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新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)(小白入門新媒體運(yùn)營(yíng),這9個(gè)技能和112種工具,要掌握)
2023-02-21 09:34:31

肯定不是傳統(tǒng)媒體了,那這時(shí)候我們結(jié)合前面說(shuō)的那個(gè)單字,加起來(lái)是不就是新媒體了媒體的還是不變的,他還是一個(gè)載物信息的地方,但是傳播方式變了,就會(huì)基于互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)手機(jī)各個(gè)APP或者平臺(tái)進(jìn)行傳播,這時(shí)候就叫新媒體我們知道了新媒體是怎么來(lái)的了,也知道新媒體是干什么的了,就是同樣的媒體信息只不過(guò)是基于互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)新型的渠道傳播、推廣。

?小白入門新媒體運(yùn)營(yíng),這9個(gè)技能和112種工具,要掌握

新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)(小白入門新媒體運(yùn)營(yíng),這9個(gè)技能和112種工具,要掌握)

我大學(xué)專業(yè)旅游管理,畢業(yè)后從事導(dǎo)游工作,前后工作時(shí)間1年半左右,后來(lái)感覺(jué)自己不適合,然后轉(zhuǎn)行到運(yùn)營(yíng)崗位,從轉(zhuǎn)行到現(xiàn)在已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)崗位從事6年,目前在個(gè)家互聯(lián)網(wǎng)教育公司擔(dān)任新媒體運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人,我就把轉(zhuǎn)行成功的經(jīng)驗(yàn)分享出來(lái),希望能對(duì)轉(zhuǎn)行的朋友幫助

因?yàn)閺?到1的轉(zhuǎn)行過(guò)程,涉及的干貨和知識(shí)點(diǎn)比較多,所以為了你在瀏覽干貨中更好吸收文章內(nèi)容,我們把這篇干貨分為以下幾個(gè)部分進(jìn)行講解

新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)(小白入門新媒體運(yùn)營(yíng),這9個(gè)技能和112種工具,要掌握)

我們就按以上所提到的5個(gè)部分詳細(xì)講解,干貨預(yù)計(jì) 6000字,看不完請(qǐng)收藏



新媒體運(yùn)營(yíng)的崗位介紹想必各位都有過(guò)了解和調(diào)研,針對(duì)官方性的解釋我就不做太多普及了,大家可以去網(wǎng)站自行搜索一下,我以我多年的工作經(jīng)驗(yàn)和大家說(shuō)一下,我認(rèn)為的新媒體運(yùn)營(yíng)是什么樣的,以及新媒體運(yùn)營(yíng)的崗位介紹,想必我的解釋會(huì)讓你對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)有了重新的認(rèn)識(shí)

(1)新媒體運(yùn)營(yíng)的詳細(xì)介紹

我們來(lái)拆字解釋這個(gè)問(wèn)題,新媒體運(yùn)營(yíng)到底什么,我們首先把新媒體運(yùn)營(yíng)這5個(gè)字分為3種含義來(lái)解釋

新:其實(shí)這就是一個(gè)單字沒(méi)什么更多的解釋,只要理解成這是一種新型的事物就行


媒體:其實(shí)就是傳播信息的方式就是媒體。媒體就是一個(gè)載物信息的地方,只是看通過(guò)什么方式傳播

我們知道之前媒體傳播方式有:電視、廣播、報(bào)紙、周刊(雜志)之前我們想知道一些信息的時(shí)候只能通過(guò)以上幾種方式來(lái)獲得信息,我們稱這些為傳統(tǒng)媒體。


運(yùn)營(yíng):我之前在做分享的時(shí)候,每次這個(gè)問(wèn)題我都是這樣的解答的?

我說(shuō),運(yùn)營(yíng)就是媒婆。當(dāng)時(shí)他們都笑了。我為什么會(huì)這樣說(shuō)呢?為什么會(huì)把運(yùn)營(yíng)比喻成媒婆呢?

