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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
運用“歸納”和演繹法”高效學(xué)習(xí)。
2020-03-15 02:07:00

這是智遠的第075篇成長筆記的分享。


“幾乎我們所有所學(xué)的知識

一開始都來源于“歸納法”。


在前些天聽課學(xué)習(xí)的過程中,老師講到了一個詞叫做“歸納法”和“演繹法”,智遠想到了一些應(yīng)用場景,想在這里和你進行分享。


歸納法應(yīng)該屬于感性思維,而演繹法是一種理性思維。


演繹法是借助于理性進行推論的最主要邏輯方式,它有一個極大的特點就是從已有的思維模型當(dāng)中去找模型(方法論),也可以理解為創(chuàng)新“模型”(方法論)。


就是從已經(jīng)知道的假設(shè)當(dāng)中,推斷出新的假設(shè)。


歸納法的問題是:

某件事情的推斷,即使前提正確,也不能保證結(jié)論一定正確。


演繹法則不同:

如果前提是正確的,那么結(jié)論一定會是正確的。



我先舉一個簡單的例子:

比如昨天的太陽從東方升起,今天的太陽從東方升起,那么明天太陽也會從東方升起。


以上的推理,我們其實就是使用了傳統(tǒng)的求同歸納法,再次強調(diào)歸納推理是我們認識所有事情的基礎(chǔ)。


但是歸納就有一個BUG,你不能保證前提一定正確,你能確定太陽從東方升起是一定的么?它會不會出現(xiàn)新的例子,如果出現(xiàn),就會打破所有之前的認知。


當(dāng)然這種歸類法場景,我們也在工作中經(jīng)常遇見,在個別案例經(jīng)過自己的方法論做成功之后,比如創(chuàng)業(yè),多數(shù)人會認為這件事情他成功了,下次按照同樣的方法一定就可以成功。


那么現(xiàn)實中,會是這樣么?答案是未必,因為隨著行業(yè)變化,市場結(jié)構(gòu)的變化,供給變化,你也不一定能夠確定曾經(jīng)用過的方法論采用歸類法一定就能成功,只能作為參考的依據(jù)。


相反,而成功的事情,多半的幾率前提都是保證通過演繹法的方式不斷的去推演出來的。






01

“歸類法”的邏輯三角工具。


我們在生活和工作中,多半會用到這兩種法則,而歸納法最為常見,從場景式桌面整理的歸納,家里物資的歸納,到知識體系方法論的規(guī)劃等。


演繹法則會用在較多大型企業(yè)去做戰(zhàn)略的時候,通過推演,分析等一系列手段進行。




什么是歸類法:

找到一個事物的內(nèi)外或者表面的現(xiàn)象,和其中某些通用的規(guī)律,并經(jīng)他們歸類到一起。


歸類法也叫做類比法,從“一類客體的知識”通過比較“向另一類客體知識”過度的方法。


類比我們大腦默認的思考方式,它是自己腦中自動運行的系統(tǒng)軟件,這也算是人性的特點,你可以說它是優(yōu)點,也可以說它是缺點。


什么情況說它是缺點呢:“一般用類比做論證大多都不靠譜”,什么情況是優(yōu)點呢:“一般用類比做創(chuàng)意的時候比較靠譜”。


我舉一個常見的用“類比”做論證的案例:


比如你們公司的產(chǎn)品經(jīng)理想要做一個功能,一般都會說:哎,你看拼多多,或者某個電商都有這個功能,我們也應(yīng)該做,如果你質(zhì)疑我,就是質(zhì)疑拼多多的產(chǎn)品。


(邏輯三角工具)


邏輯三角工具

當(dāng)中有三點最重要,就是:“結(jié)論,事實,論據(jù)”。


面對這種情況,我們找到隱含假設(shè),“我們和拼多多的產(chǎn)品一樣”,然后論證兩者的相似度,有的時候看著相似,而事實上則是不相似,或者相似度不高,甚至八竿子都打不著。


為什么說創(chuàng)意的時候比較靠譜呢,因為做創(chuàng)意的時候,不需要找相似性,需要腦洞大,從“線性”思維轉(zhuǎn)換成“點型”思維。


而在整個大的歸納法中,又分為5種不同細分的方法:


1.求同法

比如,今天小明吃了學(xué)校的營養(yǎng)午餐,然后拉肚子了,而小王,小張,小美,同樣也吃了今天的午餐,也拉肚子了。


于是,我們就可歸納為:今天的午餐除了問題,不然怎么可能都拉肚子了?這就歸類法之一,求同。


假設(shè)A,B,C,若干種情況都發(fā)生了某個現(xiàn)象,那么這個這若干種情況的共同點,可能就是導(dǎo)致現(xiàn)象發(fā)生的原因。


2.求異法

比如,這個學(xué)校提供了兩種不同的營銷午餐,分別是A套餐和B套餐,結(jié)果吃A套餐的人全部拉肚子了,而吃B套餐的人都好好的沒事。


研究發(fā)現(xiàn),A餐和B餐的差距在于,A餐提供的是濃湯,B餐提供的是鮮奶,其他的都一樣。


于是,我們就可以歸納出,A餐的濃湯可能有問題,這就是求異,這兩種情況唯一的差異,可能就會導(dǎo)致該現(xiàn)象發(fā)生的原因。




3.并用法

某些地方高發(fā)甲狀腺病,醫(yī)療隊去了幾個病區(qū),用藥物檢查后發(fā)現(xiàn)雖然各地情況大不相同。


但有一點是相同的居民,食物和水中缺碘。


他們又去了不流行甲狀腺病的地區(qū),發(fā)現(xiàn)他們?nèi)秉c一定要求在于“求相同”和“求不同”之間,歸納出來一個猜想,缺碘是甲狀腺病的原因,這就是并用法。


4.共變法

在1917年,美國的生物學(xué)家發(fā)現(xiàn),在其他條件不變而氣溫正常變化的情況下,氣溫每降低8度,果蠅的壽命可以延長一倍。


所以我們可以斷定,果蠅的壽命和氣溫有關(guān),這就是”共變法“。


共變法是指,每個被研究對象的變動,在其他情況不變,而其中只有一個情況變動時,這個唯一的變化,可能就是導(dǎo)致被研究對象變化的原因。




5.剩余法

例如,居里夫人觀察到一定量的“瀝青鈾礦”所發(fā)出的放射線要比它所含的“純鈾”所放出的放射線強度強很多。


與此,她歸納出來,在瀝青鈾中一定還含有其他的放射性極強的元素,后**過發(fā)現(xiàn)了,那就是“鐳”,就是剩余法。


剩余法通常指的是,假如A只能解釋現(xiàn)象B的一部分,那么一定還存在另外一個原因,可以用來解釋這個現(xiàn)象B。


歸類法的過程可以分為三步:


一是先收集或者累計一些事物,經(jīng)驗,或者素材。


二是分析所有的相關(guān)材料的基本性質(zhì)或者特征,尋找其服從的基礎(chǔ)規(guī)律和共同規(guī)律。


三是描述和概括,做出系統(tǒng)的判斷,所得材料的規(guī)律和特點,從而將這些規(guī)律作為預(yù)測同類事物的其他事物的基本原理。


在不同的應(yīng)用場景中,歸納法只能做出“概率性趨勢”,而不能做出必然性知識。






02

“演繹法”的三段論。


智遠所理解的“演繹法”現(xiàn)在多半用于“事物的創(chuàng)新”當(dāng)中,通過已經(jīng)歸納出來的正確依據(jù)。


在一個賽道上面,尋找第二條可以增長的模型,當(dāng)然也可以運用到個人職業(yè)生涯,知識知識體系的管理上面。




正確性假設(shè):


我們都知道,在哲科思維當(dāng)中,最重要的特征就是基于一個正確的假設(shè)(公式或者公理),然后進行嚴(yán)格的“推演”,得出結(jié)論,這種推演的方法就是演繹法,


我們1%的知識來自于演繹法,但那1%可能是最重要的,很多企業(yè)做大了以后,在做戰(zhàn)略方向的時候,這種特征最為明顯。


他們通常在公司內(nèi)部有戰(zhàn)略團隊,專門負責(zé)收集情報,研究行業(yè)的發(fā)展方向,同行的發(fā)展方向,結(jié)合各種報告,從而推論出行業(yè)的發(fā)展趨勢,企業(yè)未來要往哪個方向去AII-in。


