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一場(chǎng)疫情，讓遠(yuǎn)程辦公迅速得到普及，熱潮當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)出品的協(xié)同辦公產(chǎn)品屢屢成為市場(chǎng)焦點(diǎn)。隨著數(shù)字化工作方式進(jìn)一步滲透到各行各業(yè)，從字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部“走出來(lái)”的飛書(shū)又有了新的動(dòng)作。
11月18日，飛書(shū)在北京舉辦了“2020飛書(shū)未來(lái)無(wú)限大會(huì)”。會(huì)上，飛書(shū)推出產(chǎn)品的新版本“π”，發(fā)布了獨(dú)立APP“飛書(shū)文檔”，且在視頻會(huì)議、即時(shí)溝通等功能上都宣布了重大更新。此外，飛書(shū)還發(fā)布了“啟飛計(jì)劃”，并邀請(qǐng)物美、小米等企業(yè)高管到場(chǎng)分享了關(guān)于飛書(shū)的使用體驗(yàn)。
這是飛書(shū)對(duì)外舉辦的第一次發(fā)布會(huì)，同時(shí)也是一場(chǎng)“遲到”的大會(huì)。
從公司內(nèi)部走向外部市場(chǎng)，飛書(shū)的商業(yè)化已經(jīng)進(jìn)行了一年多，小米、物美、華潤(rùn)、蔚來(lái)、真格基金等企業(yè)都是飛書(shū)的客戶(hù)。之所以到這時(shí)才舉辦發(fā)布會(huì)，飛書(shū)總裁張楠向包括「深響」在內(nèi)媒體透露，其實(shí)飛書(shū)本打算在年初舉辦大會(huì)，但因?yàn)橐咔檠雍蟮搅爽F(xiàn)在。
某種程度上，延后舉辦的“飛書(shū)未來(lái)無(wú)限大會(huì)”處在一個(gè)微妙的時(shí)間點(diǎn)。疫情影響逐漸減弱，遠(yuǎn)程辦公的熱度也有所下降，“飛書(shū)未來(lái)無(wú)限大會(huì)”相當(dāng)于給市場(chǎng)提供了重新看待協(xié)同辦公產(chǎn)品的視角。
與此同時(shí)，飛書(shū)的緣起、和字節(jié)跳動(dòng)的關(guān)系、以及在商業(yè)化上的思考等諸多問(wèn)題，也都在這次“首秀”中一次性得到全面解答。
“飛效應(yīng)”的魅力
“我們希望能夠打造一款這個(gè)時(shí)代需要的、趁手的產(chǎn)品?！?/strong>在演講中，字節(jié)跳動(dòng)副總裁謝欣如此表示。
談及創(chuàng)造飛書(shū)的初心，謝欣先回憶了公司早年辦公的情況：在字節(jié)跳動(dòng)成立的最初幾年，公司曾使用過(guò)市場(chǎng)上所有主流的辦公軟件，但沒(méi)有一個(gè)能完全滿(mǎn)足需求，字節(jié)跳動(dòng)開(kāi)始萌生“自己做一個(gè)”的想法。
字節(jié)跳動(dòng)副總裁謝欣
實(shí)際應(yīng)用中，字節(jié)跳動(dòng)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上的各種工具“跟不上這個(gè)時(shí)代”。盡管20多年來(lái)世界發(fā)生了巨大變化，但人們的辦公場(chǎng)景似乎還是老樣子。以Word為例，這款1997年誕生的產(chǎn)品至今仍是全球最重要的生產(chǎn)力工具，這里面顯然有哪里出了問(wèn)題。
從痛點(diǎn)出發(fā)，謝欣把辦公工具市場(chǎng)的問(wèn)題總結(jié)為三點(diǎn)：
生產(chǎn)力工具嚴(yán)重缺乏變革：產(chǎn)品應(yīng)該面向屏幕，并且手機(jī)閱讀體驗(yàn)友好，而不是面向打印機(jī)。此外，產(chǎn)品應(yīng)該方便團(tuán)隊(duì)共同使用、創(chuàng)作和交互。
工具對(duì)組織的影響：工具應(yīng)該激發(fā)員工的智慧，而不是讓員工抗拒。
B端產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)：和C端產(chǎn)品相比，B端產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)并不友好。
上述經(jīng)歷和思路便是飛書(shū)的起點(diǎn)。2017年，字節(jié)跳動(dòng)在全公司推廣使用飛書(shū)，公司內(nèi)部的協(xié)作統(tǒng)一到了飛書(shū)平臺(tái)上。此后，飛書(shū)又進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，成為字節(jié)跳動(dòng)的TO B產(chǎn)品。
隨著飛書(shū)商業(yè)化的不斷推進(jìn)，字節(jié)跳動(dòng)輸出的不僅是飛書(shū)這個(gè)工具，而是一種“下一代的工作方式”。
