?「品牌致勝十大法則之六」升級(jí)你的品牌營(yíng)銷方式

所有成功的企業(yè),都有一個(gè)屬于自己的品牌,是品牌在發(fā)揮著它的一個(gè)非常重要的導(dǎo)向作用。企業(yè)只有贏得了用戶,創(chuàng)造了屬于自己的市場(chǎng),才能不斷地發(fā)展,中小型企業(yè)面對(duì)如今這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,壓力巨大的現(xiàn)狀,該如何借用品牌的力量來(lái)破局?來(lái)實(shí)現(xiàn)自身品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),能夠快速的盈利,推動(dòng)企業(yè)能夠不斷的成長(zhǎng)與發(fā)展呢?系統(tǒng)創(chuàng)建品牌的方法,品牌致勝之十大法則,打造企業(yè)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力為你破局。本章我們講一講品牌致勝十大法則之六 春風(fēng)十里不如你——升級(jí)你的品牌營(yíng)銷方式
對(duì)于無(wú)數(shù)想要贏得市場(chǎng)的品牌來(lái)說(shuō),在一個(gè)如此喧囂的世界中,如何通過(guò)傳播做到品牌滲透,品牌的精髓能如春風(fēng)細(xì)雨般的走入用戶的內(nèi)心,是當(dāng)下一個(gè)重要的課題。
以江小白為例,如何從用戶出發(fā)營(yíng)造客戶參與感,激發(fā)用戶內(nèi)在的情緒與品牌精神主張產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴,繼而創(chuàng)造新品牌在白酒市場(chǎng)的成長(zhǎng)佳績(jī)。
近十多年來(lái),江小白進(jìn)入市場(chǎng)先是基于對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)白酒市場(chǎng)的敏銳洞察,即白酒經(jīng)常是中老年人相互傾述、社交場(chǎng)合的心頭愛(ài),而非年輕人群的杯中飲。江小白洞察到這一市場(chǎng)空白,專注于開(kāi)發(fā)年輕飲酒人群的藍(lán)海市場(chǎng),避開(kāi)了傳統(tǒng)的白酒常規(guī)人群定位。
基于這個(gè)定位讓江小白迅速的在中國(guó)白酒市場(chǎng)上建立起了與眾不同的差異性。瓶身的最初形象就是創(chuàng)始人——陶石泉親手設(shè)計(jì),一個(gè)戴著黑框眼鏡,身穿西裝的帥氣小男生。在包裝上采用了簡(jiǎn)約的藍(lán)白色調(diào),與傳統(tǒng)白酒“高貴”的風(fēng)格截然不同。
伴隨著江小白一句“我是江小白,生活很簡(jiǎn)單”的理念表達(dá),我們看到了江小白的“小白”式內(nèi)容營(yíng)銷模式。它把產(chǎn)品的包裝視作自己品牌的黃金廣告位,大量反映當(dāng)代年輕人群對(duì)于友情、愛(ài)情、同學(xué)情、工作、成長(zhǎng)、人生沉淀等的內(nèi)心獨(dú)白,以精煉的文案形式躍然于江小白的一個(gè)個(gè)瓶身上。
比如,“一個(gè)人喝酒不是孤獨(dú),喝了酒想一個(gè)人是孤獨(dú)”、“姑娘,今晚我們約酒吧!然后,找個(gè)安靜的地方探討一下人生?!薄ⅰ懊魈煊忻魈斓拿篮?,今天有今天的剛好”、“我們?cè)灿羞^(guò)去,如今卻各有未來(lái)?!钡鹊?。在白酒領(lǐng)域,江小白用獨(dú)特的“表達(dá)瓶”方式創(chuàng)造了“年輕小酒”品類。
讓更多的年輕人群參與到了品牌文案的再創(chuàng)作當(dāng)中,江小白通過(guò)自由表達(dá)專屬定制的方式,創(chuàng)造了他自身在品牌營(yíng)銷上的亮點(diǎn)即江小白賣(mài)的其實(shí)不是酒,是情緒。通過(guò)大量的情緒表達(dá),達(dá)到和消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴的效果,推動(dòng)年輕人為情緒買(mǎi)單。
“表達(dá)瓶”的營(yíng)銷一時(shí)圈粉無(wú)數(shù),贏得了廣大年輕人的心。江小白還把營(yíng)銷做到了全國(guó)各地:線上《奇葩說(shuō)》、《這就是街舞》等火熱的綜藝節(jié)目,90后、00后聚集的嗶哩嗶哩上線了同名動(dòng)漫《我是江小白》……鋪天蓋地廣告宣傳的江小白,迫切渴望融入年輕人的每一個(gè)生活角,與青春捆綁在一起。線下音樂(lè)節(jié)、街頭快閃店,只要和年輕人息息相關(guān),江小白出鏡率就極高。一直以來(lái),江小白用自己獨(dú)特的視角,聚焦年輕群體,詮釋著“我就是我,一個(gè)不一樣的白酒品牌”的品牌故事。
