?國(guó)慶客流暴增、產(chǎn)品被大廠爭(zhēng)搶?zhuān)@家淘寶店火了

天下網(wǎng)商 李丹超
編輯 徐藝婷
沿坑嶺頭的柿子紅了。
這是位于浙江麗水松陽(yáng)縣的海拔700米的山區(qū),曾被稱為“一個(gè)行將消失的古村”。9月的沿坑嶺頭村,182棵古柿樹(shù)掛滿果實(shí),背著畫(huà)板的年輕人穿梭其中,幾間民宿宣告客滿。泥墻黑瓦、橙紅的柿子、行裝五彩的旅者,將村子襯托得明艷。
不過(guò)在9年前,沿坑嶺頭并非如此。那時(shí)張書(shū)雁行至此處,看著家家戶戶門(mén)口曬滿柿子,他猛地感受到一陣詩(shī)賦中的意境。然而,他很快有了些不一樣的發(fā)現(xiàn):留守老人們用15天制作柿子后,挑擔(dān)走上半日抵達(dá)縣城,卻只賣(mài)得6元一斤。由于缺少青壯年、地方偏僻,沿坑嶺頭還面臨著整村搬遷。
張書(shū)雁是“自然造物”的創(chuàng)始人。從2013年開(kāi)始,他的團(tuán)隊(duì)從幾位創(chuàng)始人變成幾十人,他們走訪中國(guó)上百個(gè)村落,用鏡頭記錄打鐵、皮影戲、扎風(fēng)箏等非遺畫(huà)面,拍下300多部紀(jì)錄片,20多次登上央視,并將一千多種民藝相關(guān)的商品搬上網(wǎng)店銷(xiāo)售。國(guó)慶假期以來(lái),“自然造物”位于杭州余杭瓶窯古鎮(zhèn)的民藝館里,前來(lái)體驗(yàn)非遺手作、購(gòu)買(mǎi)民藝雜貨的游客比平時(shí)多了數(shù)倍。
沿坑嶺頭,則是張書(shū)雁“守藝”的起點(diǎn)。
2013年11月,天氣已經(jīng)轉(zhuǎn)涼,沿坑嶺頭難得熱鬧。
聽(tīng)說(shuō)老朋友到訪,村長(zhǎng)來(lái)了,老人們也來(lái)了。幾輛車(chē)分別從杭州、遂昌、蘇州而來(lái),煞有架勢(shì):來(lái)的人說(shuō)要繼續(xù)“上回說(shuō)的事”,村里人用當(dāng)?shù)赝猎捇貞?yīng)著,似懂非懂,臉上笑容的褶皺倒是更深了些。
一個(gè)多月前,張書(shū)雁到沿坑嶺頭“散心”。那年他35歲,剛剛關(guān)掉了經(jīng)營(yíng)14年的品牌策劃公司。在山村待了幾天,他認(rèn)識(shí)了畫(huà)家李躍亮。從李躍亮口中,張書(shū)雁看到了一個(gè)風(fēng)景之外的沿坑嶺頭:不多的留守老人守著村中182棵柿子樹(shù),村子即將被整村搬遷。
當(dāng)時(shí),李躍亮試圖讓更多美術(shù)工作者來(lái)此處寫(xiě)生以提升人氣,但效果還未真正顯現(xiàn)。兩人一合計(jì),張書(shū)雁有了想法:不如拿柿子做點(diǎn)文章,提高村子的知名度。
因此,當(dāng)張書(shū)雁再次來(lái)到沿坑嶺頭時(shí),他集合了一個(gè)“戰(zhàn)隊(duì)”:除了自己的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì),還有遂昌網(wǎng)店協(xié)會(huì)的朋友和一支紀(jì)錄片拍攝團(tuán)隊(duì)。
