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后記:創(chuàng)新需要智慧更需要勇氣這是第一次策劃消費(fèi)者導(dǎo)向的礦泉水品牌,而且不是受企業(yè)委托做的,而是憑借自己的創(chuàng)新理念和市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì),針對(duì)性打造的創(chuàng)新型品牌策劃方案,方案中的每一個(gè)策略都是以消費(fèi)者為導(dǎo)向的,所以這個(gè)方案中的策略適合所有對(duì)瓶裝水市場(chǎng)有野心的企業(yè),水源水質(zhì)都不是問題,關(guān)鍵是企業(yè)能否接受我的創(chuàng)新思想。
【沈坤原創(chuàng)策劃案例:這是一個(gè)完全以消費(fèi)者為導(dǎo)向的創(chuàng)新型礦泉水策劃案例,它完全不以水源水質(zhì)和礦物質(zhì)為核心,而是以鎖定的核心消費(fèi)群為目標(biāo),全方位展開以取悅消費(fèi)者為核心的策略設(shè)計(jì),同時(shí)創(chuàng)造性地開創(chuàng)了主題品牌的創(chuàng)新營(yíng)銷玩法。全文6000字,閱讀大約需要28分鐘】
一、市場(chǎng)分析:營(yíng)銷傳統(tǒng)訴求單一
通過市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),大多數(shù)瓶裝水的品牌名稱上,都帶有“山、川、冰、雪、湖、水、泉”等七字特征,每一個(gè)品牌無(wú)論是定位還是營(yíng)銷訴求,都在強(qiáng)調(diào)自己的水源水質(zhì)好,如農(nóng)夫山泉強(qiáng)調(diào)自己“是大自然的搬運(yùn)工”;恒大冰泉干脆針鋒相對(duì),提出了“深層巖石水”的概念,以調(diào)侃農(nóng)夫山泉的地表水;而5100直接用自己海拔高度,強(qiáng)調(diào)自己是冰川雪水,三個(gè)品牌真是來(lái)了個(gè)上天入地。
在品牌的傳播上,基本只見行業(yè)巨頭在打廣告,如農(nóng)夫山泉、怡寶、恒大冰泉、百歲山等,其它品牌很少投入廣告,也投不起,因?yàn)槠垦b水的品牌需要持續(xù)不斷的投入廣告?zhèn)鞑?,大約需要三、四年的堅(jiān)持,才能換來(lái)終端的銷量,如此這般,中小企業(yè)誰(shuí)能耗得起?何況,上述行業(yè)巨頭品牌,在消費(fèi)者的認(rèn)知中,已經(jīng)根深蒂固。加上瓶裝水不像飲料有口感需求,所以瓶裝水的選擇非常穩(wěn)定,有強(qiáng)大的品牌認(rèn)知性消費(fèi)習(xí)慣,且不容易改變。
而在針對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查中,又發(fā)現(xiàn),瓶裝水的核心消費(fèi)群體構(gòu)成,70%為15歲—40歲的泛青年人群,15%為創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)人群,15%是商務(wù)和政務(wù)會(huì)議用戶;當(dāng)然這個(gè)調(diào)研數(shù)據(jù),是結(jié)合我們的調(diào)研而分析出來(lái)的,雖然未必正確,但有一個(gè)肯定的事實(shí)是,瓶裝水的核心消費(fèi)群體確實(shí)是青年人。因?yàn)橹心耆讼矚g泡茶喝水,只有在外面尷尬的時(shí)候,才會(huì)購(gòu)買瓶裝水。
二、目標(biāo)人群:鎖定15—40歲的青年
根據(jù)調(diào)研所得,我自然要鎖定最強(qiáng)大的那個(gè)消費(fèi)群體,因?yàn)檫x擇最大的消費(fèi)市場(chǎng),才能更快也更容易獲得成功。當(dāng)然,這不光是因?yàn)樗麄兡贻p,消費(fèi)力強(qiáng)大,更主要的是因?yàn)樗麄儗?duì)喝生水和熟水,冷水和熱水沒有強(qiáng)烈的概念,或者說,對(duì)健康的需求不明顯,所以才會(huì)成為瓶裝水的主力軍;另外一個(gè)選擇他們的原因是,青年人特別感性,營(yíng)銷比較好發(fā)揮。
還有一個(gè)原因是,在整個(gè)瓶裝水市場(chǎng),雖然有成千上萬(wàn)個(gè)品牌在活躍,但真正有青年性格特征,專門為青年人打造的瓶裝水品牌一個(gè)都沒有,而我的習(xí)慣,要么不做,做就要做出新意來(lái)。既然在市場(chǎng)調(diào)查中并未發(fā)現(xiàn)青年專屬品牌的瓶裝水,那就等于市場(chǎng)給我留下了這個(gè)機(jī)會(huì),我要通過創(chuàng)新營(yíng)銷,來(lái)為青年人群打造一個(gè)有青年性格特征的瓶裝水品牌,如果這個(gè)方向可行,那么,這個(gè)品牌的瓶裝水,其實(shí)就是在爭(zhēng)搶農(nóng)夫山泉和怡寶的消費(fèi)者,這太有挑戰(zhàn)感了!
