導(dǎo)語
活動(dòng)做不好會(huì)傷用戶，傷產(chǎn)品。
很多人以為活動(dòng)能讓產(chǎn)品收入突飛猛進(jìn)，很多人以為活動(dòng)能彌補(bǔ)產(chǎn)品的缺陷。
其實(shí)活動(dòng)不是解決方案，只是止痛藥。他解決不了根本的問題，只能減少疼痛而已。
而有時(shí)候，藥方子開錯(cuò)了，會(huì)讓傷口更疼！所以有時(shí)候不做活動(dòng)反而更好！
┃七宗罪之一：給太多
獎(jiǎng)勵(lì)給少了，玩家會(huì)罵你摳門。獎(jiǎng)勵(lì)給多了，表面看來玩家都很開心，沒人罵了，但是深入一層看，會(huì)有更壞的影響！
說的高大上一點(diǎn)，游戲是一個(gè)小生態(tài)，有規(guī)劃好的資源產(chǎn)出，也有規(guī)劃好的資源消耗。
活動(dòng)是生態(tài)計(jì)劃外的東西，它會(huì)影響整個(gè)生態(tài)。
好比每天辛辛苦苦刷副本可以獲得100個(gè)鉆石，突然有一天發(fā)了10000鉆石。玩家掐指一算相當(dāng)于自己刷圖100天！于是覺得自己刷圖的價(jià)值太低，不如等著活動(dòng)。
于是玩家對(duì)游戲內(nèi)容的興趣降低了，關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了活動(dòng)上。天天去論壇嚷著上活動(dòng)。如果順了玩家就會(huì)造成七宗罪之二（下面就提到），如果不順著玩家，玩家會(huì)大失所望，把對(duì)官方人員的抱怨轉(zhuǎn)嫁到游戲上，容易造成流失。
┃七宗罪之二：玩家要什么給什么
首先需要搞清楚一個(gè)問題：誰能代表用戶？
我們收到的玩家反饋都是具體的人，那這個(gè)人的屬性是什么？
用戶分類
你能得到反饋的玩家，基本上就是上面3類玩家，這3類玩家都有不同的需求和不同的游戲習(xí)慣。
所以當(dāng)你得到玩家的反饋時(shí)候，一定要知道這是哪些玩家的需求。不要把個(gè)別玩家的需求當(dāng)做了所有玩家的需求。
不管是哪類玩家，如果我們的運(yùn)營活動(dòng)真的是完全根據(jù)玩家反饋來做的話，玩家就會(huì)認(rèn)為官方很聽話。于是這些玩家會(huì)不斷的要，一旦養(yǎng)成習(xí)慣會(huì)非常可怕！就好比一個(gè)小孩不斷的問家長要玩具，他會(huì)越要越貴，越要越頻繁。如果有一天不要了，小孩一定會(huì)發(fā)脾氣！
當(dāng)玩家集體“發(fā)脾氣”的時(shí)候，后果會(huì)非常嚴(yán)重的！所以千萬不要玩家要什么給什么，我們要有自己的判斷，自己的節(jié)奏。
┃七宗罪之三：打亂道具定位
每個(gè)道具都是有定位的，有些是針對(duì)所有玩家的，有些是針對(duì)大R的。
道具的定位主要由2個(gè)因素控制：產(chǎn)出方式、價(jià)格
比如競技場排名第一獲得的稀有道具，這種就屬于大R的專屬！如果這個(gè)道具放在商城里直接賣，以前競技場第一名就會(huì)十分不爽！
再比如一個(gè)道具之前一直賣500RMB，他就定位于中大R。的突然有一天這個(gè)東西變成10RMB出售。瞬間就會(huì)爛大街！
所以在做活動(dòng)的時(shí)候一定要清晰道具的定位，不要隨意的改變道具的產(chǎn)出渠道和定價(jià)。
┃七宗罪之四：價(jià)格頻繁波動(dòng)
今天打8折，過2天開始5折，再過幾天又變成了7折…
價(jià)格頻繁波動(dòng)也是很傷用戶的，就想想你家門口的可樂一天一個(gè)價(jià)格，你會(huì)是什么感覺？
價(jià)格頻繁的變化會(huì)讓玩家有一種不安的感覺，會(huì)嚴(yán)重影響到玩家的購買欲望，因?yàn)橥婕視?huì)思考我現(xiàn)在買是否劃算，并且猜測(cè)明天價(jià)格會(huì)變成什么樣。
