工業(yè)革命解決了能源問(wèn)題，突破了社會(huì)發(fā)展的能源瓶頸；信息革命解決了信息傳遞問(wèn)題，突破了社會(huì)發(fā)展的信息瓶頸；那么下一次革命又能帶來(lái)什么突破，解決什么問(wèn)題呢？很可能是區(qū)塊鏈這樣的去中心化技術(shù)，突破社會(huì)發(fā)展的信用瓶頸，解決價(jià)值不對(duì)稱的問(wèn)題。在劉慈欣的《三體》中，三體星人的構(gòu)造很特殊，所有三體星人的信息傳遞都是透明的，所以在三體文明中，是不存在謊言的。我時(shí)常在想，這種構(gòu)造出現(xiàn)在人類身上，人類社會(huì)應(yīng)該會(huì)有質(zhì)的突破。可是人類可不像三體星人，人類之間的信息傳遞是不透明的，整個(gè)人類社會(huì)的連接效率因此低下。在蒸汽機(jī)時(shí)代，能源成為社會(huì)發(fā)展的最大瓶頸，找到了煤炭、石油這些能源，人類社會(huì)就開(kāi)始飛速發(fā)展。在信息時(shí)代，計(jì)算能力又成為了新的瓶頸，人類發(fā)端生產(chǎn)出性能更高的計(jì)算機(jī)，再一次為整個(gè)社會(huì)加速。信用是在人類社會(huì)誕生之初就產(chǎn)生的瓶頸，雖然幾經(jīng)演化，形成了今天的信用體系，但依然是當(dāng)今社會(huì)促成連接和交易的最大阻力。為什么信用是社會(huì)發(fā)展的瓶頸呢？我們得先弄清楚一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)世界的財(cái)富從何而來(lái)。我們每個(gè)人都是勞動(dòng)者、消費(fèi)者，我們每天都在交易，那我們的財(cái)富從哪里獲取，整個(gè)社會(huì)的財(cái)富又是從何而來(lái)呢？財(cái)富的本源其實(shí)就是我們通過(guò)某種方式把資源變成人類需要的形式，也就是產(chǎn)品。這其中最重要的方式就是人類的勞動(dòng)，以及我們通過(guò)新技術(shù)不斷提高生產(chǎn)力。這個(gè)社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的五種途徑分別是勞動(dòng)、新技術(shù)、分工、制度、交易。- 勞動(dòng)：人類投入勞動(dòng)，把資源轉(zhuǎn)化為合乎人類需要的形式。所以即使我們說(shuō)人類的財(cái)富一直在增長(zhǎng)，但其實(shí)把視角擴(kuò)大到整個(gè)自然界，這依然是一場(chǎng)零和博弈，我們的財(cái)富增長(zhǎng)來(lái)自于對(duì)自然資源的轉(zhuǎn)化。
- 新技術(shù)：技術(shù)本身不創(chuàng)造價(jià)值，只有被應(yīng)用于生產(chǎn)才能創(chuàng)造價(jià)值。自工業(yè)革命以來(lái)，人類的生產(chǎn)力提高主要來(lái)自于新技術(shù)。
- 分工：我們現(xiàn)在生活的世界如此精彩，還要感謝社會(huì)分工。如果沒(méi)有分工，那么制作一臺(tái)手機(jī)需要把所有零件的生產(chǎn)工藝，這將是多么浩大的工程，那手機(jī)永遠(yuǎn)都不可能像今天這樣普及。
- 制度：制度是技術(shù)、知識(shí)、商業(yè)發(fā)展的土壤，因?yàn)樗?guī)定了人們?nèi)绾稳シ峙淅?，人們才能沒(méi)有后顧之憂地去創(chuàng)造。
- 交易：價(jià)值具有主觀性，比如一個(gè)人喜歡吃蘋(píng)果手里卻拿著香蕉，另一個(gè)人喜歡吃香蕉手里卻拿著蘋(píng)果，如果可以交換那他們的幸福水平就都提高了。通過(guò)交易，整個(gè)社會(huì)的資源都流通到了更有價(jià)值的地方，物盡其用。
