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這意味著B2C營(yíng)銷活動(dòng)在很大程度上依賴于社會(huì)證明，這是一個(gè)關(guān)系社會(huì)，很多人更傾向于通過(guò)介紹來(lái)了解你的公司。在市場(chǎng)中都有無(wú)數(shù)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，十分之八的消費(fèi)者會(huì)為更好的客戶體驗(yàn)付出更多。記住SEO重要的是，B2C營(yíng)銷領(lǐng)域的許多當(dāng)今客戶仍將在搜索引擎結(jié)果頁(yè)面上尋找可以使用的品牌。
我們?cè)诖酥案蠹沂崂磉^(guò)b2b產(chǎn)品的營(yíng)銷策略，今天給大家寫寫b2c的產(chǎn)品營(yíng)銷
—這份“B2B產(chǎn)品的營(yíng)銷策略”請(qǐng)注意查收！
營(yíng)銷就是要知道你在跟誰(shuí)說(shuō)話。
如果你想確保你一直向一群樂觀的顧客銷售產(chǎn)品和服務(wù)，那么你需要確保你不僅了解你的目標(biāo)市場(chǎng)，而且要理解他們的痛點(diǎn)，理解他們的欲望，并且說(shuō)話用他們的首選語(yǔ)言。
在你開始將營(yíng)銷信息轉(zhuǎn)化為與客戶產(chǎn)生共鳴的廣告系列之前，你需要問自己一個(gè)基本問題。你是在向其他品牌做廣告，還是向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品？
“B2C營(yíng)銷”，或企業(yè)對(duì)客戶的廣告，是指公司用于向公眾推廣其服務(wù)和產(chǎn)品的策略。與B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）不同，B2C營(yíng)銷策略通常依賴于企業(yè)利用品牌價(jià)值。
B2C公司了解他們的客戶更有可能做出什么樣的決策，可能受到各種因素的影響，并需要信任來(lái)建立忠誠(chéng)度。然而，值得注意的是，并非所有B2C潛在客戶都對(duì)相同的營(yíng)銷方法做出回應(yīng)。所以你需要?jiǎng)?chuàng)建自己的B2C營(yíng)銷定義。
什么是B2C營(yíng)銷：分離B2B和B2C營(yíng)銷
“什么是B2C營(yíng)銷？”
B2C營(yíng)銷是公司用于參與和銷售給消費(fèi)者的任何策略。但是，要真正理解“B2C”這個(gè)術(shù)語(yǔ)的含義，你需要了解B2B和B2C營(yíng)銷之間的區(qū)別。
為客戶量身定制的營(yíng)銷計(jì)劃與為另一家企業(yè)設(shè)計(jì)的營(yíng)銷計(jì)劃之間存在明顯差異。無(wú)論哪種方式，你仍然在向人們推銷，但研究表明兩種廣告之間的差異比你預(yù)期的要深。
例如，在B2B營(yíng)銷中，公司通常會(huì)努力簡(jiǎn)化和簡(jiǎn)化購(gòu)買流程，以節(jié)省資金和時(shí)間B2B購(gòu)買通常更多地關(guān)注“邏輯”，而消費(fèi)者購(gòu)買更多地與情感聯(lián)系在一起。
此外，雖然消費(fèi)者可以根據(jù)他們?cè)谌魏翁囟〞r(shí)刻的感受進(jìn)行沖動(dòng)購(gòu)買，但B2B消費(fèi)者必須能夠證明其購(gòu)買的投資回報(bào)。
與品牌世界中的大多數(shù)事物一樣，沒有最終的營(yíng)銷指南可以讓你的受眾直接參與 B2C營(yíng)銷策略。隨著新渠道，偏好和技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，B2C環(huán)境將繼續(xù)發(fā)生變化。
然而，值得注意的是，參與B2C營(yíng)銷的許多公司在選擇正確的促銷策略時(shí)將關(guān)注三個(gè)基本層級(jí)。
第1步：讓客戶成為大使
與企業(yè)相比，客戶更傾向于根據(jù)情感做出決策。但是，這并不意味著你的潛在客戶和客戶不需要一點(diǎn)幫助。今天的領(lǐng)導(dǎo)者正在尋找可以在購(gòu)買之前貴公司的社會(huì)評(píng)價(jià)。這意味著B2C營(yíng)銷活動(dòng)在很大程度上依賴于社會(huì)證明，這是一個(gè)關(guān)系社會(huì)，很多人更傾向于通過(guò)介紹來(lái)了解你的公司。
