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8月17日，易觀分析受邀參與洋碼頭戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，就線上零售行業(yè)的整體發(fā)展趨勢(shì)及進(jìn)口市場(chǎng)未來的機(jī)會(huì)進(jìn)行了深度分享。下面，小易將為大家?guī)碓诒敬畏窒砩系闹饕獌?nèi)容。
易觀分析副總裁婁洋出席本次活動(dòng)并發(fā)表演講
01
用戶購買力不斷增強(qiáng)
近些年以來，國家在教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等公共領(lǐng)域投入了大量的資源，居民的剛性支出明顯減少，“為了未來而存款，為了保障而存款”的情況正在逐漸減少，居民已經(jīng)敢于消費(fèi)，消費(fèi)意愿明顯增強(qiáng)。
此外，國家經(jīng)濟(jì)的高速成長(zhǎng)也帶動(dòng)了居民收入的明顯增加。國家統(tǒng)計(jì)局的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2019年，全國居民人均可支配收入達(dá)30733元，對(duì)比2013年增幅達(dá)68%。值得注意的是，近年來，大量農(nóng)村地區(qū)、中西部地區(qū)等傳統(tǒng)的低收入地區(qū)的居民收入增幅已經(jīng)大幅增長(zhǎng)并快于高收入地區(qū)，高水平的消費(fèi)人群基礎(chǔ)正在迅速擴(kuò)大。
存款觀念的改變、居民收入的大幅提高，使得居民的消費(fèi)能力變強(qiáng)。如今，消費(fèi)者對(duì)于商品的安全性、品質(zhì)、選擇性上與以往相比有更進(jìn)一步的需求。消費(fèi)群體的改變，為零售行業(yè)整體的持續(xù)增長(zhǎng)創(chuàng)造了新的機(jī)遇。
02
電商帶頭拉動(dòng)零售增長(zhǎng)
過去幾個(gè)月，受到疫情影響，大量經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)都受到了重大的影響，零售行業(yè)也不例外。借助易觀分析的預(yù)測(cè)模型我們可以看出，對(duì)比受到疫情影響幾乎全線停業(yè)的線下零售，電商行業(yè)不僅沒有因?yàn)橐咔槭艿街貏?chuàng)，反而整體而言對(duì)比疫情前有了更快的增長(zhǎng)，其中，生鮮電商和社交電商等垂直領(lǐng)域電商模式增長(zhǎng)尤為迅速。
易觀分析對(duì)疫情影響的預(yù)測(cè)模型
從整體來看，易觀分析發(fā)布的 《中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2020年第2季度》數(shù)據(jù)顯示，2020年第2季度，中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場(chǎng)交易規(guī)模為19553.3億元人民幣，同比增長(zhǎng)25.2%。
從國家統(tǒng)計(jì)局的相關(guān)數(shù)據(jù)可以看出，上半年社會(huì)消費(fèi)品零售總額始終處于負(fù)增長(zhǎng)區(qū)間，而網(wǎng)上零售額則在今年二季度開始轉(zhuǎn)負(fù)為正。隨著疫情的逐步常態(tài)化，以電商為代表的線上零售將成為拉動(dòng)零售行業(yè)走出疫情影響的重要增長(zhǎng)極。
社會(huì)消費(fèi)品零售總額與網(wǎng)上零售總額的月增速對(duì)比
數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計(jì)局
03
進(jìn)口市場(chǎng)機(jī)遇無限
縱觀當(dāng)今中國消費(fèi)市場(chǎng)，品牌通過產(chǎn)品創(chuàng)新有效地激發(fā)了消費(fèi)活力，推動(dòng)了市場(chǎng)規(guī)模的迅速擴(kuò)大，2019年，品類創(chuàng)新對(duì)消費(fèi)的總體貢獻(xiàn)度達(dá)到44.8%，較2018年增長(zhǎng)達(dá)到15.2個(gè)百分點(diǎn)。
