受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，2月中旬，工信部辦公廳發(fā)布了《關(guān)于運用新一代信息技術(shù)支撐疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作的通知》，明確支持中小企業(yè)運用云計算推動企業(yè)上云，重點推行遠程辦公、居家辦公和視頻會議等在線工作方式。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2020年新春期間，中國超過1800萬家企業(yè)選擇遠程辦公，遠程辦公人員超過3億人。疫情影響催生移動辦公數(shù)字用戶的快速增長。根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2020年1月-4月期間，移動辦公領(lǐng)域TOP 10數(shù)字用戶規(guī)模從1月份的3.49億人增長到4月份的5.38億人，增速達到54.2%。移動辦公軟件可以有效幫助C端員工實現(xiàn)遠程溝通、遠程辦公、遠程審批和規(guī)范操作，而B端企業(yè)可以通過對應(yīng)的產(chǎn)品/內(nèi)容管理、協(xié)同管理、流程管理和員工管理軟件進行在線管理。
新冠疫情對各行各業(yè)都產(chǎn)生了深遠影響，就移動辦公領(lǐng)域來看，主要體現(xiàn)在三個方面：一是加快了中小微企業(yè)的數(shù)字化進程。根據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，中國小微企業(yè)數(shù)量占據(jù)整體市場的80%以上，新冠疫情迅速推動這些企業(yè)進行云化/數(shù)字化轉(zhuǎn)型思考，其中最接地氣的，就是對移動辦公工具的使用。二是靈活辦公。中國傳統(tǒng)的工作方式傾向于由企業(yè)組織，在特定的地方進行生產(chǎn)活動。受疫情影響，遠程辦公和居家辦公快速被接受，移動辦公軟件受到熱捧。三是移動辦公軟件廠商在百年難遇的風(fēng)口上接受大考。大量及眾多的人群涌入線上，對于玩家產(chǎn)品和服務(wù)是重要考量。根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)可以明顯看到移動辦公軟件巨頭們版圖擴張的趨勢特點。以阿里系釘釘、金山系WPS Office為代表的億級活躍用戶數(shù)俱樂部成員；以騰訊系QQ郵箱、騰訊會議、企業(yè)微信和騰訊文件，百度系百度網(wǎng)盤、百度翻譯和以網(wǎng)易系網(wǎng)易郵箱大師、有道翻譯官等為代表的千萬級活躍用戶俱樂部成員。他們運用互聯(lián)網(wǎng)的思維模式，在移動辦公領(lǐng)域開展自己的版圖經(jīng)營。值得一提的是，疫情以來，除了這幾大巨頭，字節(jié)跳動、京東、360、搜狐和美團等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也紛紛布局、跨界進入移動辦公市場。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入局移動辦公領(lǐng)域，用C端經(jīng)驗反哺B端，反倒走出了不錯的路子。為什么呢？我認(rèn)為這主要得益于C端經(jīng)驗注重每個人的感受，注重個人的體驗，是產(chǎn)品化的思維，而B端是服務(wù)思維，是客戶思維，是權(quán)力擁有者思維。移動辦公真正廣大使用者其實是每個普通的員工，根植于公司本身開發(fā)的在線辦公其實更符合廣大員工的使用，特別是協(xié)同類和工具類的移動在線辦公產(chǎn)品。下面讓我們一起來看下4月移動辦公領(lǐng)域具體榜單排名情況吧！易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，在4月移動辦公類APP榜單中，釘釘以19125萬活躍用戶規(guī)模高居榜首，WPS Office、QQ郵箱則分別以10467萬、7206萬位列二、三位。從活躍用戶回漲情況來看，以WPS Office、企業(yè)微信及釘釘為代表的移動辦公類APP增速明顯，環(huán)比增長率分別達到8.9%、8.2%及8.2%。釘釘：定制化多解決方案助力企業(yè)“數(shù)字云化”釘釘在疫情期間推出政府復(fù)工平臺、企業(yè)復(fù)工平臺、企業(yè)員工健康打卡和無接觸考勤等解決方案滿足政府和企業(yè)快速復(fù)工的線上需求，快速反應(yīng)與迭代讓其抓住移動在線辦公的新紅利。從易觀數(shù)據(jù)來看，2020年1月釘釘?shù)幕钴S用戶數(shù)是7610.2萬人，2月則迅猛上升到12674.1萬人，環(huán)比增長66.5%，3月繼續(xù)高速增長，為17,678.9萬人，4月接近2億，達到19,125.2萬人。后疫情時期，釘釘推出專屬釘釘，通過推動“數(shù)字力量”幫助企業(yè)實現(xiàn)“個性化云辦公”。但“個性化云辦公”并不是終點，坐擁如此大流量的釘釘未來還需要思考如何更好解決盈利模式問題，如何解決以人為本的管理問題，如何構(gòu)建在線組織生態(tài)問題等。WPS Office：定位“移動&云端”，老樹又發(fā)新芽WPS Office作為金山軟件旗下的移動辦公產(chǎn)品其實已經(jīng)出現(xiàn)在我們身邊很長時間了，對于不少80后來說，WPS曾是年少時剛接觸電腦的部分回憶。