柿子干、包裝設(shè)計(jì)、賣(mài)貨渠道和宣傳團(tuán)隊(duì)都有了,看著萬(wàn)事俱備,“合作伙伴”卻犯了難。
關(guān)于賣(mài)貨這事,村子里的老人不是第一回聽(tīng)說(shuō)。一些來(lái)過(guò)這里的背包客曾給出過(guò)同樣的允諾,但希望種下不少,成真的卻還沒(méi)有。所以,對(duì)于張書(shū)雁先前的話,他們也只當(dāng)是聽(tīng)故事,等真的來(lái)了這十多人,老人們將信將疑,倒自己退卻了。
“原先說(shuō)好的方式,村民們不同意了,他們要我們先給錢(qián)才能把柿子干給我們?!睆垥?shū)雁回憶,最終他們把身上帶的錢(qián)都給了村民,買(mǎi)下了1500多斤柿子干。
柿子干經(jīng)過(guò)挑選,被運(yùn)往遂昌進(jìn)行入庫(kù),又用草木紙材料完成包裝;遂昌網(wǎng)店協(xié)會(huì)解決倉(cāng)儲(chǔ)和物流等難題,攝影組同步拍攝紀(jì)錄片,最終確定將品牌定位成“善果”。
后來(lái),這款素色包裝的山村柿子干,上市3天賣(mài)出2000多盒。
2016年7月,江西景德鎮(zhèn),六七人擠在一間狹小的房間內(nèi)。
爐子燒得通紅,燈光被襯托得昏暗,伴著“砰砰砰”的撞擊聲,大錘有節(jié)奏地抬起落下。這是自然造物在景德鎮(zhèn)的一處工作室,專(zhuān)門(mén)用來(lái)打鐵。
那不是一段輕松的時(shí)光。聯(lián)合創(chuàng)始人王猛濤想推動(dòng)中國(guó)打鐵技藝的復(fù)興,然而當(dāng)他們把設(shè)計(jì)圖紙拿給鐵匠們時(shí),“門(mén)外漢”的想法遭到了“變現(xiàn)”的難題。
鐵匠師傅,是一個(gè)略顯矛盾的群體。他們的境遇大多不算好。幾十年前,一個(gè)鐵匠能維持一家人的生計(jì),如今,很多鐵匠的收入勉強(qiáng)維持生活,零散、復(fù)雜的打鐵需求很難讓他們投入精力。
但癡迷又幾乎是鐵匠們身上展露出的共同特質(zhì)。有位在景德鎮(zhèn)的鐵匠趙玉王,他每天很忙,一個(gè)星期有6天會(huì)躲起來(lái)干活,周末留一天出攤。他每天抱怨著沒(méi)錢(qián)賺,有時(shí)候卻又去把賣(mài)出去幾天的貨,加點(diǎn)錢(qián)再買(mǎi)回來(lái)。
在王猛濤看來(lái),只有當(dāng)工藝品具備了現(xiàn)實(shí)性的時(shí)候,新的傳統(tǒng)才會(huì)誕生。一行設(shè)計(jì)師,就這么決定親自當(dāng)一回打鐵匠。
回憶起學(xué)打鐵的日子,聯(lián)合創(chuàng)始人小魚(yú)直言“很苦”。他們?cè)谀抢锎艘荒甓啵簭膹U鐵場(chǎng)撿來(lái)老鐵片,通過(guò)反復(fù)加熱捶打來(lái)完成一件作品,這其中除了氣力要跟上,還要克服極端的高溫環(huán)境和技藝的錙銖必較,“力道、位置、溫度的把握都很重要,一不小心就可能前功盡棄?!?
