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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
利用社交媒體了解消費(fèi)者需求則是一個(gè)需要去學(xué)習(xí)才能掌握的“放大鏡”，投行出身的逐本創(chuàng)始人劉倩菲無(wú)疑是非常善于使用這一工具的人。消費(fèi)者可以從@梅鶴祥日常更新的前沿硬核的專業(yè)內(nèi)容，一窺千元起步的新生代高端品牌“第十四章ChapterXIV”的品牌調(diào)性。
十年前，伴隨著“我是陳歐，我為自己代言?！钡膹V告語(yǔ)，中國(guó)首個(gè)美妝垂直電商聚美優(yōu)品崛起，線上美妝蛋糕越做越大，開(kāi)啟了中國(guó)美妝市場(chǎng)穩(wěn)定增長(zhǎng)的激蕩十年。
十年后，越來(lái)越多原本隱身幕后的的化妝品品牌CEO不再是一個(gè)遙不可及只出現(xiàn)在媒體專訪中陌生的名字，而是站出來(lái)為企業(yè)“發(fā)聲”、“直播”、“代言”，這已然是新媒體時(shí)代的市場(chǎng)趨勢(shì)，成為越來(lái)越多企業(yè)必然的選擇。
與抖音快手上白牌創(chuàng)始人為了通過(guò)賬號(hào)帶貨不同，與側(cè)重于通過(guò)產(chǎn)品將自身流量變現(xiàn)的紅人品牌也不同，新生代美妝品牌對(duì)于“創(chuàng)始人IP”的借勢(shì)出現(xiàn)了截然不同的風(fēng)格和走向，Ta們核心在于“通過(guò)凸現(xiàn)創(chuàng)始人個(gè)性的方式映照品牌調(diào)性”。
有聲音指出，2022年到2032年，是創(chuàng)始人IP崛起的黃金十年。新生代美妝入局者準(zhǔn)備如何借力，展示品牌自上而下的另一種打開(kāi)方式？
新消費(fèi)時(shí)代，滿足消費(fèi)者需求成為品牌的第一性原則。利用社交媒體了解消費(fèi)者需求則是一個(gè)需要去學(xué)習(xí)才能掌握的“放大鏡”，投行出身的逐本創(chuàng)始人劉倩菲無(wú)疑是非常善于使用這一工具的人。
作為一個(gè)品牌老板，劉倩菲將姿態(tài)放得非常低，并表示自己將永遠(yuǎn)是品牌的1號(hào)客服。
以@平凡逐夢(mèng)人倩菲 賬號(hào)為例，日常更新內(nèi)容與公司業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，事必親躬。無(wú)論是新產(chǎn)品的研發(fā)，還是售后問(wèn)題的解決方式，不僅粉絲購(gòu)買產(chǎn)品出現(xiàn)的題會(huì)一一落實(shí)，評(píng)論和私信里提到的小建議也會(huì)一一回復(fù)。
逐本公司賬號(hào)矩陣
且逐本的聯(lián)創(chuàng)、倉(cāng)配部、產(chǎn)品經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、用戶經(jīng)理、客服主管、PR經(jīng)理、視覺(jué)總監(jiān)……等部門搭建了逐本公司員工賬號(hào)矩陣，整個(gè)團(tuán)隊(duì)在消費(fèi)者面前進(jìn)行高透明度呈現(xiàn)。
近日，@平凡逐夢(mèng)人倩菲 還通過(guò)個(gè)人賬號(hào)進(jìn)行了公益活動(dòng)宣傳，以“買潔面送精油”的方式實(shí)現(xiàn)破圈傳播，一掃逐本在消費(fèi)者心中“只會(huì)做卸妝油品類”的固有印象。
無(wú)獨(dú)有偶。
無(wú)刺激功效護(hù)膚品牌trimage出梅的創(chuàng)始人 @清華阿榜（創(chuàng)業(yè)版）原是外匯交易員，以“清華男不搞金融搞護(hù)膚品”的人設(shè)，在知乎、小紅書和即刻等臺(tái)，都把“出梅創(chuàng)始人”的標(biāo)簽寫在簡(jiǎn)介中。
除了賬號(hào)日常更新客戶回訪內(nèi)容；詢問(wèn)用戶對(duì)出梅產(chǎn)品的體驗(yàn)和優(yōu)化建議；還把自己品牌當(dāng)做案例復(fù)盤剖析，寫成幾萬(wàn)字案例當(dāng)清華的畢業(yè)論文……
阿榜認(rèn)為，出梅的特點(diǎn)是安全不刺激、設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約美好、價(jià)格美麗且用上最好的原料和技術(shù)，核心理念在于打破護(hù)膚品市場(chǎng)中營(yíng)銷成本投入高，產(chǎn)品研發(fā)制造成本投入低的魔咒。顯然，多平臺(tái)下場(chǎng)親自為品牌搖旗吶喊的阿榜正在身體力行地為品牌“省營(yíng)銷預(yù)算”。
