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嗨，我是普羅米，一個(gè)攻略運(yùn)營(yíng)的新媒體人。

自媒體的運(yùn)營(yíng)究竟要做啥？

這是當(dāng)年我做主編的時(shí)候，存在的一大疑問(wèn)，當(dāng)時(shí)我不懂運(yùn)營(yíng)，很多人跟我說(shuō)，自媒體不僅僅是要寫(xiě)完文章推送就完事，還得做運(yùn)營(yíng)。

問(wèn)題來(lái)了，到底什么是運(yùn)營(yíng)呢？運(yùn)營(yíng)究竟要做啥？沒(méi)人告訴我。

更離譜的是，我發(fā)現(xiàn)有些人認(rèn)為，自媒體運(yùn)營(yíng)，就是回復(fù)讀者留言，配置菜單，看看閱讀量，偶爾做個(gè)活動(dòng)，干些打雜的活。

孩砸，我負(fù)責(zé)任地告訴你，以上這些，都是運(yùn)營(yíng)的活兒沒(méi)錯(cuò)，但如果你認(rèn)為運(yùn)營(yíng)要做的事只有這些，就太天真啦。

很多人不懂自媒體運(yùn)營(yíng)，大家理所當(dāng)然地認(rèn)為，自媒體運(yùn)營(yíng)做好內(nèi)容就完事，其實(shí)不是，運(yùn)營(yíng)跟內(nèi)容，就像你的左手和右手，砍了一只也能干活，但怎么都不協(xié)調(diào)。

所以，是時(shí)候讓我來(lái)教你做人，噢不，教你怎么做運(yùn)營(yíng)。

是的，我膨脹了，竟然斗膽教你做事。還是那句話，你覺(jué)得對(duì)就給我點(diǎn)個(gè)贊，覺(jué)得不對(duì)可以反駁，大不了我已讀不回（傲嬌.jpg）

來(lái)，進(jìn)入今天的主題，運(yùn)營(yíng)的工作，可以分成3個(gè)模塊：漲粉、內(nèi)容、變現(xiàn)。

每一個(gè)都是重點(diǎn)，一篇文章寫(xiě)不完，所以我會(huì)把它分成3篇文章來(lái)寫(xiě)，噢耶，我未來(lái)2周的選題敲定了！

今天的主題是——漲粉。

自媒體漲粉，可以用一個(gè)公式來(lái)看：用戶數(shù)=流量*轉(zhuǎn)化率，所以要想漲粉，就得看這兩個(gè)部分。

這幾年有一個(gè)詞大家應(yīng)該都聽(tīng)過(guò)——流量密碼，大家都想找到流量密碼，不想花錢(qián)就能獲取到大量用戶。

如果世界上還有想不花錢(qián)就漲粉的老板，請(qǐng)你一定要罵醒他。

但凡有點(diǎn)常識(shí)的老板都知道，不花錢(qián)不可能漲粉，花錢(qián)是必須的，區(qū)別在于，要花多多的錢(qián)還是花少少的錢(qián)。

運(yùn)營(yíng)要做的事，就是花盡可能少的錢(qián)，獲得盡可能多的流量。

因?yàn)?，流量決定了漲粉的上限。

有些朋友可能沒(méi)有認(rèn)真地想過(guò)這個(gè)問(wèn)題——什么是流量？自媒體流量指的是什么？

流量，一般指訪問(wèn)用戶，比如，一個(gè)讀者訪問(wèn)過(guò)你的自媒體帳號(hào)，看過(guò)你的主頁(yè)，讀過(guò)你的文章，看過(guò)你的視頻，用過(guò)你掛在賬號(hào)上的服務(wù)，只要他進(jìn)入到你的自媒體賬號(hào)里，都可以算作一個(gè)流量。

而當(dāng)這個(gè)用戶關(guān)注你的那一刻起，他就實(shí)現(xiàn)了“轉(zhuǎn)化”，變成你的用戶。這就是流量和轉(zhuǎn)化。

為什么要理清流量的定義呢？因?yàn)樗鼤?huì)影響到后續(xù)的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。

流量，指的是訪問(wèn)用戶，也就是說(shuō)，我們想要增加流量，就是要讓更多人訪問(wèn)我們的自媒體。這時(shí)候就可以想，有什么方法可以引導(dǎo)更多的用戶訪問(wèn)呢？