終于,當(dāng)積累了足夠多的樣品和資源后,他們?cè)俅窝?qǐng)老師傅們出山。
在杭州余杭瓶窯的自然造物民藝館里,當(dāng)年團(tuán)隊(duì)親自鍛造的鐵器產(chǎn)品已剩不多,王猛濤特意囑咐,“省著點(diǎn)賣(mài),給我們留點(diǎn)念想”;旁邊貨架上一把張小泉產(chǎn)的迷你剪刀,是鐵器展示架上的“明星”,“基本來(lái)一把就賣(mài)一把”。
“只要有人買(mǎi),他們就愿意持續(xù)地做?!痹谧匀辉煳飯F(tuán)隊(duì)看來(lái),重新構(gòu)建的這條穩(wěn)定的生產(chǎn)鏈,可以讓更多人看到這些“最初的榮耀”。
2022年7月,杭州in77商圈,一眾孩童學(xué)孫悟空“大鬧天宮”。
一塊白洋幕布背后,操縱桿上下?lián)]舞,孫悟空手持金箍棒一躍而起,圍觀的孩子們也跟著跳動(dòng)起來(lái)。那天,自然造物被邀請(qǐng)來(lái)參加非遺市集,誰(shuí)知意外收獲一幫“小粉絲”,這讓小魚(yú)內(nèi)心有了些起伏。
“不是我們的玩具不好玩?!毙◆~(yú)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售,主要工作是在傳承民藝的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出更符合現(xiàn)代審美的產(chǎn)品。今年開(kāi)始,他們推出“新國(guó)玩”系列產(chǎn)品,目的是讓孩子們通過(guò)一個(gè)玩具了解一項(xiàng)非遺。
其中一個(gè)較為成功的案例,正是皮影。
在探訪皮影的過(guò)程中,一個(gè)叫阿森的皮影手藝人起了大作用。阿森30多歲時(shí)改行做皮影,曾花重金收集全國(guó)各地皮影,還成立遼寧皮影藝術(shù)團(tuán),拉著十幾位老藝人到處演出。結(jié)果第一年下來(lái),演出沒(méi)有贊助不說(shuō),也沒(méi)有人愿意掏錢(qián)看,結(jié)果此前做生意積攢的三十幾萬(wàn)都打了水漂。
但阿森沒(méi)有放棄。他另辟蹊徑,跑到幼兒園等學(xué)校做推廣,給皮影戲增加時(shí)尚對(duì)白、融入流行語(yǔ)言,結(jié)合傳統(tǒng)故事編排新劇目。在他的手中,皮影還是那些裝備,卻有了新觀眾。
自然造物也從中找到啟發(fā)。去年,他們?cè)谥星镌嘛灦Y盒中加入皮影元素,從大話西游、八仙過(guò)海等傳統(tǒng)故事入手,設(shè)計(jì)了一個(gè)“戲出東方”禮盒。禮盒中還附有一本皮影知識(shí)的冊(cè)子,以及幾個(gè)新的腳本故事。
同樣的“手藝再造”,也被復(fù)用到其他非遺商業(yè)化中。在自然造物的淘寶店里,有多個(gè)關(guān)于燈籠、風(fēng)箏、萬(wàn)花筒、藍(lán)圖印曬等的DIY材料包。
2022年9月,余杭瓶窯自然造物民藝館,一個(gè)木質(zhì)果盤(pán)吸引不少人的注意。
這款木質(zhì)果盤(pán)最初的功能,是農(nóng)村用來(lái)舀水的勺子。在自然造物的抖音號(hào)上,這把勺子的制作過(guò)程獲得幾百萬(wàn)瀏覽量。視頻中,大爺用斧頭一點(diǎn)點(diǎn)劈出勺子的形狀,然后拿去街上賣(mài)。由于劈勺子需要體力,大爺年齡大了,前兩年開(kāi)始這門(mén)活也就放下了,幾十把勺子存貨被自然造物團(tuán)隊(duì)珍藏。
再現(xiàn)、再造、再生,這是自然造物團(tuán)隊(duì)在探索非遺商業(yè)化中定下的解題思路。
在“再現(xiàn)”階段,民藝被通過(guò)視頻等記錄方式被更多人所見(jiàn),相關(guān)的產(chǎn)品也被直接擺上店鋪貨架,自然造物承擔(dān)的相當(dāng)于宣傳和銷(xiāo)售渠道的角色。但由于產(chǎn)能有限,它們中的一些時(shí)常斷貨,甚至有些已成為孤品。
相比“再現(xiàn)”,“再造”更進(jìn)了一步。
小魚(yú)介紹,團(tuán)隊(duì)第一款正式的再造產(chǎn)品是遂昌長(zhǎng)粽。在遂昌當(dāng)?shù)?,粽子?xì)長(zhǎng)如竹竿,也被稱長(zhǎng)情粽,出嫁的女兒將它“扛”回家,象征著家人長(zhǎng)壽。