有各種形式的社會(huì)證據(jù)，包括客戶視頻，推薦，甚至社交媒體頁(yè)面上的“喜歡”。許多好的的B2C營(yíng)銷策略的第一層涉及將當(dāng)前的合作客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槟闫放频拇笫?。然后，這些大使可以幫助說(shuō)服新客戶向你購(gòu)買，而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
你可以通過(guò)以下方式將客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榇笫梗?/p>
第2步：通過(guò)定期內(nèi)容營(yíng)銷傳播
無(wú)論你是創(chuàng)建B2C營(yíng)銷計(jì)劃還是B2B活動(dòng)，內(nèi)容都應(yīng)該是你所做的一切的核心。今天，內(nèi)容營(yíng)銷是通過(guò)你的博客，視頻或社交媒體頁(yè)面上有趣且相關(guān)的帖子吸引人們?cè)黾庸娟P(guān)注度的最終方法。
如果你想為B2C公司創(chuàng)建品牌認(rèn)知度和知名度，那么你需要確保自己不斷產(chǎn)生各種內(nèi)容。通常，最簡(jiǎn)單的方法是使用常規(guī)博客文章來(lái)幫助展示你的行業(yè)專業(yè)度，告知客戶并提高你的搜索引擎排名。畢竟，SEO仍然在B2C營(yíng)銷場(chǎng)所很重要。
一旦你的內(nèi)容數(shù)量質(zhì)量開始增長(zhǎng)，你也可以考慮實(shí)施其他媒體，如播客，視頻博客和信息圖設(shè)計(jì)。
第3步：使用社交媒體建立關(guān)系
最后，你的B2C營(yíng)銷計(jì)劃的第三階段應(yīng)該是投資社交媒體，以便你可以與你的客戶聯(lián)系并補(bǔ)充你的其他廣告工作。社交媒體營(yíng)銷已迅速成為當(dāng)今品牌最重要的在線策略之一，因?yàn)樗试S他們?cè)诟尤诵曰?，快?jié)奏的環(huán)境中與客戶交流。
雖然B2B潛在客戶可能希望圖表和報(bào)告能夠證明向C級(jí)管理人員進(jìn)行購(gòu)買的重要性，但B2C客戶只是希望與他們購(gòu)買的品牌有一種親和感。雖然價(jià)值證明仍然很重要，但如果你的B2C客戶知道你與他們共享相同的價(jià)值，他們更有可能受到你的營(yíng)銷信息的影響。
使用你的社交媒體渠道來(lái)利用對(duì)B2C營(yíng)銷策略非常重要的關(guān)鍵關(guān)系。最好的B2C營(yíng)銷策略：如何形成你的B2C營(yíng)銷計(jì)劃
現(xiàn)在你了解了B2C營(yíng)銷策略的基本層次，現(xiàn)在是時(shí)候考慮如何制定自己的營(yíng)銷計(jì)劃了。畢竟，與觀眾聯(lián)系的最佳方式是根據(jù)你對(duì)客戶及其偏好的了解創(chuàng)建自己的B2C營(yíng)銷。
B2C營(yíng)銷領(lǐng)域的大多數(shù)公司將首先產(chǎn)生購(gòu)買者角色，他們可以使用這些角色來(lái)確定他們的潛在客戶最有可能響應(yīng)的內(nèi)容和營(yíng)銷策略。例如，如果你想向年輕觀眾銷售產(chǎn)品，那么社交媒體營(yíng)銷和創(chuàng)意可能比直接郵件和電視廣告更好。
B2C營(yíng)銷策略處于不斷發(fā)展的狀態(tài)，特別是當(dāng)新一代進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)。當(dāng)你制定自己的B2C營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，遵循的黃金規(guī)則是：
1. 在人的感受層面與每個(gè)潛在客戶產(chǎn)生聯(lián)系
正如我們?cè)诒局改现卸啻翁岬降哪菢?，B2C買家的決策是以情感和感覺做出的。這意味著你需要與受眾建立真實(shí)，有價(jià)值的聯(lián)系。你的客戶都是具有真情實(shí)感的人，而不僅僅是為你的品牌提供資金的ATM。
無(wú)論你是在社交媒體上發(fā)布還是撰寫博客文章，都要確保創(chuàng)建的內(nèi)容能夠展示你的價(jià)值觀，展示你的真實(shí)感受，并幫助你的客戶了解你的全部?jī)?nèi)容。
2. 首先關(guān)注經(jīng)驗(yàn)
