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記者王晶攝身體要能扛,心理要強(qiáng)大張曉蕾、趙舒悅、干颯情、郭加佑,是杭州電商主播這個(gè)巨大群體中的縮影,也是很多主播眼中“光鮮靚麗”的個(gè)例。干颯情如今已成為某大牌化妝品官方旗艦店帶貨主播,在她工作的杭州濱江互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園里,集聚了大大小小超過(guò)150家直播企業(yè),頂級(jí)頭部機(jī)構(gòu)也紛紛在此落戶。
編者按:自古以來(lái),杭州就是一座“自帶流量”的城市。據(jù)官方統(tǒng)計(jì),當(dāng)下,在這座城市里,每244個(gè)人里就有一個(gè)是主播;每12個(gè)人里,就有一個(gè)從事直播相關(guān)行業(yè)。龐大且完善的電商直播產(chǎn)業(yè)集群吸引著懷揣夢(mèng)想的人們,但感性的同時(shí),理性,也助推著我們深入思考。今起,潮新聞推出專題策劃《網(wǎng)紅“杭”行》,試圖從多個(gè)層面,剖析一個(gè)產(chǎn)業(yè)與一座城,要如何融合,才能經(jīng)久不衰的“網(wǎng)紅”下去。
自古以來(lái),杭州就是一座“自帶流量”的城市。 記者 倪雁強(qiáng) 攝
經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展和積淀,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)已然成了杭州的一大名片。從萌芽初探到野蠻生長(zhǎng),再到如今日漸走上規(guī)范發(fā)展的道路,一批批網(wǎng)絡(luò)主播和博主涌入杭州,在網(wǎng)絡(luò)世界中尋找和開(kāi)拓更寬廣的生存空間。
無(wú)數(shù)懷揣夢(mèng)想的人們,試圖通過(guò)自己的力量,成為帶動(dòng)電商直播產(chǎn)業(yè)鏈條前行的一環(huán)。他們的生活被網(wǎng)絡(luò)改變著、顛覆著、推動(dòng)著,但冷靜下來(lái)觀察,要拼走于“網(wǎng)紅主播”這條路子,遠(yuǎn)沒(méi)有看似的那般容易與光鮮。
主播,涌入杭州
極具吸引力的杭州,正涌進(jìn)越來(lái)越多的年輕群體,逐夢(mèng)“網(wǎng)紅”與“電商”,不斷刷新著這座網(wǎng)紅城市的流量與價(jià)值。
距離杭州數(shù)字信息產(chǎn)業(yè)園4公里外,是張曉蕾租住的五六十平米的二室一廳。每周一到周六,出租房、公司和戶外拍攝,三點(diǎn)一線,幾乎是她全部的生活。
行走在杭城大大小小的街巷,就很可能會(huì)和她,以及與她一樣忙于工作的網(wǎng)紅們,擦肩而過(guò)。甚至在菜場(chǎng)里,你都可以看到架著手機(jī)打著光的商戶,一邊賣菜一邊直播銷售,無(wú)比貼地氣。
4個(gè)月前,31歲的張曉蕾?gòu)睦霞野不蘸戏蕘?lái)到杭州,成為一名服裝帶貨主播。早在兩年前,張曉蕾就和朋友合作試水淘寶,運(yùn)營(yíng)個(gè)人服裝品牌,還曾來(lái)杭州選過(guò)布料,“杭州的電商發(fā)達(dá),氛圍比較好,機(jī)會(huì)更多一些。杭州的服裝質(zhì)量也更好,因?yàn)槲磥?lái)想做自己的品牌,在這邊選布料、設(shè)計(jì)都很方便?!?/p>
直播前,張曉蕾正在挑選直播間需要上架推介的服裝。記者 王嘉楠 攝
2022年10月,她被杭州一家MCN機(jī)構(gòu)看中,對(duì)方表示可以為她提供場(chǎng)地和專業(yè)團(tuán)隊(duì),對(duì)她進(jìn)行包裝、推廣以及推動(dòng)變現(xiàn)并孵化她的個(gè)人IP。幾乎沒(méi)有考慮,張曉蕾拖著行李就來(lái)了。目前,她的團(tuán)隊(duì)有攝影、運(yùn)營(yíng)、直播中控和她在內(nèi)共4人。除了周三和周日,她每天早上要6點(diǎn)起床,化妝、卷頭發(fā)、吃早飯,然后趕8點(diǎn)半的直播,一直忙到深夜。