我們都知道媒婆是干什么的,介紹對(duì)象的。就是說(shuō)村東有一個(gè)小伙子到年齡了還沒(méi)女朋友,村西有個(gè)姑娘同樣是到了年齡沒(méi)男朋友,他倆的需求很明確,就是想找到另一半。

但是,又沒(méi)機(jī)會(huì)相認(rèn),也沒(méi)機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)。所以兩人的需求都解決不了,而這時(shí)候能掌握這一個(gè)村的單身?xiàng)l件的資源,只有媒婆有,因?yàn)楹枚嗉议L(zhǎng)見(jiàn)到媒婆就會(huì)說(shuō):王媒婆呀,我家那姑娘26啦,有好小伙留意著點(diǎn)。

那好,現(xiàn)在媒婆有這些資源,只要是媒婆一介紹,這些互相有著需求的人就能達(dá)成共識(shí)

那我們現(xiàn)在放在現(xiàn)實(shí)中來(lái)說(shuō)運(yùn)營(yíng),那運(yùn)營(yíng)到底是干什么呢?其實(shí)就是把有互相有需求的連接起來(lái)。

舉個(gè)現(xiàn)實(shí)的例子說(shuō)明運(yùn)營(yíng)是什么:比如公司的業(yè)務(wù)是做小程序開(kāi)發(fā),我們的產(chǎn)品也就是幫助別人開(kāi)發(fā)小程序,這時(shí)候我們的產(chǎn)品是有了,但是缺的是什么?缺的是怎么讓別人知道你是做小程序開(kāi)發(fā)的,并且做的很厲害。這時(shí)候有部分人就會(huì)想到,發(fā)傳單、做廣告、插小廣告等。

這沒(méi)錯(cuò),這就是最初的運(yùn)營(yíng)模式,線下推廣。但是這樣做效果不好,而且轉(zhuǎn)化率很低,原因是什么?現(xiàn)在人都玩手機(jī),當(dāng)客戶想了解一個(gè)產(chǎn)品之前是否會(huì)通過(guò)傳單來(lái)找到你,那這時(shí)候用戶就會(huì)拿起手機(jī)去網(wǎng)絡(luò)搜索

搜索什么平臺(tái)呢?百度、微博、頭條、公眾號(hào)、加入各種社群、短視頻等找到小程序開(kāi)發(fā)渠道。

這時(shí)候又要涉及到傳播,在之前人們有需求,想得到最新的信息就看電視、報(bào)紙等。那對(duì)于現(xiàn)在來(lái)說(shuō),人們?cè)谟幸恍┬枨蠛拖氲玫揭恍┬畔⒌臅r(shí)候,請(qǐng)問(wèn)有幾位還會(huì)去看報(bào)紙和電視呢。是不是都會(huì)通過(guò)手機(jī)來(lái)搜索呢

那好,我們上文說(shuō)過(guò)傳統(tǒng)媒體,里面包含的渠道是:電視、廣播、報(bào)紙、周刊(雜志)

那這個(gè)時(shí)候的微博、百度、公眾號(hào)屬于什么呢?肯定不是傳統(tǒng)媒體了,那這時(shí)候我們結(jié)合前面說(shuō)的那個(gè)單字,加起來(lái)是不就是新媒體了

媒體的還是不變的,他還是一個(gè)載物信息的地方,但是傳播方式變了,就會(huì)基于互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)手機(jī)各個(gè)APP或者平臺(tái)進(jìn)行傳播,這時(shí)候就叫新媒體

我們知道了新媒體是怎么來(lái)的了,也知道新媒體是干什么的了,就是同樣的媒體信息只不過(guò)是基于互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)新型的渠道傳播、推廣。這就是新媒體

我們要學(xué)的新媒體運(yùn)營(yíng)是什么,結(jié)合上面的案例說(shuō)明,這家是做小程序開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,當(dāng)然了市場(chǎng)上肯定不只是你們一家做這個(gè)項(xiàng)目,但是每家想利用平臺(tái)來(lái)傳播,說(shuō)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)的,但平臺(tái)只有一個(gè)種(比如你們都在微博傳播)