從這五種途徑中，我們能發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同的本質(zhì)——連接。正是因?yàn)槲覀儼阉腥祟惣{入了一張社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，所有節(jié)點(diǎn)彼此建立連接，社會(huì)效率才能大大提升。首先我們通過(guò)分工和交易建立連接，因?yàn)榉止っ總€(gè)人都能做自己最擅長(zhǎng)的事，然后和別人交換自己需要的東西，每個(gè)人的生產(chǎn)效率都提高了。因?yàn)榭梢越灰讈?lái)獲取更多財(cái)富，所以每個(gè)人的生產(chǎn)力被大大解放，交易激勵(lì)著人們勞動(dòng)和新技術(shù)的產(chǎn)生。最后在人和人的連接中，我們漸漸意識(shí)到需要制度來(lái)約定產(chǎn)生規(guī)則，于是制度由此產(chǎn)生并不斷進(jìn)化。到這里我們理解了，原來(lái)連接是人類社會(huì)效率的根本來(lái)源。理解了這一前提，就能回答上面提出的問(wèn)題了。我們需要連接，可是連接不是天然存在的，需要人類去克服連接的阻力。早在原始社會(huì)，我們的祖先意識(shí)到團(tuán)隊(duì)狩獵要比單打獨(dú)斗效率高得多，慢慢的我們演化出了族群。我們又意識(shí)到大家各司其職，有人打獵、有人制作工具、有人制作皮毛，能讓生存資源更豐富，形成了部落。逐漸我們又發(fā)現(xiàn)交易能讓整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)力進(jìn)一步解放，國(guó)家這個(gè)社會(huì)形勢(shì)也形成了。我們的合作開(kāi)始增加。在這個(gè)過(guò)程中，社會(huì)形態(tài)逐漸凝聚，我們的合作也更加緊密。在這個(gè)過(guò)程中，當(dāng)然不乏有一些人意識(shí)到欺詐似乎可以獲得更多的利益。比如在打獵的時(shí)候偷偷躲在后面，等到分肉的時(shí)候再搶在前面。到了現(xiàn)在，各種騙術(shù)更是層出不窮。固然一個(gè)市場(chǎng)中也不乏誠(chéng)實(shí)守信的交易者，可是信任不是天然存在的，你守不守信用我是沒(méi)辦法確定的。那所有人自然會(huì)因此變得警惕，沒(méi)有任何一個(gè)人是可以絕對(duì)信賴的，每個(gè)人都會(huì)面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，如何在合作中獲得好處、同時(shí)防止被傷害。最重要的是，那些不守信用的人會(huì)帶來(lái)很強(qiáng)的負(fù)外部性，最后劣幣驅(qū)逐良幣。我們假設(shè)有一個(gè)二手車市場(chǎng)，有100位賣家在這里賣車，這些車的價(jià)值從1-100元均勻分布。同時(shí)有100位買(mǎi)家，他們對(duì)每輛車的估值都要比賣家要高50%，這時(shí)候交易雙方都皆大歡喜。可是買(mǎi)家是不知道這些車的質(zhì)量的，如果只能靠隨機(jī)方式來(lái)買(mǎi)車，那么買(mǎi)家能買(mǎi)到一輛平均價(jià)值50元的車，再加上買(mǎi)家比賣家的估值高出50%，也就是說(shuō)每一個(gè)買(mǎi)家最多能出75元。但是賣家知道自己的質(zhì)量啊，這時(shí)候那些價(jià)值75元以上的賣家就離開(kāi)市場(chǎng)了。這時(shí)候買(mǎi)家又會(huì)根據(jù)這個(gè)情況調(diào)整期望值，最多愿意出56元了。就這樣循環(huán)往復(fù)，最后整個(gè)市場(chǎng)都崩潰了。這就是阿克羅夫的論文《檸檬市場(chǎng)：質(zhì)量不確定性和市場(chǎng)機(jī)制》中假設(shè)的情況，在此之前人們都沒(méi)有意識(shí)到信任不是天然存在的，信用是人類社會(huì)一直存在的約束條件。因?yàn)樾庞貌粋鬟f，沒(méi)錯(cuò)，你自己知道你賣的商品是優(yōu)質(zhì)的，可是這個(gè)信息并不能直接傳遞到我的大腦中?。煌瑯拥木退銊e人的心里想著要從我身上撈一筆，可是我也不知道啊。那怎么辦呢，是不是人與人之間就不建立聯(lián)系了呢，如果是這樣我們?nèi)祟惿鐣?huì)又怎么發(fā)展成今天這個(gè)樣子。萬(wàn)幸我們是愿意合作的，也漸漸找到了識(shí)別謊言的方法。- 這是一個(gè)最常用的方法，沒(méi)錯(cuò)你可以不相信我，但是我是在這里長(zhǎng)期做生意的，那么我沒(méi)有道理去欺騙任何一個(gè)顧客。在過(guò)去的社會(huì)，人與人之間鏈接的范圍還是比較小的，在這個(gè)小范圍內(nèi)，每個(gè)人的信用都被互相傳遞，誰(shuí)做了不地道的事馬上就會(huì)傳開(kāi)，誰(shuí)做了守信用的事也會(huì)被大家傳播。每個(gè)人就像被打上了一個(gè)id，守信的人被獎(jiǎng)勵(lì)、不守信用的被懲罰，以此來(lái)激勵(lì)人們誠(chéng)信合作、降低整個(gè)社會(huì)識(shí)別謊言的成本。