2019年，大量新品牌在推廣策略上的一大變化就是將電商平臺(tái)視為重要的新品首發(fā)陣地。這一變化與消費(fèi)者購物習(xí)慣相適應(yīng)的變化在手機(jī)、服飾、家具等品類上表現(xiàn)的較為明顯。
新品帶來中國品牌銷售額與新客雙增長(zhǎng)
消費(fèi)者對(duì)于新品牌、新產(chǎn)品的渴求已成為商家進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)，而海外還有大量尚未引進(jìn)中國的品牌、商品也正是可以被充分利用的資源。
易觀分析認(rèn)為，結(jié)合當(dāng)前的市場(chǎng)情況來看，進(jìn)口市場(chǎng)仍有較多機(jī)遇。由于一二線城市的各種基礎(chǔ)條件較為完備，消費(fèi)者更容易購買到所需的商品，其購買進(jìn)口商品的渠道也較多，不僅僅是電商，各種大型的商超也都能滿足其需求。但下沉市場(chǎng)的消費(fèi)者，其購買渠道相對(duì)較為貧乏，其對(duì)于進(jìn)口商品的需求，較難在線下得到滿足，因此電商平臺(tái)就成為其較好的選擇。
04
線上融合線下，加速搶抓下沉市場(chǎng)
聚焦到進(jìn)口消費(fèi)品市場(chǎng)，跨境電商和一般貿(mào)易是主要的兩種模式。絕大部分的線下店面，其所售賣的進(jìn)口商品，采用的是一般貿(mào)易模式。通過一般貿(mào)易模式所進(jìn)口的商品，通常進(jìn)口量較大，以壓低商品單價(jià)，并且通常進(jìn)口的是熱門商品、有持續(xù)高需求量的商品，以降低經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。
進(jìn)口市場(chǎng)主要業(yè)態(tài)及特征
而主流的電商平臺(tái)，在一般貿(mào)易之外，通常還會(huì)大量采用跨境電商的模式，因?yàn)榭缇畴娚坛嗽谶M(jìn)口流程、稅率等方面還有一定紅利空間的同時(shí)，其在進(jìn)口相對(duì)小批量、新品牌、新品類等類型的商品時(shí)，由于具有高度的靈活性，也能在很大程度上降低經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。
雖然跨境電商在流程、稅率等方面仍然有相對(duì)的紅利空間，但不同的用戶群對(duì)線上購物的態(tài)度是有差異的，并不能只用一種模式就打動(dòng)所用的用戶。從線上調(diào)研數(shù)據(jù)上可以看出，一線以下城市的用戶，只偏好在線上購物的比例明顯較少，而如果將調(diào)研的范圍擴(kuò)大至線下的消費(fèi)者，這個(gè)比例還會(huì)進(jìn)一步降低。
數(shù)據(jù)來自2018年10月
易觀關(guān)于用戶消費(fèi)行為的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，N=2000。
因此，對(duì)于進(jìn)口市場(chǎng)而言，在開拓下沉市場(chǎng)時(shí)，線上與線下融合發(fā)展的模式才是最佳的業(yè)態(tài)。跨境電商雖然是性價(jià)比較高的模式，但同樣不能忽視其用戶對(duì)于線下渠道的固有消費(fèi)習(xí)慣，適時(shí)推出與線上相結(jié)合的線下模式也同樣重要。以深耕進(jìn)口市場(chǎng)10年的海淘平臺(tái)洋碼頭為例，其新零售的發(fā)力目標(biāo)是在未來三年內(nèi)在100個(gè)城市開1000家線下門店，門店的定位更多是營(yíng)銷服務(wù)和用戶流量入口，并非銷售中心。洋碼頭的選擇并非孤例，越來越多的海淘平臺(tái)都在嘗試通過“線上+線下”的模式構(gòu)建新的零售模式，更好地滿足用戶的需求。
放眼國內(nèi)市場(chǎng)，中西部城市在進(jìn)口市場(chǎng)需求上有著較好的發(fā)展?jié)摿?。近幾年來，國家不斷給予中西部城市政策支持，10多個(gè)城市被確定為跨境電商試點(diǎn)城市，政策環(huán)境天然優(yōu)于其他地區(qū)。此外，中西部的大部分地區(qū)是典型的下沉市場(chǎng)，無論在電商的滲透，還是在進(jìn)口商品的推廣等方面，都有非常大的發(fā)展?jié)摿Α?/span>
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)