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　　文/果麥品牌組&2040書店元嬰、玄機(jī)

　　本文約5800字，預(yù)計(jì)一盞茶的時(shí)間閱讀完畢

　　商務(wù)君按：播客值得做嗎？商務(wù)君常聽到這樣的討論，這種新媒體形式看似非常適合圖書產(chǎn)品，但也有業(yè)內(nèi)人士表示，只能將之作為內(nèi)容分發(fā)和品牌宣傳的出口，變現(xiàn)太難。

　　以創(chuàng)新型營(yíng)銷知名業(yè)界的果麥在播客方面原來(lái)也布局較早，目前，其播客“2040書店FM”全網(wǎng)聽眾突破3W，運(yùn)營(yíng)出了一個(gè)總數(shù)破千人的高黏性、高活躍度聽眾交流社群。

　　“出版機(jī)構(gòu)有運(yùn)營(yíng)播客的必要嗎？”這似乎是一個(gè)不應(yīng)該被提出的問(wèn)題。

　　作為一種基于個(gè)人化表達(dá)，輸出某一類價(jià)值觀的網(wǎng)絡(luò)音頻內(nèi)容媒介，播客（Podcast）自2004年誕生起，其媒介特性中所天然蘊(yùn)含的“長(zhǎng)時(shí)間關(guān)注需求”、“更自由和多樣的陪伴場(chǎng)景”、“公共知識(shí)表達(dá)和參與感”、“興趣話題深度討論”等特性，便與“圖書”對(duì)讀者的需求及所能給予的體驗(yàn)深度契合。

　　所以自被稱作“中文播客元年”的2020年起，可以看到有大量的出版機(jī)構(gòu)、或者編輯、作者群投身于其中，運(yùn)營(yíng)出了許多在影響力和商業(yè)轉(zhuǎn)化能力上都非常優(yōu)秀的播客節(jié)目，如中信大方出品的文學(xué)主題播客“跳島FM”。

　　但即便有這些成功的案例珠玉在前，相信對(duì)于業(yè)內(nèi)更多數(shù)的公司、機(jī)構(gòu)而言，在開拓新的營(yíng)銷宣傳渠道時(shí)，是否應(yīng)該將播客規(guī)劃在內(nèi)，依然是一個(gè)不太容易決斷的問(wèn)題。

　　究其原因，可能在如下幾點(diǎn)：

　　其一，流量難。無(wú)論是當(dāng)下主流的播客平臺(tái)對(duì)于新節(jié)目的導(dǎo)流機(jī)制，還是節(jié)目本身可以采用的引流手段，相對(duì)于微博、公號(hào)、抖音、快手……可以說(shuō)少之又少，這就意味著當(dāng)一檔節(jié)目度過(guò)“新手保護(hù)期”后，它能持續(xù)增長(zhǎng)的理由，就只剩下了內(nèi)容本身。

　　其二，創(chuàng)作難。鑒于播客通常的節(jié)目時(shí)長(zhǎng)、內(nèi)容、形式的表現(xiàn)方式等特點(diǎn)，對(duì)于絕大多數(shù)的聽眾而言，聲音是她（他）唯一會(huì)接觸到的介質(zhì)，而當(dāng)一種內(nèi)容只能通過(guò)單一介質(zhì)來(lái)吸引用戶時(shí)，這就必然提高了它本身的創(chuàng)作難度。而且，由于當(dāng)下中文播客幾乎是爆發(fā)式地逐年增長(zhǎng)，在真正深度地建立用戶對(duì)于節(jié)目的關(guān)注和信任之前，運(yùn)營(yíng)者只能通過(guò)持續(xù)地更新，才能確保自己始終能出現(xiàn)在聽眾的列表里，這對(duì)于部分只能通過(guò)業(yè)余時(shí)間來(lái)運(yùn)營(yíng)播客的同仁來(lái)說(shuō)，無(wú)疑也是一個(gè)難題。