- 在古代辦票號(hào)一定會(huì)大張旗鼓，置地建樓，還要用金子做成裝飾擺在票號(hào)。這么做可不是為了彰顯財(cái)力，而是為了讓老百姓相信，你看我都花了這么多銀子買(mǎi)地買(mǎi)樓了，跑得了和尚跑不了廟，你就放心把錢(qián)存進(jìn)來(lái)吧。
- 到了現(xiàn)在商業(yè)其實(shí)還是一樣，為什么企業(yè)要花那么多錢(qián)去打廣告？有研究證明廣告只能讓那些沒(méi)接觸過(guò)產(chǎn)品的人了解到這個(gè)產(chǎn)品，并不能對(duì)已經(jīng)了解過(guò)產(chǎn)品的人產(chǎn)生什么影響。最近在線教育的戰(zhàn)場(chǎng)更是腥風(fēng)血雨，動(dòng)輒一個(gè)暑假砸下20億廣告費(fèi)。教育是一個(gè)天然缺乏信任的市場(chǎng)，平臺(tái)這么做就是在向用戶傳遞一個(gè)信號(hào)：你看我打廣告都已經(jīng)花出去那么多錢(qián)了，假如我不好好做產(chǎn)品，那這個(gè)錢(qián)可就打水漂了，我只有兢兢業(yè)業(yè)地做產(chǎn)品才能把花出去的廣告費(fèi)給賺回來(lái)。
- 不光是企業(yè)和用戶，個(gè)人和個(gè)人之間建立信任也經(jīng)常會(huì)用這個(gè)方式。我很久之前經(jīng)常不理解，人們?yōu)槭裁匆煤染频姆绞絹?lái)談生意，我相信一個(gè)三歲小孩都知道無(wú)論談生意還是交朋友，看得應(yīng)該是對(duì)方的產(chǎn)品質(zhì)量或者人品。直到想明白增加沉沒(méi)成本是獲取信任的方式，這個(gè)邏輯之后，我才能理解。原來(lái)喝酒其實(shí)是一種自殘行為，在雙方不了解、也找不到方式建立信任的情況下，我先自殘一下。以此來(lái)證明后續(xù)的合作中，我一定會(huì)盡心盡力，要不然今天我的自殘可就白費(fèi)了。
- 交易雙方都互不信任，但是他們都同時(shí)信任一個(gè)中間人，通過(guò)這個(gè)中間人擔(dān)保，交易雙方就可以克服信用不傳遞的阻力完成交易。在過(guò)去的宗親社會(huì)里，一個(gè)家族的長(zhǎng)老往往就扮演者這樣一個(gè)角色，維系整個(gè)家族的連接。
信任擔(dān)保其實(shí)是最有效的信任傳遞方式，但是這種擔(dān)保人的輻射半徑是有限的，想象一下整個(gè)人類社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，一群邊緣節(jié)點(diǎn)都連接向一個(gè)中心節(jié)點(diǎn)，形成一個(gè)小型網(wǎng)絡(luò)。但是由于中心節(jié)點(diǎn)的輻射半徑有限，網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)之間連接被割裂。這時(shí)候商業(yè)文明依然是分散的，當(dāng)人類的商業(yè)發(fā)展到一定階段，就開(kāi)始尋求更多的連接。在這樣的前提下，超級(jí)節(jié)點(diǎn)誕生了。世界上第一家銀行在荷蘭出現(xiàn)，它的出現(xiàn)就把交易雙方對(duì)自己的信任賦能給更多的邊緣節(jié)點(diǎn)。在之前要達(dá)成一次交易，雙方必須同時(shí)信任對(duì)方才行。這樣的超級(jí)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)后，交易被拆分了，雙方不需要互相信任，甚至不必認(rèn)識(shí)，大家只要都相信這個(gè)超級(jí)節(jié)點(diǎn)就足夠了。超級(jí)節(jié)點(diǎn)建立一個(gè)信任容器，一個(gè)節(jié)點(diǎn)交易次數(shù)越多積累的信用就越多，慢慢的形成了一個(gè)信用中心。在這之后，中心節(jié)點(diǎn)和邊緣節(jié)點(diǎn)的差距進(jìn)一步被拉大。