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自2015年8月末北京公交車WiFi宣布斷網(wǎng)改造開始,將近一年的時(shí)間,北京公交WiFi終于在今年7月有了新動(dòng)作。
近日,公交WiFi運(yùn)營商16WiFi對外宣布,“北京公交免費(fèi)WiFi設(shè)備已拆舊換新。目前300路全線已完成改造,9月底前北京1.8萬輛公交車將全部正式開通?!逼鋵?shí),這是北京公交第二次嘗試WiFi,早在2013年,16WiFi的前身一路WiFi曾在北京公交上廣泛部署熱點(diǎn),但最終因技術(shù)不夠成熟、體驗(yàn)太差等諸多問題不了了之。
據(jù)這次16WiFi創(chuàng)始人邱朝敏所稱,對今年北京公交WiFi的卷土重來信心百倍,此次將把原有1.2萬輛公交車上的1.0舊設(shè)備全部拆除換成了4.0產(chǎn)品,此外軟件系統(tǒng)也做了全新設(shè)計(jì)。“上網(wǎng)體驗(yàn)絕對今非昔比。”邱朝敏信心滿滿地說。
而據(jù)北京日報(bào)記者體驗(yàn),此次升級(jí)的新公交WiFi體驗(yàn)比以往也有了翻天覆地的變化,7人同時(shí)看視頻沒有出現(xiàn)卡機(jī)的尷尬。似乎早已被吐槽體無完膚的公交WiFi將要迎來第二春,究竟結(jié)果如何恐怕還要看最終用戶買不買賬。
命運(yùn)多舛的公交WiFi創(chuàng)業(yè)潮
如果評(píng)選一次近十年哪個(gè)科技成果對人影響最大,以智能手機(jī)為首的移動(dòng)終端及第三代、第四代甚至將要出現(xiàn)的第五代移動(dòng)通信技術(shù)(3G4G5G)為主要組成的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)無疑是不二之選。因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá),促使全球范圍開啟了一波又一波的創(chuàng)業(yè)潮。其中公交WiFi也曾是眾多明星創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中耀眼的一個(gè),然而相比如火如荼的移動(dòng)出行、O2O、VR、移動(dòng)直播等領(lǐng)域,公交WiFi幾乎被人所遺忘。
火爆期:自2012年開始,公交WiFi在BAT巨頭瘋狂爭搶“流量入口”的時(shí)代,以其獨(dú)特的公交場景入口優(yōu)勢成為商界追捧的新模式,自此之后從北上廣到各省會(huì)城市,公交WiFi的創(chuàng)業(yè)熱潮一時(shí)橫掃全國。一時(shí)間獲得融資或高估值的公交WiFi企業(yè)就有:16Wifi、華視傳媒、聚玩網(wǎng)絡(luò)、e宅購、上海文聰、樹熊網(wǎng)絡(luò)、邁外迪、百米生活、WiFi伴侶、WiFi共享精靈、潮WiFi、南方銀谷、貝聯(lián)科技等眾多企業(yè)。彼時(shí)BAT也都做了布局。阿里、騰訊分別投資了樹熊網(wǎng)絡(luò)和邁外迪,而百度也有消息稱將連續(xù)投資16WiFi和華視傳媒旗下華視互通。
衰落期:然而好景不長,隨著媒體頻繁曝光公交WiFi大多名不副實(shí),連接不上、掉線頻繁、速率低、登陸流程繁瑣等問題浮出水面。曾被看作超級(jí)流量入口的公交WiFi迎來了倒閉潮,2015年4月由上下傳媒負(fù)責(zé)的東莞市區(qū)部分公交免費(fèi)WiFi宣布暫停提供服務(wù),8月末北京公交車WiFi宣布斷網(wǎng)改造。而就在今年7月14日,廊坊傳媒網(wǎng)也剛剛報(bào)道廊坊公交wifi因?qū)彶楹蜕?jí)暫時(shí)無法使用。雖然有的直接公開宣布暫停公交WiFi,有的以升級(jí)改造變相公布停止服務(wù),都改變不了公交WiFi商業(yè)模式陷入泥沼的事實(shí)。
然而公交WiFi商業(yè)模式具備可行性嗎?我們就從它的優(yōu)勢和劣勢做一個(gè)探討。
公交WiFi商業(yè)模式優(yōu)勢
