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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
如何在預(yù)算幾乎為0的情況下做活動
2014-12-10 11:12:31

上次有同行和我說他們的年度盛典活動有 600萬的預(yù)算,我當時煞是吃了一驚。我大概掐指一算,在貓撲的 7 年里,我拿到的市場預(yù)算加起來好像都沒有 6000 塊,除了貓撲做活動經(jīng)常用到的玩偶等周邊,所以我說預(yù)算為 0,一點都不為過。

如果你說我窮酸慣了,我不會介意,但我想我給定這個命題,相信對大家還是會有所幫助的,哪怕一點點小小的提示,也足夠了。

心得1日常運營中,學會積累足夠多的用戶資源
做運營,必須有用戶意識,積累足夠多的用戶資源,是每天必須要做的工作之一。具體如何去做,上一篇中已經(jīng)講了一些基本的入門級的方法和策略。用戶資源不在于多,而在于精,更在于平時的積累。

關(guān)鍵一點,你會在用戶運營中找到樂趣,因為你可以認識很多很牛的用戶、美女、網(wǎng)絡(luò)紅人、寫手等等,甚至明星、導演等。我說過一點,把工作和興趣結(jié)合在一起,效率會加倍。

有足夠的用戶資源,做活動時,你可以直接拉他們?nèi)⒓?,這是最基本的。你還可以往更深里想,比如請一些在互聯(lián)網(wǎng)上有足夠知名度的用戶,作為你活動的評委、特邀嘉賓。我之前經(jīng)常請名人、推手、紅人做評委,比如“叫獸”。這會讓你的活動無形之中,提升了整一個“檔次”。

心得2很多人都容易忽視的一點——活動的目的
活動運營,不是為了做活動而做活動。

如果這個活動意義很大,比如能給公司帶來收入,那就簡單了,你可以去找銷售部門尋求支持,他們應(yīng)該樂意,如果你部門擔收入,你可以將活動的成本一起算進去。

如果這個活動意義不大,或者根本沒有做的必要,或者你都沒想清楚,那寧愿別做。你必須學會說服你的 leader 和你自己,因為你即使做了對社區(qū)也是無用功。

活動運營的基本出發(fā)點:網(wǎng)站品牌。如果你經(jīng)常從這個角度出發(fā),你自然會想到很多奇妙的創(chuàng)意和點子;從品牌出發(fā),你就會考慮時間成本:小活動、小話題我常要求運營人員在 5 分鐘到一小時內(nèi)做出帖子來,中型活動和大型活動可以做的稍微漂亮些,比如用專題的形式、活動細節(jié)則可以深加工下,便是基于這個出發(fā)點。

心得3如果你真的一點獎品都沒有,怎么辦?
這個問題估計很多人都遇到過,一般無外乎幾個辦法:

方法一:找贊助
其實就是找能夠提供活動獎品的個人或者公司尋求幫助,雙方同意后,只要在活動中給與對方一定的露出即可。但有個原則:不要找公司的品牌客戶、有可能成為公司潛在客戶的公司作為贊助,因為這樣會給銷售部門造成干擾,影響公司的收入。當然你也找朋友幫忙,我當時做的第一個活動,一個朋友送了我兩瓶香水,雪中送炭啊,我一直記得。朋友多了路好走,你懂的!

方法二:聯(lián)合銷售部門一起做
做活動會出現(xiàn)兩個極端,一種很多運營人員一直悶頭做活動,卻忽視了一點:活動也是可以售賣的;一種是做活動純粹為了銷售、收入。

最好的活動需要兩者有效的平衡,前者過于盲目,后者功利性太強。如果你的活動做的獨具匠心,有可能做的很漂亮很出彩,是有售賣的可能的。但無論賣出去與否,銷售人員也都可能幫你找到獎品,因為他們是直接和客戶接觸的。

方法三:尋求領(lǐng)導的幫助和建議
這個辦法建議作為下下策用。記住一點,永遠不要把問題拋給領(lǐng)導。

心得4活動文案中的一些需要注意的細節(jié)和技巧
有幾點希望大家注意下:

標題
和帖子一樣,標題一定要好好斟酌下,一個好的標題同樣也是活動文案成功的一半保證。標題必須吸引人,否則用戶點都不會點?;顒拥臉祟},可以適當?shù)陌涯承┆勂穾?,比?XXX 大獎等你拿之類的。

活動內(nèi)容
這部分包括:活動簡介、活動大圖、活動流程、獎項說明和獎品介紹、注意事項等等。每個環(huán)節(jié)都必須仔細斟酌,務(wù)必做到精簡凝練,太長,用戶根本沒耐性看,切忌晦澀難懂。每個環(huán)節(jié),可以用黑字或者彩字加粗,段落必須清晰,重點部分必須突出說明甚至加粗標紅。要知道一點:用戶三分鐘都看不懂你這個活動是干嘛的,他可能會參加么?