所有的交易都慢慢匯集到信用中心，邊緣節(jié)點(diǎn)在這個(gè)交易結(jié)構(gòu)中的地位逐漸削弱，這時(shí)即使邊緣節(jié)點(diǎn)也有一定的交易價(jià)值，也無(wú)法發(fā)揮出來(lái)，因?yàn)槿藗兊男湃味技性谥行墓?jié)點(diǎn)。信任中心變成了交易中心，也成為了財(cái)富中心，價(jià)值不對(duì)稱由此形成。其實(shí)短視頻行業(yè)的爆發(fā)就是個(gè)很好的例證啊，我們不是在快手、抖音這些產(chǎn)品出現(xiàn)了之后才產(chǎn)生消費(fèi)短視頻內(nèi)容的需求的，在此之前我們一直處在需求旺盛內(nèi)容稀缺的時(shí)代。單說(shuō)視頻這種內(nèi)容形式，那為什么過(guò)去的視頻內(nèi)容局限于電影、電視劇、綜藝這類長(zhǎng)視頻，且版權(quán)被少數(shù)內(nèi)容商壟斷，授權(quán)資源也集中在愛(ài)優(yōu)騰手中。其實(shí)不光這些內(nèi)容有消費(fèi)價(jià)值，大部分網(wǎng)友都能生產(chǎn)出有消費(fèi)價(jià)值的視頻，只是在渠道稀缺的時(shí)代，只有更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容才能被搬上銀幕。內(nèi)容商就變成了中心節(jié)點(diǎn)，生產(chǎn)內(nèi)容以供所有邊緣節(jié)點(diǎn)消費(fèi)。那廣大邊緣節(jié)點(diǎn)的價(jià)值呢，就都被浪費(fèi)了。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，形成了碎片內(nèi)容消費(fèi)的土壤，邊緣節(jié)點(diǎn)的價(jià)值才終于解放出來(lái)，短視頻內(nèi)容開(kāi)始井噴式爆發(fā)。這些信用中心不需要再花大力氣去證明自己的信用，那他們做什么呢？他們可以騰出手來(lái)，提高自身和邊緣節(jié)點(diǎn)的連接效率。漸漸地這些中心節(jié)點(diǎn)變成了基礎(chǔ)設(shè)施，商業(yè)文明由分散走向中心化，中心型商業(yè)文明得以爆發(fā)。由分散走向中心，是商業(yè)的一大進(jìn)步，原本分散的節(jié)點(diǎn)被連接了，原本不能發(fā)生的交易可以進(jìn)行了。所以中心化的出現(xiàn)，是一種進(jìn)步。但是所有的進(jìn)步都是相對(duì)于當(dāng)時(shí)的環(huán)境而言的，當(dāng)社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施變化時(shí)，更高效的商業(yè)形態(tài)就會(huì)產(chǎn)生，這個(gè)未來(lái)已經(jīng)悄然接近。要說(shuō)到去中心化，不得不提到區(qū)塊鏈技術(shù)。提到區(qū)塊鏈，大家想到的應(yīng)該都不是什么正面的評(píng)價(jià)。比特幣、能源幣，似乎在區(qū)塊鏈開(kāi)始被人們關(guān)注的第一天起，就打上了炒作的烙印。在資本和媒體的雙重加持下，劣幣驅(qū)除良幣，風(fēng)口退去留下一地雞毛。那真正的區(qū)塊鏈技術(shù)究竟是什么樣的，我用一個(gè)簡(jiǎn)單的方式來(lái)解釋一下。過(guò)去我們想要完成金錢(qián)的存取、轉(zhuǎn)賬操作，要怎么辦？因?yàn)樾庞貌荒茉谌酥g直接傳遞啊，總有一些壞人會(huì)作假，我們要依賴于信用中心，比如說(shuō)銀行。我們的存取、轉(zhuǎn)賬都是銀行賬本中的一條記錄，銀行說(shuō)我們存了錢(qián)就存了，銀行說(shuō)我們轉(zhuǎn)賬了我們就轉(zhuǎn)了。在交易網(wǎng)絡(luò)中，銀行這樣的節(jié)點(diǎn)成為信用中心，連接著邊緣節(jié)點(diǎn)的交易。在這樣的交易結(jié)構(gòu)中，中心節(jié)點(diǎn)的價(jià)值被充分放大，可是邊緣節(jié)點(diǎn)的價(jià)值都耗散了。在區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)中，存取、轉(zhuǎn)賬都不再依賴于中心節(jié)點(diǎn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都有一個(gè)賬本。