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2)產業(yè)聯(lián)動商業(yè)模式相比于傳統(tǒng)旅游業(yè)務,以旅游平臺資源開發(fā)相關產業(yè),如內蒙古牧業(yè)旅游,投資商開發(fā)旅游,還發(fā)展奶牛養(yǎng)殖業(yè),獲得農業(yè)加工收益。運營專員—創(chuàng)新消費環(huán)節(jié)的能力互聯(lián)網精細化運作的時代,決定了崗位的多樣化,實際很多專業(yè)均可做運營,入門要求并不高,只要由想法、敢想和敢做。
運營,即洞察需求、了解產品階段、找到有效用戶、實現(xiàn)商業(yè)價值。
運營管理,即對運營過程計劃、組織、實施、控制、評價和改進管理的總和。
運營手段,即一切能夠對產品進行推廣,提高用戶認知,促進用戶使用或購買 的手段。
做互聯(lián)網運營,必須要先了解運營,你可以沒有經驗,但不能對這個崗位沒有思考。本人從8年廣告人轉戰(zhàn)運營沙場,又在文旅、酒旅、民宿運營馳騁5年,盤過大大小小項目,踩過大坑小坑,也打過多場漂亮的硬仗。
目前火爆的田園露營
從倔強復蘇的文旅行業(yè)切入,帶你了解運營的基本面希望能夠引發(fā)大家對運營的一些思考,無論是在工作或面試中都能獲得清晰的思路。
首先,我們先了解下目前文旅市場常見商業(yè)模式有哪些?
當前,文旅內卷現(xiàn)象明顯,包括資源、人才、產品、服務等都在卷。破內卷的最好方式,就是找到一條可持續(xù)增長的商業(yè)模式。
目前文旅行業(yè)常見的商業(yè)模式主要有三個:
1)旅游綜合收益商業(yè)模式
門票+餐飲+購物+住宿等一站式收益,已成為觀光旅游企業(yè)和項目的主流收益模式。一方面依賴旅游資源的營銷推廣,另外加入多種業(yè)態(tài)共同經營,多條腿多種收益渠道,分為互聯(lián)網線上旅游公司,及線下實體景區(qū)及酒店住宿連鎖門店。
2)產業(yè)聯(lián)動商業(yè)模式
相比于傳統(tǒng)旅游業(yè)務,以旅游平臺資源開發(fā)相關產業(yè),如內蒙古牧業(yè)旅游,投資商開發(fā)旅游,還發(fā)展奶牛養(yǎng)殖業(yè),獲得農業(yè)加工收益。
另一種產業(yè)聯(lián)動,是比較成熟的文旅+地產模式,投資商在開發(fā)旅游的同時要求政府給予一定土地補償,用于開發(fā)房地產來彌補旅游投資。
3)混合運作模式
相比前兩種,混合模式適合較大型的開發(fā)項目,如由一個投資商拿到了資源控制權,再招商眾多業(yè)態(tài)投資開發(fā)和經營。主投資商基本不做具體項目,一些成熟老化的產業(yè)園區(qū)也大多采用這種運作模式。
再看一下,目前招聘市場所需的運營崗位要求:
1.運營總監(jiān)—整合驅動資源的能力
目前,文旅新業(yè)態(tài)、數字化、沉浸式、AR、直播、露營、太空艙民宿、博物館研學、city walk等不斷出圈,游客出行熱情高漲,行業(yè)亟須高操盤能力運營人。
某網站招聘信息
運營總監(jiān)算是項目直接一把手,必須具備全流程運營統(tǒng)籌能力,通過規(guī)劃設計、運營輸出、社交策劃、新媒體搭建、商務運維等提供多向技術支持。
1、 需要懂的建筑、工程、管理、營銷、景觀、規(guī)劃、廣告等行業(yè)!
2、 “對內管理工作”:向上管理,提供引導策略和解決思路;橫向管理,協(xié)調各部門友好協(xié)作關系;向下管理,制定規(guī)章制度和流程,檢查進度、考核提高員工工作能力;
3、 “對外發(fā)展工作”:與合作公司及政府機構搞好外聯(lián),持續(xù)拓展合作資源及解決公關問題,確保項目利益;
4、 “項目工作”:包括如何實現(xiàn)產品、預算、計劃、利潤等,制定策略完成目標。
2.運營主管—落地營造的能力
關于不同的崗位負責的工作內容不一樣,不同的公司相同崗位所負責的內容也會有差異。正如同市場是負責陌生人的生意,運營更多是負責熟人的生意,關鍵結果大程度還是取決于實際落地的那個人。
成為一名優(yōu)秀的中層,需要具備向上管理及高效的落地執(zhí)行能力,向上幫解決領導解決問題,向下準確理解項目及運營策略。
1、 能夠制定階段性運營策略及執(zhí)行,并對結果負責;
2、 熟悉行業(yè)常用系統(tǒng)和工具平臺,進行資源整合運用,以運營數據來說話,如用戶增長量、銷售增長量、合作客戶達成量等;
3、 能夠及時分析和反饋問題,思考提出解決思路;
3.運營專員—創(chuàng)新消費環(huán)節(jié)的能力
互聯(lián)網精細化運作的時代,決定了崗位的多樣化,實際很多專業(yè)均可做運營,入門要求并不高,只要由想法、敢想和敢做。地產人轉行文旅、設計規(guī)劃轉行文旅、旅游管理轉行文旅,這些在2022年已經成為一種現(xiàn)象。
某招聘網站信息
這屬于入門基礎門檻,基本功要求就是會排PPT,其次是文案撰寫與溝通能力,還需要慢慢培養(yǎng)策劃思維~平時要多關注國家政策、和文旅發(fā)展的方向口號,多學習積累各個行業(yè)優(yōu)秀案例。
· 總的來說:疫情催化之下,創(chuàng)新也在不斷地“加碼”。
目前,很多文旅企業(yè)按職能分工,招聘最主要的是財務會計、項目運營、市場營銷、技術管理和人力資源,這幾個板塊即是獨立又是相互依賴。
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其中,運營管理是實現(xiàn)產品“投入、轉換、產出”,實現(xiàn)增值的重要環(huán)節(jié)。
在互聯(lián)網技術日益多樣化、多變化的今天,運營的范圍體系更廣、手段更加多樣
只有不斷的創(chuàng)造價值,才能避免“內圈”和“被優(yōu)化”。
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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