接下來(lái),我們說(shuō)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)話題。對(duì)于現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們?cè)跔I(yíng)銷上,必不可少的是我們需要通過(guò)線上的布局,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷以及自媒體的運(yùn)用進(jìn)行天地人網(wǎng)的一個(gè)布局。
傳統(tǒng)的營(yíng)銷主要是以線下渠道和PC端網(wǎng)絡(luò)工具為主,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和5G時(shí)代的到來(lái),營(yíng)銷逐漸向移動(dòng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變,被動(dòng)的營(yíng)銷變成了更多的主動(dòng)營(yíng)銷,廣告型傳播方式逐漸向交易型方式轉(zhuǎn)變。
以往的營(yíng)銷是被動(dòng)的——人找貨,現(xiàn)在的營(yíng)銷是主動(dòng)的——貨找人,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人工智能的出現(xiàn),我們經(jīng)常聽(tīng)到全網(wǎng)營(yíng)銷、自媒體矩陣、移動(dòng)營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷等等的概念,指的都是進(jìn)行線上布局,需要通過(guò)線上的軟著陸,跟線下的硬著陸相結(jié)合。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常提到的天網(wǎng)地網(wǎng)人網(wǎng),那么線上就是指的天網(wǎng)——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、地網(wǎng)就是指的線下場(chǎng)景、零售終端,而人網(wǎng)我認(rèn)為更多的是人與人的鏈接與裂變,是指我們?nèi)绾未騽?dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心,撩撥他們的情緒,進(jìn)而激發(fā)顧客對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲望。
在這個(gè)5G時(shí)代下我們現(xiàn)在的營(yíng)銷方式,有如下三大共同的特征:
一是內(nèi)容營(yíng)銷,內(nèi)容為王。為什么不是數(shù)字化?不是大數(shù)據(jù)?因?yàn)閿?shù)字化和大數(shù)據(jù)最終會(huì)成為“基礎(chǔ)設(shè)施”,是每個(gè)企業(yè)無(wú)需做特別投入,就會(huì)擁有的東西。大家想象一下,萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代,所有的實(shí)體都會(huì)變成一塊媒體屏。出租車(chē)的后座、麥當(dāng)勞的桌子、馬桶對(duì)面的墻壁……這些屏都需要內(nèi)容填充,他們都是廣告的載體。作為廣告主,你需要生產(chǎn)多少內(nèi)容,才能填補(bǔ)這些“內(nèi)容黑洞”?當(dāng)你一周之內(nèi),要生產(chǎn)數(shù)以千計(jì)的內(nèi)容時(shí),量變會(huì)引發(fā)質(zhì)變,內(nèi)容的生意將變成另外一幅模樣。在互聯(lián)網(wǎng)、5G、大數(shù)據(jù)時(shí)代下,內(nèi)容需求會(huì)呈現(xiàn)冪次成長(zhǎng)。內(nèi)容生產(chǎn)會(huì)和產(chǎn)品生產(chǎn)一樣,成為企業(yè)的重投入。內(nèi)容的生產(chǎn)能力,將決定企業(yè)的增長(zhǎng)效率。
