如果說糧食驅動農業(yè)社會，石油驅動工業(yè)社會，毫無疑問驅動信息社會的就是數據！數據又分很多種，足球有足球的數據，零售有零售的數據。喜歡看意甲國際米蘭俱樂部或者世界杯比賽的觀眾，應該都記得這樣一個細節(jié)：比賽結束后，解說或者評論員，會挨個給球員打分，并評選出這場比賽的MVP。打分的依據，有一個重要因素，就是球員90分鐘比賽在場上的跑動距離。大多數觀眾會好奇，“球員的跑動距離怎么算出來的呢？難道鞋底都裝了GPS？”實際上，秘訣就是：在數據取樣的比賽中，賽場內安裝8部具有熱成像功能的高級照相機，并用這些攝像機記錄比賽的全過程。攝像機拍錄下的信息會被一套超級復雜的分析軟件分解，而最終的結果就是客戶看到的，詳細無比的數據被分門別類地統(tǒng)計出來。那么商業(yè)世界，智慧零售世界誰能扮演這8部熱成像高級照相機呢？能否也有這樣一個詳細的數據呢？也評選出一個智慧零售界的MVP呢？這個零售的品類還能不能再細一點，小到空調、洗衣機呢、手機呢？如果有這樣的榜單。一來，可以給零售世界“選手”“運動員”了解自身的表現，提升自己。二來，可以讓消費者（觀眾）有更直觀的了解！選擇種草哪個品牌，關注哪個產品，看看大家都喜歡什么品牌？幸運的是，我們觀察到蘇寧易購的悟空榜單正橫空出世，在智慧零售世界扮演這樣的角色。要說下半年，除了雙11，零售世界什么最火？就是蘇寧易購打造的“818 發(fā)燒購物節(jié)”了。而今年的悟空榜正扮演著越來越重要的角色。實際上，悟空榜已經上線一年多，其已經歷了雙十一、618、818等重大社會性消費節(jié)點的考驗，贏得了消費者和商家雙方的信賴。時值818消費盛典，悟空榜又再出新動作。1） 多維度、立體化、真數據 構建零售榜單數據標準據《2019中國電商半年報》顯示，截至 2018 年12月，中國網購用戶數量達到 6.1 億人，可見線下依然是龐大的消費渠道。因此一個更能反映消費者喜好和選擇的購物節(jié)榜單，還需擁有來自線下的數據。蘇寧有中國最豐富的全場景零售平臺，除了蘇寧易購線上平臺、蘇寧易購線下店外，還有蘇寧廣場、蘇寧小店、零售云、蘇寧極物、蘇寧紅孩子、蘇鮮生、蘇寧影城、蘇寧體育等十多個線上線下零售場景。悟空排行榜基于蘇寧旗下全場景的銷售數據，可見能夠為消費者直接提供真實、脫水、全面的消費參考，給帶來高效、聯(lián)動的購物新體驗。悟空排行榜自 2018 年 818 發(fā)燒購物節(jié)上線，是基于蘇寧線上線下渠道的大數據，根據商品銷售額、銷量等真實指標，對品牌、單品進行多維度實時排名更新的榜單。目前該榜單統(tǒng)計的數據，主要包含各品類下品牌排行榜 TOP 10、各品類下熱銷單品排行TOP 10、地區(qū)各品類下品牌排行榜 TOP 10 等。榜單囊括 8 個大類目下的三十多個品類，比如家電這個大類目下，包括家用空調、空調掛機、電視等多個小品類。在每一個品類下，悟空排行榜根據蘇寧平臺品牌/單品的銷量（訂單數量）、銷售額（成交金額）、品牌成交額同比增長率等真實數據直接進行排行。每個品類榜單又根據蘇寧線上線上的獨特智慧零售結構，分為自營全渠道（線上+線下）、自營線上渠道、自營線下渠道榜單。消費者可以直觀地看到每個小品類下，各個品牌、單品在三類渠道的 TOP 10，并且能夠直接點擊榜單，轉跳至相應的單品。此外，在品牌銷售額、品牌銷量這兩個排行榜維度下，消費者可以看到更多來自線下渠道的數據，不僅可以選擇查看全國或單一省份的品牌 TOP 10，還能夠直觀地看到線下渠道全國各個省份的銷售額、銷量冠軍分布。消費者還可以選擇查看 818 發(fā)燒購物節(jié)期間任意一天的排行榜數據。3）解決用戶的痛點，提升用戶的爽點 是悟空排行榜迭代的初心悟空榜單的功能是多維的，但是哪個是第一優(yōu)先級呢？毫無疑問，解決用戶的國民性痛點！提升用戶的體驗爽點，在外界看來，是悟空榜單的第一服務優(yōu)先級。第一，C端方面，面對現在網絡上眾說紛紜的“種草貼”、多為軟廣的“網紅帶貨”、一家之言的“實物測評”，消費者們要想從滿滿套路中找到一個客觀可靠的數據排行并不容易。今年818的悟空榜首次將“單品銷量額”和“單品銷量”提至七大榜單中的第4、5位，讓消費者能夠在打開榜單的第一時間，直觀地看到哪些產品正在熱銷，從而隨時獲得直接可信的產品購買參考。第二，對于悟空榜當下最受特別關注的家電、消費電子產品等品類來說，這些產品由于技術含量高，往往在消費者這里具備很大的“盲點”，常常只能通過看名聲、看情懷“跟風”購買，實際選擇時往往是“無所適從”的。通過悟空榜，消費者不必再去研究復雜的技術指標、性價比、軟硬件品質等，大眾的青睞就是最好的說明。不管是蜚聲海內的福布斯排行版、財富世界500強。榜單的目的本質上是減少消費者的選擇成本。如果福布斯排行版幫助大家選人、財富世界500強幫助大家選品牌的話，悟空排行榜就是幫大家擁有更加智慧、精細的選擇。1）從悟空排行榜的電視類榜， “大屏、4K、智能彩電”這些價格較高、品質更好、更能提供優(yōu)質生活的商品很受歡迎。2）家電類排行榜顯示，消費者傾向選擇有“自然風、除菌”等健康功能的商品?？梢娤M者的每一次購買，都是為了讓生活品質更美好。3）以悟空排行榜中的電視品類為例，品牌銷售額、品牌銷量這兩個排行榜的自營線下渠道，可見消費力主要來自京津冀、江滬浙、華南等經濟較發(fā)達地區(qū)，但這三個地區(qū)以外的地區(qū)，也開始呈現出購買力，并影響著品牌在排行榜上的位置。在今年的 818 發(fā)燒購物節(jié)，蘇寧易購“全場景零售”聲勢浩大，連戰(zhàn)連捷！在這場購物節(jié)中，悟空排行榜正修煉內功，以其真實、實時、多維度、數據量大，成為消費者選購商品時一個值得參考的榜單。這個榜單一方面為消費者提供有價值的參考，另一方面也反映出了消費者的購買需求，以及零售消費發(fā)展趨勢。相信不遠未來，以技術為核心驅動力，以全場景數據為核心優(yōu)勢的悟空排行榜，將持續(xù)修煉內功，成為守護消費者的“斗戰(zhàn)勝佛”。
本文系作者：
易北辰
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