一個(gè)A節(jié)點(diǎn)向一個(gè)B節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)賬，不再需要依賴中心節(jié)點(diǎn)作為信用中介，轉(zhuǎn)賬記錄將會(huì)傳遞到每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的賬本上。這個(gè)時(shí)候A節(jié)點(diǎn)或者B節(jié)點(diǎn)想要作假可就辦不到了，因?yàn)閰^(qū)塊鏈上所有的節(jié)點(diǎn)都記錄下了這筆交易，如果想要作假那必須得串通區(qū)塊鏈上的所有節(jié)點(diǎn)。假如說(shuō)一個(gè)區(qū)塊鏈上有千萬(wàn)個(gè)節(jié)點(diǎn)，作假的難度甚至比直接篡改銀行數(shù)據(jù)還要難。那這個(gè)技術(shù)有什么用呢？我們看中心化商業(yè)，雖然連接效率已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)分散型商業(yè)，但是仍然還存在兩個(gè)問(wèn)題：一方面邊緣節(jié)點(diǎn)價(jià)值耗散，交易集中在中心節(jié)點(diǎn)，邊緣節(jié)點(diǎn)之間互相無(wú)連接，雖然有被消費(fèi)的價(jià)值但是卻被排除在交易之外。就像上面舉的那個(gè)例子，在4g時(shí)代完全到來(lái)之前，視頻內(nèi)容的創(chuàng)作集中在少量文創(chuàng)平臺(tái)手中，其實(shí)有很多人一樣有值得被消費(fèi)的內(nèi)容價(jià)值，這些價(jià)值就被浪費(fèi)了。中心節(jié)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)需要成本，而且成本很高。你知道保險(xiǎn)的賠付率是多少嗎，2013年中國(guó)的保險(xiǎn)賠付率是36.075%，也就是說(shuō)如果一家保險(xiǎn)公司總計(jì)收到保費(fèi)100萬(wàn)，最終合計(jì)賠付出去36萬(wàn)。為什么？因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司自身是商業(yè)機(jī)構(gòu)，除去運(yùn)營(yíng)成本還要追求利潤(rùn)。那既然這樣，我能不能自己組織一個(gè)互助團(tuán)體，大家都不為了賺錢(qián)，只是為了有困難的時(shí)候分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)。有的，互相寶就這樣做了，它的賠付率能達(dá)到91%。看到這你應(yīng)該發(fā)現(xiàn)了，去中心化的本質(zhì)，是邊緣節(jié)點(diǎn)的價(jià)值解放。在這個(gè)新型的交易結(jié)構(gòu)中，所有的交易不再必須通過(guò)中心節(jié)點(diǎn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都成為中心，與其他節(jié)點(diǎn)互相連接。所有節(jié)點(diǎn)的交易價(jià)值解放，同時(shí)中心節(jié)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)成本被節(jié)省出來(lái)。可以看到人類的商業(yè)進(jìn)化史就是一部不斷提高連接效率、締造信任的編年史。在分散型商業(yè)時(shí)代，點(diǎn)和點(diǎn)甚至還未建立連接，中心節(jié)點(diǎn)的出現(xiàn)提高了連接效率，商業(yè)文明由分散走向中心化?？墒钱?dāng)每個(gè)點(diǎn)的連接不再那么困難，peer to peer的連接方式效率將會(huì)更高，商業(yè)文明即將由中心化再次走向去中心化。就拿二手市場(chǎng)來(lái)舉例吧，在分散型商業(yè)時(shí)代，大多數(shù)二手商品是無(wú)法再次流向市場(chǎng)的，只有少數(shù)硬通貨能流通。因?yàn)槿伺c人的連接效率還特別低，交易只在小范圍內(nèi)進(jìn)行，只有那些流通性強(qiáng)的商品才能被二次交易，而且交易成本還很高。等到進(jìn)入中心型商業(yè)時(shí)代，二手交易市場(chǎng)誕生了，所有的二手商品都流向了這個(gè)交易中心，連接變得更高效了。