三、需求洞察:探索青年人的精神痛點(diǎn)
青年人群的集體精神痛點(diǎn)是什么?從當(dāng)下來(lái)看,大致有以下幾個(gè)層面,第一是壓力。15歲—22歲的應(yīng)該還是高中生或大學(xué)生,他們的壓力來(lái)自于學(xué)習(xí)和考試的壓力,以及玩性得不到父母允許的痛苦;除此以外,部分青年人會(huì)有戀愛婚姻的壓力,因?yàn)閼賽垡馕吨枰ㄥX,但這個(gè)年齡段的人,除了已經(jīng)在社會(huì)上工作的,學(xué)生哪里來(lái)的錢呀?他們只能向父母伸手,要么靠自己的勤工儉學(xué),獲取一點(diǎn)點(diǎn)報(bào)酬。
而22歲—40歲之間的青年人,大部分已經(jīng)參加工作,其中一部分還可能是創(chuàng)業(yè)者,他們的壓力則更明顯。一方面他們想要有一個(gè)體面的工作,但另一方面單位的加班和996令他們感到疲憊和絕望,否則就拿不到令人滿意的工作,更不要說工作中的內(nèi)卷了;而創(chuàng)業(yè)者或者已經(jīng)成家的青年人,則壓力更大。他們一方面想出人頭地成就自己,一方面養(yǎng)家糊口的壓力確實(shí)不小,層層壓力讓他們的生活乏味。
青年人渴望結(jié)婚卻被房子和彩禮給壓垮,這主要存在于男性青年身上,湊錢付個(gè)首付買的房子,未來(lái)可能要還一輩子的貸款,何況還要幾十萬(wàn)的彩禮和婚禮花銷;結(jié)婚以后還要生兒育女,孩子大了上學(xué)又是一筆費(fèi)用,這一生,他們永遠(yuǎn)在為金錢發(fā)愁;而女性呢?不愿意將就,于是一部分成為了剩女;進(jìn)入婚姻的則被婆媳關(guān)系弄得焦頭爛額……于是,打造一個(gè)為青年人減壓的主題品牌念頭誕生了,因?yàn)楹人旧砭妥詭p壓功能。
四、品牌命名:必須體現(xiàn)減壓主題特征
創(chuàng)新的瓶裝水品牌名稱必須消費(fèi)者導(dǎo)向,不能體現(xiàn)“山、川、冰、雪、湖、泉、水”,而要體現(xiàn)消費(fèi)者是誰(shuí)?或者體現(xiàn)出我們的減壓主題特征,完美的話,能夠?qū)烧咄昝廊诤弦黄痼w現(xiàn)。通過一段時(shí)間的努力,“暇客”誕生了,我非常喜歡這個(gè)名字,因?yàn)橄究?,看文字就明白,這是一個(gè)閑暇的暇,與客字連在一起,就成為了“悠閑的人”。
悠閑與壓力正好相對(duì),也是緩解壓力的一種方法;而暇客的讀音,又與“俠客”一致。即便是俠客認(rèn)知,也對(duì)減壓主題沒有沖突,因?yàn)楣糯膫b客,就是因?yàn)闊o(wú)所事事,才仗劍走天涯的,字義和詞義并沒有任何不利因素。而且就只有兩個(gè)字,又具備了人格聯(lián)想度,這個(gè)品牌堪稱完美。于是,我立馬將其注冊(cè)成商標(biāo)。
五、品牌定位:必須提升消費(fèi)者的地位
暇客品牌究竟該如何定位?我想實(shí)驗(yàn)一下為消費(fèi)者定位,于是,圍繞著“暇客是誰(shuí)?”、“暇客有什么獨(dú)特的能耐?”的焦點(diǎn),我展開了聯(lián)想:當(dāng)一個(gè)人能夠在壓力重重的社會(huì)中脫穎而出,過上悠閑的生活,那這個(gè)人一定具備非常的優(yōu)點(diǎn):第一,他特別智慧,能夠化解普通人難以化解的壓力;第二,他對(duì)人生的感悟深刻,從而感覺不到生活的壓力,或者根本以自我為核心,把整個(gè)社會(huì)給屏蔽了。
我想到了 “生活大師”,因?yàn)橹挥猩钌系拇髱煟拍茴V堑貙⑵胀ㄈ说膲毫ι?,過成一種享受型的人生,他們能夠化解壓力更能夠過上沒有任何壓力的生活,實(shí)在不是普通人能做得到的。所以,我決定正式將“生活大師”,作為“暇客”的品牌定位,從而激勵(lì)消費(fèi)者,努力成為“暇客”,做真正的生活大師,讓自己的人生不留遺憾。