有的創(chuàng)始人則更為克制，會(huì)在品牌面臨關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的時(shí)候，發(fā)揮出即時(shí)公關(guān)的作用，讓個(gè)人賬戶成為品牌發(fā)布的重要陣地。
節(jié)點(diǎn)一：渠道策略調(diào)整
曾就職于歐萊雅集團(tuán)的化學(xué)工程專業(yè)人士@鄭力行 在2021年在美國(guó)創(chuàng)立了個(gè)人品牌EQUALRXN衡化式——主打皮膚平衡，追求科學(xué)，同步更新包括配方、包裝更新、征詢意見(jiàn)，產(chǎn)品搭配使用建議等。
在EQUALRXN衡化式不得不暫時(shí)退出中國(guó)市場(chǎng)，面臨渠道拓展暫時(shí)停滯的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，@鄭力行 在官方賬號(hào)對(duì)此事件做了說(shuō)明，真誠(chéng)坦白實(shí)事求是。
節(jié)點(diǎn)二：講述產(chǎn)品故事
得名于《浮生六記》的國(guó)產(chǎn)品牌馥生六記，立志在香味中再現(xiàn)東方意境，從瓶身設(shè)計(jì)和創(chuàng)作主題都在踐行著東方哲思。
以文化詮釋香氛，非?？简?yàn)品牌和主理人內(nèi)涵。馥生六記主理人@陳小蕓 活躍在小紅書上，除了對(duì)新品上新、落地活動(dòng)進(jìn)行宣傳，日常還會(huì)分享商業(yè)思考。最近，以投入了最高成本的“造物之忌”香水從無(wú)人問(wèn)津到成為銷冠為例，主理人對(duì)同系列香水的營(yíng)銷錯(cuò)配進(jìn)行了反思，并對(duì)峰回路轉(zhuǎn)的市場(chǎng)正向回饋進(jìn)行感慨。
節(jié)點(diǎn)三：落地活動(dòng)執(zhí)行
不同于互聯(lián)網(wǎng)流量思路，中國(guó)高端香氛品牌聞獻(xiàn)習(xí)慣在線下生產(chǎn)內(nèi)容，作為“嗅覺(jué)至高,聯(lián)動(dòng)五感”的場(chǎng)域，各異的店面幾乎都會(huì)成為所在城市的美學(xué)標(biāo)桿之一。
創(chuàng)始人@孟昭然 把小紅書當(dāng)成第二個(gè)“朋友圈”，會(huì)隨手更新線下個(gè)性門店的進(jìn)展，裝修細(xì)節(jié)、概念靈感、選品大會(huì)、回復(fù)建議……通過(guò)持續(xù)內(nèi)容輸出，系統(tǒng)化地把“禪酷”的品牌理念傳遞給消費(fèi)者。
節(jié)點(diǎn)四：品牌輿論回應(yīng)
“優(yōu)時(shí)顏所使用HPR原料到底是國(guó)產(chǎn)還是進(jìn)口”、“優(yōu)時(shí)顏HPR原料有沒(méi)有被掉包”……在去年優(yōu)時(shí)顏HPR原料陷風(fēng)波之時(shí)，優(yōu)時(shí)顏創(chuàng)始人杜樂(lè)@Dr逗樂(lè) 回應(yīng)表示，納入供應(yīng)商庫(kù)的HPR國(guó)產(chǎn)廠商成分在純度、體外功效、毒理、成品斑貼、A酸雜質(zhì)副產(chǎn)物檢測(cè)等方面均可比肩甚至優(yōu)于進(jìn)口原料。
在小紅書上撰文第一時(shí)間進(jìn)行澄清答疑，@Dr逗樂(lè) 的危機(jī)公關(guān)為品牌大大拉了一波用戶好感。
創(chuàng)始人IP的底層邏輯，就是通過(guò)創(chuàng)始人個(gè)人的影響力，去帶動(dòng)整個(gè)公司的品牌和產(chǎn)品，降低與用戶交易過(guò)程中的信任成本。
當(dāng)更多的專業(yè)幕后人員——彩妝師、配方師等走到臺(tái)前，通過(guò)社交媒體一線直面消費(fèi)者，將晦澀的行業(yè)知識(shí)以產(chǎn)品為載體呈現(xiàn)，也放大自身專業(yè)特性為品牌價(jià)值做加持。
專為中國(guó)面孔定制的彩妝品牌彩棠在近兩年實(shí)現(xiàn)了大爆發(fā)——2022年上半年銷售額就達(dá)到了2.32億元。其創(chuàng)始人唐毅是國(guó)內(nèi)頂級(jí)化妝造型師之一，曾多次為國(guó)際著名品牌及眾多影視明星提供造型設(shè)計(jì)。
@唐毅 以?shī)y教干貨吸引用戶關(guān)注，在他的妝教視頻中，出鏡最多也是彩棠的產(chǎn)品，是品牌行走的代言人。創(chuàng)始人作為專業(yè)化妝師能夠持續(xù)分享專業(yè)內(nèi)容，自帶流量且容易拉近品牌與用戶的距離。