關(guān)于字節(jié)跳動(dòng)為什么能快速崛起，外界有各種分析，其中屢屢被提及的是字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)新的管理方式。在以往，要想“偷師”某個(gè)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行方式，靠的一般是挖人，也有相關(guān)的咨詢(xún)公司提供這類(lèi)服務(wù)，但要了解字節(jié)跳動(dòng)，可能不用這么大費(fèi)周章。
在闡述飛書(shū)的產(chǎn)品理念時(shí)，謝欣喜歡講“The tools we use shape the way we work（我們使用的工具塑造了我們的工作方式）”。如其所言，飛書(shū)的存在深深影響了字節(jié)跳動(dòng)的工作效率和管理模式，企業(yè)的工作方式已經(jīng)充分體現(xiàn)在了辦公工具上。
效率方面，飛書(shū)聚集了IM溝通、文檔協(xié)作、日程記錄等各個(gè)辦公場(chǎng)景的高頻功能，省去了員工用于切換賬號(hào)的時(shí)間成本。此外，由于各項(xiàng)功能之間可以引用互動(dòng)（比如在云文檔中可以插入日程，同時(shí)還能對(duì)日程進(jìn)行評(píng)論和互動(dòng)），溝通效率也大幅提高。
基于底層能力的打通，飛書(shū)還通過(guò)一些交互細(xì)節(jié)上的創(chuàng)新，讓信息得以透明地流動(dòng)。一個(gè)典型的例子是，當(dāng)飛書(shū)用戶(hù)在云文檔中@某人時(shí)，文檔會(huì)自動(dòng)為對(duì)方開(kāi)啟編輯權(quán)限，并以消息的方式提醒對(duì)方。這不僅省去了“開(kāi)通權(quán)限-告知對(duì)方-來(lái)回切換”的繁瑣操作，更讓信息能更全面、透明地展示給參與者。
這其實(shí)是字節(jié)跳動(dòng)“Context, not Control”理念的體現(xiàn)。傳統(tǒng)的管理模式是“集中式”管理：所有的信息都匯總到一把手，員工僅僅是執(zhí)行者。但在飛書(shū)里，新進(jìn)群的人可以看到工作群所有的歷史信息，領(lǐng)導(dǎo)的日程、工作進(jìn)度，公司所有人都能看到。
重視Context的好處在于，員工能更清晰地了解公司的動(dòng)作意圖，也能親身參與到公司發(fā)展中，而不僅僅是執(zhí)行命令。在這個(gè)過(guò)程中，公司的策略不容易“走形”，員工的積極性也能夠得到激發(fā)。
總的來(lái)說(shuō)，飛書(shū)不是單純地把工作從線(xiàn)下搬到線(xiàn)上，也不只是解決了時(shí)間維度的效率問(wèn)題，其存在的核心意義更多是重塑了員工的工作思路和公司的管理方式。由于產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和設(shè)計(jì)思路的前瞻性顯而易見(jiàn)，飛書(shū)很快就成為了先進(jìn)企業(yè)的首選。
“先飛”帶“后飛”
除了闡釋初心、發(fā)布新產(chǎn)品，“飛書(shū)未來(lái)無(wú)限大會(huì)”另一個(gè)展示重點(diǎn)是飛書(shū)一年多來(lái)的商業(yè)化成果。從官網(wǎng)信息和大會(huì)演示視頻來(lái)看，飛書(shū)的客戶(hù)列表可謂“星光熠熠”：小米、物美、華潤(rùn)、蔚來(lái)、藍(lán)城兄弟、貨拉拉……飛書(shū)的客戶(hù)多是行業(yè)頭部玩家，且都站在潮流前沿。
客戶(hù)共性的出現(xiàn)與飛書(shū)的拓展路徑有關(guān)：一方面，上述企業(yè)大多發(fā)展較快，內(nèi)部人員龐雜，所以在信息傳達(dá)和工作效率方面的提升訴求極強(qiáng)，天然就是飛書(shū)的目標(biāo)客戶(hù)；另一方面，基于自身的產(chǎn)品特性，飛書(shū)在商業(yè)化方面選擇了從互聯(lián)網(wǎng)、高科技、新媒體三大核心領(lǐng)域切入，逐步向金融、零售等更多行業(yè)滲透的策略。
部分飛書(shū)的客戶(hù)，圖源：飛書(shū)官網(wǎng)
去年10月，小米公司開(kāi)始小范圍嘗試使用飛書(shū)，并逐漸推廣至全員近2萬(wàn)名員工，雷軍曾公開(kāi)為飛書(shū)“站臺(tái)”，稱(chēng)飛書(shū)“越用越順手”。
雷軍在微頭條稱(chēng)贊飛書(shū)
小米業(yè)務(wù)線(xiàn)多、且員工分布在全球各地，因此溝通效率是其辦公場(chǎng)景的核心痛點(diǎn)。在全面推廣飛書(shū)之前，小米各子公司/部門(mén)之間多是獨(dú)立運(yùn)作，員工用的是各自的個(gè)人IM工具、通過(guò)離線(xiàn)文檔來(lái)同步項(xiàng)目信息，視頻會(huì)議、云盤(pán)、郵件等更是處于多套工具并用的狀態(tài)。