直言三段論:


我們最常見的三段論是西方的“邏輯之父”——亞里士多德提出來的,它指的是由兩個正確判斷依據(jù)作為前提,和一個判斷作為結(jié)論組成的推理,三段論中包含了三個部分:大前提,小前提,結(jié)論。


比如:

大前提:所有人會去世

小前提:蘇格拉底是人

結(jié)論:蘇格拉底也會去世


(邏輯三角工具)


如果我們把一個邏輯三角的結(jié)論,當(dāng)做下一個邏輯三角的底角,那就可以繼續(xù)推理下一個三段論,依次循環(huán),這個過程能持續(xù)不斷的推演下去,也就構(gòu)成了一個邏輯鏈條。


關(guān)于假設(shè)分析:


不管判斷任何事情,我們?nèi)绻\用三段論,前提就要一定要保證“事實”是真實的,客觀實際的,不然就無法推理出來正確的結(jié)論。


所以,為了確保我們的前提都是可靠的,那么我們就要進行假設(shè)分析,將前提都當(dāng)做可能出錯的假設(shè),以批判的思維去審視可信度。


大概有兩個層面:


1.發(fā)現(xiàn)假設(shè)

其實就是發(fā)現(xiàn)對論證的隱含假設(shè),一般這類論證直接可以從事實中推理到結(jié)論,中間漏掉的論證,這個時候在搬出邏輯三角發(fā)現(xiàn)隱含假設(shè),就可以。


假設(shè)可以進行主觀判斷,從價值觀上面,比如上面的案例,說我們的產(chǎn)品也可以模仿拼多多開發(fā)那個功能,他的隱含假設(shè)就是:“我們和拼多多一樣”,這就是主觀的。


假設(shè)可以從客觀判斷,客觀通常以“事實”“結(jié)果”為依據(jù),比如做一場活動,GMV沒有明顯提升,核心原因在哪,除了主觀上面的“我以為”,那么從客觀上面,有沒有可能是決策方面,數(shù)據(jù)方面的問題呢?


2.去質(zhì)疑假設(shè):

面對團隊或者自己提出來的不靠譜隱含假設(shè),最簡單的方式就是對假設(shè)問3個問題,真的是這樣嗎?總是這樣么?有沒有其他可能?


這樣的話,從一件事情的事實,到發(fā)現(xiàn)問題,到質(zhì)疑,到提出假設(shè),到尋求不同解決方案,到沙盤模擬,到最后執(zhí)行,就完成了。




歸類法和演繹法的不同區(qū)別:


如果用一句話去形容兩者的不同區(qū)別,智遠認為是:歸納法是先說出結(jié)果在去說具體的原因,演繹法是先說原因再說結(jié)果。


歸納法是從個人到一般的現(xiàn)象,演繹法是從一般到個別的現(xiàn)象,兩者本是剛好相反的。


另外歸納法包含“證法”和”概括法”,概括法必須在列證法的基礎(chǔ)之上,也就是先要列出相關(guān)的證據(jù),后概括。


演繹法除了是先說原因后補充結(jié)論外,還有文中具有“引經(jīng)據(jù)典”的成分的“段落句子”一般都可歸屬是演繹法。


演繹法最常用的是“三段論”,是由大前提,小前提,結(jié)論組成。


一般由于大前提,小前提中往往是有一個不言自明的常識,所以三段論中往往會有一個前提并不在行文**現(xiàn)。通常三段論又只有一個大前提和結(jié)論組成的“只是”。






03

歸納法去做“知識體系”。


上面所講,歸類法一般都是感性思維,是大腦自帶的常規(guī)性思考方式,智遠認為歸類法的應(yīng)用,結(jié)合到工作學(xué)習(xí)中,通常做“知識體系”的較多,甚至于做課程的比較多。


一個龐大的知識體系當(dāng)中,一定會包含很多的方法論或者觀點。


就好比一本書,有封面,封皮,主要大主題,拆分的小主題,主題里面每篇文章,文章里面觀點,對照案例等。



一.歸納方法論:


首先我們來確定什么是方法,智遠總結(jié)認為,方法就是“遇到問題后,采用什么方式去解決的”,這就統(tǒng)一稱之為方法。


解決后,加以復(fù)盤,總結(jié),形成標(biāo)準(zhǔn)的處理方式,就可以成為方法論。


那么方法論肯定是有很多,比如,自己做社群運營,如何讓用戶進群,進群后如何自我介紹,社群每周活躍的方式,管理的方式,這些都可以稱之為對應(yīng)的方法論。


當(dāng)然也有比如“用戶運營”,用戶分層,用戶PUSH機制,用戶激活,用戶召回,這些某一個模塊,也都是方法論。


智遠這是按照順序的方式進行排列,如果拿出一張紙,把上面從社群運營,到用戶召回,打亂的去寫在紙上,那么每一個“點”,都是一個方法論,而成不了“體系”。


二.方法論做“體系”:


首先按照常規(guī)化歸類的法則之一,求同法。就可以發(fā)現(xiàn),社群所有的東西,比如怎么進群,怎么活躍,怎么管理,這些就有鏈接了。


用戶運營,我們可以發(fā)現(xiàn),激活,PUSH,召回,就有相同的地方。




三.方法論“聯(lián)結(jié)”:


聯(lián)結(jié),也可以稱之為鏈接,每個人的思維方式不同,在做知識體系的時候也是不同的,通常會采用“時間化”“場景化”去做。


比如我按照“書”的方式去做聯(lián)結(jié),有的人一本書只寫某個學(xué)科當(dāng)中的三分之一,一本都是這個觀點,通過這個觀點,大主題,小主題不同維度的去闡述。比如“情感類的書”。


而有的人喜歡按照時間的推移,從前,曾經(jīng),現(xiàn)在,未來的方式去寫,比如“工業(yè)4.0”這本書。


四:構(gòu)建整體“結(jié)構(gòu)”


結(jié)構(gòu)按說應(yīng)該是在做方法論之前搭建,智遠放在最后拆分,你也可以理解為“主題”“骨架”,沒有“骨架”是無法支撐起每一個方法論的串聯(lián)的。


“結(jié)構(gòu),關(guān)系”,這兩者是有一定的連接,結(jié)構(gòu)更傾向于內(nèi)部各部分聯(lián)系為一個整體,好比如一本書,而關(guān)系是書中“每一個方法論與方法論”當(dāng)中的聯(lián)系。






04

拒絕使用“演繹法”溝通。


“演繹法表達”方式其實在學(xué)生時代,部分的同學(xué)已經(jīng)是養(yǎng)成的,但是我們并不知道我們養(yǎng)成了這樣的思維定式,當(dāng)然在工作中,智遠也經(jīng)常遇到這種形式,令人頭痛。


這就是“職場教育和“學(xué)校教育”的不同點。


我舉一個簡單的例子:

在學(xué)生時代,

老師教給我們的表達邏輯往往是這個樣子的,問:


一個班級共有30名同學(xué),已知男生數(shù)量比女生數(shù)量多兩倍,請問該班級女生有多少人?



答:從題目中得知,由于男生數(shù)量是女生數(shù)量的2倍,則男生數(shù)量+女生數(shù)量等于2倍女生數(shù)量+1倍女生人數(shù),等于3倍女生人數(shù),所以女生等于10人。


這種表達方式叫什么:“演繹法”。


演繹法的表達方式是從前提條件開始,按照事務(wù)的前因后果觸發(fā),通過逐步推導(dǎo)得出結(jié)論的。




這種表達方式一旦形成思維定式,在職場中匯報工作就變成了這樣的說話方式了:


領(lǐng)導(dǎo),客戶王總想要和你預(yù)約下午3點的時間,他看了我們的市場合作合同,覺得有點問題,想要和您當(dāng)面溝通下。所以您看下要不要和對方約見,我好給對方一個回復(fù)。


如果你是領(lǐng)導(dǎo),你認為這樣的匯報效果如何?你會認為這樣的下屬給力嗎?