那這時(shí)候就是新媒體運(yùn)營(yíng)的作用了,同樣的產(chǎn)品在同樣的平臺(tái),你們家的產(chǎn)品怎么能讓別人更快搜索到,比如在微博上搜“小程序開(kāi)發(fā)”你們的產(chǎn)品排名第一名,那這就是新媒體運(yùn)營(yíng)的作用。

新媒體運(yùn)營(yíng):結(jié)合同樣的信息和產(chǎn)品,在同一個(gè)平臺(tái)傳播,你用你的辦法使你的產(chǎn)品和信息傳播、推廣度更大,這就是新媒體運(yùn)營(yíng)的作用

(2)新媒體運(yùn)營(yíng)的崗位介紹

新媒體運(yùn)營(yíng)的崗位介紹你可以理解為,新媒體運(yùn)營(yíng)需要哪些能力,具備哪些技能,才算是一個(gè)合格的新媒體運(yùn)營(yíng)

  • 文案撰寫(微信公眾號(hào)撰寫,微博文案撰寫,各個(gè)自媒體平臺(tái)文案撰寫);
  • 數(shù)據(jù)分析(對(duì)各平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,每天的粉絲漲多少,什么文章導(dǎo)致漲粉,這篇文章的標(biāo)題是什么,內(nèi)容是什么,做了哪些運(yùn)營(yíng)手段);
  • 熱點(diǎn)抓?。ㄇ岸螘r(shí)間的蘋果發(fā)布會(huì),周杰倫發(fā)布新歌等熱點(diǎn)是否能結(jié)合本公司產(chǎn)品趁文。經(jīng)?;燠E一些指數(shù)平臺(tái),如百度指數(shù),微信指數(shù),頭條指數(shù)等)
  • 平臺(tái)玩法(運(yùn)營(yíng)任何平臺(tái),都要把此平臺(tái)的玩法、算法都掌握。比如:該平臺(tái)的推送機(jī)制,該平臺(tái)的懲罰制度,該平臺(tái)的人群畫像等等)
  • 視頻渠道(短視頻渠道:抖音、快手、秒拍等;中長(zhǎng)視頻:B站、騰訊視頻、愛(ài)奇藝等)
  • 音頻渠道(喜馬拉雅、蜻蜓FM等)
  • 輔助工作(會(huì)簡(jiǎn)單的做圖、修圖最好會(huì)簡(jiǎn)單的操作ps;會(huì)簡(jiǎn)答的視頻剪輯、后期處理最好會(huì)簡(jiǎn)單的視頻處理軟件PR)




這塊內(nèi)容想必是各位轉(zhuǎn)行的朋友最關(guān)心的問(wèn)題,因?yàn)槲以谵D(zhuǎn)行的時(shí)候?qū)寄芊矫媸亲钕鹿Ψ虻?,那針?duì)新媒體入門新手應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些技能,這塊我們分為以下3個(gè)階段去學(xué)習(xí)



當(dāng)新手轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)崗位的時(shí)候,要學(xué)習(xí)的技能主要分為以上3個(gè)階段,我們分別來(lái)講一下每階段的知識(shí)如何學(xué)習(xí)


階段1:文案撰寫和數(shù)據(jù)分析


因?yàn)槲陌负蛿?shù)據(jù)分析是一個(gè)運(yùn)營(yíng)人的基本技能,所以想轉(zhuǎn)行運(yùn)營(yíng)的朋友,先要把這個(gè)兩個(gè)技能搞定


(1)文案撰寫


對(duì)于新媒體運(yùn)營(yíng)的文案我總結(jié)了4個(gè)步驟,有需求的話可以收藏學(xué)習(xí)


雖說(shuō)文案的是運(yùn)營(yíng)人的基本功,但確實(shí)是一個(gè)日積月累的工作,為了方便剛轉(zhuǎn)行的新媒體運(yùn)營(yíng)人在工作能快速寫出文案,不被寫文案困惑,以下是我給大家總結(jié)的寫文案8個(gè)模板,大家在工作中直接套用就行