但是交易成本依然高，因?yàn)檫@個(gè)中心需要負(fù)責(zé)驗(yàn)收二手商品、承擔(dān)銷售成本等等。如果連接效率再一次提高呢，那就是未來(lái)的去中心化商業(yè)時(shí)代，不需要中心，買(mǎi)家和賣家可以直接對(duì)接完成交易。聽(tīng)著是不是特別耳熟，沒(méi)錯(cuò)這就是閑魚(yú)正在做的事情?？墒乾F(xiàn)在的閑魚(yú)還不能算是真正的去中心化，二手商品的交易阻力一方面是信息不對(duì)稱，另一方面是信用不傳遞，信息傳遞效率的問(wèn)題已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)解決了，信任問(wèn)題阿里也在嘗試用芝麻信用來(lái)解決。但是目前的芝麻信用不足以讓交易雙方都放心交易，我相信未來(lái)有一天人們的信用可以向身份證號(hào)一樣透明，到那時(shí)買(mǎi)二手商品也可以像在淘寶天貓買(mǎi)東西一樣放心了。區(qū)塊鏈的出現(xiàn)不是偶然，它代表著去中心化的趨勢(shì)。當(dāng)土壤里的養(yǎng)分不足以養(yǎng)活所有種子的時(shí)候，養(yǎng)分只能被那些更健康的種子吸收，弱小的種子就死掉了。但是一旦土壤形成，那些原本弱小的種子找到機(jī)會(huì)，就一定會(huì)生根發(fā)芽。中心型商業(yè)的效率已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)提升，而去中心化的效率不斷顯現(xiàn)，隨之而來(lái)的一定是去中心化設(shè)施的完善。我們?cè)摽吹降牟皇悄骋豁?xiàng)技術(shù)的產(chǎn)生，而是其背后預(yù)示的未來(lái)，其本質(zhì)是對(duì)價(jià)值不對(duì)稱問(wèn)題的解決。前幾天我和老板聊天，我的老板是個(gè)健身狂熱愛(ài)好者。他告訴我，在疫情期間，整個(gè)keep產(chǎn)品的流量加起來(lái)還沒(méi)抖音健身的一個(gè)頻道大。keep做夢(mèng)也不會(huì)想到，自己會(huì)死在一個(gè)短視頻平臺(tái)手里，引以為傲的用戶忠誠(chéng)度在抖音豐富的內(nèi)容面前也顯得不堪一擊。確實(shí)啊，現(xiàn)在用戶的手機(jī)內(nèi)存資源和認(rèn)知資源都是稀缺的，抖音就像是一個(gè)面，這個(gè)面上可以包含無(wú)數(shù)個(gè)內(nèi)容品類。不光是keep，所有的垂直內(nèi)容社區(qū)都一樣，只不過(guò)是個(gè)點(diǎn)，在脫離生態(tài)的情況下都很難找到生存位置。當(dāng)一個(gè)面壓向一個(gè)點(diǎn)的時(shí)候，那是排山倒海之勢(shì)啊，你說(shuō)一個(gè)點(diǎn)又如何招架呢。后來(lái)我去思考這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)目前也在處于一個(gè)中心化的階段，品類聚集占據(jù)用戶心智。但是未來(lái)會(huì)不會(huì)有一點(diǎn)某些資源成熟了，品類由聚集開(kāi)始走向分化呢？4G的到來(lái)，催生了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)。在5G時(shí)代，網(wǎng)速可以達(dá)到百兆每秒，在那時(shí)應(yīng)用可能不在需要先下載后使用，打開(kāi)一個(gè)應(yīng)用就像打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)一樣。到那時(shí)內(nèi)存已經(jīng)不再是稀缺資源了，互聯(lián)網(wǎng)的品類聚**不會(huì)走向品類分化呢？未來(lái)已來(lái)，去中心化商業(yè)已經(jīng)不是一種猜測(cè)，而是一種必然的趨勢(shì)。它究竟會(huì)長(zhǎng)什么樣，會(huì)由什么樣的技術(shù)引領(lǐng)，我不知道，但是值得期待。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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