1、流量優(yōu)勢:根據(jù)交通部最新的統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示:2015年民航日均運(yùn)送旅客119萬人次、鐵路695萬、地鐵3836萬、出租車1.09億,而公共電汽車日均運(yùn)送乘客人次高達(dá)2.14億,是出行領(lǐng)域的主戰(zhàn)場。另外中國科學(xué)院發(fā)布的《中國新型城市化報(bào)告2012》中提到,在選取的中國百萬人口以上的50個(gè)主要城市中,居民平均單行上班時(shí)間要花39分鐘。公交乘客日流量達(dá)2.14億,并且每天花費(fèi)在公交上的時(shí)間大約1小時(shí)左右,公交WiFi如果能夠盤活這個(gè)市場將產(chǎn)生巨大的流量價(jià)值。
2、場景優(yōu)勢:公交WiFi根植于公交、地鐵等特殊場景,由于公共交通空間的周期性、移動(dòng)性、陌生性等特點(diǎn),公交WiFi因公交用戶的周期性特質(zhì)具備提供服務(wù)的可持續(xù)性,由于公交的移動(dòng)性產(chǎn)生了競爭壁壘(比如城市熱點(diǎn)地區(qū)KFC、麥當(dāng)勞店里免費(fèi)WiFi就搶奪了許多收費(fèi)WiFi的用戶),而公共交通空間陌生性也催生了用戶聯(lián)網(wǎng)解決無聊的剛性需求。服務(wù)可持續(xù)保證了流量入口價(jià)值,有競爭壁壘讓盈利更可靠,而用戶的剛性需求則是整個(gè)商業(yè)模式的基礎(chǔ)。
公交WiFi商業(yè)模式劣勢
1、成本居高不下:公交WiFi自出現(xiàn)以來爭議最大的就是購買運(yùn)營商移動(dòng)流量做服務(wù)的模式,這導(dǎo)致公交WiFi無法像其他區(qū)域性WiFi因?yàn)閷拵У牟幌蘖髁刻刭|(zhì),只要硬件投資后用戶的大幅增加是不增加成本。而公交WiFi除了要解決承包公交的渠道費(fèi),和布置在數(shù)萬輛、數(shù)十萬輛公交上設(shè)備的成本及后期維護(hù)費(fèi)用,每次用戶使用公交WiFi產(chǎn)生的流量都要和運(yùn)營商以流量包大小結(jié)算,用戶變多了并不會(huì)讓成本下降(想要成本下降要看運(yùn)營商對其資費(fèi)政策)。雖然公交WiFi和運(yùn)營商可以談下較低的價(jià)格,公交WiFi的用戶獲取成本仍舊成了無底洞,也正因?yàn)檫@樣,才會(huì)產(chǎn)生如公交WiFi速率低、不能看視頻的尷尬。雖然此次16Wifi從設(shè)備4.0升級(jí)及流量從3G升級(jí)4G等多個(gè)措施,解決用戶體驗(yàn)差問題,但這依然無法解決正成本增長的問題。
2、用戶手機(jī)帶來的競爭:我們上文說過,公交WiFi由于占據(jù)了公交或地鐵渠道優(yōu)勢,很容易對競爭對手建立壁壘,當(dāng)企業(yè)承包了整個(gè)城市的公交WiFi,對手是很難插手進(jìn)來。然而卻忘了,公交WiFi最大的競爭其實(shí)來自用戶的手機(jī)。公交不是飛機(jī),此前國外一款名為“mTenna”的新型天線,因可以讓乘客在飛機(jī)上享受高速WiFi,因?yàn)槟壳帮w機(jī)禁止手機(jī)聯(lián)網(wǎng)讓外界非??春?。但公交上人人的手機(jī)都可以隨意聯(lián)網(wǎng),而且隨著國家對移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)的引導(dǎo)下調(diào),公交WiFi體驗(yàn)稍有不佳就會(huì)被用戶用腳投票。由人民日報(bào)社人民網(wǎng)發(fā)布的《中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告(2016)》藍(lán)皮報(bào)告書顯示,2012-2015年,國內(nèi)移動(dòng)流量平均資費(fèi)年均下降17%,2015年的降幅甚至超過了40%。移動(dòng)流量費(fèi)用每下降一個(gè)百分點(diǎn),對公交WiFi的沖擊都是巨大的。
從1.0到4.0都有哪些改變?
