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前幾天有同學(xué)在老K的知識星球?qū)懥诵枨笤u審，我覺得這個話題很有意思。
需求評審，別稱撕逼大戰(zhàn)，指一群心懷鬼胎的人在固定的戰(zhàn)場進行多輪PK，最終臉上笑嘻嘻心里MMP達成暫時性一致意見并時刻準備著下次戰(zhàn)斗的“友好”交流形式。
在我漫長的職業(yè)生涯中，參與需求評審大概經(jīng)歷了3個階段：
第1階段是沖鋒陷陣，作為需求評審的絕對主角，帶著職業(yè)假笑拉著一群平級和上級開會，一頓舌戰(zhàn)群儒之后，強行給他們安排工作，或者被他們罵回去加班改需求。
第2階段是悠閑旁觀，端著咖啡刷著微博悠閑的聽產(chǎn)品經(jīng)理1Vn，然后在產(chǎn)品弱勢的時候，憑借著自己的title、資歷以及常年和CEO談笑風(fēng)生轉(zhuǎn)化來的社交貨幣果斷出手護犢子，以保證產(chǎn)品部門工作的順利開展。
第3階段是不聞不問，需求評審會都不去參加了，只在會后聽產(chǎn)品經(jīng)理做簡明扼要的結(jié)果匯報，結(jié)果滿意就好，如果砍了我的核心需求，立即拉著技術(shù)老大出門按照江湖規(guī)矩1V1單挑，撕出結(jié)果之前，遞來的煙都不接。（撕出結(jié)果也不接煙，畢竟老K不吸煙~
根據(jù)我多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，給大家聊聊，怎么稱霸需求評審會。
明確需求評審的目的
需求評審，這個沒找到百度百科之類的定義，那就說我的理解：產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)是去迭代產(chǎn)品，我們會通過很多途徑收集需求，經(jīng)過自己的思考之后，形成產(chǎn)品需求文檔，在文檔變成功能之前，你需要說服很多人來支持你，包括：老板或者上級總監(jiān)、開發(fā)測試設(shè)計同學(xué)等等。這個不擇手段的說服的過程，就是需求評審。
所以，需求評審會的目的，就是說服團隊的人，至少是關(guān)鍵的人，支持認同你的產(chǎn)品迭代決定，并一起去完成產(chǎn)品迭代的開發(fā)上線工作。
找到關(guān)鍵人物
很多同學(xué)對需求評審會都有一個誤解，就是你要說服團隊所有的人。其實沒必要，你只需要說服關(guān)鍵人物。
一個典型的產(chǎn)品開發(fā)團隊包括：老板、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)、設(shè)計、測試。其他的市場運營客服等，對產(chǎn)品迭代不具有決策權(quán)，甚至連發(fā)言權(quán)都沒有，只有上線前被郵件通知的知情權(quán)。
在這個團隊中，有兩個關(guān)鍵角色：老板和技術(shù)老大。老板決定產(chǎn)品的方向，你的所有嘗試，必須符合這個方向，否則會被一巴掌拍暈。技術(shù)老大有一票否決權(quán)，一句“需求通不過技術(shù)評估”就讓產(chǎn)品經(jīng)理無**說。
所以，說服這兩個關(guān)鍵人物支持你，需求評審也就成功了90%（驚喜）。
需求評審會的黃金原則
我在第一階段時，覺得產(chǎn)品經(jīng)理都是最聰明最牛X的，什么人情世故策略技巧，全都一邊去，哥是憑實力說話的好吧。
需求評審會的基調(diào)就是簡單粗暴，經(jīng)過用戶調(diào)研和自己絞盡腦汁的分析取舍，輸出一份自認為很完美的需求文檔，然后直接拉所有人開會。結(jié)果呢，就是會議經(jīng)?？ㄔ谛枨笫欠駝傂韬图夹g(shù)實現(xiàn)上，還沒講到具體功能就已經(jīng)開始口吐芬芳。
你們一群寫代碼的，跟我扯剛需高頻？你們一群寫代碼的，連技術(shù)實現(xiàn)都搞不定！年少的我是這樣想的，大家有同感嗎？
后來到了第二階段，我對團隊里的產(chǎn)品經(jīng)理都有一個要求，畫原型寫文檔之前，先跟我溝通你的想法和你要做的需求方向，確認沒問題之后你再去做具體的事兒，免得做無用功。
在這個階段我也明白了，為什么在產(chǎn)品經(jīng)理嘴里有那么多的SB老板，本質(zhì)原因是二者出發(fā)點就不一樣，一個看重付出的回報率，另一個則不管不顧的代表用戶向天請命。