有一年端午,自然造物開(kāi)發(fā)了一款40厘米長(zhǎng)的龍舟粽,一只售價(jià)達(dá)178元卻依然熱賣(mài)。目前,長(zhǎng)粽依然是自然造物淘寶店中每年都在銷(xiāo)售的產(chǎn)品,經(jīng)此傳播,它也成為遂昌的一張地域特產(chǎn)名片。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;纳a(chǎn)模式,讓留在家鄉(xiāng)的村民們,旺季靠著包粽子能獲得每月15000元的收入。
再后來(lái),這套用年節(jié)產(chǎn)品幫助非遺商業(yè)化的模式逐漸走通,自然造物也聯(lián)合一些百年老店如知味觀、西安飯莊等,陸續(xù)推出年節(jié)禮盒,產(chǎn)品被小米、抖音等大廠爭(zhēng)相搶購(gòu)。
再現(xiàn)、再造,目的都是為了“再生”。過(guò)去9年,他們走訪上百個(gè)村落,對(duì)1000多種民藝進(jìn)行調(diào)研,拍攝制作300多部紀(jì)錄片,并通過(guò)電商等渠道將這些民藝雜貨變現(xiàn)、流傳。
自然造物曾把多年實(shí)踐編輯成冊(cè),取名《民藝再生》。2019年,這本書(shū)拿下DFA亞洲最具影響力設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)、文化大獎(jiǎng),評(píng)審語(yǔ)的第一句是:這是一種不可思議的健康商業(yè)模式。
這套商業(yè)模式自然不是一日之功。小魚(yú)說(shuō),也不知道怎么熬過(guò)來(lái)的,最初6年幾乎都在走訪和調(diào)研,可以說(shuō)沒(méi)有收入。如今,拍攝團(tuán)隊(duì)依然在路上,小魚(yú)手下的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)已成為后方之盾,憑借“再造”的產(chǎn)品取得了不錯(cuò)的效益:有人將民藝館視為定期采購(gòu)的“解憂雜貨鋪”;今年中秋,他們?cè)O(shè)計(jì)的月餅禮盒賣(mài)掉了十幾萬(wàn)份。
張書(shū)雁說(shuō),他們的宗旨是把手藝變成實(shí)實(shí)在在的生活用品,這兩年掀起的“國(guó)潮熱”“非遺風(fēng)”,讓他們有了一些信心。他們?cè)谄髽I(yè)公眾號(hào)上寫(xiě)下這樣一句話:“情懷不能當(dāng)飯吃,但真的很下飯啊?!?
此前走訪時(shí),一位油紙傘手藝人對(duì)張書(shū)雁說(shuō),“再過(guò)5年,我們這門(mén)手藝就沒(méi)有了。”類(lèi)似的聲音充斥在行走的路上,但總有人想拓展時(shí)間的邊界。
就像此刻的沿坑嶺頭,沒(méi)人再提起整村拆遷,游人如織、青春洋溢。
淘寶天貓母嬰親子:12大品類(lèi)趨勢(shì)賽道值得關(guān)注

近日,在由母嬰行業(yè)觀察主辦的“出路·2022第八屆母嬰生態(tài)大會(huì)”上,淘寶天貓母嬰親子行業(yè)負(fù)責(zé)人立颯以《淘寶天貓母嬰親子新消費(fèi)趨勢(shì)》為主題,就淘系母嬰親子人群趨勢(shì)洞察、母嬰趨勢(shì)品類(lèi)、天貓母嬰親子運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)等做了干貨數(shù)據(jù)分享,以下為精彩內(nèi)容:
淘寶天貓母嬰親子人群實(shí)現(xiàn)了全場(chǎng)景覆蓋,既包含非標(biāo)的童裝童鞋等潮童穿搭場(chǎng)景、文具電教等學(xué)習(xí)場(chǎng)景,也有偏標(biāo)品的孕產(chǎn)、嬰童食品、嬰童尿褲、嬰童用品、嬰童洗護(hù)等嬰童新生成長(zhǎng)場(chǎng)景,此外還有本地化生活服務(wù),例如婚紗攝影、親子照、親子線下服務(wù)等。
淘系母嬰親子人群趨勢(shì)洞察
