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我們說(shuō)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)時(shí)的真正原因在于我們沒(méi)有找到生產(chǎn)出消費(fèi)者需求旺盛的好產(chǎn)品；說(shuō)促銷(xiāo)過(guò)時(shí)，更多的是因?yàn)槲覀兇黉N(xiāo)的設(shè)計(jì)及執(zhí)行上的脫節(jié)，俗話說(shuō)“三分策劃，七分執(zhí)行”就是如此，再好的促銷(xiāo)方案最終要落地在執(zhí)行上，執(zhí)行力上的欠缺，是多數(shù)促銷(xiāo)不完美的最終原因。
走進(jìn)古埃及 (8) 埃德福赫魯斯神廟
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營(yíng)銷(xiāo)反思之解析4P
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)，就是通常所說(shuō)的以產(chǎn)品為中心的4P到以消費(fèi)者滿意為中心的4C，而落實(shí)到具體的一個(gè)項(xiàng)目或每一天的營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行中，又該如何使用？
對(duì)于由產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)組成的營(yíng)銷(xiāo)4P組合，是相輔相成的策略組合。這一營(yíng)銷(xiāo)理論的本質(zhì)是：讓營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程理性化，以便于更好地操控營(yíng)銷(xiāo)行為。營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是銷(xiāo)售產(chǎn)品的工具，目的是獲得企業(yè)生存發(fā)展所需的利潤(rùn)。
達(dá)到目的的方法可以有很多，如公關(guān)活動(dòng)、電話等營(yíng)銷(xiāo)方式，是4P中的輔助工具，能稱其為一種營(yíng)銷(xiāo)方式，原因是它在一定的時(shí)間和空間內(nèi)發(fā)揮過(guò)重要的作用，起到促進(jìn)銷(xiāo)售的效果，4P只不過(guò)是眾多營(yíng)銷(xiāo)工具的代表而已，將來(lái)還會(huì)有其它的營(yíng)銷(xiāo)工具，而現(xiàn)在流行的4C就是新的營(yíng)銷(xiāo)工具的代表。
那么4P是過(guò)時(shí)了嗎？是昔日黃花？還是商戰(zhàn)中的常規(guī)武器？
分析一種工具是否過(guò)時(shí)，第一是要看它是否被充分利用；同樣一把小刀，有人能游刃有余；有人卻望刀興嘆，為何？功力不夠，不能夠真正理解“刀”的本質(zhì)和特性。
第二，要看它是否已有更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用，即被替代性的大小。這將影響人們對(duì)這一工具的使用習(xí)慣和忠誠(chéng)度。當(dāng)一種工具使用不得要領(lǐng)，或不能出成果時(shí)，人們便會(huì)考慮其它新的工具。
綜上所述，我們?cè)倏此^傳統(tǒng)的4P是否過(guò)時(shí)？
其一，對(duì)于產(chǎn)品，從營(yíng)銷(xiāo)的角度沒(méi)有產(chǎn)品，一切都將無(wú)從談起。我們說(shuō)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)時(shí)的真正原因在于我們沒(méi)有找到生產(chǎn)出消費(fèi)者需求旺盛的好產(chǎn)品；而再究其深層原因，更多的是由于我們的產(chǎn)品在基本的品質(zhì)方面都無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求，才導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品更新所產(chǎn)生更多的期待。那就是說(shuō)我們的產(chǎn)品從實(shí)質(zhì)上來(lái)說(shuō)并沒(méi)有做好。
此外，實(shí)際上消費(fèi)者還是跟著市場(chǎng)走的，市場(chǎng)上賣(mài)什么產(chǎn)品，消費(fèi)者就消費(fèi)什么產(chǎn)品，只是產(chǎn)品能否極大地滿足眾多消費(fèi)者共同的顯性需求而已。說(shuō)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)時(shí)就是說(shuō)產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程中，決策人員是以什么樣的思考方式去研發(fā)產(chǎn)品。能否換個(gè)角度從更廣的思路去把產(chǎn)品做得更加完美而已。
其二，對(duì)于價(jià)格，企業(yè)自己定價(jià)本身也是多方面考慮的結(jié)果，成本，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境等，而現(xiàn)實(shí)卻是一個(gè)企業(yè)如果不能有效地降低成本，它將永遠(yuǎn)都是處于競(jìng)爭(zhēng)中的劣勢(shì)。
其三，對(duì)于4P中的渠道問(wèn)題，現(xiàn)在商業(yè)中素以“渠道為王”來(lái)形容渠道的重要性，渠道的本質(zhì)是產(chǎn)品走向消費(fèi)者的市場(chǎng)過(guò)程?，F(xiàn)在認(rèn)為4P中渠道過(guò)時(shí)，是因?yàn)楝F(xiàn)有渠道不能向以往一樣帶來(lái)更大的銷(xiāo)售促進(jìn)，其根源在于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)阻力的加大和渠道的多樣性等而產(chǎn)生的迷茫。
不是現(xiàn)有渠道觀點(diǎn)或方式不重要，只是沒(méi)有找到快捷有效的渠道關(guān)系以及管理掌控渠道的方法?，F(xiàn)有的傳統(tǒng)的渠道關(guān)系都沒(méi)有做好做踏實(shí)，走捷徑更沒(méi)有好辦法，因?yàn)檫@要牽涉到一個(gè)企業(yè)銷(xiāo)售管理的“基本功”問(wèn)題。不論多么好的渠道方式最終都是要“落地”，通過(guò)回籠的終端形式體現(xiàn)才行。
其四，對(duì)于促銷(xiāo)，促銷(xiāo)的方法很多，有策略性的，有戰(zhàn)術(shù)性的，有隨機(jī)性的等等，表現(xiàn)形式也很多，各類(lèi)廣告，降價(jià)買(mǎi)贈(zèng)、捆綁銷(xiāo)售等促銷(xiāo)活動(dòng)，公關(guān)活動(dòng)等等。作為營(yíng)銷(xiāo)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，促銷(xiāo)的本質(zhì)在于促進(jìn)和消費(fèi)者的溝通，擴(kuò)大消費(fèi)者的隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)率和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)頻率，縮短消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)間，以達(dá)到銷(xiāo)售的提升。
說(shuō)促銷(xiāo)過(guò)時(shí)，更多的是因?yàn)槲覀兇黉N(xiāo)的設(shè)計(jì)及執(zhí)行上的脫節(jié)，俗話說(shuō)“三分策劃，七分執(zhí)行”就是如此，再好的促銷(xiāo)方案最終要落地在執(zhí)行上，執(zhí)行力上的欠缺，是多數(shù)促銷(xiāo)不完美的最終原因。
總的來(lái)說(shuō)，4P作為我們最先接觸的營(yíng)銷(xiāo)理論，也許在西方成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中稍顯老化，但是對(duì)于中國(guó)新興的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境來(lái)說(shuō)，不能以老化過(guò)時(shí)來(lái)簡(jiǎn)單評(píng)審，因?yàn)楫吘刮覀兊幕A(chǔ)還沒(méi)有踏實(shí)。 從領(lǐng)導(dǎo)的指揮意識(shí)，思維方式，到個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，敏銳的變應(yīng)能力，敬業(yè)精神等等方面的欠缺，才使４P在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)運(yùn)用顯得蒼白無(wú)力......
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)