如果你是草根 冷啟動很重要
對于草根創(chuàng)業(yè)而言，我首先想跟大家分享的是，冷啟動非常重要。當你頭腦中有創(chuàng)業(yè)想法的時候，請不要急于辭職，因為想法是需要用行動來驗證的。我見過太多人興致一起就全職創(chuàng)業(yè)了，但東西做的快，死的也快，只好再回大公司打工。
我建議大家有想法先用低成本的方式小范圍試錯，如果得到市場認可，有了一定的數(shù)據(jù)基礎再全職出來做，這樣會在融資和招聘上大大加分。
我做更美的時候，最初就是在微博上開了一個叫做“整形指南”的賬號，每天在上面分享和回答用戶關于整形的各種信息。運營了一段時間后，積累了5萬左右的粉絲，這些人后來都轉(zhuǎn)化為更美APP最初的天使用戶。（小編評：產(chǎn)品與種子用戶是需要同步進行的，等產(chǎn)品上線后再搞種子用戶除非有強大的操盤能力，否則。。。）
為什么我可以短時間內(nèi)快速、精準的吸引到粉絲？
第一，考驗你有多了解自己的目標用戶。
你必須清楚愛整形的典型用戶有什么特點，她們愛什么。我最初將目標鎖定在幾百個嫩模身上，因為這是最典型的整形群體。我關注她們討論的話題，關注的賬戶。那些賬號的內(nèi)容和風格又是怎樣的。就這樣，通過總結，“整形指南”的風格就是這樣被定位出來的：一個腹黑、酸爽和潑辣的賬號。
知道你需要做成什么樣只是第一步，第二部考驗的是執(zhí)行力。我從小作文的水平還不錯，不是因為我真的特別會創(chuàng)作，而是我比較會模仿。讓我寫成金庸的風格、古龍的風格我都輕松操作。所以“整形指南”是照著嫩模們關注的賬號，一點點模仿，化妝，揉出來的對口味。
第三，賬號需要爆發(fā)點，而不是平庸的運營。我們當時用了一個月的時間實驗了20-30個段子，做小范圍的市場投放，用同樣的賬號，同樣的時間點，比較轉(zhuǎn)評率的高低。最終選出表現(xiàn)最好的一個段子，集中所有財力，大范圍投放。有過這么1-2次投放，你最初的天使用戶就累計下來了。
最后，一定要有數(shù)據(jù)感，有評估的意識。我算下來當時投1元，能夠得到4個微博粉絲、2個微信粉絲，1個APP的下載。我覺得性價比非常高，我之后需要做的就是每天觀察數(shù)據(jù)，然后再投個幾千塊錢，用戶自然就來了。
后來，就是這些用戶數(shù)據(jù)幫助我獲得了天使投資，使我能夠招兵買馬，快速發(fā)展。
屁股決定腦袋，請把控好公司的基因
APP上線至今已累計300w用戶，3000+入駐醫(yī)生，福利頻道月銷售額突破3000萬，并以50%的速度持續(xù)增長。這些數(shù)據(jù)讓我感到自豪，但我認為這些成績只是完成了創(chuàng)業(yè)長征的第一步。我覺得公司最大的價值在于基因。
在行業(yè)中幾家有一定規(guī)模的公司，我們是唯一一家沒有“根”的純互聯(lián)網(wǎng)公司。從零到一的過程著實不易。所以，我們堅持成為保持獨立的第三方平臺，在醫(yī)患之間不偏不倚。
我被會被記者問到，你們同市面上其他家之間的區(qū)別何在？
的確，從表面看，包括我們在內(nèi)的公司對C端用戶提供的價值大同小異。不過，基因決定發(fā)展路徑，而這也會直接影響和反應在產(chǎn)品功能上。
即便同樣是“大眾點評+春雨醫(yī)生+淘寶”的產(chǎn)品形態(tài)，相比其他APP賬號入駐醫(yī)院賬號，我們卻將醫(yī)患溝通的途徑下沉至個人對個人，因為我們理解到，醫(yī)生是整個行業(yè)的核心，他們既專業(yè)又注重個人口碑，且不會過度推銷。在這點上，我們是行業(yè)中做的最徹底的，因為我們身上沒有什么歷史負擔，不需要對短期的銷售負責，才能更輕快的大步向前，改造和顛覆行業(yè)。
相比之下，整形醫(yī)院或線下導醫(yī)機構是股東的項目，他們所做的 APP 內(nèi)問答功能，用戶必須先輸入自己的各種隱私個人信息，方可對發(fā)送咨詢。這接受咨詢的背后，是數(shù)名專業(yè)的咨詢師，再將信息傳遞給整形醫(yī)院實現(xiàn)后續(xù)的消費和分成。在運營上，配備多人每天通過多個虛假賬號，刷案例。
我認為這些做法其實得不償失，虛假的人氣帶不來真實的數(shù)據(jù)，還要額外付出人力成本。我們的內(nèi)容全部來自真實的UGC，我們只需要配備1-2名員工對虛假案例進行審查和刪除。
其實，整形用戶在做出消費決策之前都會在網(wǎng)絡的各個渠道做足自己的功課。如果發(fā)現(xiàn)同一案例出現(xiàn)在百度貼吧和你的平臺，卻出自不同的醫(yī)生，就會對平臺產(chǎn)生懷疑。即便僅有1例這樣的假貼，用戶也會對整個平臺開始不信任。如果被一個用戶看到2個，3個甚至更多的假案例，對平臺的信任度會呈幾何狀比例下降，直到完全失去信任。
如上，我所觀察到的產(chǎn)品功能設計和運營手法其實都是源于你有什么樣的股東，你需要同誰的利益站在一條線上。所謂屁股決定腦袋，戰(zhàn)略投資一定要謹慎的拿。
創(chuàng)業(yè)至今，我的感受是， 不拿用戶當小白，堅持原則、懂取舍， 你就會在數(shù)據(jù)上得到相應的反饋。創(chuàng)業(yè)的路很長，需時刻保持初心。
本文系作者：
運營那些事兒
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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