聚焦人群趨勢(shì),先說(shuō)基礎(chǔ)人群,從增長(zhǎng)的角度來(lái)看,35-44歲高潛二/三胎人群增速明顯;從縣級(jí)城市來(lái)看,一二線城市的高線用戶拉動(dòng)增長(zhǎng),GMV增速更明顯;同時(shí),高消費(fèi)人群貢獻(xiàn)了行業(yè)一半以上的GMV,88VIP平臺(tái)會(huì)員漲勢(shì)洶涌成為亮點(diǎn)。
再說(shuō)母嬰特色人群,我們可以看到,精致、潮流依然是育娃趨勢(shì),入口人群和中大童成交貢獻(xiàn)提升明顯,寵娃精致媽媽、年輕潮媽、孕期以及3-6歲寶媽是支撐母嬰行業(yè)較快增長(zhǎng)的重要群體。
復(fù)盤(pán)618,趨勢(shì)品類(lèi)引領(lǐng)增長(zhǎng)
從最新的618品類(lèi)增長(zhǎng)數(shù)據(jù)來(lái)看,在孕產(chǎn)大類(lèi)中,消費(fèi)者在商品搜索及選購(gòu)時(shí)會(huì)關(guān)注幾個(gè)因素,一是緩解焦慮/疼痛/不舒適,二是多場(chǎng)景延展,如上班;三是便捷,便攜式一類(lèi)產(chǎn)品。
在用品大類(lèi)中,抗菌、棉等的材質(zhì)是搜索度比較高的,送禮、出行便攜等場(chǎng)景也是大家比較關(guān)注的。
在紙尿褲品類(lèi),技術(shù)含量、精華成分是這一類(lèi)目的新趨勢(shì);在嬰童奶粉的選擇上,寶媽們開(kāi)始更多的關(guān)注提高免疫力、自護(hù)力、大腦發(fā)育等方面的營(yíng)養(yǎng)元素。
在嬰童食品大類(lèi)中,營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充是極為重要的一部分,像是補(bǔ)鈣、呵護(hù)視力、成分天然無(wú)添加都是寶媽比較關(guān)注的點(diǎn)。
在童裝童鞋類(lèi)目,時(shí)令呵護(hù)是一大趨勢(shì),夏季的防曬、冬天的保暖、春秋換季的恒溫等相關(guān)產(chǎn)品備受關(guān)注,此外,兒童體育、時(shí)尚風(fēng)格、科技居家等貨品趨勢(shì)愈發(fā)明顯。
2022母嬰親子行業(yè)趨勢(shì)品類(lèi)賽道
上面提到的是消費(fèi)者在搜索細(xì)分品類(lèi)時(shí)核心關(guān)注的決策因子,接下來(lái)我們將從更宏觀角度看,有哪些品類(lèi)和哪些趨勢(shì)場(chǎng)景是目前增速比較高的。
1、專(zhuān)業(yè)洗護(hù):分齡、分步驟的產(chǎn)品升級(jí)是趨勢(shì)所在;
2、精細(xì)喂養(yǎng):諸如水杯/兒童餐具/餐椅/奶瓶等,分年齡、分步驟以及科技化的產(chǎn)品升級(jí)趨勢(shì)明顯;
3、安全出行:諸如安全座椅和推車(chē),功能細(xì)分升級(jí)和年齡段的細(xì)分趨勢(shì)比較明顯;
4、兒童奶粉:功能、成分細(xì)分是其比較凸顯的趨勢(shì);
5、寶寶營(yíng)養(yǎng)零食:諸如奶酪、肉腸、果肉條、糖果等,營(yíng)養(yǎng)成分在細(xì)分升級(jí);
6、精華拉拉褲:開(kāi)始從精華成分以及拉拉褲產(chǎn)品年齡段向前延展;
7、兒童體育:分運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的細(xì)分升級(jí)趨勢(shì)明顯,其中,兒童籃球、足球是最大的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,兒童高爾夫、兒童芭蕾、兒童街舞是增速比較好的細(xì)分領(lǐng)域;
8、家居內(nèi)衣:更多的是分場(chǎng)景的細(xì)分升級(jí),親子裝是其中很重要的一部分;
9、功能科技:諸如兒童羽絨服等科技面料上的升級(jí)趨勢(shì)明顯;
10、素質(zhì)教育:文房四寶、畫(huà)具器材、顯微鏡等分場(chǎng)景細(xì)分升級(jí);
11、電子教育:學(xué)習(xí)輔助工具增長(zhǎng)勢(shì)頭較好;
