?營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、推廣的概念解讀，一篇文章打通你的任督二脈
一個(gè)市場(chǎng)相關(guān)工作的職場(chǎng)新人，對(duì)于很多市場(chǎng)相關(guān)的概念無(wú)法深入的理解，其本質(zhì)原因是不同公司的市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)這些概念理解的都不一樣。所以，如果想理解營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)和推廣的概念，你就要有自己獨(dú)立的市場(chǎng)思維。小謀先解讀一下?tīng)I(yíng)銷，你是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、軟文營(yíng)銷，熱點(diǎn)營(yíng)銷，微信營(yíng)銷，微博營(yíng)銷，短視頻營(yíng)銷等等這一系列營(yíng)銷相關(guān)的名詞。
小謀對(duì)營(yíng)銷的理解就是一對(duì)多的銷售即為營(yíng)銷，所以營(yíng)銷的底層就一個(gè)詞：“成交”。所有的工作，如果不圍繞著成交來(lái)進(jìn)行的營(yíng)銷，都是浪費(fèi)錢。
內(nèi)容+平臺(tái)+流量=營(yíng)銷
無(wú)論有多少營(yíng)銷相關(guān)的名詞，你只需要記住3點(diǎn)，內(nèi)容、平臺(tái)和流量，所有的營(yíng)銷概念，都是以著三點(diǎn)在向外延申。
1）內(nèi)容：市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷，軟文營(yíng)銷、短視頻營(yíng)銷，都是生產(chǎn)不同形式的內(nèi)容，包裝公司的產(chǎn)品或服務(wù)。
2）平臺(tái)：微信營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、抖音營(yíng)銷，淘寶營(yíng)銷，都是基于某個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，用來(lái)展示公司的產(chǎn)品或服務(wù)。
3）流量：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、熱點(diǎn)營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷，數(shù)據(jù)營(yíng)銷，都是基于流量為起點(diǎn)，讓更多的人可以看到產(chǎn)品或服務(wù)。
運(yùn)營(yíng)的概念比較廣泛，它不像營(yíng)銷是很垂直的與成交掛鉤。目前市場(chǎng)上的運(yùn)營(yíng)名詞有，天貓運(yùn)營(yíng)，淘寶運(yùn)營(yíng)，抖音運(yùn)營(yíng)，知乎運(yùn)營(yíng)，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)。
為了方便你的理解，小謀把網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)分為3類：電商運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，方便你來(lái)理解。
1）電商運(yùn)營(yíng)：無(wú)論天貓運(yùn)營(yíng)、淘寶運(yùn)營(yíng)、京東運(yùn)營(yíng)、拼多多運(yùn)營(yíng)等等，凡是電子商務(wù)平臺(tái)的負(fù)責(zé)人，都統(tǒng)稱為電商運(yùn)營(yíng)。
2）新媒體運(yùn)營(yíng)：抖音運(yùn)營(yíng)、知乎運(yùn)營(yíng)、微博運(yùn)營(yíng)等等，凡是社交媒體類的，都可以理解為新媒體運(yùn)營(yíng)。
3）互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)，凡是基于APP或PC軟件類的運(yùn)營(yíng)，都可以理解為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)。
注：你可以把互聯(lián)網(wǎng)理解為軟件行業(yè)，所有的軟件需要有人管理，那么需要的這個(gè)人就是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，而內(nèi)容、活動(dòng)、產(chǎn)品、用戶運(yùn)營(yíng)都是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的方法。
通過(guò)以上分類，可以理解運(yùn)營(yíng)主要是基于某個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為基礎(chǔ)，一旦脫離了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，就不能成為運(yùn)營(yíng)。
流量是大家最容易理解了的概念，白話翻譯，流量就是有多少人瀏覽的數(shù)量，它的目的與目標(biāo)重要的是在曝光度，多少人看到。所以，流量的核心在于推廣的方法。
小謀把最方便理解的互聯(lián)網(wǎng)推廣方法分為以下四大類：
1）搜索引擎渠道推廣：SEO、SEM、百度搜索、360、UC、頭條、搜狗都是搜索引擎的流量入口，不管基于哪個(gè)平臺(tái)，搜索引擎推廣的方法是一致的。
2）電子商務(wù)渠道推廣：阿里巴巴、淘寶、天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、唯品會(huì)、拼多多，美團(tuán)、騰訊課堂，無(wú)論是電商網(wǎng)站，還是電商APP。無(wú)論是面向B端人群，還是C端人群。無(wú)論是賣吃的還是買衣服，課程，都基于賣貨的，都屬于電子商務(wù)。
3）新媒體渠道推廣：如微信、微博、抖音、快手、喜馬拉雅這些平臺(tái)，無(wú)論圖文、短視頻、音頻，直播這些新興的媒體都屬于新媒體。
4）廣告投放渠道推廣：這里的廣告投放是大眾的推廣方法。基于搜索引擎有SEM廣告，基于天貓電商有直通車廣告，基于抖音有信息流廣告。
推廣方法不是你會(huì)得越多越好，反而是你越精通越好，前面提到了，推廣的目標(biāo)是曝光度，掌握一種高曝光的推廣方法，比擅長(zhǎng)多種推廣低曝光推廣方法要輕松還有效。
營(yíng)銷更多的傾向于產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)更多的傾向于平臺(tái)，流量更多的傾向于方法。市場(chǎng)崗位是一個(gè)很有前景的職業(yè)，它離產(chǎn)品最近，離客戶最近，是想創(chuàng)業(yè)人首選的工作崗位，它所培養(yǎng)你的技能，可以為你未來(lái)創(chuàng)業(yè)提前做好準(zhǔn)備。
本文系作者：
小莊
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)