?想要操作好一個店鋪，店鋪運營每天必須要看的6個指標(biāo)數(shù)據(jù)
1、選款
不是每一款都可以成為爆款的，每一爆款的形成都離不開數(shù)據(jù)分析。做淘寶最開始的工作肯定是選款，選款當(dāng)然不能靠感覺，看感覺去選款基本都是耍流氓。關(guān)于選款網(wǎng)上有很多的比較系統(tǒng)的文章，這里我就不復(fù)述了。做簡單的方法就是，可以去看TOP賣家的次推款，這些都是比較不錯的。
PS：這里會有人問，為什么不是去做Top商家的主推款呢？因為必然有很多人去復(fù)制主推款，價格競爭會很大，一般的賣家沒有競爭力，所以建議去做次推款。
2、測款
測款的目的主要是測試點擊率、收藏率、加購率。測款之前標(biāo)題優(yōu)化的工作必須做好。
測款可以用自然流量測，也可以用直通車測。自然流量時間會花費的長一些，直通車花費的錢會多一些。今天我們主要說下直通車測款。
2.1直通車的步驟如下：
A、準(zhǔn)備好測試圖片；
B、全部設(shè)置相同的創(chuàng)意標(biāo)題（這樣就能看出是哪里的問題）；
C、數(shù)據(jù)分析，選出點擊大于100以上的創(chuàng)意進(jìn)行對比，如果數(shù)據(jù)能夠更大更好，因為只有數(shù)據(jù)大，才更有參考性；
D、然后和其他的圖片進(jìn)行對比，重復(fù)，直到點擊率達(dá)到點擊率均值及以上。
2.2有了以上的數(shù)據(jù)之后，我們需要的就是數(shù)據(jù)分析，具體要看的數(shù)據(jù)如下：
以上三個數(shù)據(jù)要綜合考慮，綜合考慮后的數(shù)據(jù)才是最準(zhǔn)確的。
推廣階段對于寶貝流量的爆發(fā)有至關(guān)重要的作用。在這里我們需要關(guān)注的數(shù)據(jù)如下：
1、點擊率
新品期的點擊率對于流量的提升比轉(zhuǎn)化率都要高，那么點擊率從哪里去看呢？大家看下圖：
具體的路徑是：生意參謀-經(jīng)營分析-商品效果。
PS：
1、點擊率不能低于2%，如果能夠保證10%以上的點擊率，你的手淘流量會很容易的爆發(fā)起來。
2、點擊率低于2%的話，一定要去分析原因，盡快解決。影響點擊率的主要因素有：主圖、價格、基礎(chǔ)銷量。
3、以上數(shù)據(jù)的選擇需要注意如下幾點：
A、端口選擇PC端，因為只有PC才有點擊率的數(shù)據(jù)，但是在大數(shù)據(jù)下，這個指標(biāo)也是準(zhǔn)確的。
B、如果數(shù)據(jù)不夠大的話，時間選擇7天，只有大數(shù)據(jù)才會準(zhǔn)確。
2、收藏率、加購率
同樣，新品期的收藏率、加購率的權(quán)重也是非常的大，大家看下圖：
具體的路徑是：生意參謀-經(jīng)營分析-商品效果。
PS：
1、如果你能夠保證10%以上的數(shù)據(jù)，你的手淘流量會很容易的爆發(fā)起來。當(dāng)然，你可以用一些非常規(guī)手段，這些你懂得。
2、影響收藏率、加購率的主要因素有：詳情頁、活動、客服技巧、評論、問大家。
3、以上數(shù)據(jù)的選擇需要注意如下幾點：
A、數(shù)據(jù)選擇全部。
B、如果數(shù)據(jù)不夠大的話，時間選擇7天，只有大數(shù)據(jù)才會準(zhǔn)確。
C、上面是收藏加購的人數(shù)，收藏率、加購率的算法是除以商品訪客數(shù)就可以了。
3、轉(zhuǎn)化率
隨著時間的推移，基礎(chǔ)銷量的積累及客戶評論的出現(xiàn)，轉(zhuǎn)化率的權(quán)重越來越高。
查看轉(zhuǎn)化率的路徑是：生意參謀-首頁-核心指標(biāo)。如下圖：
在一段時間之后，轉(zhuǎn)化率的權(quán)重逐步增加。隨之時間的推移，轉(zhuǎn)化率穩(wěn)步提高（如果用的是非常規(guī)手段，建議別超優(yōu)秀均值），這樣權(quán)重會提高更快的。
跳失率
查看跳失率的路徑是：生意參謀-首頁-流量分析
影響跳失率的主要原因是詳情頁、評論、問大家。在流量起來之后我們首要的任務(wù)是做好關(guān)聯(lián)銷售，好處如下：
1、降低跳失率，提高停留時間。
2、提高轉(zhuǎn)化率，提高每一個流量的價值。
2、評論維護(hù)
客戶的評論是檢測我們產(chǎn)品和服務(wù)最直接的因素。所以客戶的評論我們一定要去認(rèn)真分析，防微杜漸，別有了不能解決的問題再去重視。
3、DSR
DSR就是常說的動態(tài)評分，查看路徑是：賣家中心首頁右側(cè)，如下圖：
店鋪動態(tài)評分是指在淘寶網(wǎng)交易成功后，買家可以對本次交易的賣家進(jìn)行如下三項評分：
A、寶貝與描述相符
B、賣家的服務(wù)態(tài)度
C、物流服務(wù)的質(zhì)量。
每項店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值。（每天計算近6個月之內(nèi)數(shù)據(jù)）。只有使用支付寶并且交易成功的交易才能進(jìn)行店鋪評分，非支付寶的交易不能評分。
這個指標(biāo)我們一定要去每天統(tǒng)計，連續(xù)五天下滑，一定要去引起重視。如果下滑，去分析原因。最簡單的方式去發(fā)一批順豐快遞，以為大部分的評分都是因為快遞引起的。
本文系作者：
趙同學(xué)
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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