我們可以進(jìn)一步把獲取流量的方法進(jìn)一步劃分，比如，付費(fèi)流量和免費(fèi)流量。

第一種，付費(fèi)流量。

付費(fèi)流量大家都知道，就是花錢(qián)嘛，沒(méi)有花錢(qián)辦不成的事。

但是，但是，但是，我要重點(diǎn)說(shuō)明，花錢(qián)這件事，沒(méi)有你想象得那么容易。

跟你說(shuō)個(gè)奇葩案例，朋友跟我分享過(guò)一個(gè)故事，他有個(gè)朋友花了20萬(wàn)，買(mǎi)了一個(gè)50萬(wàn)粉絲的賬號(hào)，想獨(dú)立運(yùn)營(yíng)賺錢(qián)。

萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，這50萬(wàn)粉絲竟然有一大半是僵尸粉，本來(lái)以為，一個(gè)粉絲4毛錢(qián)，賺翻了，但發(fā)現(xiàn)買(mǎi)到僵尸粉以后，20萬(wàn)虧大了，很可能成本都收不回來(lái)。

這就是花錢(qián)買(mǎi)流量最容易踩到的坑，因?yàn)楦餍懈鳂I(yè)，都存在刷單現(xiàn)象，錢(qián)沒(méi)花對(duì)地方，分分鐘打水漂（可能這也是老板們不愿意花錢(qián)的原因嘿嘿嘿）。

但我也要說(shuō)明一件事，沒(méi)有比花錢(qián)買(mǎi)流量，效率更高的事。

花錢(qián)的效率一定是最高的，比如你想漲粉100萬(wàn)，花錢(qián)大概幾個(gè)月就能完成目標(biāo)，不花錢(qián)，幾年可能都完不成目標(biāo)，所以花錢(qián)一定是效率更高的。

因此，運(yùn)營(yíng)要做的事，是怎么把錢(qián)花在刀刃上。

花錢(qián)買(mǎi)流量，一般可以分為2種：

（1）廣告投放

廣告大家都知道，自媒體博主接的廣告，也屬于廣告投放的一種。

如果你想投廣告漲粉，渠道也有很多，比如跟平臺(tái)官方合作，像微信、抖音投放買(mǎi)粉都相對(duì)成熟了，可以投公眾號(hào)底部廣告，朋友圈廣告，抖音視頻廣告等等，增加你的自媒體賬號(hào)曝光，這也是一種吸引用戶訪問(wèn)的方式。

還有一種，是公眾號(hào)號(hào)主的廣告投放，比如可以找跟你用戶類型比較匹配的賬號(hào)，投放廣告引導(dǎo)對(duì)方的用戶關(guān)注。

（2）營(yíng)銷活動(dòng)

活動(dòng)，也是很多自媒體常用的漲粉方式。

比如春節(jié)、情人節(jié)，做個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，關(guān)注公眾號(hào)參與抽獎(jiǎng)，微博轉(zhuǎn)評(píng)贊參與抽獎(jiǎng)等等；再比如，邀請(qǐng)好友關(guān)注，可獲得劉亦菲簽名照嘿嘿嘿（刷劉亦菲劇的后遺癥）。

活動(dòng)也是增加流量曝光的一種不錯(cuò)的方法。

付費(fèi)流量主要是這兩種，當(dāng)然，還有很多不同的流量曝光方式，大家可以繼續(xù)挖掘。

第二種，免費(fèi)流量。

除了花錢(qián)的流量，也有不花錢(qián)的流量，對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，這也是很重要的一部分，畢竟不花錢(qián)就能漲粉，萬(wàn)一做了個(gè)爆款，職業(yè)前景一片光明啊。

免費(fèi)流量的獲取也有幾種方式：流量置換、漲粉活動(dòng)、內(nèi)容漲粉。

（1）流量置換

什么意思呢？

比如以前我?guī)Ч娞?hào)的時(shí)候，跟其他公眾號(hào)做過(guò)互推，對(duì)方在自己的公眾號(hào)里推廣我們的賬號(hào)，我們?cè)谧约旱馁~號(hào)里推廣對(duì)方的賬號(hào)，互相倒流。