如果說(shuō)你寫了一篇在優(yōu)秀的文章,沒(méi)有一個(gè)好的標(biāo)題終歸是要淹沒(méi)在眾多文章中,為了方便剛轉(zhuǎn)行的新媒體運(yùn)營(yíng)人在工作中能夠快速提高文章的閱讀量,快速寫出一個(gè)優(yōu)質(zhì)的標(biāo)題,以下是我給大家總結(jié)的標(biāo)題模板,大家在工作中直接套用就行



(2)數(shù)據(jù)分析


數(shù)據(jù)分析也是運(yùn)營(yíng)人的基本功之一,不會(huì)數(shù)據(jù)分析做運(yùn)營(yíng)會(huì)流失很多本該不被流失的成本,失去很多本該不失去的資源,數(shù)據(jù)分析部分不是很難,但是邏輯性稍強(qiáng),放心,為了怕你在剛轉(zhuǎn)行中做數(shù)據(jù)分析碰到困惑,我總結(jié)了一個(gè)針對(duì)剛轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)人用的數(shù)據(jù)分析模板,大家在工作中直接套用就行



階段2:新媒體主流平臺(tái)玩法和運(yùn)營(yíng)技巧的掌握


新媒體的主流平臺(tái)這塊主要指的是文字類平臺(tái),為什么要把這塊干貨放在階段2,因?yàn)橹挥芯邆淞藢懽髂芰蛿?shù)據(jù)分析能力后才能運(yùn)營(yíng)其他平臺(tái),才能持續(xù)輸出內(nèi)容

如何寫作你應(yīng)該在階段1就要學(xué)習(xí),接下來(lái)要講的是比較主流的幾個(gè)文字類平臺(tái)玩法,目前來(lái)說(shuō)比較主流的文字類平臺(tái)是:公眾號(hào)、頭條號(hào)、百家號(hào)那我們就分別把這3個(gè)平臺(tái)講一下如何運(yùn)營(yíng)

為了你們更好的保存和收藏此篇干貨,我直接把各個(gè)平臺(tái)的玩法放在了腦圖中,大家可以直接保存腦圖

階段3:新媒體主流視頻渠道玩法和運(yùn)營(yíng)技巧

有些朋友做新媒體運(yùn)營(yíng)文筆較好,對(duì)熱點(diǎn)把控的比較及時(shí),所以更適合文字類媒體平臺(tái),如果你個(gè)人文筆一般,內(nèi)容寫作方面比較難有成就,但是你性格外向,演藝性比較強(qiáng),那適合做視頻類渠道,比如可以做抖音做快手這些平臺(tái)

這些平臺(tái)目前也是比較主流的短視頻平臺(tái),而且流量池比較大,如果做起來(lái)比較有成就感,可以直接變現(xiàn),那視頻類平臺(tái)就以目前最火的抖音和快手為主

我也把相應(yīng)的抖音和快手運(yùn)營(yíng)方法總結(jié)在腦圖中,你也可以直接保存腦圖

運(yùn)營(yíng)崗位有一個(gè)特殊性就是,崗位劃分很多,但是每個(gè)崗位的界限不是很明顯,比如說(shuō)你是做新媒體運(yùn)營(yíng)工作,但是工作中你就要具備社群運(yùn)營(yíng)、短視頻運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)相應(yīng)的技能

除了大公司是專人專崗以外,中小型公司的運(yùn)營(yíng)都是需要具備多方位技能,不過(guò)你也要有一個(gè)為主的核心技能,比如說(shuō)我雖然全方位運(yùn)營(yíng)知識(shí)都能涉及到,但是主要從事新媒體運(yùn)營(yíng)工作

還有一點(diǎn)就是,你現(xiàn)在原本就是運(yùn)營(yíng)新人,在工作經(jīng)驗(yàn)上面已經(jīng)比在職人群差一些,那我們必須要在技能方面上有所提升,有所突破和特長(zhǎng),那樣不管你是面試中還是實(shí)際到工作中,都比較占優(yōu)勢(shì)

