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前段時間寫了幾篇關于優(yōu)惠券模塊的文章，寫的過程中遺漏了當時沒注意到的細節(jié)及問題，本篇做一個查缺補漏。感興趣的同學可以查閱之前的文章，希望對大家有所啟發(fā)，如下所示：

電商系統(tǒng)-優(yōu)惠券原型設計說明(二)

電商系統(tǒng)-優(yōu)惠券疊加規(guī)則、優(yōu)惠分攤介紹(三)

優(yōu)惠計算規(guī)則:平行式門檻與遞進式門檻的區(qū)別

電商系統(tǒng)-優(yōu)惠券核銷(四)

問題1：優(yōu)惠券分攤計算小數(shù)點問題

商品被下單結算時，使用優(yōu)惠券抵扣部分金額，就會涉及到優(yōu)惠分攤問題，優(yōu)惠分攤不但應該按比例分攤，還應在滿足優(yōu)惠條件的商品上，按照商品金額的比列分攤，而不是盲分攤。

訂單實付金額公式如下：

訂單總金額 = 商品總金額 + 運費 - 總優(yōu)惠金額

其中：

單個商品優(yōu)惠后的價格公式，如下：

大多數(shù)情況下，規(guī)規(guī)矩矩的使用如上公式，如果出現(xiàn)除不盡的小數(shù)時，那么保留兩位小數(shù)，再四舍五入，問題都會迎刃而解；但是出現(xiàn)以下例子就會有分攤金額偏差問題：

一個訂單中包含A、B、C 3件商品，分別是商品價格分別是10元，那么商品總價30元，可以使用滿30減10元的優(yōu)惠券，那么A、B、C 3件商品分攤的優(yōu)惠均為10/3，約等于3.33，因為存在除不盡的情況，導致單個商品的優(yōu)惠累加后，無法和總優(yōu)惠金額相等，總優(yōu)惠金額是10，9.99≠10。

解決方法：前N-1個還是照常分攤就可以了，這N-1個，要先進行舍位（一般是保留兩位小數(shù)，四舍五入），第N個=總額-sum(N-1個)。

這樣的話A商品是3.33，B商品是3.33，C商品是3.34。

問題2：如何退還優(yōu)惠券問題

通常優(yōu)惠券都是一次性使用的，不可進行退回操作。但是為了偏向用戶，使得優(yōu)惠券充分被最大利益化，不可一刀切。

結算下單過程中，訂單沒有進行支付，取消訂單的行為，需要給用戶退回優(yōu)惠券，當然也有不退的處理方式。我們一起來看看：

1. 訂單未支付，不拆分成多個子訂單

1) 訂單取消后，不退還優(yōu)惠券，就當做已使用狀態(tài)；不過此方式對于用戶來說肯定不友好；

2) 訂單取消后，退還優(yōu)惠券，但要根據(jù)優(yōu)惠券有效期判斷退換的券是屬于未使用或者已過期狀態(tài)；

2. 訂單未支付，拆分成多個待支付子訂單

這種情況每個子訂單的實付價格都是優(yōu)惠后價格，任意點擊某一個子訂單付款按鈕，都是以總訂單金額付款的。當然取消某一子訂單時，也會同時取消其余子訂單，那么退還優(yōu)惠券方式可以是1)或者2)方案。

ps：拆不拆分對優(yōu)惠退還規(guī)則無影響，只是想把這兩種未支付展示形式做個記錄。

3. 僅退款售后

訂單中包含商品全部退款時，優(yōu)惠券全部退還；訂單中部分商品退款時，優(yōu)惠券暫不退還。

4. 發(fā)貨后售后

當然我們不會在部分售后的時候，去考慮現(xiàn)在商品總價符不符合促銷優(yōu)惠，否則系統(tǒng)復雜程度將會成倍的增加。一般做法都是平臺退還用戶該商品的實付金額，最后優(yōu)惠券也不會退還的。

ps：以上方法僅供參考

問題3：優(yōu)惠券核銷條件

優(yōu)惠券核銷分為有效核銷和無效核銷；

無效核銷指的是各種情況下導致券未被正常使用，比如：券超時未使用、訂單發(fā)生退款/退貨售后等。

有效核銷指的是優(yōu)惠券被正常使用，未發(fā)生各種售后問題。當統(tǒng)計優(yōu)惠總金額的時候，有效核銷優(yōu)惠金額之和基本不會存在什么誤差。

不過優(yōu)惠券退還問題或者下面即將要講的平行式門檻計算規(guī)則問題，都會導致有效核銷優(yōu)惠金額出現(xiàn)一定偏差。

在統(tǒng)計優(yōu)惠券數(shù)據(jù)的時候，區(qū)分有效或者無效核銷是非常重要的條件，準確的知道每一張優(yōu)惠券流向，有利于成本核算。