這是自媒體常用的一種方法。

對(duì)于中小型賬號(hào)來(lái)說(shuō)，這種漲粉效果不錯(cuò)，但體量太大的賬號(hào)，漲粉就不明顯了。

（2）漲粉活動(dòng)

我曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)漲粉活動(dòng)，用戶邀請(qǐng)3位好友關(guān)注公眾號(hào)，就可以獲得一份資料，2個(gè)月時(shí)間漲粉了2w粉絲，沒(méi)有花一分錢(qián)。

這種就是老板都想要的不花錢(qián)的漲粉。

但不是所有賬號(hào)都適合，職場(chǎng)類、學(xué)習(xí)類、育兒類賬號(hào)可以參考這種方式。

（3）內(nèi)容漲粉

內(nèi)容漲粉，是眾多老板追求的漲粉方式。

我曾見(jiàn)過(guò)一個(gè)行業(yè)案例，當(dāng)時(shí)那個(gè)賬號(hào)出現(xiàn)一篇4000w+閱讀量的大爆款，一篇文章漲粉60w+。

如果能寫(xiě)出一篇爆款，漲粉效果拉滿，這就是內(nèi)容人的追求。

但我也要負(fù)責(zé)任地告訴你，現(xiàn)在的自媒體行業(yè)，內(nèi)容漲粉太太太太太太太難了，極少數(shù)人能純靠?jī)?nèi)容漲粉，這也是我的賬號(hào)沒(méi)有大起色的原因，因?yàn)槲椰F(xiàn)在純靠?jī)?nèi)容漲粉，而這個(gè)領(lǐng)域，已經(jīng)接近飽和了。

即使內(nèi)容做到最優(yōu)，也未必能出爆款，未必能帶來(lái)大量的用戶，這就是現(xiàn)實(shí)。

這不是說(shuō)內(nèi)容不重要，而是它的難度太大，只有極少數(shù)人能做到。

當(dāng)然，還有一些其他的方式，比如線下掃碼，在一些店鋪里放個(gè)自媒體賬號(hào)的二維碼，像餐廳桌子上往往有店鋪公眾號(hào)二維碼，這樣就可以低成本獲得一批用戶。

再比如，站外倒流，可以從百度搜索往知乎導(dǎo)流，小紅書(shū)往公眾號(hào)導(dǎo)流，往私域?qū)Я鳌?/p>

還有很多的漲粉方式，需要運(yùn)營(yíng)自己挖掘。

以上，就是運(yùn)營(yíng)花不花錢(qián)漲粉要做的事，就像我開(kāi)頭說(shuō)的，運(yùn)營(yíng)要做的，真的不僅僅是做個(gè)活動(dòng)，可能還得考慮，自己要做的活動(dòng)，能漲多少用戶，需要花多少錢(qián)，還有沒(méi)有不花錢(qián)漲粉的方法。

流量，就是運(yùn)營(yíng)要考慮的第一部分。

轉(zhuǎn)化，一般稱為轉(zhuǎn)化率，計(jì)算公式：轉(zhuǎn)化率=關(guān)注用戶數(shù)/訪問(wèn)用戶數(shù)。

比如，今天有1萬(wàn)人訪問(wèn)過(guò)你的賬號(hào)，閱讀了你的文章，300人關(guān)注了你，那轉(zhuǎn)化率=300/10000=3%。

轉(zhuǎn)化率越高，說(shuō)明你的運(yùn)營(yíng)效率越高，也是衡量你工作成果的一種方式。

提高轉(zhuǎn)化率，就是運(yùn)營(yíng)要做的事。

怎么提高轉(zhuǎn)化率呢？這時(shí)候反推，有哪些東西會(huì)影響轉(zhuǎn)化率？比如，營(yíng)銷包裝、渠道。

（1）營(yíng)銷利益點(diǎn)

如果你是用戶，為什么要關(guān)注你的賬號(hào)？

營(yíng)銷，就是要給用戶一個(gè)關(guān)注你的理由。

比如我的賬號(hào)，主要賣(mài)點(diǎn)就是，我有7年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，懂內(nèi)容，會(huì)運(yùn)營(yíng)，有過(guò)成功案例，對(duì)自媒體有一些見(jiàn)解，踩過(guò)很多坑，最重要的是，我自認(rèn)為我的內(nèi)容寫(xiě)得還不錯(cuò)哈哈哈哈哈。

