”,家長們希望孩子能借此機會和清華北大名校學(xué)姐、學(xué)長對話。
而有行業(yè)從業(yè)者告訴Tech星球,今年暑假有至少八成的研學(xué)團沒有真正進入清華大學(xué)、北京大學(xué),只是在校門口拍照打卡。
“學(xué)校一天只開放幾百個參觀名額,你要想保證全員進入是幾乎不可能的,除非用一些特殊方法”,徐泊梧告訴Tech星球。
“孩子坐幾個小時大巴,就為了在學(xué)校門口拍個照或者去清華美術(shù)館轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”,徐泊梧告訴Tech星球,“研學(xué)更多是旅行社給家長演的一場戲。”
早在2016年,教育部等11部門印發(fā)了《關(guān)于推進中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見》,研學(xué)旅行已經(jīng)被納入全國中小學(xué)教育教學(xué)計劃。而研學(xué)概念真正被大家廣泛認知是在2018年。
據(jù)中國旅游研究院今年3月發(fā)布的《中國研學(xué)旅行發(fā)展報告》統(tǒng)計,2019年我國研學(xué)旅行增長至480萬人次,2021年達494萬人次,2022年研學(xué)旅行人數(shù)突破600萬人次。
需求在增長,市場也在不斷擴容。據(jù)中國旅游研究院發(fā)布的《中國研學(xué)旅行發(fā)展報告》統(tǒng)計,2021年研學(xué)機構(gòu)已突破三萬家。但這些所謂的研學(xué)機構(gòu)大多是旅行社、教育機構(gòu)轉(zhuǎn)型而來,更多是為了分得研學(xué)的紅利。
在徐泊梧看來,研學(xué)和旅游的本質(zhì)區(qū)別在于,研學(xué)并不是在服務(wù)于孩子,是陪伴孩子成長。更多的在做旁觀者,而不是做主導(dǎo)者。
但事實上,市場上并沒有對研學(xué)產(chǎn)品有明確的規(guī)定。研學(xué)的產(chǎn)品更多是傳統(tǒng)旅游項目再加上一兩項所謂的教學(xué)講座。“真正到了市場里,從業(yè)者都在制造所謂的噱頭來滿足了家長的功利心,讓他們把旅行產(chǎn)品賣出更高的價格”,有從業(yè)者告訴Tech星球。
在Tech星球訪談過程中,無論是學(xué)校、旅行社組織的研學(xué)最后都與跟團游無太大差異,對于孩子們而言,研學(xué)只是一場旅行。
柳江未來不會再給孩子報名遠距離的研學(xué)游,除非是本市的一日游。而讓孩子去了一趟新加坡的蔣欣,明年也不打算讓孩子再參加學(xué)校組織的研學(xué)團。在她看來,研學(xué)除了讓孩子和同學(xué)一塊出游外,沒有任何收獲。“孩子跟小伙伴吃住在一塊當(dāng)然開心,但研學(xué)本身真的很不值,明年打算自己帶孩子出國玩。”
在社交平臺上,不止有一位家長在吐槽研學(xué)團。對研學(xué)滿懷期待的他們,卻讓孩子收獲了不如跟團游的體驗。需求井噴的背后,是行業(yè)野蠻生長,一地雞毛。
這也是徐泊梧不想看到的結(jié)果,他不希望一個暑假就讓研學(xué)的口碑崩盤。“市場還是急需準入標(biāo)準的”,他告訴Tech星球,“現(xiàn)在行業(yè)還在非常粗放發(fā)展的階段。”
目前,研學(xué)市場最需要解決的就是明確研學(xué)與旅游之間的區(qū)別,研學(xué)的重點在于“學(xué)”。實際上,從產(chǎn)品設(shè)計到路線規(guī)劃都與旅游不同。真正設(shè)計出一個合格的研學(xué)產(chǎn)品需要投入更大的精力和資源,而在落地過程中,組織者也需要投入更多的人員。
即使研學(xué)行業(yè)有不少亟待解決的問題,從業(yè)者也依然看好這一行業(yè)。每個領(lǐng)域的起步階段都是機遇和挑戰(zhàn)并存。但明年暑假,家長們還會不會為今年這樣的研學(xué)產(chǎn)品買單?
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1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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