“暇客——生活大師”,本來(lái)是一個(gè)人格化的品牌名稱,又賦予了一個(gè)更高維度的人格化形象,從而達(dá)到了,通過這個(gè)品牌定位,提高了每一個(gè)消費(fèi)者的人格地位和社會(huì)地位,當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買一瓶暇客瓶裝水的時(shí)候,意味著自己成了一個(gè)受人尊敬的生活大師,當(dāng)消費(fèi)者手里拿著暇客瓶子,其它人立刻也能感受到消費(fèi)者的真實(shí)心態(tài),隨即把該消費(fèi)者認(rèn)知為與“生活大師”一樣的人。定位完成,消費(fèi)者代入感強(qiáng)烈。
六、品牌口號(hào):彰顯性格與矛盾沖突
青年人為了能夠有錢娶老婆,有一份好工作讓自己活得體面一些;還要讓家里人過得好一點(diǎn)等等,總體而言,我們這個(gè)社會(huì)所有的壓力形成,就是因?yàn)槲覀儾粸樽约夯钪?,而是一直在為他人活著:為父母活,為兒女活,為愛人活,為社?huì)活,就是沒有人為自己活著!對(duì),于是,我想到了更簡(jiǎn)單的廣告語(yǔ),那就是“做暇客,為自己!”,這就為暇客品牌生活大師認(rèn)知,更深了一步,意思就是,拋棄壓力,為自己活著。
為自己活,本身就是一句有爭(zhēng)議的話,就像舞蹈藝術(shù)家楊麗萍信奉不婚不育遭到網(wǎng)友奚落:這么好的基因,為啥不能生個(gè)孩子?而楊麗萍就是信奉為自己活著的人。也就是說,一個(gè)人如果純粹是為了自己活著,就會(huì)遭遇社會(huì)的嘲諷,甚至被冠上“自私”的帽子,而人的壓力就此產(chǎn)生。如果我們?nèi)巳硕寄転樽约憾睿瑝毫ψ匀痪蜎]有了。那么,“做暇客,為自己”,就會(huì)成為一句有爭(zhēng)議的廣告語(yǔ)。
七、產(chǎn)品品類:進(jìn)一步體現(xiàn)減壓主題
傳統(tǒng)的瓶裝水產(chǎn)品,其瓶標(biāo)上體現(xiàn)的都是通用性標(biāo)準(zhǔn)品類名稱,比如農(nóng)夫山泉的“飲用天然水”、百歲山的“飲用天然礦泉水”,和恒大冰泉的“長(zhǎng)白山天然礦泉水”等,沒有任何一個(gè)品牌的產(chǎn)品,能夠提供一種與品牌定位相吻合的獨(dú)特性創(chuàng)新品類名稱。暇客品牌是一個(gè)創(chuàng)新型的減壓主題品牌,自然不能與農(nóng)夫山泉等傳統(tǒng)品牌為伍,它必須要凸顯出自己的特色來(lái)。
通過對(duì)上述策略的重新梳理和思考,我創(chuàng)意了一個(gè)全新的品類名稱“舒水”,就是“喝了令人渾身舒坦的水”,舒,就是舒展放松的意思。目前已有科學(xué)論證,喝水,能緩解人體緊張和壓力?!稓g樂頌》電視劇中劉濤飾演的安迪,一遇到緊張就要喝水。那么這里一個(gè)“舒”字,就體現(xiàn)了這瓶水的獨(dú)特性,看了讓人舒服。所以,舒水,成了暇客瓶裝水的品類名稱,出現(xiàn)在瓶標(biāo)的醒目處,而在規(guī)范性的配料表里,依然會(huì)有國(guó)家規(guī)定的品類名稱,或者是純凈水,或者是天然礦泉水,這跟品牌最后使用什么水源有一定的關(guān)系。
八、產(chǎn)品定位:切合主題的事物類比概念
產(chǎn)品定位,不是指產(chǎn)品賣給誰(shuí)的,也不是指進(jìn)入什么市場(chǎng)的,而是類似于品牌定位的心智概念。因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),消費(fèi)者是不知道該產(chǎn)品究竟與自己有什么關(guān)系?從而會(huì)忽略該產(chǎn)品。但如果一個(gè)新產(chǎn)品在進(jìn)入市場(chǎng)之初,就專門設(shè)計(jì)一個(gè)與目標(biāo)人群有緊密關(guān)系的心智概念,而這個(gè)心智概念又用了一個(gè)非常通俗的事物來(lái)類比,使得消費(fèi)者立刻意識(shí)到該產(chǎn)品對(duì)自己的重要性,或者因此而引起自己的高度關(guān)注。
