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與其他汽車(chē)品牌的銷(xiāo)售顧問(wèn)專業(yè)的迎賓問(wèn)候-歡迎光臨**品牌不同的是，當(dāng)我剛剛踏入該BYD海洋網(wǎng)門(mén)店的大門(mén)口，該店的一名銷(xiāo)售顧問(wèn)便用他專業(yè)的跋扈且不屑的語(yǔ)氣飄來(lái)一句，先生您有兩年社保和上海居住證嗎？該名BYD海洋網(wǎng)門(mén)店銷(xiāo)售顧問(wèn)全程除了很專業(yè)的問(wèn)了有沒(méi)有兩年社保和居住證，沒(méi)有將海豹的三電及車(chē)機(jī)系統(tǒng)，配置情況等有任何的講解說(shuō)明，對(duì)，沒(méi)說(shuō)錯(cuò)，是任何都沒(méi)有講解，也沒(méi)提是否愿意試駕，確實(shí)專業(yè)到了一定程度，可能就是忘記所有吧。
作為喜愛(ài)汽車(chē)的一個(gè)普通人，我經(jīng)常會(huì)去各個(gè)傳統(tǒng)汽車(chē)品牌的4S店，商場(chǎng)體驗(yàn)店，鬧市繁華大道的臨街體驗(yàn)店等店面或靜態(tài)欣賞機(jī)械與電氣之美或動(dòng)態(tài)試駕體驗(yàn)。
今天很有幸的路過(guò)了位于上海市靜安區(qū)某核心街道的BYD海洋網(wǎng)門(mén)店，從人行步道往店面里看，首先映入眼簾的就是最近比較火的海豹，遂停下前進(jìn)的腳步轉(zhuǎn)向該BYD海洋網(wǎng)門(mén)店，想要進(jìn)去好好欣賞下海豹的內(nèi)飾和外觀，有機(jī)會(huì)也想試駕一番。
與其他汽車(chē)品牌的銷(xiāo)售顧問(wèn)專業(yè)的迎賓問(wèn)候-歡迎光臨**品牌不同的是，當(dāng)我剛剛踏入該BYD海洋網(wǎng)門(mén)店的大門(mén)口，該店的一名銷(xiāo)售顧問(wèn)便用他專業(yè)的跋扈且不屑的語(yǔ)氣飄來(lái)一句，先生您有兩年社保和上海居住證嗎？我當(dāng)時(shí)的內(nèi)心活動(dòng)～就在想BYD的銷(xiāo)售顧問(wèn)確實(shí)專業(yè)哈，不由心生疑問(wèn)，是否該BYD海洋網(wǎng)門(mén)店對(duì)于自然到店的顧客百分百上來(lái)第一句就問(wèn)有沒(méi)有兩年社保和居住證，是BYD網(wǎng)發(fā)部門(mén)，銷(xiāo)售部門(mén)，還是什么其他別的部門(mén)統(tǒng)一培訓(xùn)之結(jié)果呢還是銷(xiāo)售顧問(wèn)自學(xué)成才的專業(yè)到了發(fā)指的地步，專業(yè)到將一切潛客清洗出該BYD海洋網(wǎng)門(mén)店的家門(mén)口，手段手腕并上，拒絕和一切非高精準(zhǔn)潛客溝通交流？
當(dāng)然對(duì)于該名BYD海洋網(wǎng)門(mén)店銷(xiāo)售顧問(wèn)專業(yè)到發(fā)指的問(wèn)候語(yǔ)，我也略顯青澀的專業(yè)回應(yīng)了一下，難道沒(méi)有社保和居住證就不能看你們BYD海豹了嗎？該名BYD海洋網(wǎng)門(mén)店銷(xiāo)售顧問(wèn)繼續(xù)說(shuō)到，沒(méi)有社保和居住證不好在上海上牌照的，的確專業(yè)，專業(yè)到家，將上海市綠牌政策記得滾瓜爛熟。
我在想是誰(shuí)給他的底氣呢，是BYD每個(gè)月銷(xiāo)量霸榜呢還是每個(gè)月銷(xiāo)量霸榜呢？
在該BYD海洋網(wǎng)門(mén)店銷(xiāo)售顧問(wèn)專業(yè)問(wèn)候聲中，我厚臉皮的坐進(jìn)BYD海豹車(chē)內(nèi)，詢問(wèn)車(chē)內(nèi)的一些功能，當(dāng)我問(wèn)到方向盤(pán)上車(chē)道保持那個(gè)按鈕，是不是按下此按鈕，腳松開(kāi)電門(mén)也會(huì)自動(dòng)跟車(chē)，竟然專業(yè)的回答了一句他也沒(méi)用過(guò)，只用過(guò)其他兩個(gè)調(diào)節(jié)前車(chē)距離的按鈕；當(dāng)我問(wèn)到中間擋把附近那個(gè)○里有個(gè)A的按鈕是什么功能，他很專業(yè)的說(shuō)到是啟停功能，他竟然如此專業(yè)的敷衍搪塞我，當(dāng)然我也不太專業(yè)的問(wèn)了一句請(qǐng)問(wèn)純電車(chē)需要啟停功能是不是很雞肋呢？好像我這么一問(wèn)，倒是使他想起來(lái)了，直說(shuō)這個(gè)是剎車(chē)停下后不用一直踩剎車(chē)了，我又不太專業(yè)的說(shuō)到那這個(gè)按鈕就是Autohold了。
該名BYD海洋網(wǎng)門(mén)店銷(xiāo)售顧問(wèn)全程除了很專業(yè)的問(wèn)了有沒(méi)有兩年社保和居住證，沒(méi)有將海豹的三電及車(chē)機(jī)系統(tǒng)，配置情況等有任何的講解說(shuō)明，對(duì)，沒(méi)說(shuō)錯(cuò)，是任何都沒(méi)有講解，也沒(méi)提是否愿意試駕，確實(shí)專業(yè)到了一定程度，可能就是忘記所有吧。
除了佩服該名BYD海洋網(wǎng)門(mén)店銷(xiāo)售顧問(wèn)的專業(yè)度外。對(duì)于該店的其他銷(xiāo)售顧問(wèn)我也想當(dāng)佩服，他們竟然在模擬演練客戶進(jìn)店接待，一顰一笑還別說(shuō)挺像保險(xiǎn)公司一對(duì)一的演講演練的情形。
當(dāng)我離開(kāi)該BYD海洋網(wǎng)門(mén)店時(shí)，和該名銷(xiāo)售顧問(wèn)很客氣的說(shuō)了聲謝謝您，他倒是也回了一個(gè)字，沒(méi)錯(cuò)，從鼻子里回了個(gè)“啊”字，這也的確說(shuō)明了專業(yè)，佩服。
國(guó)產(chǎn)品牌，民族脊梁，BYD請(qǐng)珍視每一位普通消費(fèi)者，無(wú)論他有沒(méi)有兩年社保和居住證，不要因?yàn)楝F(xiàn)在的銷(xiāo)量好，日子好，對(duì)售后不管，對(duì)售前也不管，放養(yǎng)式放羊式的粗放型管理，最后得不償失，要記得沒(méi)有永遠(yuǎn)的波峰，日月星辰，周而復(fù)始，銷(xiāo)量的周期可能就會(huì)來(lái)到波底。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)