盡量將活動的精華部分放在流量最集中的頁面充分展示出來,盡量規(guī)避二次點擊的可能性。為什么要這么做?做活動也好,做網(wǎng)站也好,都要提高用戶存留率。

所以我每次做活動,都會花大量時間,在加工這些細節(jié),比如參賽作品,每次有新作品參與,我每天都會第一時間把作品更新在活動首頁(當然有活動系統(tǒng)不用這么做,我承認我們的做法過于原始),這樣會引導其他更多的人來參與,對于瀏覽用戶,也會更耐看。

重視回復的引導,這對于活動參與者、瀏覽用戶,都很重要。不好的評論、對于參賽者有侮辱性的回復,盡可能刪掉??傊?,以活動的口碑為第一目的。


關(guān)于活動獎品
這點非常關(guān)鍵。參與你活動的人,大部分都是沖著獎品去的。獎品的質(zhì)量,直接影響活動的質(zhì)量。獎品不一定是 RMB,你給的,只有是用戶現(xiàn)實生活中不太可能得到、不會輕易得到的東西,對用戶才最有誘惑性。當然你錢數(shù)目夠大,那也行。

獎品的圖片一定要有,所謂無圖無真相。

而關(guān)于獲獎規(guī)則,不要設(shè)定的門檻過高。用戶一看自己就根本不可能得到,他肯定是不會參與的。所以我們活動中,經(jīng)常會設(shè)定一些參與獎,以彌補用戶得不到大獎而造成的心靈上的缺憾。

心得5活動運營過程的靈活性和一些捷徑
我剛來貓撲三個月,做的第一個活動,我負責的版面數(shù)據(jù)就翻了三倍。當時記得主題是美腿大賽,現(xiàn)在這類活動已經(jīng)不能做了。我預(yù)感到這種活動可能出現(xiàn)的弊端,所以當時刻意在標題里加了“健康”二字,用“健康美腿大賽”做限制,某些不合格的參賽作品便可以隨時刪掉。

我當時其實走了個捷徑,因為我發(fā)現(xiàn)淘寶也在做同樣的活動,而且剛剛做完,所以我去淘寶從參賽作品里,把我覺得最好的人篩出來,找到她們,全部拉到了貓撲來參賽,因為經(jīng)過我篩選,所以毫無疑問,我的活動參賽作品的質(zhì)量一定會高于淘寶的美腿大賽。這是 7 年前的事了,希望淘寶的同學大人有大量,不要拍我磚啊。

同時,加上貓撲本地參與活動的用戶,我們都會選出最好的參賽作品,第一時間給與推薦,讓網(wǎng)友與之進行充分的互動,慢慢培養(yǎng)。

后來我手上用戶資源越來越多,每次做活動的效果就自然越來越好了。記得后來做一個自拍大賽,我心目中的第一名甚至都選不出來,因為全是美女。

活動運營的目的,并不在于參賽作品的多少,而在于有多少最優(yōu)秀的參賽作品。記得當時人人網(wǎng)有個活動,有 1 萬多個人參與,硬是選不出第一名來,原因是質(zhì)量好的太少了。這就是差別。

心得6做活動,活動永遠是“做”出來的,如何保證活動的效果?
做活動,永遠不要抱有任何幻想,等著用戶來參加你的活動,最好的活動永遠都是運營出來的。

運營活動作品更加重要
活動必須有足夠多的、高質(zhì)量的作品,這是你努力的方向,你必須對活動的細節(jié)足夠了解,這樣你便可以拎出一些需要重點推薦的作品,在你本站的突出位置進行推薦。運營活動作品對活動總體效果會起到推波助瀾的作用,而且這樣你連站外需要推廣的內(nèi)容都確定好了。

站外推廣作品效果可能更佳
目前常用的渠道微博、微信、qqzone 等等,一般更強調(diào)內(nèi)容本身,單純的推薦主活動,用戶反而不愛看,不如推廣活動里的參賽作品,方法很簡單,把參賽的作品,單個進行宣傳,或者通過合集的方式,把最好的作品整合起來進行傳播。

利用站內(nèi)有效的資源
這部分資源主要指廣告位、推薦位等等。關(guān)于站內(nèi)推廣,我必須說的一點是:你必須清楚自己的網(wǎng)站哪些資源可以有效利用, 如果不清楚,那就平時一點點歸納總結(jié)起來,或者問下清楚這塊的人。這點非常非常重要,因為運營環(huán)節(jié)中的其他環(huán)節(jié)也需要用到這點。
總之,細節(jié)決定成敗,活動運營涉及的細節(jié)特別多,理論永遠是理論,不經(jīng)過實際的操作,做到熟練,了解每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)中會遇到的問題,你自然永遠不會知道如何去解決,更不會知道如何才能更快、更高效的做出高質(zhì)量的活動。
來源;姑婆那些事兒


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    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


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    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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