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大型的線(xiàn)下品牌企業(yè)可以結(jié)合抖音的POI（一種地址定位功能）與話(huà)題挑戰(zhàn)賽來(lái)進(jìn)行組合營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)提煉品牌特色，找到用戶(hù)興趣點(diǎn)來(lái)發(fā)布相關(guān)的話(huà)題，這樣可以吸引大量用戶(hù)的參與，同時(shí)讓線(xiàn)下店鋪得到大量曝光，而且精準(zhǔn)流量的高轉(zhuǎn)化也會(huì)為企業(yè)帶來(lái)高收益。
私域流量要想實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化獲利，最終還是需要產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行承接，因此這種流量模式非常適合品牌商家，如在線(xiàn)課程、食品水果、日用百貨、數(shù)碼家電、母嬰玩具、服裝鞋包、餐飲外賣(mài)、生活服務(wù)以及文化旅游等。那么，適合做私域流量模式的產(chǎn)品或服務(wù)有哪些具體的特點(diǎn)呢？
一、頻次很高，復(fù)購(gòu)率高
前面介紹過(guò)，私域流量有一個(gè)顯著特點(diǎn)，那就是“一次獲取，反復(fù)利用”。因此，商家可以選擇一些消費(fèi)頻次和復(fù)購(gòu)率都比較高的產(chǎn)品，吸引用戶(hù)長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)，提升老客戶(hù)黏性，具體的產(chǎn)品類(lèi)型如下圖所示。
在私域流量模式下，商家的大部分利潤(rùn)都是來(lái)自老客戶(hù)，所以商家要不斷提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、品牌競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力和營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)客戶(hù)的二次購(gòu)買(mǎi)，甚至實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期合作。要做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵就在于貨源的選擇。因此，要盡可能選擇一些對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)是剛需的產(chǎn)品。
二、內(nèi)容優(yōu)質(zhì)，知識(shí)付費(fèi)
知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品服務(wù)，其實(shí)質(zhì)在于通過(guò)售賣(mài)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)品或知識(shí)服務(wù)，讓知識(shí)產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值，變成“真金白銀”。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們可以非常方便地將自己掌握的知識(shí)轉(zhuǎn)化為圖文、音頻、視頻等產(chǎn)品服務(wù)形式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)傳播并售賣(mài)給用戶(hù)，從而實(shí)現(xiàn)盈利。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付技術(shù)的發(fā)展，知識(shí)轉(zhuǎn)化獲利這種商業(yè)模式變得越來(lái)越普及，幫助知識(shí)生產(chǎn)者獲得不錯(cuò)的收益和知名度。
隨著人們消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式發(fā)生了質(zhì)的改變，尤其是隨著各種新媒體渠道的出現(xiàn)和自媒體領(lǐng)域的興起，人們產(chǎn)生了新的閱讀習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣，并逐漸養(yǎng)成了付費(fèi)閱讀的習(xí)慣。
在私域流量浪潮下，很多有影響力的“大V”也通過(guò)公眾號(hào)和社群等渠道，來(lái)售賣(mài)自己的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，可以快速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化獲利，從粉絲身上獲取收入。例如，“蕊?！惫娞?hào)創(chuàng)始人宋思迪，是中國(guó)青年女作家，中央人民廣播電臺(tái)早間節(jié)目的原主持人。2015年創(chuàng)辦個(gè)人原創(chuàng)電臺(tái)節(jié)目《一個(gè)人聽(tīng)》，因其獨(dú)特的嗓音和別具風(fēng)格的節(jié)目?jī)?nèi)容迅速獲得大批聽(tīng)眾的喜愛(ài)。
其代表作品有《愿你迷路，到我身旁》《總要習(xí)慣一個(gè)人》《只能陪你走一程》。2017年，她將電臺(tái)節(jié)目《一個(gè)人聽(tīng)》更名為《蕊希電臺(tái)》；2018年，榮登中國(guó)“90后”作家排行榜第4名。
現(xiàn)如今，“蕊希”公眾號(hào)已擁有千萬(wàn)粉絲，從公眾號(hào)發(fā)布的內(nèi)容可以看出她的賬號(hào)定位是“情感生活”，如下圖所示。