從優(yōu)勢中我們看到公交WiFi潛力無限,從劣勢中我們看到公交WiFi未來極其堪憂。但以目前來看,公交WiFi依然有很大的想象空間可挖,畢竟在艾媒咨詢《2014年中國手機(jī)網(wǎng)民流量使用情況報(bào)告》中曾顯示4G套餐用戶近6成月流量超支,但如何權(quán)衡成本和擴(kuò)張依舊是公交WiFi入局者要核心考量的問題。
無論何種原因,之前的公交WiFi因技術(shù)不夠成熟、體驗(yàn)太差已經(jīng)被用戶用腳投票宣告失敗。而16WiFi所帶來的4.0時(shí)代都有哪些改變?能否解決此前的用戶痛點(diǎn),我們一起來看一看,4.0主要解決了什么問題,是否能打動(dòng)你重新考慮在公交上使用公交WiFi。
1、穩(wěn)定性增強(qiáng):據(jù)邱朝敏介紹現(xiàn)在的4.0設(shè)備與當(dāng)初的1.0設(shè)備有了很大改進(jìn)和提升,總結(jié)一下就是大大提高了公交WiFi的穩(wěn)定性,而不是像以前動(dòng)不動(dòng)就連接不上。4.0版硬件上,電源接口變插線式普通線纜為焊接式航空元器件,避免了在車輛移動(dòng)、顛簸等情況下接口出現(xiàn)松動(dòng),導(dǎo)致設(shè)備斷電、無法連網(wǎng)的情況;4.0設(shè)備采用128G固態(tài)硬盤,不存在1.0設(shè)備的因車輛顛簸導(dǎo)致4G SD卡在卡槽中松動(dòng),無法連網(wǎng)的情況,也不存在因存儲(chǔ)量小導(dǎo)致讀寫次數(shù)過高,造成設(shè)備癱瘓無法連網(wǎng)的情況;此外,1.0設(shè)備的CPU僅400兆、內(nèi)存僅128兆,現(xiàn)在的4.0設(shè)備,已經(jīng)改為1G雙核CPU、內(nèi)存至少1個(gè)G的高配置。
2、從3G步入4G:除了硬件上的穩(wěn)定性增強(qiáng),此次北京公交WiFi還從3G步入4G,升級(jí)完成后,乘客可以在公交車上使用到4G網(wǎng)絡(luò)WiFi,也就是說每個(gè)接入設(shè)備可分配3兆的帶寬(實(shí)際下載速度為最高400k/s),以此計(jì)算的話可保證50人同時(shí)在線的需求。據(jù)北京日報(bào)一篇報(bào)道,記者在300路公交車上進(jìn)行了現(xiàn)場體驗(yàn),發(fā)現(xiàn)無論是QQ聊天,還是微信朋友圈刷圖片,7人同時(shí)看視頻沒有出現(xiàn)卡機(jī),總算擺脫了雞肋存在,給用戶提供了可以接近家里WiFi相似的服務(wù)。
3、提高安全性:另外公交WiFi安全性也一直被用戶所詬病,而卷土重來的北京公交WiFi目前取得公安網(wǎng)安認(rèn)證,同時(shí)與移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大電信運(yùn)營商聯(lián)合制定了國內(nèi)車載WiFi行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),從源頭、硬件、軟件系統(tǒng)、接入方式建起四道安全防線。北京公交WiFi是使用APP直接登錄WiFi網(wǎng)絡(luò),與直接連入WiFi、網(wǎng)頁彈窗接入等方式相比,通過APP連接網(wǎng)絡(luò)的方式是最安全的,APP比網(wǎng)頁瀏覽器更難被黑客攻擊。
可見,北京公交WiFi這一次的變革并非文字游戲,保證穩(wěn)定性讓用戶不再動(dòng)不動(dòng)就掉網(wǎng),讓網(wǎng)速提高讓公交WiFi不再是只能聊QQ發(fā)微信的雞肋,并且提高安全性三方面的改變實(shí)用性很高。不過,這不過是公交WiFi滿足用戶需求的基本改變,想要實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的真正成功,我認(rèn)為還需要做到以下幾件事。
公交WiFi想成功必須做的三件事