與品牌深度綁定的，還比如從B端走向C端、研發(fā)界泰斗級(jí)人物梅鶴祥。
2022年，依據(jù)精準(zhǔn)護(hù)膚理念創(chuàng)立的“第十四章Chapter XIV”品牌正式誕生，梅鶴祥完成對(duì)公司的組織架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)、資金、研發(fā)等各方面的籌備工作，正式推出了預(yù)言面霜等產(chǎn)品，他本人也正式從幕后（上游）走向臺(tái)前（品牌）。
消費(fèi)者可以從@梅鶴祥 日常更新的前沿硬核的專業(yè)內(nèi)容，一窺千元起步的新生代高端品牌“第十四章Chapter XIV”的品牌調(diào)性。
身為配方師的任昌昊@-RENONE，創(chuàng)立onTop的初衷，是做給家人和朋友的產(chǎn)品 ，onTop是一個(gè)以「上上純凈的功效性護(hù)膚品牌」為定位的中國(guó)本土護(hù)膚品牌，以輕盈的植物系油霜和天然乳化技術(shù)揚(yáng)名美妝圈。
在任工@-RENONE 的更新中，更多的是對(duì)成分、配方的理性思考，也讓消費(fèi)者從配方師的視野，對(duì)其耕耘的品牌多一層了解。
以15%濃度醇溶原型VC出圈的惜玥同樣出自專業(yè)配方師之手。該品牌創(chuàng)始人@大夏天理性護(hù)膚 本身也是一個(gè)護(hù)膚KOL，在多平臺(tái)更新新品研發(fā)動(dòng)態(tài)、美妝行業(yè)真相、年度愛(ài)用、行業(yè)活動(dòng)、消費(fèi)者偏好調(diào)研等行業(yè)內(nèi)容，不斷強(qiáng)化專業(yè)背景，更讓人信服，加深品牌好感度。
創(chuàng)始人IP無(wú)疑是品牌免費(fèi)的、最好的宣傳大使，創(chuàng)始人會(huì)賦予品牌很高的能量，從而產(chǎn)生轉(zhuǎn)化，老品牌也正在通過(guò)這一方式呈現(xiàn)新氣象。
56歲的老國(guó)貨歐詩(shī)漫，就吃到了這一紅利。
在李佳琦雙11打造的《所有女生的offer2》里，不同于其他品牌派出自己的總經(jīng)理、天貓負(fù)責(zé)人等來(lái)和李佳琦進(jìn)行談判，歐詩(shī)漫76歲的創(chuàng)始人沈志榮親自來(lái)參與了節(jié)目錄制，講述品牌的核心珍珠成分和創(chuàng)業(yè)故事。
和大眾印象里的董事長(zhǎng)形象具有“反差萌”，70多歲的沈志榮也被網(wǎng)友親切地稱為“珍珠爺爺”，趁熱打鐵，沈志榮55年來(lái)的創(chuàng)業(yè)故事被拍成了品牌故事短片《慢慢來(lái)》，直接讓歐詩(shī)漫在年輕人群當(dāng)中收獲了熱度和口碑，成為節(jié)目里最出圈的國(guó)貨品牌之一。
許多從未體驗(yàn)過(guò)歐詩(shī)漫的消費(fèi)者被創(chuàng)始人沈志榮打動(dòng)下單了，@OSM珍珠爺爺1967入駐B站的首個(gè)視頻播放量就超過(guò)了22萬(wàn)，品牌也深化了對(duì)年輕消費(fèi)群體的滲透。
同屬珍珠護(hù)膚，1994年誕生的京潤(rùn)珍珠品牌“二代”接班人周朔@京潤(rùn)朔哥 也學(xué)著在小紅書進(jìn)行“工作匯報(bào)”。他表示，來(lái)小紅書是為了接觸真實(shí)消費(fèi)者，誠(chéng)心接受所有消費(fèi)者針對(duì)產(chǎn)品的建議或意見(jiàn)，期待與消費(fèi)者共創(chuàng)更好的產(chǎn)品。
從活躍的評(píng)價(jià)互動(dòng)可見(jiàn)，對(duì)于新生代的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，真實(shí)可觸達(dá)、鮮活有態(tài)度的品牌或許更具吸引力。
可以確定的是，從56歲的歐詩(shī)漫到未滿1歲的第十四章Chapter XIV，從“小白燈”精華到預(yù)言面霜。當(dāng)越來(lái)越多的品牌創(chuàng)始人通過(guò)各平臺(tái)鏈接到C端，直面消費(fèi)者，也必然面對(duì)后者的嚴(yán)格審視，創(chuàng)始人為品牌祛魅還是賦能，歸根結(jié)底，都取決于Ta們是否為市場(chǎng)呈現(xiàn)了最好的產(chǎn)品。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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