我們就以上面提到的6個(gè)輔助技能進(jìn)行詳細(xì)講解

輔助技能1:短視頻運(yùn)營(yíng)

其實(shí)說(shuō)是短視頻運(yùn)營(yíng),主要是還是針對(duì)抖音和快手,這個(gè)我們?cè)谏戏轿恼轮杏刑岬?,所以這塊干貨我還是直接把圖片放在下方



輔助技能2:社群運(yùn)營(yíng)

社群運(yùn)營(yíng)的工作主要是裂變、維護(hù)社群、培養(yǎng)種子用戶、打造私域流量,但是作為新媒體運(yùn)營(yíng)的工作主要是以拉新為主,那拉過(guò)來(lái)的這些用戶就需要用到社群運(yùn)營(yíng)的方法去維護(hù)、運(yùn)營(yíng)。最后產(chǎn)品變現(xiàn)或者轉(zhuǎn)化

社群運(yùn)營(yíng)是培養(yǎng)種子用戶的最好方法,如果你單純的只會(huì)做新媒體運(yùn)營(yíng),那引流再多的流量沒(méi)有后期的維護(hù)和運(yùn)營(yíng)都是無(wú)用的,所以針對(duì)當(dāng)下這種情況,新媒體運(yùn)營(yíng)還是需要具備社群運(yùn)營(yíng)能力

那針對(duì)社群運(yùn)營(yíng)這塊的學(xué)習(xí)資料我已經(jīng)給大家準(zhǔn)備好了,大家領(lǐng)取后記得學(xué)習(xí)



輔助技能3:用戶運(yùn)營(yíng)

其實(shí)用戶運(yùn)營(yíng)主要和社群運(yùn)營(yíng)息息相關(guān),因?yàn)檫@個(gè)兩個(gè)崗位的主要工作都是圍繞用戶開(kāi)展,給用戶做分層,做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),做人群畫像等,針對(duì)人群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

因?yàn)樾旅襟w的工作主要以引流這塊為主,為什么要掌握用戶運(yùn)營(yíng)的能力,就怕用戶來(lái)你沒(méi)有運(yùn)營(yíng)反而流失,那針對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)的知識(shí)該如何學(xué)習(xí)呢?我把學(xué)習(xí)資料放在下方了

輔助技能4:剪輯

目前因?yàn)橐曨l相關(guān)的渠道比較火,那對(duì)于新媒體運(yùn)營(yíng)人來(lái)說(shuō),剪輯工作會(huì)多少有些涉及(在面試中還能當(dāng)做加分項(xiàng))那我直接把pr和AE的教學(xué)還有安裝包放在下方,自己領(lǐng)取學(xué)習(xí)


輔助技能5:做圖

因?yàn)樾旅襟w人涉及到寫文章,所以文章中要插入圖片,那這時(shí)候就需要到做圖了,還有總是做海報(bào)那也需要做圖,所以我直接把ps的教程和安裝包都放在下方,直接領(lǐng)取學(xué)習(xí)就行

輔助技能6:全網(wǎng)工具

比如說(shuō)你在工作中需要群裂變或者是排版、制作H5、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等等,如果人工去做太費(fèi)時(shí)間,直接用工具幫助你完成,我之前寫過(guò)一篇關(guān)于運(yùn)營(yíng)人要用到112種工具,然后我還把工具總結(jié)在了一張腦圖中,你可以直接保存

面試中主要分為兩個(gè)主要環(huán)節(jié),理論部分+作品部分

理論方面:理論的重要性在上文有解釋。當(dāng)面試中第一印象就是問(wèn)答環(huán)節(jié),你的理論知識(shí)掌握的是否扎實(shí)面試官一眼就能看出來(lái),所以想要到達(dá)到高薪,理論知識(shí)必須過(guò)硬,對(duì)面試官問(wèn)的問(wèn)題

我們必須對(duì)答如流,那樣對(duì)你面試會(huì)直接加分,如果你面試的時(shí)候,連基本問(wèn)題回答的都是磕磕巴巴,那就別說(shuō)高薪了,是否面試成功都成問(wèn)題,所以我們要準(zhǔn)備充足,學(xué)習(xí)方面必須要知識(shí)過(guò)硬

