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12月8日，「新經(jīng)濟(jì)100人」在上海舉辦了第三次論壇「新電商 新流量 在巨頭夾縫中野蠻生長」，貝貝網(wǎng)CEO張良倫、美麗聯(lián)合集團(tuán)CEO陳琪、拼多多&拼好貨董事長黃崢三位嘉賓出席論壇，和現(xiàn)場300來名觀眾共同探討問題。
在人口紅利末期流量獲取上，三人比較認(rèn)同的是，不管流量貴否，為用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值才是最關(guān)鍵的，當(dāng)品牌積累到一定勢能后會沖掉很多付費(fèi)成本。
在寒冬期花錢策略上，陳琪表示前三年注重搞定用戶，后三年深挖供應(yīng)商，搞定貨品；張良倫認(rèn)為，花錢方式與公司階段息息相關(guān)，貝貝網(wǎng)在前期大把花錢攻城略地，目前要把錢花在提高效率上。黃崢表示不管資本如何變動(dòng)，做企業(yè)要有一顆平常心，不以物喜不以己悲。
在巨頭夾縫中的生存策略上，三人比較認(rèn)同與巨頭共舞，避免直接沖突，抓住其漏洞打造差異化競爭力，黃崢更是表示不以勝敗論英雄，要專注于為用戶創(chuàng)造更大價(jià)值。
論壇上也提到了全球化問題，主持人「新經(jīng)濟(jì)100人」創(chuàng)始人李志剛認(rèn)為，新電商公司不做全球化布局，很難成為百億美元以上的公司。
整理丨劉雪兒
黃崢：第一，流量是肯定會越來越貴的，現(xiàn)在的流量比以前貴，但是以后的流量肯定比現(xiàn)在貴，所以任何一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，都應(yīng)該是流量最貴的時(shí)候也是流量最便宜的時(shí)候。
第二，我覺得最重要的還是為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，你可以花各種各樣的辦法把消費(fèi)者吸引進(jìn)來，但是如果留不住，這都不是真正的流量。
拼多多&拼好貨董事長 黃崢
電商從根本上說，是為消費(fèi)者提供性價(jià)比高的東西，是對供應(yīng)鏈上游的改造，你這個(gè)品牌是不是有足夠的power（力量）。比如從線下來說，一大群消費(fèi)者被分成了越來越零散化的小群體，每個(gè)小群體會對應(yīng)差異化的產(chǎn)品，平臺應(yīng)該針對不同的人群打造差異化的供應(yīng)鏈，產(chǎn)生長期的消費(fèi)價(jià)值，并帶來長期的越來越便宜的流量。
張良倫：一方面，流量成本的貴與不貴是相對的，即便是在大流量環(huán)境很貴的情況下，還是有人做得更好更便宜，比如我們?nèi)恢悬S崢的流量成本是最低的，所以我認(rèn)為貴就是挑戰(zhàn)，是一種機(jī)會。
另一方面，雖然流量會越來越貴，但我認(rèn)為是老的流量的玩法和渠道越來越貴。比如說百度的價(jià)格越來越貴，但是新型渠道還是便宜的，比如一開始的今日頭條、應(yīng)用寶、微信。未來還會持續(xù)有一些低成本的新型流量產(chǎn)生，我們要做的事情就是在第一時(shí)間抓住這樣的流量。
我們今年發(fā)現(xiàn)特別有趣的現(xiàn)象，全行業(yè)的流量是越來越貴的，我們的流量成本是越來越低的。主要因?yàn)?，?dāng)你的品牌積累到一定的勢能后，會帶來很多自然的流量，就會對沖掉很多付費(fèi)的成本。
陳琪：第一，貴和便宜，它是一個(gè)相對值，關(guān)鍵你跟誰比。跟過去比是越來越貴，跟未來比是越來越便宜，另外，在不同市場上流量的價(jià)格也不一樣。第二，我不是很傾向去考量流量價(jià)格的問題，電商就是做零售的，本質(zhì)是賣貨，你能不能便宜進(jìn)來和昂貴出去，才關(guān)乎盈利，而不僅僅考慮進(jìn)來的價(jià)格。