二是視覺(jué)營(yíng)銷,美感至上。有句話說(shuō)得非常具有代表性,叫做顏值即正義。視覺(jué)營(yíng)銷簡(jiǎn)單的說(shuō)有三個(gè)方面。
第一個(gè)方面是產(chǎn)品視覺(jué),指的是產(chǎn)品自身的造型美學(xué)以及包裝體系的視覺(jué)接觸,需要從功能設(shè)計(jì)、人體工學(xué)、工業(yè)產(chǎn)品造型、包裝創(chuàng)意設(shè)計(jì)等方面綜合解決產(chǎn)品體驗(yàn)問(wèn)題。產(chǎn)品視覺(jué)做得較為經(jīng)典的是蘋(píng)果,蘋(píng)果所有的產(chǎn)品造型都體現(xiàn)了極簡(jiǎn)的科技至美理念。我們經(jīng)??吹胶芏嗥放圃诰W(wǎng)上展示五花八門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)箱視頻就是指產(chǎn)品視覺(jué)。值得注意的這種產(chǎn)品視覺(jué)是要符合當(dāng)下時(shí)代的審美和消費(fèi)感受的。
第二個(gè)方面是傳播視覺(jué),指的是推廣傳播中圍繞品牌所做的一切視覺(jué)、影像、圖文的內(nèi)容版塊,傳播視覺(jué)要解決的是媒體接觸問(wèn)題。包括了硬廣告、軟廣告,不管是傳統(tǒng)的電視廣告、車(chē)體廣告、廣播廣告還是電梯廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、信息流廣告等都是要完成一個(gè)品牌心智預(yù)售的問(wèn)題,也就是“沒(méi)見(jiàn)到哥本人,但江湖一直有哥的傳說(shuō)”。
第三個(gè)方面是體驗(yàn)視覺(jué),要解決的是空間接觸問(wèn)題,體驗(yàn)視覺(jué)包括了線下體驗(yàn)與線上體驗(yàn),線上體驗(yàn)就涉及到你的短視頻風(fēng)格、直播間裝修、網(wǎng)店裝修、產(chǎn)品長(zhǎng)圖、H5畫(huà)面美感等內(nèi)容;線下體驗(yàn)就要注重品牌專賣(mài)店、體驗(yàn)店、店中店等的選址、美陳、空間設(shè)計(jì)、場(chǎng)景營(yíng)造、互動(dòng)設(shè)置、涉及到新技術(shù)的應(yīng)用如VR、AR設(shè)備等方面。
三是全媒體矩陣打法,全媒體矩陣搭建是一種漸進(jìn)式運(yùn)營(yíng),是針對(duì)不同平臺(tái)的特點(diǎn)、不同用戶屬性,做符合平臺(tái)的營(yíng)銷和服務(wù),長(zhǎng)期與用戶形成緊密關(guān)系,提升用戶對(duì)品牌的認(rèn)知度和好感度,提升品牌力,實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化。注意,這里說(shuō)的全媒體布局不一定是所有的媒體,而更應(yīng)該是適合本品牌的相關(guān)媒體渠道。
全媒體矩陣包含了線上線下,整合目前市面上互聯(lián)網(wǎng)幾大巨頭的產(chǎn)品,包含百度系、頭條系、騰訊系、阿里系等,給中小企業(yè)提供全面的營(yíng)銷建議和解決方案,降低企業(yè)廣告運(yùn)營(yíng)成本,提升效果轉(zhuǎn)化。
它包含整合優(yōu)質(zhì)渠道線上和線下的資源,線上資源:比如百度、搜狗、360等搜索引擎上的競(jìng)價(jià)廣告;朋友圈、頭條,微博,知乎等平臺(tái)上的信息流廣告;線下資源:比如我們所熟知的高鐵,機(jī)場(chǎng),商場(chǎng),電梯,公交站牌等等。全媒體指的就是將這些平臺(tái)整合到一起,給大中小企業(yè)提供全面的營(yíng)銷建議和解決方案,降低企業(yè)廣告運(yùn)營(yíng)成本,提升效果轉(zhuǎn)化,特別是針對(duì)企業(yè)不同情況,推薦不同的產(chǎn)品,這是全媒體矩陣的優(yōu)勢(shì)。
搭建全媒體矩陣可以形成四大優(yōu)勢(shì)。
第一、拓寬宣傳渠道。全網(wǎng)雖然共有50余個(gè)新媒體平臺(tái),但是每個(gè)平臺(tái)的用戶都是比較局限的,一般很少會(huì)有人會(huì)同時(shí)刷多個(gè)APP,因此用戶都是比較分散的,那么我們選擇多個(gè)自媒體平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng),不管你在哪個(gè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)都可以有自己的一批粉絲。