今年27歲的美妝界網(wǎng)紅達(dá)人趙舒悅(“一條鹵蛋”),則已坐擁超百萬(wàn)粉絲,成為眾多知名美妝品牌爭(zhēng)相合作的“寵兒”,接廣告接到手軟。起初,趙舒悅只在社交平臺(tái)發(fā)一些美美的自拍,或是分享自己的愛(ài)用好物,但因?yàn)槠涑霰姷耐獗?、精湛的化妝技術(shù)以及詳細(xì)的安利筆記,她很快就被各種MCN機(jī)構(gòu)看中,幾番考察評(píng)估之后,她選擇了杭州一家背景厚硬的公司,日常由公司負(fù)責(zé)幫她對(duì)接品宣。
網(wǎng)紅達(dá)人趙舒悅正在進(jìn)行直播。 記者 王嘉楠 攝
主播干颯情去年剛畢業(yè),是播音主持科班出身,在“人人皆可做主播”的口號(hào)下,她被吸引到了杭州。最終,她從某大牌化妝品官方旗艦店帶貨主播的面試中脫穎而出,這是點(diǎn)燃她信心的“第一把火”。
28歲的郭加佑是一名來(lái)自西安的原娛樂(lè)主播,“想做主播,大家都說(shuō)必須得去杭州?!边@句話,給郭加佑留下了最直觀的感受。他說(shuō),在同樣的直播時(shí)間、工作時(shí)長(zhǎng)之下,他的收入翻了3倍,“收入提高是因?yàn)橹辈ж浀乃刭|(zhì)更加專業(yè),每一場(chǎng)直播的話術(shù)、排單都很清晰,不像之前連直播時(shí)間都不固定?!?/p>
據(jù)浙江省商務(wù)廳2023年2月最新監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,目前杭州已有綜合類和垂直類頭部直播平臺(tái)32個(gè),近5萬(wàn)主播,直播相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量超5000家,數(shù)量列全國(guó)第一。換句話說(shuō),相當(dāng)于每244個(gè)人里就有一個(gè)是主播;每12個(gè)人里,就有一個(gè)從事直播相關(guān)行業(yè)。
2020年,“直播銷售員”正式成為國(guó)家認(rèn)可工種。并且例如杭州余杭區(qū)在2020年時(shí)也發(fā)布消息稱,直播電商主播最高可享受“國(guó)家級(jí)領(lǐng)軍人才”政策。彼時(shí)開(kāi)始,越來(lái)越多的主播涌入杭州,他們分布在杭州高新開(kāi)發(fā)區(qū)(濱江)、九堡和未來(lái)科技城等地的電商產(chǎn)業(yè)園里,牽動(dòng)著這座城市的每一條脈絡(luò)。即便在每天凌晨一點(diǎn),這些電商產(chǎn)業(yè)園內(nèi),也都是人群攢動(dòng)——有的已是頻頻霸占平臺(tái)熱榜的頭部網(wǎng)紅,被網(wǎng)友們稱為“輕而易舉‘一夜一套房’”;有的是遠(yuǎn)道而來(lái)的“杭漂”,三兩人蝸居在一間幾十平米的小屋里;還有的是即將走出校園的大學(xué)生,懵懂的他們正編織屬于自己的直播“明星夢(mèng)”……
但對(duì)于所有人來(lái)說(shuō),前路皆漫漫——有直播電商業(yè)內(nèi)人士向潮新聞?dòng)浾咄嘎?,按帶貨能力、直播間硬件等綜合因素分析,目前,杭州電商主播呈金字塔結(jié)構(gòu)——90%的主播都是“小主播”,9%為中腰部主播,僅有1%屬于頭部主播。
連續(xù)數(shù)小時(shí)的高強(qiáng)度直播,是主播們的“共同節(jié)奏”。 記者 王晶 攝
身體要能扛,心理要強(qiáng)大
張曉蕾、趙舒悅、干颯情、郭加佑,是杭州電商主播這個(gè)巨大群體中的縮影,也是很多主播眼中“光鮮靚麗”的個(gè)例。曾有調(diào)研顯示稱,目前不少學(xué)生選擇將“網(wǎng)紅”作為目標(biāo)職業(yè)。潮新聞?dòng)浾咭苍谟變簣@發(fā)現(xiàn),當(dāng)被問(wèn)及“以后想成為一個(gè)怎樣的人”時(shí),會(huì)有孩子回答:想當(dāng)網(wǎng)紅。但看似光鮮靚麗的“網(wǎng)紅”真的那么好當(dāng)嗎?