不得不說，對于這種辦公軟件套裝產(chǎn)品，“第二名就是最大的輸家”的壓力下，WPS Office通過移動辦公、云端服務(wù)、提供資源內(nèi)容服務(wù)和支撐國產(chǎn)化環(huán)境等方式一步步走出了自己的差異化，特別是在疫情的大背景下，憑借輕量化、移動化、兼容性和易用性等走得越來越從容。從易觀千帆數(shù)據(jù)來看，2020年1月WPS Office的活躍用戶人數(shù)為8,414.3萬人，2月活躍人數(shù)達到9,083.3萬人，3月為9,610.5萬人，4月則突破1億人，為10,466.8萬人。百度網(wǎng)盤：疫情帶給百度網(wǎng)盤意外發(fā)展新機遇網(wǎng)盤是一個出現(xiàn)很早的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，但一直沒有找到合適的賽道。對于普通用戶，數(shù)據(jù)量不大的傳輸用不到網(wǎng)盤；對于一些數(shù)據(jù)傳輸需求量巨大的用戶（如影視制作從業(yè)者），網(wǎng)盤又不夠用。而且網(wǎng)盤往往成為一些互聯(lián)網(wǎng)灰產(chǎn)的工具，成為政策面重點監(jiān)管對象。因此近十年發(fā)展下來，只剩下百度網(wǎng)盤仍然在場，且一直也未找到很好的盈利模式。疫情期間在線辦公的爆發(fā)式增長，給百度網(wǎng)盤帶來了意外的發(fā)展機遇。對數(shù)據(jù)傳輸?shù)男枨笤瓉聿⒉粌H限于超大的文件。海量的小規(guī)模數(shù)據(jù)的整理、分發(fā)、互動、共享具有巨大的市場空間。除此之外，百度網(wǎng)盤APP還為用戶提供了多種格式文件在線編輯功能，如word、excel等辦公文檔可在云端完成編輯與修改；云在線解壓；云PDF與word相互轉(zhuǎn)換等。未來借助5G的布局機遇，百度網(wǎng)盤還有更大的想象空間。騰訊會議作為騰訊云旗下一款云視頻會議產(chǎn)品，2019年12月26日發(fā)布，上線不到100天，活躍用戶數(shù)達到2214.1萬人（易觀千帆2月數(shù)據(jù)），2020年3月，騰訊會議活躍用戶繼續(xù)提升，達到3616.2萬人，4月環(huán)比增長7.6%，達到3891.1萬人。騰訊會議作為一款快速走紅的移動軟件爆品，除踩在企業(yè)級服務(wù)風(fēng)口上外，其自身的產(chǎn)品、運營和快速迭代也有所助益。從產(chǎn)品來說，騰訊會議較為靈活便捷，一鍵點擊就可以快速創(chuàng)建會議，同時支持全平臺操作。從運營來看，提供限時免費政策，在疫情期間提供不限時長的300人以內(nèi)免費會議，更是受到聯(lián)合國背書。從迭代來看，100天內(nèi)快速迭代升級超過20個版本，不斷擴容保障服務(wù)。一、從移動辦公類玩家巨頭角度來看，布局基于自身技術(shù)、產(chǎn)品和生態(tài)的護城河，幫助B端廣大企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是未來的重中之重。通過重構(gòu)線上更高效的業(yè)務(wù)流程和溝通方式，實現(xiàn)創(chuàng)新增益價值的出現(xiàn)。復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段，在B端幫助廣大企業(yè)特別是中小微企業(yè)實現(xiàn)效率提升，可以有效保就業(yè)保民生。另外，各大巨頭加碼移動辦公領(lǐng)域，也是看到未來C端移動辦公的巨大紅利，把互聯(lián)網(wǎng)化在線化的思維套用到傳統(tǒng)未被改變的模式上面，收割更遙遠的未來紅利。二、從單獨APP產(chǎn)品角度來看，大多數(shù)在線辦公產(chǎn)品本質(zhì)還是SaaS，SaaS的特點就是要針對具體場景的具體情況解決具體的難點難題。我個人認(rèn)為之后還有可能出現(xiàn)類似騰訊會議這種爆品的機會，因為在線辦公涉及的具體行業(yè)領(lǐng)域其實還是有些復(fù)雜的，并不是一個兩個通用方案就能解決所有的問題。但是對于單獨APP來講，一定要是做好產(chǎn)品，真正有價值的產(chǎn)品，輸出品牌影響力。因為在這個領(lǐng)域，普遍來講，第二名就是最大的輸家，能像WPS Office這種在夾縫中生存30多年的產(chǎn)品在現(xiàn)在這個快速的時代可能會更難。三、從用戶角度來看，移動辦公其實可以幫助很多用戶直接通過在線完成本職工作，不必拘泥于辦公環(huán)境。移動在線化背后的本質(zhì)是固定的事情匹配能完成的人，但其實具體這個人是在哪里干，怎么干的過程并不重要，重要的是在時間節(jié)點可以把自己這個環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容/成果提交到下一個流程?？梢灶A(yù)見的是，在不遠的將來，移動辦公將改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞?，全虛擬公司不再是遙不可及，而C端用戶免費使用將會遠去，C端收費將會到來。★免費體驗易觀千帆，關(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)動向1、 微信“搜一搜”搜索“易觀千帆”，即可免費體驗易觀千帆小程序。2、千帆數(shù)據(jù)引用/媒體采訪/市場合作：媒先生13148154457（微信同號）
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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