不要讓玩家在購買道具的時(shí)候有一種買股票的感覺。
價(jià)格上一定要相對(duì)穩(wěn)定，哪怕偶爾有些活動(dòng)降低了道具的價(jià)格，活動(dòng)結(jié)束后也要回到原位，下次做活動(dòng)的時(shí)候要跟上次差不多，偶爾出現(xiàn)一次打破的感覺，例如雙11，但是這種價(jià)格破壞不要太頻繁。
更不要價(jià)格一路下跌，讓玩家覺得買到就是虧到。降價(jià)后一定要穩(wěn)定一段時(shí)間，不要有快速貶值的感覺。
┃七宗罪之五：活動(dòng)疊羅漢
上線了一個(gè)活動(dòng)，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)效果不好，于是第二天又緊急新增一個(gè)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)又不行，于是再補(bǔ)充一個(gè)……
這個(gè)情況是很恐怖的！
如上圖，如果活動(dòng)是這樣疊加的，那么玩家就被區(qū)分為了至少3個(gè)部分。
用戶1：只參與了活動(dòng)1，參與活動(dòng)最早，但是被坑也是最深的一批用戶（用戶1應(yīng)該是游戲里付費(fèi)能力最強(qiáng)的一部分用戶）
用戶2：參與活動(dòng)1，活動(dòng)2，但是萬萬沒想到還有活動(dòng)3
用戶3：占便宜最多的用戶
當(dāng)活動(dòng)這么一搞，玩家就會(huì)覺得“早花錢，早被坑”，如果連續(xù)搞幾次，玩家甚至?xí)魇А?/font>
所以：不管活動(dòng)效果如何差，都不要臨時(shí)疊加活動(dòng)，這樣會(huì)傷害最有錢的一批用戶?？梢缘鹊交顒?dòng)結(jié)束后再補(bǔ)充活動(dòng)。
┃七宗罪之六：喧賓奪主
活動(dòng)是產(chǎn)品的補(bǔ)充，產(chǎn)品本身是主，活動(dòng)只是輔。
如果活動(dòng)的定價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于產(chǎn)品本身的定價(jià)，就會(huì)很危險(xiǎn)。
比如一個(gè)道具在產(chǎn)品中需要花100塊，通過活動(dòng)只需要10塊。那么那些花100塊的人就有被坑的感覺。
所以在活動(dòng)力度上，一定要有一些把控，如果返利或者折扣過高。那么在沒有活動(dòng)的時(shí)候，玩家就不敢去充值或者去消費(fèi)。
當(dāng)活動(dòng)力度過大，活動(dòng)就變成了主，產(chǎn)品就變成了輔。
┃七宗罪之七：停留在創(chuàng)意層面
很多人以為做活動(dòng)就好像做設(shè)計(jì)，創(chuàng)新和點(diǎn)子很重要，其實(shí)不然。
活動(dòng)執(zhí)行
活動(dòng)最最重要的不是創(chuàng)意，是執(zhí)行！
如果《好聲音》的轉(zhuǎn)椅拍了總不轉(zhuǎn)，或者話筒斷斷續(xù)續(xù)，再或者現(xiàn)場燈光時(shí)常壞掉。那么再好的創(chuàng)意也會(huì)被搞砸！
所以活動(dòng)的重點(diǎn)不是如何做出不一樣的活動(dòng)，而是你的活動(dòng)是否能夠順利的進(jìn)行，能否讓玩家在參與活動(dòng)的全過程中體驗(yàn)最優(yōu)。
這些都是體力活，需要不斷的區(qū)思考整個(gè)流程，深入每個(gè)細(xì)節(jié)：這個(gè)能不能做，應(yīng)該如何做，需要什么工具，可能會(huì)發(fā)生什么情況……
有創(chuàng)意是好的，但一定要落地，一定要可執(zhí)行！
來源：73居
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)