營銷跟上來:2015年廣州日報(bào)進(jìn)行了一項(xiàng)北上廣三地公交WiFi使用情況調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示,竟有近三成的受訪者不清楚目前部分公交車已經(jīng)覆蓋了WiFi,具體比例為28.54%。不使用公交WiFi則主要是考慮到安全因素,有47.64%的受訪者表示因?yàn)橛X得公共WiFi不安全而不敢使用公交WiFi,另外,不用公交WiFi的主要原因是嫌棄上網(wǎng)速度太慢,比例為36.56%。
從以上三成人不知道公交WiFi和近一半用戶因?yàn)榘踩珕栴}不敢用公交WiFi兩個(gè)數(shù)字比列說起,這都是公交WiFi自我營銷做的不夠,首先致使三分之一的人不知道它的存在,也就無談使用。而因?yàn)榕掳踩珕栴}不敢使用的近一半人則更加可惜,用的不敢用何談商業(yè)模式?從目前來看公交WiFi企業(yè)大多以為在公交車上放置個(gè)藍(lán)色提醒標(biāo)識(shí),就能把乘客轉(zhuǎn)換成用戶,卻忘記了最必要的營銷,在公交WiFi并非用戶上網(wǎng)唯一選擇之下,自然會(huì)丟失無數(shù)用戶,用戶規(guī)模上不去就讓付出的巨額成本無法回收,也讓盈利成為泡影,可見公交WiFi企業(yè)要懂得必要的向用戶推銷手段要放在首位。
經(jīng)營思維的轉(zhuǎn)變:現(xiàn)在,大部分公交WiFi經(jīng)營商的思路,就是自己是流量分發(fā)商,服務(wù)是提供免費(fèi)流量,盈利就是靠廣告或其他推廣業(yè)務(wù),忘卻了公交WiFi獨(dú)有的場景優(yōu)勢,與其把自己定位為公交WiFi,不如讓自己成為公交助手,把公交WiFi作為主營業(yè)務(wù),提供其他公交相關(guān)的服務(wù),比如公交查詢、路線規(guī)劃、到站提醒甚至擁堵線路警報(bào)等。如果能擴(kuò)展功能或者通過收購,把自己打造成用戶乘用公交必須工具。絕對比現(xiàn)在公交WiFi搞一個(gè)網(wǎng)頁或App,向用戶提供可替代性極強(qiáng)的瀏覽器或新聞聚合要強(qiáng)得多,并能提高打開率,除了公交WiFi外其他服務(wù)也能促成盈利。
搞商業(yè)聯(lián)盟:公交WiFi最大的商業(yè)前景就是流量入口,而為了維護(hù)這個(gè)入口地位,就要源源不斷的投入。如何能夠讓成本分?jǐn)??并拉新新用戶?搞商業(yè)聯(lián)盟也是非常不錯(cuò)的做法,比如此前應(yīng)用廠商和手機(jī)廠商聯(lián)盟的預(yù)裝應(yīng)用,樂視、騰訊聯(lián)盟運(yùn)營商推出的免流量、流量包看視頻等業(yè)務(wù)。公交WiFi可以聯(lián)合應(yīng)用廠商、視頻網(wǎng)站、小說網(wǎng)站甚至購物網(wǎng)站甚至直播App聯(lián)盟起來,雙方以比例分?jǐn)偝杀?,由公交WiFi優(yōu)先推薦App下載、視頻觀看、免會(huì)員小說閱讀或購物優(yōu)惠和加速觀看移動(dòng)直播等形式,即分?jǐn)偭顺杀举M(fèi)用,而這些用戶使用頻率很高的產(chǎn)品也不影響體驗(yàn),是個(gè)很好的突破口。
作為上下班需要乘坐兩個(gè)小時(shí)公交地鐵的北漂一族,公交WiFi對我的吸引力很大,此前為了看某游戲競技大賽直播,在路上也沒少花費(fèi)流量觀看(公交WiFi連接不上),如果公交WiFi今后不再是雞肋一樣的存在,能滿足自己平常瀏覽新聞看看小說甚至偶爾看看視頻的需求,并且保證我的上網(wǎng)安全,使用公交WiFi似乎并沒有什么不能接受。如果每個(gè)月公交WiFi還能給我發(fā)一個(gè)本月節(jié)省費(fèi)用XXX元的賬單服務(wù),并且成為了我日常坐公交的必備工具,恐怕就更讓我喜愛有加了。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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