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前段時(shí)間寫了幾篇關(guān)于優(yōu)惠券模塊的文章，寫的過(guò)程中遺漏了當(dāng)時(shí)沒(méi)注意到的細(xì)節(jié)及問(wèn)題，本篇做一個(gè)查缺補(bǔ)漏。感興趣的同學(xué)可以查閱之前的文章，希望對(duì)大家有所啟發(fā)，如下所示：
電商系統(tǒng)-優(yōu)惠券原型設(shè)計(jì)說(shuō)明(二)
電商系統(tǒng)-優(yōu)惠券疊加規(guī)則、優(yōu)惠分?jǐn)偨榻B(三)
優(yōu)惠計(jì)算規(guī)則:平行式門檻與遞進(jìn)式門檻的區(qū)別
問(wèn)題1：優(yōu)惠券分?jǐn)傆?jì)算小數(shù)點(diǎn)問(wèn)題
商品被下單結(jié)算時(shí)，使用優(yōu)惠券抵扣部分金額，就會(huì)涉及到優(yōu)惠分?jǐn)倖?wèn)題，優(yōu)惠分?jǐn)偛坏珣?yīng)該按比例分?jǐn)?，還應(yīng)在滿足優(yōu)惠條件的商品上，按照商品金額的比列分?jǐn)?，而不是盲分?jǐn)偂?/p>
訂單實(shí)付金額公式如下：
訂單總金額 = 商品總金額 + 運(yùn)費(fèi) - 總優(yōu)惠金額
其中：
單個(gè)商品優(yōu)惠后的價(jià)格公式，如下：
大多數(shù)情況下，規(guī)規(guī)矩矩的使用如上公式，如果出現(xiàn)除不盡的小數(shù)時(shí)，那么保留兩位小數(shù)，再四舍五入，問(wèn)題都會(huì)迎刃而解；但是出現(xiàn)以下例子就會(huì)有分?jǐn)偨痤~偏差問(wèn)題：
一個(gè)訂單中包含A、B、C 3件商品，分別是商品價(jià)格分別是10元，那么商品總價(jià)30元，可以使用滿30減10元的優(yōu)惠券，那么A、B、C 3件商品分?jǐn)偟膬?yōu)惠均為10/3，約等于3.33，因?yàn)榇嬖诔槐M的情況，導(dǎo)致單個(gè)商品的優(yōu)惠累加后，無(wú)法和總優(yōu)惠金額相等，總優(yōu)惠金額是10，9.99≠10。
解決方法：前N-1個(gè)還是照常分?jǐn)偩涂梢粤?，這N-1個(gè)，要先進(jìn)行舍位（一般是保留兩位小數(shù)，四舍五入），第N個(gè)=總額-sum(N-1個(gè))。
這樣的話A商品是3.33，B商品是3.33，C商品是3.34。
問(wèn)題2：如何退還優(yōu)惠券問(wèn)題
通常優(yōu)惠券都是一次性使用的，不可進(jìn)行退回操作。但是為了偏向用戶，使得優(yōu)惠券充分被最大利益化，不可一刀切。
結(jié)算下單過(guò)程中，訂單沒(méi)有進(jìn)行支付，取消訂單的行為，需要給用戶退回優(yōu)惠券，當(dāng)然也有不退的處理方式。我們一起來(lái)看看：
1. 訂單未支付，不拆分成多個(gè)子訂單
1) 訂單取消后，不退還優(yōu)惠券，就當(dāng)做已使用狀態(tài)；不過(guò)此方式對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)肯定不友好；
2) 訂單取消后，退還優(yōu)惠券，但要根據(jù)優(yōu)惠券有效期判斷退換的券是屬于未使用或者已過(guò)期狀態(tài)；
2. 訂單未支付，拆分成多個(gè)待支付子訂單
這種情況每個(gè)子訂單的實(shí)付價(jià)格都是優(yōu)惠后價(jià)格，任意點(diǎn)擊某一個(gè)子訂單付款按鈕，都是以總訂單金額付款的。當(dāng)然取消某一子訂單時(shí)，也會(huì)同時(shí)取消其余子訂單，那么退還優(yōu)惠券方式可以是1)或者2)方案。