其中，《愿你迷路，到我身旁》榮獲2017當(dāng)當(dāng)年度好書(shū)榜第3名，銷(xiāo)量非常不錯(cuò)。很多人都在抱怨公眾號(hào)的紅利期已過(guò)，自己沒(méi)來(lái)得及抓住時(shí)，蕊希卻通過(guò)公眾號(hào)不斷地提升品牌勢(shì)能。同時(shí)，蕊希擁有多元化的轉(zhuǎn)化獲利方式和付費(fèi)渠道，不僅利用線(xiàn)上課程實(shí)現(xiàn)內(nèi)容付費(fèi)，更善于通過(guò)線(xiàn)下出版的形式實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)化獲利。
通過(guò)上面的案例能讓人明白付費(fèi)閱讀的道理，對(duì)于粉絲來(lái)說(shuō)，蕊希的書(shū)不僅僅是一本簡(jiǎn)單的書(shū)，而是極具個(gè)人色彩和品牌的書(shū)籍。他們的購(gòu)買(mǎi)，本質(zhì)上是對(duì)蕊希這個(gè)品牌的喜愛(ài)與認(rèn)可，而這個(gè)品牌是建立在優(yōu)質(zhì)的知識(shí)產(chǎn)品基礎(chǔ)之上的。
三、話(huà)題產(chǎn)品，火熱度高
如果一個(gè)產(chǎn)品登上了頭條，它的火熱程度自然不言而喻。為了吸引眾多的用戶(hù)流量引爆產(chǎn)品，制造話(huà)題占據(jù)頭條倒不失為一個(gè)絕佳的辦法。因此，具備話(huà)題感的產(chǎn)品非常適合做私域流量。
話(huà)題感的產(chǎn)品本身就具備強(qiáng)大的社交屬性，極容易在社群中引發(fā)強(qiáng)烈反響。其中，抖音的話(huà)題玩法就是目前非常流行的營(yíng)銷(xiāo)方式。大型的線(xiàn)下品牌企業(yè)可以結(jié)合抖音的POI（一種地址定位功能）與話(huà)題挑戰(zhàn)賽來(lái)進(jìn)行組合營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)提煉品牌特色，找到用戶(hù)興趣點(diǎn)來(lái)發(fā)布相關(guān)的話(huà)題，這樣可以吸引大量用戶(hù)的參與，同時(shí)讓線(xiàn)下店鋪得到大量曝光，而且精準(zhǔn)流量的高轉(zhuǎn)化也會(huì)為企業(yè)帶來(lái)高收益。
例如，四川的“稻城亞丁”是一個(gè)非常美麗的景點(diǎn)，因其獨(dú)特的地貌和原生態(tài)的自然風(fēng)光，吸引大批游人前往觀光?；谟脩?hù)的這個(gè)興趣點(diǎn)，有人在抖音上發(fā)起了“#稻城亞丁”的話(huà)題挑戰(zhàn)，如下圖所示。此時(shí)，線(xiàn)下商家可以邀請(qǐng)一些網(wǎng)紅參與話(huà)題，并發(fā)布一些帶POI地址的景區(qū)短視頻，如下圖所示。
對(duì)景區(qū)感興趣的用戶(hù)在看到話(huà)題中的視頻后，通常都會(huì)點(diǎn)擊查看，此時(shí)進(jìn)入POI詳情頁(yè)即可看到商家的詳細(xì)信息。這種方法不僅能夠吸引粉絲前來(lái)景區(qū)打卡，而且還能有效提升周邊商家的線(xiàn)下轉(zhuǎn)化率。
在抖音平臺(tái)上，只要有人觀看你的短視頻，就能產(chǎn)生觸達(dá)。POI拉近了企業(yè)與用戶(hù)的距離，在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)最大流量的品牌互動(dòng)，方便了品牌進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣和商業(yè)轉(zhuǎn)化。而且POI搭配話(huà)題功能和抖音天生的引流帶貨基因，也讓線(xiàn)下店鋪的傳播效率和用戶(hù)到店率得到提升。
POI最大的作用在于可以疊加線(xiàn)上流量池和線(xiàn)下客流，也就是說(shuō)，POI不僅可以從線(xiàn)上向線(xiàn)下導(dǎo)流，而且可以讓線(xiàn)下體驗(yàn)反哺線(xiàn)上內(nèi)容，加速?gòu)钠毓獾睫D(zhuǎn)化的進(jìn)程，把流量轉(zhuǎn)化為店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
四、線(xiàn)下實(shí)體，流量轉(zhuǎn)化
線(xiàn)下實(shí)體店可以推出一款不以營(yíng)利為目的的引流產(chǎn)品，先把用戶(hù)吸引過(guò)來(lái)，然后商家可以添加他們的微信來(lái)實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化，或者引導(dǎo)他們消費(fèi)其他產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)直接盈利。例如，在很多餐廳門(mén)口的海報(bào)上，經(jīng)?？梢钥吹接幸豢钐貎r(jià)菜，就是采用的這種推廣方式。
例如，隨著社群時(shí)代的來(lái)臨，海底撈看中了微信市場(chǎng)，于是通過(guò)微信社群來(lái)轉(zhuǎn)化私域流量，吸引用戶(hù)到店消費(fèi)。在做微信社群營(yíng)銷(xiāo)之后，海底撈更是把極致服務(wù)從線(xiàn)下提升到了公眾號(hào)線(xiàn)上平臺(tái)，如下圖所示。用戶(hù)可以通過(guò)微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)預(yù)訂座位、送餐上門(mén)，甚至可以去商城選購(gòu)底料。如果用戶(hù)想要點(diǎn)外賣(mài)，只需要輸入送貨信息，就可以坐等美食送貨上門(mén)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)