我也漸漸明白，要達到需求評審的目的，關(guān)鍵一步就是說服核心人物：你的老板、技術(shù)老大。最好是在需求評審會之前完成這一步，把需求評審會當(dāng)成確認需求細節(jié)后的產(chǎn)品迭代啟動會。
所以需求評審會的黃金原則就是，在會議前，跟老板/總監(jiān)溝通需求本身，確保對方認同你的需求；跟技術(shù)老大溝通需求的技術(shù)實現(xiàn)，同時說明需求的業(yè)務(wù)目的，在確保技術(shù)實現(xiàn)沒問題的同時，讓技術(shù)負責(zé)人也認同你的需求本身。
最后，需求評審會上，老板/總監(jiān)在場的話是你的靠山，有技術(shù)同學(xué)出于本能（科普一下，技術(shù)和產(chǎn)品會不經(jīng)思考條件反射的反對彼此的觀點，這叫本能）給你挑刺時，不需要過多言語，一個懷疑其領(lǐng)導(dǎo)水平和威信的眼神看向技術(shù)老大，他大概率會跳出來制裁小弟。
需求評審會最終也就走個過場，確認一下需求細節(jié)，正式啟動一次產(chǎn)品迭代。
其他注意事項
即使在會前已經(jīng)搞定了關(guān)鍵人物，需求評審會對產(chǎn)品經(jīng)理還是非常重要的，這是一次難得的表現(xiàn)自己的舞臺，是一次向整個團隊表明你是一個非常專業(yè)、牛X、甚至幽默風(fēng)趣的產(chǎn)品經(jīng)理的機會。一次次成功的需求評審會會提高同事對你的信任甚至欽佩，對以后工作的順利開展很有幫助。
需求評審會一定要注意以下幾個方面：
會前：至少提前2天與整個團隊約定會議時間、預(yù)定會議室，并將產(chǎn)品原型、需求文檔等資料通過協(xié)作工具發(fā)給每個人。
會中：講具體功能之前，先講需求背景、業(yè)務(wù)目的，告訴大家我們要做什么、為什么要做、以及做了之后有什么價值。
講功能時要系統(tǒng)條理，對照產(chǎn)品原型、需求文檔，確保每一個細節(jié)都講到。
會后：及時輸出會議紀要，包括會議結(jié)論、爭議點和解決方案（暫時沒有方案的，備注出方案的deadline），然后郵件所有人，記得在郵件的最后要求開發(fā)測試設(shè)計同學(xué)評估工作量和大概工時。
然后總結(jié)需求評審會中的爭議點，重新輸出解決方案，如果有必要，可以拉二次會議進行確認。
遇到分歧怎么辦？
因為需求是會前就確認過的，所以這里的分歧多是細節(jié)方面，比如交互細節(jié)、文案細節(jié)等。
如果對方有更好的建議，果斷采納，并趁勢帶著職業(yè)假笑舔一波：“你的建議真是太棒了，我學(xué)習(xí)了，會后馬上改！”這樣有助于拉進你和狗開發(fā)的距離。
如果對方指出了你的錯誤，特別是接手新產(chǎn)品時，老開發(fā)往往比新產(chǎn)品更懂產(chǎn)品細節(jié)，開發(fā)指出你的需求與產(chǎn)品有沖突，這個時候切記要冷靜，不要臉紅露怯，風(fēng)輕云淡的微微一笑，用一切盡在掌握之中的語氣說一句：產(chǎn)品交接時沒說明這一點，多謝**指出，問題我記下了，會后重新調(diào)整需求。
如果對方不認同你的方案，提出了另一個你不認同的方案，這種情況往往會陷入無盡的撕逼，讓一場原本40分鐘能結(jié)束的會議拖到2個小時。所以這時你不要想著馬上就能說服他，很難！最優(yōu)解決方案是記下爭議，會后解決。
總結(jié)一下，其實很多事情，我們看到的都只是個形式，關(guān)鍵步驟在這個形式之前已經(jīng)完成了。
比如表白是勝利的凱歌而不是沖鋒的號角，要確保表白之前就已經(jīng)獲得了妹子的心，否則容易尷尬…
再比如上市敲鐘，公司的業(yè)績發(fā)展、財務(wù)審計才是關(guān)鍵，敲鐘只是個形式。
所以對需求評審也是一樣的，把最后的需求評審會做成一個形式，關(guān)鍵的步驟會前完成，既能保證工作的順利進行，又能在會上保持產(chǎn)品經(jīng)理該有的風(fēng)度和瀟灑，結(jié)果要好，過程也要帥！
最后祝愿所有產(chǎn)品經(jīng)理都能制！霸！需！求！評！審！會！
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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