營(yíng)銷包裝，會(huì)直接影響到用戶的關(guān)注動(dòng)力。

第一點(diǎn)，是定位要清晰，給用戶傳達(dá)清楚，你能為他們解決什么問(wèn)題；第二點(diǎn)，可以適當(dāng)給一些利益刺激，比如關(guān)注我，可以立即領(lǐng)取一份自媒體資料，或者像半佛仙人，每天抽獎(jiǎng)。

營(yíng)銷利益點(diǎn)很重要，當(dāng)然，這是一個(gè)很大的話題，今天就不過(guò)多展開(kāi)。

我們可以通過(guò)測(cè)試不同的利益點(diǎn)，以及給用戶不同的刺激，看用戶轉(zhuǎn)化效果，再進(jìn)一步調(diào)整。

（2）渠道

渠道，是花錢(qián)漲粉里，最最最最最最最重要的一件事。

因?yàn)樘嗳嗽谶@上面踩過(guò)坑了。

我在前面提到過(guò)，用戶量=流量*轉(zhuǎn)化率，這是基于賬號(hào)維度，看總體的，我們還可以繼續(xù)拆分渠道，每個(gè)渠道都有對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)化率：渠道增長(zhǎng)用戶量=渠道流量*渠道轉(zhuǎn)化率，不同渠道的轉(zhuǎn)化率是不一樣的。

運(yùn)營(yíng)需要做的事，就是找到轉(zhuǎn)化率的渠道，增加投入，排除轉(zhuǎn)化率低的渠道，減少投入，這樣整體轉(zhuǎn)化率才能持續(xù)提升。

舉個(gè)例子，假如現(xiàn)在我想做活動(dòng)漲粉，有2個(gè)方案，這時(shí)候，就可以測(cè)試兩個(gè)方案的轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率高的活動(dòng)，就可以增大曝光量，這次做完，下次可以繼續(xù)做，反復(fù)做，這樣漲粉效果會(huì)越來(lái)越好。

如果是廣告投放，那對(duì)渠道的監(jiān)控要更敏感。

比如，今天投了微信廣點(diǎn)通，轉(zhuǎn)化率是多少，朋友圈廣告率跟公眾號(hào)轉(zhuǎn)化率比，哪個(gè)更高，抖音轉(zhuǎn)化率跟微信轉(zhuǎn)化率，哪個(gè)更高。

除了轉(zhuǎn)化率，還要關(guān)注另一個(gè)指標(biāo)——獲客成本，計(jì)算公式：獲客成本=總費(fèi)用/關(guān)注用戶數(shù)。

一般來(lái)說(shuō)，我們判斷渠道質(zhì)量或活動(dòng)效果，除了看轉(zhuǎn)化率，還要看獲客成本。

比如，活動(dòng)1，轉(zhuǎn)化率是20%，獲客成本是50元，活動(dòng)2，轉(zhuǎn)化率5%，獲客成本是15元，這時(shí)候就得根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)，決定重點(diǎn)做哪個(gè)活動(dòng)。

渠道也是一樣的，渠道1，轉(zhuǎn)化率6%，獲客成本是35元，渠道2，轉(zhuǎn)化率2%，獲客成本12元，這時(shí)候也要看預(yù)算和目標(biāo)，調(diào)整兩個(gè)渠道的投放金額。

這就是關(guān)于漲粉的部分，不管是哪種自媒體，公眾號(hào)，抖音，小紅書(shū)，知乎，快手運(yùn)營(yíng)思路是相似的，逃不出流量和轉(zhuǎn)化率兩個(gè)大要點(diǎn)，能抓住這兩個(gè)要點(diǎn)，就可以輕松搞定運(yùn)營(yíng)。

今天嗶嗶完啦，我們下周見(jiàn)~

作者：普羅米，混了7年自媒體，肝了近200萬(wàn)字，專注研究互聯(lián)網(wǎng)和搞錢(qián)。公眾號(hào)【普羅米的新媒體百科】，希望寫(xiě)下的每一個(gè)字，都不浪費(fèi)你的閱讀時(shí)間。