第二、降低銷售成本。組建全媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)自主經(jīng)營(yíng)賬號(hào),遠(yuǎn)比請(qǐng)傳媒公司制作、投放廣告投放的要更少。同時(shí)公司內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)人員對(duì)于公司文化、產(chǎn)品定位、宣傳風(fēng)格都更加了解,能夠更加準(zhǔn)確地把握公司的運(yùn)營(yíng)方向,完成企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型。
第三、打造良好口碑。對(duì)于想短時(shí)間提高知名度,或者想打造獨(dú)立品牌,走IP運(yùn)營(yíng)路線運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō),打造矩陣是最好的選擇。當(dāng)企業(yè)的知名度提高了,那么運(yùn)營(yíng)效率就能有效增加,收益也能更好的增加。
第四、招募優(yōu)秀人才。通過(guò)全媒體運(yùn)營(yíng),對(duì)公司文化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行有計(jì)劃的宣傳,招募優(yōu)秀員工。
另外還有一個(gè)方面,是企業(yè)自媒體和企業(yè)家品牌。品牌的擁有者——企業(yè)、企業(yè)端運(yùn)營(yíng)方,不可忽視的是企業(yè)自生的自媒體。包括像企業(yè)的官網(wǎng)、企業(yè)的官微、企業(yè)的微博、企業(yè)的公眾號(hào)、企業(yè)的內(nèi)刊、企業(yè)的展廳、陳列室以及企業(yè)內(nèi)部的員工管理手冊(cè)、企業(yè)文化手冊(cè)、企業(yè)宣傳冊(cè)、電子版產(chǎn)品手冊(cè)等都是企業(yè)自媒體的范疇。
而這些內(nèi)容在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中,經(jīng)常被企業(yè)方忽視,認(rèn)為企業(yè)外部的渠道、線上的店鋪才是主要的陣地,這是不可取得觀點(diǎn)。我強(qiáng)烈建議企業(yè)應(yīng)建設(shè)好自身自媒體,因?yàn)檫@是屬于自己的CCTV頻道,屬于可以自我掌控的一方天地,當(dāng)你出現(xiàn)公關(guān)危機(jī)的時(shí)候,你連自己的發(fā)聲平臺(tái)也沒(méi)有,就說(shuō)明你的品牌連自己的線上空間都沒(méi)有,說(shuō)明你自己就沒(méi)有粉絲的線上匯聚地,你的品牌在網(wǎng)絡(luò)上沒(méi)有屬于自己的家園。這就相當(dāng)于說(shuō)如果你是一個(gè)國(guó)家,就一定要有自己專屬的領(lǐng)地一樣。
除此以外,還包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)打造個(gè)人品牌的方面,包括有企業(yè)家創(chuàng)始人的個(gè)人品牌、高層管理者的個(gè)人品牌,管理團(tuán)隊(duì)的品牌形象打造。
舉個(gè)例子,馬云作為阿里巴巴的創(chuàng)始人,他個(gè)人的品牌打造,他個(gè)人影響力,個(gè)人說(shuō)的話,個(gè)人的講座等,大家說(shuō)對(duì)于阿里巴巴及旗下的各個(gè)商業(yè)的板塊,起的作用重要不重要呢?答案不言而喻,這就是指?jìng)€(gè)人IP。
比如百度創(chuàng)始人李彥宏,2017年出現(xiàn)在思維東方衛(wèi)視《越野千里》中,和貝爾一起行走荒原!堂堂百度CEO,竟遭到可怕的“虐待”?撿牛糞、爬泥坑、披牛皮……,吃瓜群眾以為是李彥宏要博人眼球,其實(shí)這是百度公司應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)目標(biāo)和制造公眾熱點(diǎn)的策略體現(xiàn)。創(chuàng)始人頻頻出現(xiàn)在公眾媒體中,已然不是什么新鮮事了。
馮侖有自己的欄目——《馮侖風(fēng)馬?!肥且粰n綜藝節(jié)目,有自己的微博、百家號(hào)等。也曾經(jīng)出過(guò)書(shū),包括他的《歲月兇猛》,《你想野蠻》等等的一些書(shū),我覺(jué)得都是非常好的個(gè)人IP 的體現(xiàn)方式。