雖然2021年發(fā)布的《浙江高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)實(shí)施方案(2021—2025年)》中提到,將探索完善網(wǎng)絡(luò)主播等新業(yè)態(tài)從業(yè)人員勞動(dòng)權(quán)益保障機(jī)制。但現(xiàn)實(shí)中,這些主播無(wú)論是否走紅,其背后,更多的還是需要直面高強(qiáng)度工作和行業(yè)壓力,甚至網(wǎng)絡(luò)暴力。
凌晨一點(diǎn),杭州市濱江區(qū)的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園。夜色中,人潮談笑著陸續(xù)走出辦公樓,黑龍江妹子王思琪便是其中一員。2022年,剛畢業(yè)的王思琪只身拖著一個(gè)行李箱來(lái)到杭州面試,視頻初審、手機(jī)面試、講解產(chǎn)品,三輪篩選后還得培訓(xùn),過(guò)程幾近嚴(yán)苛。即使是播音主持專業(yè)科班出生,剛?cè)肼殨r(shí)她也是做著最基礎(chǔ)的直播帶貨工作,直至一番“拼殺”之后,才晉級(jí)到了如今大牌美妝帶貨主播。受訪那天晚上,她得知入選了某國(guó)際知名護(hù)膚品官方旗艦店帶貨主播后,如釋重負(fù)。
大學(xué)畢業(yè)后來(lái)到杭州的張藝菲,做了近兩年的電商主播,她在團(tuán)隊(duì)中主要負(fù)責(zé)在流量中完成轉(zhuǎn)化率,6小時(shí)解說(shuō)100件以上產(chǎn)品,分分鐘都是高強(qiáng)度輸出,她深深覺(jué)得作為主播得有過(guò)硬身體素質(zhì),“不是在拼命解說(shuō),就是在引導(dǎo)下單,中途容不得上廁所和喝水。”
“我每天晚上10點(diǎn)直播,一直要播到第二天早上10點(diǎn),整整12個(gè)小時(shí)?!瘪R健今年24歲,是杭州臨平一名電商從業(yè)者,給自己開(kāi)的網(wǎng)店帶貨直播。夜深人靜之后,才是馬健工作最有干勁的時(shí)候,“大主播一般在黃金時(shí)間直播,大晚上的人家已經(jīng)睡覺(jué)了,所以粉絲們來(lái)我這里的概率大些,我就專挑深夜直播。”因?yàn)闆](méi)有團(tuán)隊(duì),下播后一切都得他一個(gè)人親力親為——打印訂單、配貨、發(fā)貨,算上直播的時(shí)間,有時(shí)候他每天要連軸轉(zhuǎn)將近20小時(shí)。
每天凌晨時(shí)分,杭州各大互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的一個(gè)個(gè)直播間才陸續(xù)打烊。即便通宵“燈火通明”,也是尋常。
三位主播在直播間工作。 記者 王晶 攝
但就算如此“卷”,也未必能獲得自己所期望的那份夢(mèng)想收益——從去年起,張藝菲還明顯感覺(jué)到了業(yè)內(nèi)普通主播趨于飽和的跡象,其收入也在直線下降。她所在的微信兼職群,電商主播每小時(shí)工價(jià)較去年跌了一半,“去年下半年兼職能有三四百元/小時(shí)的收入,按照一場(chǎng)直播6小時(shí)算,正常的話一天至少賺2000元。而今年,普通主播兼職普遍只有150元/小時(shí)?!?/p>
張藝菲的大學(xué)室友當(dāng)時(shí)和她一起來(lái)杭州找電商主播工作,可歷經(jīng)了一年多都還沒(méi)被錄用,“以前是貨找人播,現(xiàn)在是人求貨帶?!睂?duì)此,郭加佑也非常明白“你可以踏入這行,但你也可能是最早一批走的人”的行業(yè)道理,“當(dāng)一名帶貨主播還是要有自己的風(fēng)格、特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力,而不是一個(gè)讀詞的機(jī)器。”
有些人拼命觸摸“金字塔尖”,但即便“登頂”,也會(huì)隨時(shí)面臨被裹挾進(jìn)網(wǎng)暴漩渦的風(fēng)險(xiǎn)——人紅,是非也會(huì)跟著變多了。網(wǎng)絡(luò)暴力,是一個(gè)繞不開(kāi)的問(wèn)題。
“有人喜歡,自然也有人詆毀?!敝莒阝C是浙江傳媒學(xué)院雙語(yǔ)播音專業(yè)的大三學(xué)生,也是位小有名氣的“網(wǎng)紅”。他的主頁(yè)就曾被“鍵盤(pán)俠”截圖掛到另一個(gè)平臺(tái),“被質(zhì)疑不好好學(xué)習(xí),只想著當(dāng)網(wǎng)紅?!?/p>
遭受過(guò)網(wǎng)暴的他明白其中之難,因?yàn)榫W(wǎng)紅在享受流量帶來(lái)的喜悅同時(shí),也會(huì)遭到流量的反噬,“這是新媒體發(fā)展過(guò)程中,不可避免的問(wèn)題。”但是周熠釩相信,通過(guò)加強(qiáng)相應(yīng)的法律法規(guī),加強(qiáng)對(duì)公眾的媒介素養(yǎng)教育,或者通過(guò)一些方式篩選平臺(tái)的用戶,將來(lái)會(huì)得到改善。