所以我認(rèn)為，流量紅利消失可能是個(gè)偽命題，它只不過是說現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶滲透率已經(jīng)達(dá)到一個(gè)點(diǎn)，接下來可能別的市場上會發(fā)生比較大的用戶習(xí)慣和人口的遷移，看你能不能抓住這種機(jī)遇，畢竟每次都是喝最后一口湯的人最慘。
陳琪：創(chuàng)業(yè)六年我把它大概劃兩段，前三年基本上和現(xiàn)在拼多多比較像，非常低成本地快速擴(kuò)張我們的客戶和品牌，搞定了用戶的原始積累，搞定了「人」。后三年，我們大部分投資要搞定「貨」。
美麗聯(lián)合集團(tuán)CEO 陳琪
我們的年輕女性用戶從小跟著互聯(lián)網(wǎng)長大，對品質(zhì)與時(shí)尚要求高，但收入不高，在服裝這塊，他們追求款式新穎、質(zhì)量穩(wěn)定、價(jià)格便宜的服裝。我們接下來幾年要把這樣的產(chǎn)品，從上游的供應(yīng)鏈里挖掘出來，有效控制所有的品質(zhì)，以及與潮流的掛鉤程度。最終讓上游供應(yīng)商賺錢，達(dá)到消費(fèi)者與供應(yīng)商利益訴求的平衡。
張良倫：我認(rèn)為花錢方式與公司階段有很大的關(guān)系。我把創(chuàng)業(yè)公司的階段分成三個(gè)階段，第一個(gè)是抓住時(shí)間窗口切入的階段，第二個(gè)是快速規(guī)模化的階段，第三個(gè)是要持續(xù)發(fā)展的階段。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，馬太效應(yīng)特別明顯，往往只有第一名有機(jī)會，后面的都是幫助第一在燒錢，在混戰(zhàn)中一定要大把花錢，擴(kuò)大規(guī)模，占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢。
目前我們占了（母嬰）這個(gè)領(lǐng)域的70%的市場份額，領(lǐng)先第二名好多倍，到今天我必須要回來追求效率，追求下一個(gè)階段的可持續(xù)發(fā)展。貝貝7月份開始說公司要追求盈利，10月、11月，包括12月我們基本上是持續(xù)盈利的。現(xiàn)在盈利來自于，第一規(guī)模和毛利率的提升，導(dǎo)致收入增加。第二運(yùn)營效率和營銷效率提升帶來成本降低。
總的來說，創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常犯的最大的錯(cuò)誤是在該花錢的時(shí)候不花錢，不該花錢的時(shí)候亂花錢，該賺錢的時(shí)候不去賺。
黃崢：講到怎么花錢，第一個(gè)就是要有平常心，就像打高爾夫球，始終在重復(fù)同一個(gè)動(dòng)作，只是要把這個(gè)動(dòng)作做得更標(biāo)準(zhǔn)。你要做斗爭的地方，最主要是你自己的心理。不是因?yàn)?*，不是因?yàn)樯晨?，而是你的心態(tài)失去了平常心，你的動(dòng)作就不一樣了。
第二，從做企業(yè)的角度來講，要先選擇做正確的事，然后再想辦法把事情做正確。在我先后創(chuàng)辦的四個(gè)公司里，有電商運(yùn)營公司、游戲公司、平臺類公司，我做的事情跟原來有什么不一樣嗎？雖然生意模式不同，但至少從我內(nèi)心來講，我試圖在做的動(dòng)作是一樣的，有顆平常心。
陳琪：我最近在讀《羅馬人的故事》，發(fā)現(xiàn)在羅馬帝國最強(qiáng)大的時(shí)候，和它對著干的全都滅亡了，哪怕是打到意大利本土的迦太基，但埃及活得很好，處處讓著羅馬而最終延續(xù)了千年文明。
