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點(diǎn)鏡SCRM有一個(gè)非常實(shí)用的功能，那就是LBS活碼功能。所以，當(dāng)朋友數(shù)量達(dá)到一定程度時(shí)，我們可以使用點(diǎn)鏡SCRM功能批量導(dǎo)入客戶的手機(jī)號(hào)碼。除了以上功能之外，點(diǎn)鏡SCRM還有許多其他的功能，也同樣非常好用。
目前常見(jiàn)的一種方式是使用直播、微信官方賬號(hào)、短視頻等進(jìn)行引流。不過(guò)，由于平臺(tái)分散，與客戶溝通會(huì)變得很不方便。但是企業(yè)微信是官方推出的專業(yè)營(yíng)銷軟件，通過(guò)微信生態(tài)，有效提高客戶運(yùn)營(yíng)效率。企業(yè)微信是目前市場(chǎng)上利用率最高的平臺(tái)，客戶信任度高，操作規(guī)范安全。
私域流量營(yíng)銷的基礎(chǔ)是什么？利用企業(yè)微信引流獲取客戶。還有很多方法可以使用企業(yè)微信。下面就為大家介紹的點(diǎn)鏡SCRM方法。
投放在線渠道。
不少大型企業(yè)選擇線上廣告投放進(jìn)行引流，如公眾號(hào)，短視頻等。這種方式效率高，成效較為顯著。但是客戶的渠道來(lái)源在投放后無(wú)法確定，后期優(yōu)化投放比較困難，成本也會(huì)相對(duì)增加。
利用點(diǎn)鏡SCRM的功能進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可以對(duì)各種渠道的引流數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，有效地節(jié)約了后期優(yōu)化引流的成本。
使用渠道活碼后臺(tái)還可以設(shè)置多名員工分批分時(shí)接待，否則可能會(huì)因頻繁添加好友而被禁止添加好友。
線下渠道投放
在公交站、電梯間、店面等投放廣告也是線下投放的常見(jiàn)方式。為了吸引該地區(qū)的顧客，企業(yè)可以在廣告材料上打印周邊門(mén)店的二維碼。這種模式適用于瑞幸咖啡、麥當(dāng)勞等線下連鎖店較多的企業(yè)。
如果要準(zhǔn)確找到目標(biāo)用戶，可以線下實(shí)現(xiàn)。根據(jù)用戶的位置信息，我們可以將該地區(qū)的所有客戶拉入小組，方便后期企業(yè)微信營(yíng)銷活動(dòng)的推廣，也可以促進(jìn)客戶的回購(gòu)。點(diǎn)鏡SCRM有一個(gè)非常實(shí)用的功能，那就是LBS活碼功能。當(dāng)掃描區(qū)域碼之后，客戶就可以根據(jù)就近位置來(lái)劃分到群，而且渠道來(lái)源跟客戶標(biāo)簽也會(huì)自動(dòng)顯示出來(lái)。這有利于企業(yè)提供更準(zhǔn)確的客戶運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。
一、通過(guò)活動(dòng)裂變來(lái)引流
一些平臺(tái)經(jīng)常進(jìn)行裂變活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)量的快速增長(zhǎng)。是利用老客戶的社交網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)新客戶，然后新客戶也可以帶來(lái)其他新客戶，這樣可以快速帶來(lái)流量，也可以快速增加客戶群中的客戶數(shù)量。
通過(guò)裂變活躍群用戶，我們可以控制活動(dòng)成本，促進(jìn)客戶消費(fèi)。對(duì)于企業(yè)來(lái)來(lái)說(shuō)，這種通過(guò)以舊帶新來(lái)增加客戶的裂變方式不僅成本低，而且也高效。并且在點(diǎn)鏡SCRM內(nèi)使用這種功能也可以使得引流獲客效率得到很好的提高。
二、已有客戶批量導(dǎo)入引流
還有一個(gè)更簡(jiǎn)單的方法——將粉絲在官方賬號(hào)、微信和視頻號(hào)碼上，或者將企業(yè)在活動(dòng)期間收集的電話號(hào)碼導(dǎo)入企業(yè)微信。
雖然這種方法在引流和獲取客戶時(shí)使用的成本確實(shí)很低，但由于員工在添加號(hào)碼時(shí)需要手動(dòng)操作，因此需要大量的時(shí)間。所以，當(dāng)朋友數(shù)量達(dá)到一定程度時(shí)，我們可以使用點(diǎn)鏡SCRM功能批量導(dǎo)入客戶的手機(jī)號(hào)碼?？焖偬砑涌蛻艟涂梢暂p易實(shí)現(xiàn)了，這使我們的工作效率有很大的提升。
三、利用產(chǎn)品本身來(lái)引流
當(dāng)然，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品本身是最重要的。為了使產(chǎn)品得到客戶的認(rèn)可，增加客戶的數(shù)量，企業(yè)必須不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，使用戶愿意付費(fèi)。只有通過(guò)這種方式獲得的客戶才能穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)，而這種方式獲得的客戶不僅質(zhì)量高，而且回購(gòu)的概率也很高。
綜上所述，借助點(diǎn)鏡私域流量操作系統(tǒng)，企業(yè)可以有效地完成引流獲客。除了以上功能之外，點(diǎn)鏡SCRM還有許多其他的功能，也同樣非常好用。
點(diǎn)鏡scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開(kāi)發(fā)的集微信營(yíng)銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點(diǎn)鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會(huì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)