趙舒悅也有同樣的經(jīng)歷,前一陣子她公開(kāi)戀情后,就引來(lái)眾多男粉的惡言攻擊,有的男粉甚至還會(huì)發(fā)一些圖片去羞辱她。對(duì)此,趙舒悅的做法是強(qiáng)硬“回懟”,選擇曝光或者舉報(bào)他們,“在這種情況下,我希望能用自己的勇敢和正義去反擊網(wǎng)暴。”
“杭州是座公平的城市”
根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2022年發(fā)布的第50次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,截至2022年6月,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)7.16億,占網(wǎng)民整體的68.1%。其中,直播電商用戶最多,為4.69億。數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)到2025年直播電商規(guī)模將達(dá)到21373億元。《報(bào)告》還指出,當(dāng)下,國(guó)內(nèi)直播帶貨的用戶滲透率接近飽和,各平臺(tái)的增長(zhǎng)都在放緩。
為此,很多平臺(tái)也在對(duì)新主播和腰部主播進(jìn)行流量扶持??杉幢阒辈テ脚_(tái)的政策在向這些中下部小主播不斷傾斜,對(duì)于這群投身主播行列的年輕人而言,這番傾斜明顯很難對(duì)絕大部分個(gè)體形成有效助推。采訪中,很多主播坦言,平臺(tái)的政策傾斜以及當(dāng)下的實(shí)際情況,并不可能真的“雨露均沾”。
雖然困難重重,可再難,很多人依舊充滿著期待與信心。
在周熠釩看來(lái),網(wǎng)紅主播也是一份職業(yè),雖然自己不會(huì)將之當(dāng)成畢業(yè)后的主業(yè)和努力的目標(biāo),但他能在完成課堂作業(yè)的同時(shí),收獲網(wǎng)絡(luò)世界的樂(lè)趣、贏得固定的粉絲,也是一件值得開(kāi)心的事。
對(duì)于趙舒悅而言,自己也總會(huì)在之后遇到粉絲量瓶頸,所以她并不驕傲于當(dāng)下可觀的粉絲量,更重要的是去花時(shí)間細(xì)分美妝賽道,學(xué)習(xí)創(chuàng)作出更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,穩(wěn)固粉絲黏性。趙舒悅覺(jué)得,其實(shí)很多網(wǎng)紅所在做的基本屬于保姆式服務(wù),既要服務(wù)好合作的品牌方,也要服務(wù)好每一個(gè)選擇關(guān)注自己的粉絲,“每一份光鮮,都是靠努力爭(zhēng)取來(lái)的?!?/p>
眼下,張曉蕾抖音粉絲量不算高,加上每件衣服獲客單價(jià)比較高,一場(chǎng)200人左右觀看的直播,成交金額也僅在1萬(wàn)上下。
不過(guò),張曉蕾對(duì)目前的節(jié)奏還是滿意的,“慢慢來(lái),急也沒(méi)有用。直播這個(gè)行業(yè)還是有門(mén)檻的,起碼要有過(guò)硬的心理素質(zhì)和專業(yè)的知識(shí)?,F(xiàn)在大家更加注重個(gè)性化標(biāo)簽,對(duì)于我這個(gè)小眾領(lǐng)域的發(fā)展前景,我還是很看好的?!?/p>
三月的杭城絢爛明媚,趁著大好春光,張曉蕾把本該休息的周日也用上了,她要去各大網(wǎng)紅店打卡拍照。她跟公司簽了六年合同,趁著這幾年學(xué)習(xí)專業(yè)、積累資本,等合約期滿,她計(jì)劃成立個(gè)人的小眾服裝品牌,并在杭州安家。
干颯情如今已成為某大牌化妝品官方旗艦店帶貨主播,在她工作的杭州濱江互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園里,集聚了大大小小超過(guò)150家直播企業(yè),頂級(jí)頭部機(jī)構(gòu)也紛紛在此落戶。在公司里,她能看到有許多前輩因?yàn)閾肀щ娚毯椭辈ィ罱K收獲了成功。凌晨下播的回家路上,她也偶遇過(guò)不少千萬(wàn)級(jí)網(wǎng)紅,“感覺(jué)離他們好近。”
對(duì)于干颯情來(lái)說(shuō),這些“頂流”是她追逐的目標(biāo),他們都在一樣并肩奮斗。提及杭州,她這樣說(shuō):“杭州是個(gè)公平的城市,只要肯努力,就能看見(jiàn)希望。”
(記者 王晶 吳越 許伊雯 王嘉楠 倪雁強(qiáng) 見(jiàn)習(xí)記者 趙茜 實(shí)習(xí)生趙敏學(xué)對(duì)此稿亦有貢獻(xiàn))
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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