內(nèi)部系統(tǒng)的割裂極大影響了效率，飛書(shū)的引入相當(dāng)于打通了各個(gè)辦公功能，企業(yè)內(nèi)部的信息得以沉淀。此外，飛書(shū)的聯(lián)系人功能還讓小米員工能夠快速定位其他部門(mén)的業(yè)務(wù)同事，破解了原先內(nèi)部跨團(tuán)隊(duì)溝通不便、拉群加人效率低的難題。
對(duì)于像小米這樣的全球化企業(yè)來(lái)說(shuō)，跨時(shí)區(qū)、跨國(guó)別的溝通是其要面對(duì)的個(gè)性化問(wèn)題。借助飛書(shū)，海外的小米員工也可以獲得和國(guó)內(nèi)同事一致的溝通寫(xiě)作體驗(yàn)，飛書(shū)還提供了諸如日歷輔助時(shí)區(qū)等方便跨時(shí)區(qū)溝通的功能，從產(chǎn)品能力上為全球化企業(yè)打造無(wú)邊界組織進(jìn)行了一系列底層設(shè)計(jì)。
如果說(shuō)小米和字節(jié)跳動(dòng)有企業(yè)基因上的共性（比如都成長(zhǎng)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、都熱衷于探索前沿科技），那么物美案例則是飛書(shū)跨行業(yè)能力的集中展現(xiàn)。
疫情期間，物美集團(tuán)在北京各社區(qū)提貨站情況的更新、各區(qū)店長(zhǎng)的溝通、項(xiàng)目的推進(jìn)等均在飛書(shū)上完成，集團(tuán)幾萬(wàn)名員工實(shí)現(xiàn)了全員在線(xiàn)。此外，物美各個(gè)部門(mén)還在飛書(shū)上建立起了對(duì)內(nèi)工作的“服務(wù)臺(tái)”，以“IT系統(tǒng)運(yùn)維”服務(wù)臺(tái)為例，當(dāng)門(mén)店有相關(guān)問(wèn)題時(shí)，可以直接點(diǎn)擊“IT系統(tǒng)運(yùn)維”反饋，無(wú)需再到處找IT同事詢(xún)問(wèn)。
商業(yè)世界之外，飛書(shū)還進(jìn)入了校園?；诹己玫纳鷳B(tài)環(huán)境和開(kāi)放能力，飛書(shū)為南開(kāi)大學(xué)的個(gè)性化功能開(kāi)發(fā)提供了基礎(chǔ)平臺(tái)。南開(kāi)微應(yīng)用、消息中心、意見(jiàn)簿、南開(kāi)一碼通等自建應(yīng)用相繼集成到了飛書(shū)上，師生也可以在飛書(shū)上快速接入課程評(píng)教、信息查詢(xún)、一卡通充值等基礎(chǔ)校園服務(wù)。
產(chǎn)品是最好的廣告：南開(kāi)大學(xué)的師生已自發(fā)使用起了飛書(shū)的其他功能，當(dāng)下，飛書(shū)已經(jīng)成為南開(kāi)大學(xué)建設(shè)“智慧校園”的“第一門(mén)戶(hù)”。
從各行業(yè)客戶(hù)的反饋來(lái)看，飛書(shū)成功地幫助B端管理層和C端使用者實(shí)現(xiàn)了效率的提升和工作方式的改善。而在這個(gè)過(guò)程中，飛書(shū)也受益于客戶(hù)在降本增效方面的成果。
回本溯源，TO B無(wú)疑是個(gè)長(zhǎng)期風(fēng)口，大量市場(chǎng)空間尚待挖掘，但企業(yè)服務(wù)之所以能在這幾年成為行業(yè)熱點(diǎn)，原因在于企業(yè)對(duì)降本增效的需求越來(lái)越強(qiáng)烈。這意味著TO B產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力不來(lái)源于價(jià)格戰(zhàn)、也不在于營(yíng)銷(xiāo)上的發(fā)力，而是實(shí)實(shí)在在地幫助企業(yè)提升效率。
在媒體交流環(huán)節(jié)，張楠表示，TO B是個(gè)慢行業(yè)，因此飛書(shū)做了5年到10年的規(guī)劃。長(zhǎng)線(xiàn)來(lái)看，這個(gè)市場(chǎng)不僅是產(chǎn)品和產(chǎn)品之間在競(jìng)爭(zhēng)，也是飛書(shū)的客戶(hù)和其他產(chǎn)品的客戶(hù)之間在競(jìng)爭(zhēng)。
也就是說(shuō)，接入飛書(shū)的先進(jìn)企業(yè)相當(dāng)于為飛書(shū)的潛在客戶(hù)“打了個(gè)樣”。隨著這類(lèi)企業(yè)的業(yè)績(jī)和聲勢(shì)不斷提高，其管理方式也會(huì)隨之“破圈”，飛書(shū)將進(jìn)入更多B端客戶(hù)的視野，最終形成“先飛”帶“后飛”的現(xiàn)象。
如今，除了字節(jié)跳動(dòng)本身，那些自帶流量的“先飛”企業(yè)已經(jīng)成為“飛效應(yīng)”的最佳代言者，在數(shù)字化辦公的大勢(shì)中，“飛效應(yīng)”還要去往更多地方。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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