12、產(chǎn)后關(guān)愛(ài):諸如吸奶器、營(yíng)養(yǎng)月子餐、哺乳文胸等細(xì)分品類(lèi)趨勢(shì)向好。
聚焦在素質(zhì)教育,原來(lái)我們更多的是強(qiáng)調(diào)電子教育、學(xué)習(xí)用品、文房四寶以及畫(huà)具用品等,隨著國(guó)家雙減政策的推行,今年我們還將素質(zhì)教育進(jìn)一步擴(kuò)大,將家長(zhǎng)們核心關(guān)注的兒童體育作為素質(zhì)教育賽道的重要組成部分涵蓋其中。
在童裝童鞋部分,更多的是專(zhuān)業(yè)和時(shí)尚的雙重升級(jí),時(shí)尚科技、興趣場(chǎng)景、舒適居家、親子等是這個(gè)大場(chǎng)景里面的核心升級(jí)方向。
嬰童食品領(lǐng)域,我們可以看到零食營(yíng)養(yǎng)化、營(yíng)養(yǎng)成分細(xì)分以及場(chǎng)景多元化,比如說(shuō)給孩子準(zhǔn)備一周的早餐或者是孩子課間操期間的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充,這就是場(chǎng)景的多元化,此外,還有從DHA、益生菌、兒童奶粉等營(yíng)養(yǎng)成分上面做升級(jí)。
諸如嬰童洗護(hù)、孕嬰童用品、尿褲等均可歸為大的用品類(lèi),在這個(gè)場(chǎng)景下更多的是從年齡細(xì)分以及部分品類(lèi)的潮流化方向不斷升級(jí)發(fā)展。
2022淘寶天貓母嬰親子
品類(lèi)商品運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)
從品類(lèi)商品運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)來(lái)講,第一,進(jìn)一步看趨勢(shì)品類(lèi)以及新品的加速孵化,使新品打榜賽日?;?;第二,導(dǎo)購(gòu)鏈路優(yōu)化,讓母嬰消費(fèi)者通過(guò)標(biāo)簽、商品集、圖文導(dǎo)航等真正發(fā)現(xiàn)到商品特點(diǎn),能夠在跨品類(lèi)滲透的場(chǎng)景化當(dāng)中進(jìn)一步凸顯出來(lái);第三,商品底層優(yōu)化,線下有孕嬰師和導(dǎo)購(gòu)員的專(zhuān)業(yè)推薦,線上對(duì)商品本身屬性標(biāo)簽可以做精細(xì)化的維護(hù)和運(yùn)營(yíng),將所有的商品特性展現(xiàn)到消費(fèi)者能看到的層面,讓消費(fèi)者更容易發(fā)現(xiàn)他想要找到的東西,例如基于葉子類(lèi)目、屬性項(xiàng)、屬性值的優(yōu)化,我們?cè)谒阉髡宫F(xiàn)頁(yè)增加了圖文導(dǎo)航,可在用戶選購(gòu)商品時(shí)起到導(dǎo)購(gòu)的作用。
從商家經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)講,獲取線上流量的渠道核心有兩個(gè),一是搜索,二是猜你喜歡,它們的底層邏輯在于屬性標(biāo)簽等商品細(xì)化內(nèi)容有多大可能被系統(tǒng)抓取以及通過(guò)運(yùn)營(yíng)進(jìn)入前臺(tái)的表現(xiàn)頁(yè)。
從營(yíng)銷(xiāo)布局的角度來(lái)講,我們?nèi)暧袃蓤?chǎng)超級(jí)大促,618和雙11,除此之外我們還有母嬰親子節(jié)以及開(kāi)學(xué)季等,同時(shí)我們針對(duì)趨勢(shì)品類(lèi)也有自己的營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏和規(guī)劃。
最后,我們希望能和所有的行業(yè)參與者一起全頻道共振,希望淘寶和天貓能夠與全行業(yè)商家一起努力服務(wù)好全國(guó)4億的母嬰親子人群。
本文系作者:
小莊
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)