相對(duì)于舒水這個(gè)品類名稱,我要將其定位成一個(gè)什么事物?才能讓人高看或者關(guān)注?我圍繞著減壓的主題,決定再設(shè)計(jì)一個(gè)有爭(zhēng)議性高關(guān)注度的事物類比概念,以體現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品定位的價(jià)值,于是,“靈魂鎮(zhèn)靜劑”脫穎而出,言下之意,一喝舒水,人的靈魂立刻就得以安靜下來(lái),自然壓力也沒有了,此產(chǎn)品定位與品牌定位完美融合。
九、產(chǎn)品區(qū)隔:產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)證據(jù)和技術(shù)IP
在設(shè)計(jì)產(chǎn)品區(qū)隔概念的時(shí)候,我因?yàn)闀簳r(shí)沒有確切的水源地,也對(duì)礦泉水的加工處理工藝不了解,所以一開始將這一策略擱置了起來(lái)。在2019年的時(shí)候,一個(gè)佛山的企業(yè)朋友與我溝通礦泉水的品牌策劃,他提到了廣東有一個(gè)水源地。后來(lái)我與他一起去考察了該水源地的一個(gè)水廠,通過了解水源地周圍的環(huán)境,才決定暫且以該水源地為核心,進(jìn)行產(chǎn)品區(qū)隔概念的設(shè)計(jì)。
該水源地位于國(guó)家級(jí)生態(tài)保護(hù)區(qū),是海拔808米的火巖山天然自涌泉眼,水源的明顯特征就是弱堿性小分子水。根據(jù)考察的情況和企業(yè)提供的詳細(xì)資料,我提煉出了“高巖滲”概念,意思是這個(gè)礦泉水,是由高山巖石滲透過濾而成的。什么叫“高巖滲”?我提煉了兩句話“國(guó)家級(jí)生態(tài)保護(hù)區(qū)自涌泉眼,海拔808米火巖山逐層滲透”,形成“優(yōu)質(zhì)礦泉水標(biāo)準(zhǔn)”,然后才讓設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)成一個(gè)技術(shù)IP標(biāo)志,呈現(xiàn)在產(chǎn)品的瓶標(biāo)顯眼處,供需要了解水源水質(zhì)的消費(fèi)者查明。
十、產(chǎn)品組合:分男生瓶與女生瓶
在設(shè)計(jì)產(chǎn)品組合時(shí),為了更針對(duì)性設(shè)計(jì)產(chǎn)品外觀,我提出了進(jìn)行“男生瓶”和“女生瓶”的設(shè)計(jì)構(gòu)想,在瓶體外觀顏色上,男生瓶就采用常規(guī)的湖藍(lán)色,而女生瓶選擇更唯美的粉紅色。一開始,我還想男生瓶體量大一點(diǎn),比如500毫升,而女生瓶則體量小一點(diǎn)如350毫升等。但考慮到兩種不同的容量瓶,放在一起并不好看,企業(yè)方也認(rèn)為,干脆男女瓶再細(xì)分為350毫升和500毫升兩個(gè)規(guī)則,形成四個(gè)產(chǎn)品的排放呈現(xiàn),但在設(shè)計(jì)的時(shí)候,我還是選擇了350毫升的中型容量。