對(duì)于一些有一定成就的企業(yè)家可以通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)造,打造自身的個(gè)人品牌,傳播自己的價(jià)值觀與思想,進(jìn)而影響公眾形象對(duì)自己公司的關(guān)注,拉升流量的同時(shí)也間接推進(jìn)了企業(yè)的品牌營(yíng)銷??傮w來(lái)看,它對(duì)于整個(gè)企業(yè)的商業(yè)布局來(lái)看,其實(shí)是一盤(pán)棋的概念,從個(gè)人到個(gè)人IP,從建立流量池到強(qiáng)化商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,每一步都是精心布局的,要知道個(gè)人品牌是商業(yè)社會(huì)發(fā)展到更高階段的傳播方式,很多的企業(yè)還沒(méi)看懂,處于不知道、不會(huì)用、不想用的階段。我們說(shuō)在這個(gè)個(gè)人品牌崛起的時(shí)代驗(yàn)證了一句話即“企業(yè)家就是企業(yè)最好的代言人”,理解了這句話,那么就能很好的理解諸如王石、董明珠、馮侖等等的一些企業(yè)家個(gè)人品牌的多種呈現(xiàn)了。
剛才我們談到了自媒體矩陣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、個(gè)人品牌,那就勢(shì)必涉及到實(shí)際運(yùn)營(yíng)中要不要去投放廣告的問(wèn)題?根據(jù)企業(yè)自身的行業(yè)屬性,品類,賽道,階段型的營(yíng)銷策略,結(jié)合自己的市場(chǎng)目標(biāo)和人群定位,找到適合的載體進(jìn)行集中性的投放是有效實(shí)施品牌傳播策略的保障。
傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視、電臺(tái)、廣播媒體逐漸的被新流量媒體所替代,不是說(shuō)傳統(tǒng)的四大媒體完全無(wú)效,而是由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),5G移動(dòng)技術(shù)的普遍以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷迭代,人群的分流現(xiàn)象非常嚴(yán)重。
以往的一家人吃完飯就是坐在電視前面看電視劇,但是現(xiàn)在追劇完全沒(méi)必要要看電視,一個(gè)手機(jī)完全搞定,而且用戶可以根據(jù)自己的情況選擇任何觀看的時(shí)間。我們面臨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的大量的碎片化的信息、碎片化的載體。
媒體的選擇越來(lái)越傾向于從廣域的鋪天蓋地到及細(xì)化的中心化,要實(shí)現(xiàn)媒體投放中心化即“精準(zhǔn)打擊”也就是要找到目標(biāo)消費(fèi)者常到場(chǎng)景里的媒體,才能實(shí)現(xiàn)以用戶為中心的投放策略,也能實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、更有效的目的。這類型的媒體近年來(lái)比較典型的有地鐵的廣告,樓宇的廣告,小區(qū)的廣告、電梯廣告,以及新興網(wǎng)絡(luò)媒體端推出的流媒體的一些廣告,尤其是微信端、頭條系等的較為典型。
在品牌營(yíng)銷中,可以通過(guò)消費(fèi)者的參與來(lái)營(yíng)造更好的品牌體驗(yàn),借由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、全媒體矩陣、視覺(jué)營(yíng)銷、注重視覺(jué)的品位及美感,內(nèi)容營(yíng)銷的線上線下的推廣和自媒體傳播。不忽視企業(yè)自媒體和企業(yè)家IP的打造,以及投放適合的載體來(lái)提升我們的品牌營(yíng)銷能力,助力品牌永葆青春,找到更多的與目標(biāo)消費(fèi)者契合的點(diǎn),讓自身的品牌贏得客戶的好感,獲得更多的流量關(guān)注與用戶關(guān)注,創(chuàng)造更有利于自己的營(yíng)銷環(huán)境。
本文系作者:
小莊
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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