理論方面沒(méi)有太多要說(shuō)的,主要是還是看你自己掌握的程度

案例方面:如果說(shuō)理論知識(shí)占據(jù)面試的30%重要性,那案例就占70%,所以我們的成功案例必須要有,也就是說(shuō)你想面試到高薪工作,絕對(duì)離不開(kāi)成功案例

因?yàn)槌晒Π咐强简?yàn)?zāi)銓?duì)專業(yè)知識(shí)掌握的是否成功的最好反饋。成功案例怎么做,你在學(xué)習(xí)過(guò)程中所選擇的學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu),講師都會(huì)給你給你布置,如果你實(shí)在不知道怎么做(私信問(wèn)我,我告訴你)


那我就分享一下,我在轉(zhuǎn)行的時(shí)候,做出了哪些成功案例,你可以參考或者復(fù)制

1、利用自媒體給自己微信導(dǎo)流,加滿6個(gè)微信號(hào)

我當(dāng)時(shí)在學(xué)習(xí)的過(guò)程中做了很多的自媒體賬號(hào),我選擇的領(lǐng)域是“運(yùn)營(yíng)干貨分享”領(lǐng)域,我當(dāng)時(shí)主流運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)平臺(tái)有頭條號(hào)、百家號(hào)、企鵝號(hào)、大魚號(hào)、微信公眾號(hào)

我的操作就是每天在微信公眾號(hào)寫一篇運(yùn)營(yíng)干貨文章,然后分發(fā)到各自媒體平臺(tái)

在從各自媒體平臺(tái)、引流到公眾號(hào)和個(gè)人微信號(hào).說(shuō)一下我的具體辦法:

差不多用了3個(gè)月時(shí)間加滿了6個(gè)微信號(hào)

2、6個(gè)抖音矩陣號(hào),每個(gè)平均10萬(wàn)粉絲

抖音是當(dāng)下比較火的一個(gè)領(lǐng)域,我們分為兩個(gè)部分開(kāi)展講解

首先你在做矩陣之前有一個(gè)前提條件就是要把抖音號(hào)做起來(lái),那先是怎么做一個(gè)火的抖音號(hào)呢?

(1)抖音運(yùn)營(yíng)攻略


(2)抖音矩陣的4個(gè)玩法



3、做一個(gè)能掙錢的公眾號(hào)

我做微信公眾號(hào)粉絲和引流方面前面介紹過(guò)了,主要是以自媒體平臺(tái)引流為主。有了粉絲變現(xiàn)方式就有很多。

接廣告、流量主、帶貨等等。微信公眾號(hào)的關(guān)鍵就是取決于粉絲,所以做微信公眾號(hào)就要想的怎么漲粉

之前寫過(guò)一篇微信公眾號(hào)的具體玩法,我把這篇文章放在下方,有時(shí)間大家看一下

公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)攻略


最后,希望四哥的轉(zhuǎn)行經(jīng)驗(yàn)和方法能夠給你帶來(lái)幫助,也希望每一位準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)的朋友都能轉(zhuǎn)行成功,入職自己理想的崗位,在此四哥希望大家?guī)臀尹c(diǎn)個(gè)贊,四哥碼子不易,辛苦各位啦~~

當(dāng)然了我也不會(huì)讓大家白白點(diǎn)贊,我已經(jīng)給大家備了一份60G的運(yùn)營(yíng)資料,涉及非常全面,包括(新媒體運(yùn)營(yíng)資料、社群運(yùn)營(yíng)資料、用戶運(yùn)營(yíng)資料、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)資料、短視頻運(yùn)營(yíng)資料,抖音運(yùn)營(yíng)資料等等)都等你來(lái)領(lǐng)取,點(diǎn)贊后私信就可以領(lǐng)取




新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)(小白入門新媒體運(yùn)營(yíng),這9個(gè)技能和112種工具,要掌握)
趙同學(xué)
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趙同學(xué)
趙同學(xué)
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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