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銷售高端產(chǎn)品,尤其客戶陌生的產(chǎn)品,要注意建立客戶認知:建立客戶對高端產(chǎn)品的基本認知建立客戶對同類產(chǎn)品的基本認知借助知名大品牌產(chǎn)品,建立客戶對高端產(chǎn)品優(yōu)勢、特點的認知建立客戶認知的點,要和其他品牌有差異性、有獨特性舉例來說,銷售一件高端服裝,可以就服裝采用的面料和知名品牌采用的面料一致,幫助客戶建立對高端服裝用料的認知。
銷售高端產(chǎn)品,主要有以下幾個步驟和方法:
1、找到精準客戶:要想實現(xiàn)銷售就要先有客戶,銷售高端產(chǎn)品更要有精準客戶
2、傳遞產(chǎn)品價值:要對客戶準確傳遞出產(chǎn)品的價值、文化、內(nèi)涵、理念等內(nèi)容
3、建立客戶認知:要建立客戶對同類產(chǎn)品、高端產(chǎn)品、以及產(chǎn)品的優(yōu)勢等認知
4、搶占客戶心智:要搶占客戶在產(chǎn)品某一價值認知上、理念上、情懷上的心智
5、推進客戶成交:把以上內(nèi)容融合到銷售活動中,逐步推進客戶實現(xiàn)客戶成交
下面我們深入分享:
銷售高端產(chǎn)品要先有客戶,這看似很簡單的營銷問題,但對于高端產(chǎn)品來說,卻有著不同的意義:
所以高端產(chǎn)品、高端品牌、大品牌是靠常年大量的廣告投入砸出來的,也是靠經(jīng)驗累月的商業(yè)沉淀打磨出來的。
尋找高端產(chǎn)品的精準客戶,主要有以下幾種方式:
有了客戶,銷售高端產(chǎn)品就有了機會,和客戶溝通的過程中要注意:
舉例來說,比如賣小罐茶或茅臺這樣的高端產(chǎn)品,銷售要回避去問客戶買給誰、是送領導還是送長輩,客戶可能會產(chǎn)生“難道我不能賣給自己喝嗎,你是不是看不起我”這樣的疑問和情緒。
能來看高端產(chǎn)品的客戶,都是有明確的購買需求和意向的,而這個需求和意向很可能是敏感的,所以要慎重去問。
銷售高端產(chǎn)品要慎談功能、慎談價格,因為高端產(chǎn)品不是高性價比的產(chǎn)品,客戶的關注點也不在功能、價格上,而在基于產(chǎn)品可對外傳遞的內(nèi)容上,如文化、內(nèi)涵等。
所以在介紹小罐茶的時候,只需要突出“小罐茶大師做”這樣的產(chǎn)品內(nèi)涵和價值即可,小罐茶的營銷本身也就是這么設計的。
銷售高端產(chǎn)品,尤其客戶陌生的產(chǎn)品,要注意建立客戶認知:
舉例來說,銷售一件高端服裝,可以就服裝采用的面料和知名品牌采用的面料一致,幫助客戶建立對高端服裝用料的認知。
可以從著裝場景、場合、東西方差異上,幫助客戶建立對高端服裝設計理念的認知。
如此在客戶的認知里,建立了該高端服裝用料比肩一線大品牌、設計思想優(yōu)于一線大品牌的認知。
當然類似這樣的內(nèi)容,需要在高端產(chǎn)品的營銷層面給出預案,并對銷售人員進行嚴格的產(chǎn)品培訓。
銷售高端產(chǎn)品不同于中低端產(chǎn)品,必須要搶占客戶心智,這是因為:
舉例來說,一想到高端白酒就想到茅臺,一想到高端香煙就想到中華,一想到高端茶葉就想到小罐茶,一想到空調(diào)就想到格力,一想到高端正品的網(wǎng)購,就想到某貓或某東。
那么銷售高端產(chǎn)品,這個高端產(chǎn)品想要讓客戶在想到什么的時候想到自己呢,搶占客戶心智、對客戶攻心為上,這才是銷售高端產(chǎn)品的核心秘密!
銷售高端產(chǎn)品是一個特殊的過程,和其他產(chǎn)品銷售有著巨大的不同:
銷售高端產(chǎn)品重點不在銷售產(chǎn)品的功能、用途,重點是對客戶消費需求的洞悉、對客戶消費心理的把握,搶占客戶心智、對客戶攻心為上,這需要銷售人員在實踐中逐步去摸索和掌握!
頭條號作者:策劃人子禾
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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