B2B公司在他們購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)中尋找結(jié)果。例如，軟件公司可能會(huì)購(gòu)買一種工具，使自己的產(chǎn)品更有效率。另一方面，客戶特別是現(xiàn)代客戶正在尋找體驗(yàn)。
在市場(chǎng)中都有無(wú)數(shù)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，十分之八的消費(fèi)者會(huì)為更好的客戶體驗(yàn)付出更多。這意味著品牌需要找到在各個(gè)層面激發(fā)和滿足客戶需求的方法。例如，這可能包括運(yùn)行社交媒體，為客戶提供多種聯(lián)系方式，或擁有良好的退貨服務(wù)。
3. 記住SEO
重要的是，B2C營(yíng)銷領(lǐng)域的許多當(dāng)今客戶仍將在搜索引擎結(jié)果頁(yè)面上尋找可以使用的品牌。成功的關(guān)鍵是確保你出現(xiàn)在你的客戶可能正在尋找你的任何地方。
想想你的理想客戶如何尋找問題的答案。他們是否可能在社交媒體上搜索，或者在手機(jī)上詢問Siri一個(gè)問題？他們會(huì)在Google中輸入短語(yǔ)和問題嗎？不要忽視B2C營(yíng)銷中優(yōu)化的價(jià)值。
完善你的B2C營(yíng)銷定義：成功秘訣
盡管其復(fù)雜性，但營(yíng)銷始終是任何企業(yè)的重要組成部分。通過(guò)正確的B2C營(yíng)銷策略，你可以建立品牌知名度，并有效地產(chǎn)生持續(xù)的銷售和利潤(rùn)。
B2C營(yíng)銷旨在了解客戶需求并定制適合這些要求的在線方法。以下是可以通過(guò)一些精心準(zhǔn)備和關(guān)注來(lái)充分利用B2C營(yíng)銷計(jì)劃的一些方法。
1. 專注于建立品牌忠誠(chéng)度
一旦你花了一些時(shí)間來(lái)弄清楚你的潛在客戶是誰(shuí)以及他們的需求是什么，你的重點(diǎn)應(yīng)該放在培養(yǎng)強(qiáng)大的品牌忠誠(chéng)度上。最簡(jiǎn)單的方法是與B2C營(yíng)銷公司合作，他們可以幫助你找出如何與目標(biāo)受眾交流。通常，開發(fā)忠誠(chéng)度意味著細(xì)分受眾群體，以便你可以為每個(gè)群體提供他們正在尋找的確切體驗(yàn)。
2. 利用影響者來(lái)提升社會(huì)認(rèn)同
我們?cè)谏厦嫣岬搅薆2C營(yíng)銷中社會(huì)認(rèn)同的價(jià)值。你的客戶希望知道他們可以依靠你提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，并且說(shuō)服他們的一個(gè)好方法是通過(guò)影響力營(yíng)銷。
通過(guò)影響者營(yíng)銷，你可以在特定的市場(chǎng)中使用行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或名人的力量來(lái)增強(qiáng)你的廣告系列的費(fèi)用。
3. 幫助客戶了解你的品牌
隨著客戶越來(lái)越了解他們與誰(shuí)做生意，B2C營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)他們推廣品牌的方式具有戰(zhàn)略意義非常重要。今天的客戶，尤其是千禧一代的客戶，希望感覺他們正在與對(duì)世界產(chǎn)生積極影響的品牌合作?？紤]到這一點(diǎn)，可能值得為你的企業(yè)工作或分享有關(guān)你的品牌愿景的更多信息。任何可以幫助你的客戶與你的公司產(chǎn)生共鳴的東西都很有價(jià)值。
4. 一次使用多個(gè)頻道
你對(duì)B2C營(yíng)銷的了解越多，你就會(huì)越發(fā)現(xiàn)你的客戶可以通過(guò)各種不同途徑來(lái)找你。雖然有些人會(huì)通過(guò)你的帖子和指南找到你，但其他人會(huì)通過(guò)你的社交媒體渠道或新聞稿中的鏈接找到你。利用多種渠道吸引客戶并接觸新客戶是個(gè)好主意。例如，你可以：
5. 不斷評(píng)估和改進(jìn)
關(guān)于B2C營(yíng)銷最重要的事情是，它是關(guān)于與客戶建立真實(shí)，真實(shí)的聯(lián)系。客戶將為更好的體驗(yàn)付出更多的代價(jià)，而許多客戶將通過(guò)情感，社交證明以及與正確業(yè)務(wù)的親密感來(lái)驅(qū)動(dòng)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)