ps：拆不拆分對(duì)優(yōu)惠退還規(guī)則無(wú)影響，只是想把這兩種未支付展示形式做個(gè)記錄。
3. 僅退款售后
訂單中包含商品全部退款時(shí)，優(yōu)惠券全部退還；訂單中部分商品退款時(shí)，優(yōu)惠券暫不退還。
4. 發(fā)貨后售后
當(dāng)然我們不會(huì)在部分售后的時(shí)候，去考慮現(xiàn)在商品總價(jià)符不符合促銷優(yōu)惠，否則系統(tǒng)復(fù)雜程度將會(huì)成倍的增加。一般做法都是平臺(tái)退還用戶該商品的實(shí)付金額，最后優(yōu)惠券也不會(huì)退還的。
ps：以上方法僅供參考
問(wèn)題3：優(yōu)惠券核銷條件
優(yōu)惠券核銷分為有效核銷和無(wú)效核銷；
無(wú)效核銷指的是各種情況下導(dǎo)致券未被正常使用，比如：券超時(shí)未使用、訂單發(fā)生退款/退貨售后等。
有效核銷指的是優(yōu)惠券被正常使用，未發(fā)生各種售后問(wèn)題。當(dāng)統(tǒng)計(jì)優(yōu)惠總金額的時(shí)候，有效核銷優(yōu)惠金額之和基本不會(huì)存在什么誤差。
不過(guò)優(yōu)惠券退還問(wèn)題或者下面即將要講的平行式門檻計(jì)算規(guī)則問(wèn)題，都會(huì)導(dǎo)致有效核銷優(yōu)惠金額出現(xiàn)一定偏差。
在統(tǒng)計(jì)優(yōu)惠券數(shù)據(jù)的時(shí)候，區(qū)分有效或者無(wú)效核銷是非常重要的條件，準(zhǔn)確的知道每一張優(yōu)惠券流向，有利于成本核算。
問(wèn)題4：多張優(yōu)惠券疊加，導(dǎo)致優(yōu)惠總金額超出訂單實(shí)付金額
例如商品A售價(jià)10元，可使用滿10減5的商品券、滿10減6的店鋪券、滿10減3的平臺(tái)券，三者類型券均可疊加使用；
1. 若遵循遞進(jìn)式門檻計(jì)算規(guī)則
遞進(jìn)式門檻計(jì)算規(guī)則是以上一層優(yōu)惠扣減后金額，來(lái)校驗(yàn)是否滿足下一層級(jí)優(yōu)惠券使用的條件。若符合，繼續(xù)疊加；若不符合，則不能使用優(yōu)惠券。
例子中商品A(10元)使用滿10減5的商品券后的金額5元，此時(shí)扣減或金額已經(jīng)不符合店鋪券(滿10減6)的使用條件了，因此不會(huì)出現(xiàn)優(yōu)惠總金額超出訂單實(shí)付金額。
結(jié)論：使用遞進(jìn)式門檻計(jì)算規(guī)則，是不會(huì)出現(xiàn)優(yōu)惠總金額超出訂單實(shí)付金額。
2. 若遵循平行式門檻計(jì)算規(guī)則
平行式門檻計(jì)算規(guī)則是每個(gè)層級(jí)的優(yōu)惠均以單品基準(zhǔn)價(jià)或單品基準(zhǔn)價(jià)總和來(lái)判斷是否滿足優(yōu)惠門檻，只要滿足各層級(jí)優(yōu)惠門檻，則可同時(shí)享受所有優(yōu)惠；即每一層級(jí)優(yōu)惠都直接根據(jù)商品的單品基準(zhǔn)價(jià)來(lái)計(jì)算是否符合門檻。
例子中商品A(10元)都滿足商品券、店鋪券、平臺(tái)券的使用條件，那么：
10 - 5 - 6 - 3 = -4 元
結(jié)論：使用平行式門檻計(jì)算規(guī)則，在優(yōu)惠券設(shè)置不當(dāng)?shù)那闆r下，是會(huì)出現(xiàn)優(yōu)惠總金額超出訂單實(shí)付金額。
最終疊加優(yōu)惠后的價(jià)格出現(xiàn)負(fù)數(shù)，這種情況肯定會(huì)影響用戶體驗(yàn)和優(yōu)惠券數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的，我們來(lái)看看解決方案；