問題4：多張優(yōu)惠券疊加，導致優(yōu)惠總金額超出訂單實付金額

例如商品A售價10元，可使用滿10減5的商品券、滿10減6的店鋪券、滿10減3的平臺券，三者類型券均可疊加使用；

1. 若遵循遞進式門檻計算規(guī)則

遞進式門檻計算規(guī)則是以上一層優(yōu)惠扣減后金額，來校驗是否滿足下一層級優(yōu)惠券使用的條件。若符合，繼續(xù)疊加；若不符合，則不能使用優(yōu)惠券。

例子中商品A(10元)使用滿10減5的商品券后的金額5元，此時扣減或金額已經(jīng)不符合店鋪券(滿10減6)的使用條件了，因此不會出現(xiàn)優(yōu)惠總金額超出訂單實付金額。

結論：使用遞進式門檻計算規(guī)則，是不會出現(xiàn)優(yōu)惠總金額超出訂單實付金額。

2. 若遵循平行式門檻計算規(guī)則

平行式門檻計算規(guī)則是每個層級的優(yōu)惠均以單品基準價或單品基準價總和來判斷是否滿足優(yōu)惠門檻，只要滿足各層級優(yōu)惠門檻，則可同時享受所有優(yōu)惠；即每一層級優(yōu)惠都直接根據(jù)商品的單品基準價來計算是否符合門檻。

例子中商品A(10元)都滿足商品券、店鋪券、平臺券的使用條件，那么：

10 - 5 - 6 - 3 = -4 元

結論：使用平行式門檻計算規(guī)則，在優(yōu)惠券設置不當?shù)那闆r下，是會出現(xiàn)優(yōu)惠總金額超出訂單實付金額。

最終疊加優(yōu)惠后的價格出現(xiàn)負數(shù)，這種情況肯定會影響用戶體驗和優(yōu)惠券數(shù)據(jù)統(tǒng)計的，我們來看看解決方案；

1) 當出現(xiàn)負數(shù)情況下，最終結算金額為0或0.01

若選擇顯示0時，相當于免費拿，不走支付流程；

若選擇顯示0.01時，則要走完整的支付流程。要注意的是在支付前，要提示用戶“您當前使用的優(yōu)惠總金額已經(jīng)大于訂單金額，若繼續(xù)支付所選優(yōu)惠券將會被核銷！”等文案，避免用戶在不知情的情況下，將優(yōu)惠券"莫名其妙的"使用掉，影響用戶體驗，增加投訴，使得優(yōu)惠券不能最大利益化。

2) 當優(yōu)惠后的金額小于下一張優(yōu)惠券的優(yōu)惠金額時，中止疊加

還是上面的例子，當商品A(10元)使用10減5的商品券，優(yōu)惠券后金額為5元，這時候5元小于店鋪券(滿10減6)的優(yōu)惠金額6元終止疊加，最后用戶實付金額5元，

這種方案友好的避免了結算金額小于0的情況，當用戶選擇的優(yōu)惠券組合后要出現(xiàn)小于0，就可以用toast方式提醒用戶，不讓他再選擇。

3) 最終結算金額為0或0.01，給優(yōu)惠券數(shù)據(jù)統(tǒng)計帶來的麻煩

優(yōu)惠總金額超出訂單實付金額時，計算優(yōu)惠分攤時，不應該算上優(yōu)惠券超出部分；

在統(tǒng)計優(yōu)惠券數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面，再加一個實際優(yōu)惠金額來記錄每張優(yōu)惠券核銷時實際上優(yōu)惠的金額。

補充內(nèi)容1：優(yōu)惠券商品指引頁

用戶通過各種渠道獲得單品券、店鋪劵、平臺券等券，然后這些券被安安靜靜等待用戶去使用它們。用戶點擊“立即使用”，可直達優(yōu)惠券使用的商品范圍。

1) 店鋪優(yōu)惠券：可用于店鋪內(nèi)所有的商品，通常會有個別特例商品除外。點擊 “立即使用” 一般是跳往該店鋪首頁。

2) 店鋪商品券：可用于所指定店鋪內(nèi)的多個商品，點擊 “立即使用” 跳往的頁面如優(yōu)惠券商品指引頁所示：

3) 單品優(yōu)惠券：僅可用于所指定的單一商品，點擊 “立即使用” 一般跳往商品詳情頁；這里要注意的是商品是否售罄或下架時，若是售罄一般可以跳往，若是被下架就要給予提示。

4) 跨店優(yōu)惠券：可用于指定多個店鋪下的多個商品，點擊 “立即使用” 跳往的頁面如優(yōu)惠券商品指引頁所示；

5) 類目優(yōu)惠券：可用于指定的某個一級類目或二級類目下的多個商品，通常會有個別特例商品除外；點擊 “立即使用” 跳往的頁面如優(yōu)惠券商品指引頁所示；

注意：若是優(yōu)惠券商品指引頁被下架或提前結束了，點擊后也需要給予提示。

以上就是本篇的全部內(nèi)容，希望對大家有所幫助，有需要改進之處或有細節(jié)之處還沒講到的 ，可以在評論區(qū)中指出，謝謝。

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