既然區(qū)分了男生瓶和女生瓶,那么消費(fèi)者自然也會(huì)對(duì)應(yīng)著消費(fèi),就目前來(lái)說,市場(chǎng)上尚未出現(xiàn)同一品牌區(qū)分男女瓶外觀的現(xiàn)象,瓶裝水產(chǎn)品基本都是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)型的。其實(shí),我區(qū)分男生瓶和女生瓶的目的,除了迎合消費(fèi)需求外,還可以針對(duì)性進(jìn)行瓶標(biāo)設(shè)計(jì),女性的瓶標(biāo)和男性的瓶標(biāo),上面所體現(xiàn)的內(nèi)容和風(fēng)格自然有所區(qū)別,這就給了設(shè)計(jì)師以自由發(fā)揮的余地,產(chǎn)品自身的吸引力也就此誕生。
十一、產(chǎn)品包裝:媒體化呈現(xiàn)爭(zhēng)議性內(nèi)容
既然是媒體化呈現(xiàn),那就要在瓶標(biāo)上投放爭(zhēng)議內(nèi)容;男生瓶上,我針對(duì)男青年所面對(duì)的買房、彩禮痛點(diǎn),和加班996的痛點(diǎn),投放了旨在幫助青年人正確面對(duì)這兩個(gè)矛盾的化解方法,幫助青年男性樹立正確的婚姻觀和工作觀。
于是“別讓房子彩禮剝奪愛情——純粹生活輕簡(jiǎn)婚禮,租房居住輕松生活——做生活大師,將壓力拋棄”,和“以躺平對(duì)抗998——人生是為了享受而不是奮斗——努力工作的前提是學(xué)會(huì)休息——我是生活大師”兩款文案,分別化解青年男性消費(fèi)者的兩種生活矛盾;
而女生瓶上,我針對(duì)未婚女性的剩女憂慮,和已婚女性避不開的婆媳矛盾兩個(gè)生活壓力提供正確的緩解方法,投放兩款旨在幫助女性消費(fèi)者活得輕松的叛逆價(jià)值觀文案。
于是“別怕,大齡單身萬(wàn)歲——純粹生活輕簡(jiǎn)婚禮,租房居住輕松生活——做生活大師,將壓力拋棄”,和“拒絕孝敬婆婆——除非她懂得尊重我這個(gè)兒媳——努力成為家庭主宰而不是家庭主婦——我是生活大師”兩款文案,分別化解女性單身憂慮和婆媳僵化關(guān)系。
瓶身的文案,計(jì)劃每一個(gè)季度換一批,將產(chǎn)品的瓶標(biāo)當(dāng)做減壓內(nèi)容的輸出,促使產(chǎn)品在能夠解渴之外,還能帶來(lái)精神上的解壓功能,這樣一年下來(lái)就可以推出四批性格鮮明,具有尖銳矛頭指向的價(jià)值觀文案。上述呈現(xiàn)的只是第一批文案,第二批第三批文案的價(jià)值觀點(diǎn)將更加尖銳,足以引發(fā)全網(wǎng)爭(zhēng)議性討論,如果能成,則產(chǎn)品的媒體化力量正式產(chǎn)生作用。
十二、渠道戰(zhàn)略:以城市為區(qū)域逐步滲透
暇客減壓礦泉水的渠道模式,完全可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)力來(lái)設(shè)計(jì),但我通常會(huì)這么做:即將暇客減壓礦泉水產(chǎn)品先投放在北上廣深四個(gè)大城市,因?yàn)檫@四個(gè)大城市外來(lái)闖蕩人員最多,也是生存和發(fā)展壓力最大的四個(gè)城市;其次,這幾個(gè)城市的輻射能量非常強(qiáng)大,上海,將會(huì)輻射杭州、南京等整個(gè)華東地區(qū)的省會(huì)城市和地級(jí)城市;廣深則會(huì)輻射兩廣和福建等華南城市;而北京同樣也會(huì)影響河南、山西、山西、河北等省會(huì)城市。
此產(chǎn)品的核心銷售終端,是中小型商超、CBD附近的便利店和24小時(shí)品牌連鎖便利店,除非大超市有需求,否則不進(jìn)入KA型大商超,因?yàn)橄究偷V泉水適合單瓶或者“雙瓶”消費(fèi),整箱消費(fèi)的幾率不會(huì)太大,因?yàn)橄究蜏p壓礦泉水,只適合相對(duì)應(yīng)的青年消費(fèi)者;于此同時(shí),我也會(huì)建議企業(yè)開通電商旗艦店,但電商銷售的產(chǎn)品,會(huì)在文案的內(nèi)容上會(huì)有所變化,或者針對(duì)電商購(gòu)物人群,精心打造一批適合網(wǎng)購(gòu)的熱議產(chǎn)品。