1) 當(dāng)出現(xiàn)負(fù)數(shù)情況下，最終結(jié)算金額為0或0.01
若選擇顯示0時(shí)，相當(dāng)于免費(fèi)拿，不走支付流程；
若選擇顯示0.01時(shí)，則要走完整的支付流程。要注意的是在支付前，要提示用戶“您當(dāng)前使用的優(yōu)惠總金額已經(jīng)大于訂單金額，若繼續(xù)支付所選優(yōu)惠券將會(huì)被核銷！”等文案，避免用戶在不知情的情況下，將優(yōu)惠券"莫名其妙的"使用掉，影響用戶體驗(yàn)，增加投訴，使得優(yōu)惠券不能最大利益化。
2) 當(dāng)優(yōu)惠后的金額小于下一張優(yōu)惠券的優(yōu)惠金額時(shí)，中止疊加
還是上面的例子，當(dāng)商品A(10元)使用10減5的商品券，優(yōu)惠券后金額為5元，這時(shí)候5元小于店鋪券(滿10減6)的優(yōu)惠金額6元終止疊加，最后用戶實(shí)付金額5元，
這種方案友好的避免了結(jié)算金額小于0的情況，當(dāng)用戶選擇的優(yōu)惠券組合后要出現(xiàn)小于0，就可以用toast方式提醒用戶，不讓他再選擇。
3) 最終結(jié)算金額為0或0.01，給優(yōu)惠券數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)帶來(lái)的麻煩
優(yōu)惠總金額超出訂單實(shí)付金額時(shí)，計(jì)算優(yōu)惠分?jǐn)倳r(shí)，不應(yīng)該算上優(yōu)惠券超出部分；
在統(tǒng)計(jì)優(yōu)惠券數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面，再加一個(gè)實(shí)際優(yōu)惠金額來(lái)記錄每張優(yōu)惠券核銷時(shí)實(shí)際上優(yōu)惠的金額。
補(bǔ)充內(nèi)容1：優(yōu)惠券商品指引頁(yè)
用戶通過(guò)各種渠道獲得單品券、店鋪劵、平臺(tái)券等券，然后這些券被安安靜靜等待用戶去使用它們。用戶點(diǎn)擊“立即使用”，可直達(dá)優(yōu)惠券使用的商品范圍。
1) 店鋪優(yōu)惠券：可用于店鋪內(nèi)所有的商品，通常會(huì)有個(gè)別特例商品除外。點(diǎn)擊 “立即使用” 一般是跳往該店鋪首頁(yè)。
2) 店鋪商品券：可用于所指定店鋪內(nèi)的多個(gè)商品，點(diǎn)擊 “立即使用” 跳往的頁(yè)面如優(yōu)惠券商品指引頁(yè)所示：
3) 單品優(yōu)惠券：僅可用于所指定的單一商品，點(diǎn)擊 “立即使用” 一般跳往商品詳情頁(yè)；這里要注意的是商品是否售罄或下架時(shí)，若是售罄一般可以跳往，若是被下架就要給予提示。
4) 跨店優(yōu)惠券：可用于指定多個(gè)店鋪下的多個(gè)商品，點(diǎn)擊 “立即使用” 跳往的頁(yè)面如優(yōu)惠券商品指引頁(yè)所示；
5) 類目?jī)?yōu)惠券：可用于指定的某個(gè)一級(jí)類目或二級(jí)類目下的多個(gè)商品，通常會(huì)有個(gè)別特例商品除外；點(diǎn)擊 “立即使用” 跳往的頁(yè)面如優(yōu)惠券商品指引頁(yè)所示；
注意：若是優(yōu)惠券商品指引頁(yè)被下架或提前結(jié)束了，點(diǎn)擊后也需要給予提示。
以上就是本篇的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助，有需要改進(jìn)之處或有細(xì)節(jié)之處還沒(méi)講到的 ，可以在評(píng)論區(qū)中指出，謝謝。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)