毫不夸張的說,80%以上的人都是在用這樣的方式和上級溝通的,看起來很禮貌,遵循著我們上學(xué)時候反復(fù)練習(xí)的“演繹式”表達邏輯,然而這種“演繹式”表達邏輯,存在3處硬傷:


1.它無法讓領(lǐng)導(dǎo)做決定。


領(lǐng)導(dǎo)聽完這個匯報以后,并不能依此做出是否要留出時間給這位王總,因為報告的這位下屬只是把對方的原話重復(fù)了一遍,并沒有懟信息進行一步篩選和澄清。


2.信息不完整。


如果領(lǐng)導(dǎo)需要做決策,可能下一步還需要了解,客戶到底存在哪些問題,這些問題是否必須當(dāng)面溝通解決?為什么要留出時間當(dāng)面溝通?難道還有其他動機?


3.作為領(lǐng)導(dǎo),最擔(dān)心的是不能控制局面。


如果客戶醉翁之意不在酒,只是打著合同的幌子,當(dāng)面提出其他條件,我方就在毫無準(zhǔn)備的情況下無力應(yīng)對了,在商業(yè)談判中,這是一個大忌。


綜合所述,這樣的陳述并沒有給領(lǐng)導(dǎo)提出任何有效的信息,正常的領(lǐng)導(dǎo)面對這樣的匯報時候,通常會對這位員工說:“你再去調(diào)查一下,看看對方是不是非要溝通不可”。


而如果這位員工一直是學(xué)生思維,領(lǐng)導(dǎo)指一步,動一步,如此反復(fù),每次都會被領(lǐng)導(dǎo)問的啞口無言。


天長日久,這位員工就會挫敗感重重,領(lǐng)導(dǎo)也會覺得下屬不給力,如果這時候出現(xiàn)另一位懂得說話的下屬,很快就能分出高下。



真正有效的溝通,絕對不能是“演繹法”。


因為你不難發(fā)現(xiàn),演繹法的溝通方式有個最大的弊端,就是無法在短時間內(nèi)將必要信息傳達給對方,它常常顯得迂回而無效,嚴(yán)重影響效果。


自己說的每一句話,定義了別人眼中的你。


如果這時候出現(xiàn)了另一位懂得說話的下屬,往往會這么表達:


領(lǐng)導(dǎo),客戶王總要和你約下午3點的時間,但是我個人認為這事不靠譜,打算回絕,因為:


第一,經(jīng)過了解,對方所謂的合同問題,其實是在擬定的時候信息有些不全,我已經(jīng)讓“法務(wù)”從新擬定了,很快就弄完。


第二,根據(jù)市場部其他同事反饋,這家客戶最近總是想辦法讓我們給他最大的讓利,我們對這方面有明確標(biāo)準(zhǔn),但對方似乎心存僥幸,希望可以走捷徑拿到優(yōu)惠,所以他們這次約見,并不排除這種可能。


第三,根據(jù)您的身份,如果您直接回復(fù),可能不太妥當(dāng),這次的約見顯得很突然,也很可疑,我想以您事物繁忙為由給對方個回復(fù),同時看看能不能問問具體對方的真實目的。



不知道您認為這樣的方式妥當(dāng)嗎?有沒有需要進一步交代的地方?


如果您是這位領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)您面對這樣的下屬的時候,是不是感到整個事情就清晰很多了?


我們仔細對比一下,后者的溝通和前者的溝通有什么不同?對比之后不難發(fā)現(xiàn),后者的溝通思路大概是:“結(jié)論”先行,這件事認可能不太靠譜,打算回絕。


接下來闡述三個依據(jù),合同信息不全,市場部其他人員反饋,您的身份不變等,另外闡述過程中,還給了具體的解決方法。


所以這樣溝通的方式是:“結(jié)論先行”,“說出依據(jù)”,“具體事例”,“強化與重申結(jié)論”。


在這個鏈條中,那位會說話的下屬,就采用的這樣既定的思維模型。


所以,演繹法只適合處理更多“創(chuàng)新”東西,而不適合用在“溝通”上面,如果你有,積極改正。




寫在最后:



“歸類法”和“演繹法”,

并不是只是一種理論,也是一種思維模型。


如果你能夠像訓(xùn)練體能一樣訓(xùn)練自己的思維邏輯,從生活當(dāng)中運用各種歸納和演繹法,那么自己的思維就會變的更快,更高,更強大,在激勵的智力競爭中,自己就會領(lǐng)先一步,更高一籌。

王智遠
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    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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