我開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，就像到山上做土匪，然后不斷打運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)，哪里有機(jī)會哪里能成長就殺到那里去，哪里的用戶便宜就殺到那里去，壓根兒沒想著要和巨頭競爭。運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)第一是要避其鋒芒，人家去的地方你不要去，第二是找到自己差異化的競爭力，第三如果有機(jī)會合作或者借力，當(dāng)機(jī)立斷就沖上去。大象往前跑，你拽住它的尾巴。
打到現(xiàn)在，要逐步進(jìn)入到陣地戰(zhàn)，進(jìn)入陣地戰(zhàn)的核心是什么？是專注干一件事情，別的什么都不干。所以我們最近一直在砍掉一些細(xì)枝末節(jié)的業(yè)務(wù)。
我覺得所謂的巨頭的夾縫，這個(gè)玩意兒如果真的是個(gè)夾縫，別進(jìn)去，進(jìn)去就被一屁股坐死。當(dāng)然不排除有些人特別厲害，我還是會想辦法與大象共舞。
張良倫：我讀《人類簡史》發(fā)現(xiàn)，人類燒掉大樹、搬開石頭，很好地「馴化」了小麥，不用去野外采摘了，看似人類馴化了小麥，但小麥何嘗沒有馴化人類呢？原來人們餓了就去野外采摘下，現(xiàn)在要低著頭哈著腰種小麥，每天都要下田，除草除蟲，反而不如以往輕松自在了。
貝貝網(wǎng)CEO 張良倫
我認(rèn)為天天擔(dān)心BAT的都不是來自BAT的，我沒有焦慮。首先我得承認(rèn)BAT是非常大的公司，但是正因?yàn)槲以诶锩娲^，我知道他們很多的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。我知道如何避開他們和如何跟他們共存，所以我不會傻到直接走到他們面前被踩死。同時(shí)我看到他們的毛病，很多事情他們不會干，那我去干好了，我就可以建立起差異化的競爭力。所以有時(shí)候，恐慌來自于對未知的不確定性。其實(shí)沒有那么大的問題，你只要學(xué)會和他們共存就好。
另外我們放大了創(chuàng)業(yè)者對他們的恐懼，好像BAT馴化了我們，反過來我們也馴化了BAT，今天的李彥宏、馬化騰、馬云，也很焦慮、很擔(dān)心。
黃崢：創(chuàng)業(yè)對我們來說有兩點(diǎn)，第一你為別人創(chuàng)造什么價(jià)值，不管是對消費(fèi)者來說還是對于國家來說。你的價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)是什么？你的立命根本是什么？
第二，創(chuàng)業(yè)過程中你開心嗎？這個(gè)是一個(gè)根本的回歸點(diǎn)，當(dāng)你回歸到這個(gè)點(diǎn)的時(shí)候，你也會關(guān)注BAT，但也沒有那么在乎BAT。因?yàn)槟阌闷匠Ｐ脑谙?，再偉大的人的生命也是會終結(jié)的，再偉大的榮耀也是一瞬間的。
我認(rèn)為，更多時(shí)候還是回歸到自己對內(nèi)心深處的訴求的挖掘，以及對消費(fèi)者訴求的挖掘。對消費(fèi)者訴求的挖掘越深刻，那么你一定程度上能贏得用戶的擁護(hù)，自然也會成就一個(gè)偉大的公司。對自己內(nèi)心訴求的挖掘越深刻，那么往往你能成為所謂的歷史偉人。
作為個(gè)體來講，你應(yīng)該試圖在生命中尋找自己所愛的人是誰，你試圖為他創(chuàng)造什么價(jià)值。作為一個(gè)公司來講，你就應(yīng)該找到這個(gè)公司愛的人群是什么，你為他們創(chuàng)造什么價(jià)值。
黃崢：第一點(diǎn)，中國的電商發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)是全世界領(lǐng)先了，不管是前端的支付流程、體驗(yàn)，還是后端的物流效率，哪怕跟美國的亞馬遜比都是先進(jìn)的。一個(gè)全球領(lǐng)先的東西，你不走出去，是沒有道理的。
第二個(gè)，還是回到所謂的價(jià)值創(chuàng)造的點(diǎn)上來講，中國的公司必須做全球化，才能為這個(gè)國家創(chuàng)造更大的價(jià)值，才能夠引起這個(gè)國家更多人的最基本的發(fā)自內(nèi)心的尊重。