十三、品牌傳播:揭示社會(huì)矛盾的事件營(yíng)銷
大膽啟用 “事件營(yíng)銷導(dǎo)火線廣告”,即通過發(fā)布非常尖銳的價(jià)值觀內(nèi)容廣告,來(lái)引發(fā)全社會(huì)對(duì)暇客品牌的高關(guān)注度,并因?yàn)閺V告主題和文案的犀利性而引發(fā)爭(zhēng)議。選擇在北京、上?;驈V州、深圳或者重慶等大城市中的一個(gè),然后選擇在該城市最熱鬧人流量最大的十字路口或大型地鐵站的醒目位置,投放一塊廣告牌,發(fā)布揭示社會(huì)矛盾的尖銳價(jià)值觀廣告,以影響每一個(gè)看到它的人。
我計(jì)劃一年推出三個(gè)尖銳的叛逆廣告,以總投入不超過100萬(wàn)元的超低成本,來(lái)引爆一年三次的大規(guī)模輿論型事件營(yíng)銷,并讓暇客的每一個(gè)品牌廣告都成為社會(huì)爭(zhēng)議的焦點(diǎn),從而使得全年都有關(guān)于暇客的各種熱議,大規(guī)模降低企業(yè)的營(yíng)銷投入風(fēng)險(xiǎn),最大限度地去影響每一個(gè)核心消費(fèi)者。我相信,相比令人討厭的自夸式廣告,這種叛逆的創(chuàng)新廣告,會(huì)讓所有人眼前一亮,腎上腺素高漲。
后記:創(chuàng)新需要智慧更需要勇氣
這是第一次策劃消費(fèi)者導(dǎo)向的礦泉水品牌,而且不是受企業(yè)委托做的,而是憑借自己的創(chuàng)新理念和市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì),針對(duì)性打造的創(chuàng)新型品牌策劃方案,方案中的每一個(gè)策略都是以消費(fèi)者為導(dǎo)向的,所以這個(gè)方案中的策略適合所有對(duì)瓶裝水市場(chǎng)有野心的企業(yè),水源水質(zhì)都不是問題,關(guān)鍵是企業(yè)能否接受我的創(chuàng)新思想。
本案的目的,就是想告訴瓶裝水企業(yè),不能再專注于水源水質(zhì)自賣自夸的傳統(tǒng)營(yíng)銷了,要調(diào)轉(zhuǎn)槍口,把營(yíng)銷的焦點(diǎn)全部落在消費(fèi)者身上,并使出全身的力量,去取悅消費(fèi)者。要徹底忘記自己是誰(shuí)?有什么能耐?而是關(guān)注消費(fèi)者有什么精神痛點(diǎn),然后用產(chǎn)品去滿足解渴需求,用品牌理念去滿足消費(fèi)者的精神需求,這樣的營(yíng)銷才能吸引消費(fèi)者。
此方案,已經(jīng)有多個(gè)瓶裝水企業(yè)跟我洽談過,想購(gòu)買我的暇客商標(biāo),我沒有松手,因?yàn)槲乙徊皇琴u商標(biāo)的人,我是對(duì)瓶裝水市場(chǎng)有獨(dú)特洞察力的創(chuàng)新型營(yíng)銷策劃人,我要做的是成就市場(chǎng)創(chuàng)新品牌,為我們的消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在做一點(diǎn)精神方面的幫助,而不是提供一個(gè)商標(biāo);二是這些企業(yè)體量太小,承載不了這個(gè)品牌。暇客一直在等待一家有緣的企業(yè),推向市場(chǎng)。注:本案例已受知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),冒用必究!
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)