那么這件事情對于我們公司來講，我覺得是遲早會做，而且應(yīng)該會比較快做的。另外在做拼多多之前，我們的公司前面的其他業(yè)務(wù)本身就是全球化的，一半以上的收入、利潤都是來自海外。
張良倫：不難看到這些機(jī)會，其實(shí)最難的是難在什么時(shí)候做這個(gè)事情。貝貝只有兩年半時(shí)間，第一個(gè)做的事情是把國外的商品賣給國內(nèi)的消費(fèi)者，還差一個(gè)是把國內(nèi)的東西賣到國外去。那么怎么用一個(gè)巧力，就是供應(yīng)鏈。有效率的供應(yīng)鏈，才能同時(shí)支撐跨境，我們要快速把這個(gè)事情干出來。
陳琪：我的想法非常清晰和簡單，就是把貨賣出去，把我們的好的東西從中國輸出出去，在輸出的過程中，把中國好的文化和價(jià)值觀，以及民族自信等一塊兒輸出去。
0 1
Q：出口企業(yè)做海外拓展的話，是產(chǎn)品先行、品牌先行、模式先行，還是內(nèi)容先行？
陳琪：我覺得還是用戶需求先行，看你到哪個(gè)市場，當(dāng)?shù)厥袌龅挠脩粜枨笫鞘裁礃拥模阋延脩舻漠嬒癞嫷煤芮宄?。另外，地域的法律、法?guī)，包括當(dāng)?shù)厥袌鲆惨私獾煤芮宄?/span>
張良倫：今天中國的商品輸出到國外的時(shí)候，我覺得我們的供應(yīng)鏈?zhǔn)遣粔虻?。而且我們的基礎(chǔ)設(shè)施的渠道的鏈路連接沒有完成。我們現(xiàn)在缺土壤，一個(gè)是缺中國的企業(yè)和國外的消費(fèi)者直接對接的渠道，我們需要在全世界連鎖的品牌。
0 2
Q：還有哪些細(xì)分領(lǐng)域的單點(diǎn)突破機(jī)會？
陳琪：比如男裝電商，我們男人到現(xiàn)在都沒有什么特別好的地方去買衣服，還比如情趣用品。
黃崢：比如醫(yī)藥，這個(gè)類目還是非常大的。再如游戲，以前就有很大的機(jī)會?，F(xiàn)在游戲移動(dòng)化了之后，原來的游戲道具平臺已經(jīng)沒了，現(xiàn)在是有機(jī)會的。
張良倫：我最近有一個(gè)很大的危機(jī)感，發(fā)現(xiàn)我越來越不懂新興的文化和App，可能不是對應(yīng)的人群。漫畫、bilibili，二次元電商、快手等都代表了一種文化和人群，可以從特定人群中看到機(jī)會。
0 3
Q：如何看待“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將超越消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)成為下一個(gè)風(fēng)口”的說辭？
張良倫：我認(rèn)為最終是二者融合。淘寶解決了銷售和信用支付的問題，京東、唯品會解決了物流和倉儲供應(yīng)鏈的問題，優(yōu)衣庫解決了品牌和設(shè)計(jì)層面的問題，再往下是生產(chǎn)，現(xiàn)在還沒有人去碰生產(chǎn)。其實(shí)這是縱深的，而我們縱深的工作一定要往產(chǎn)業(yè)走。從貝貝來看，母嬰一定要走到供應(yīng)鏈，往下走到品牌。如果不下沉，我們區(qū)別平臺的價(jià)值不明顯。
黃崢：產(chǎn)業(yè)，我覺得是不存在一個(gè)像淘寶這樣的平臺的。因?yàn)榇蠖鄶?shù)的產(chǎn)業(yè)，你越往上走，到最后就非常集中了。往往最上游的廠是很少的，比如兩三個(gè)巨頭提供核心的原料和元器件，我認(rèn)為他們會通過信息化手段提高它自有渠道的效率，這是它會干的事情，這樣分銷就結(jié)束了，而并不存在一個(gè)像淘寶這樣的大型撮合平臺。
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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