　　其三，變現(xiàn)難。拓展一個(gè)新的媒介時(shí)，絕大多數(shù)人會(huì)首先考慮的，是它是否能對(duì)于銷售產(chǎn)生一定的正向影響，或者可以直接帶來(lái)收益。但播客平臺(tái)本身幾乎都沒(méi)有什么可以在App內(nèi)形成閉環(huán)購(gòu)買鏈條的機(jī)制，依靠口播宣傳和內(nèi)容引導(dǎo)也許可以帶來(lái)一定量的銷售，可結(jié)果又無(wú)從溯源確認(rèn)。

　　雖然，隨著近兩年中文播客的發(fā)展，它的商務(wù)推廣能力也逐漸被各品牌媒介們所接受，發(fā)展出了諸如節(jié)目冠名、定制內(nèi)容等直接變現(xiàn)的形式，但絕大多數(shù)情況下都只是限定于頭部播客而已。

　　所以，對(duì)于很多正在做播客的同仁來(lái)說(shuō)，播客內(nèi)容難做、營(yíng)銷能力又是玄學(xué)，仿佛雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜。這也曾是我們對(duì)于“播客”的認(rèn)知，但經(jīng)過(guò)了從零起步的一整年后，我們驚訝地發(fā)現(xiàn)，在完全“白手起家”的狀態(tài)下，我們其實(shí)也探索出了一些上述問(wèn)題的破局之道。

　　果麥播客組目前所主理的頭號(hào)節(jié)目“2040書店FM”，目前全網(wǎng)聽眾已經(jīng)突破3W，運(yùn)營(yíng)出了一個(gè)總數(shù)破千人的高黏性、高活躍度聽眾交流社群，也在to C與to B端探索了一些相對(duì)有效的圖書營(yíng)銷路徑，商務(wù)廣告的ROI也有了高度的增長(zhǎng)。

　　我們不揣冒昧，想基于內(nèi)容、營(yíng)銷和用戶運(yùn)營(yíng)三個(gè)角度，總結(jié)一些2040書店播客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，希望這篇拙文能夠給與我們一樣正在探索播客業(yè)務(wù)的同業(yè)老師們，一些可供參照的觀點(diǎn)。

　　關(guān)于內(nèi)容打造

　　出版機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的播客應(yīng)該打造什么樣的內(nèi)容？

　　從更普適的運(yùn)營(yíng)目的而言，顯然需要與“書”有關(guān)，而播客又是一種聲音載體，所以“講書”恐怕是很多人在策劃運(yùn)營(yíng)方案時(shí)，理所當(dāng)然地推導(dǎo)出來(lái)的答案，我們也是如此。

　　但到底應(yīng)該怎么“講書”？顯然，無(wú)論從播客節(jié)目的常規(guī)時(shí)長(zhǎng)、聽眾對(duì)于播客的內(nèi)容期待，還是從播客平臺(tái)的展現(xiàn)形式來(lái)說(shuō)，類似各種短視頻平臺(tái)“用一句能引發(fā)共鳴或者期待的語(yǔ)句，通過(guò)高度凝練的語(yǔ)言，快速地提煉出某本書價(jià)值點(diǎn)”的講書方式，是無(wú)法構(gòu)成一檔播客節(jié)目的。

　　既然播客節(jié)目時(shí)長(zhǎng)都比較長(zhǎng)，用戶也已經(jīng)培養(yǎng)出了較為深度的聆聽與思考習(xí)慣，而且也相對(duì)更愿意接受優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和觀點(diǎn)輸出，那是否可以推理出，類似“深度內(nèi)容解讀”之類的“困難內(nèi)容”才是適合圖書行業(yè)播客的“講書”模式？

　　除非是針對(duì)極專業(yè)領(lǐng)域或者特定用戶群體的播客，否則這個(gè)邏輯其實(shí)并不成立。

　　我們觀察過(guò)不少圖書行業(yè)的播客，它們的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方式往往是——編輯根據(jù)社會(huì)熱點(diǎn)話題選擇一本與之相關(guān)的書籍，然后開始用對(duì)談的形式，為聽眾做深度解讀。

　　但這類節(jié)目底下的評(píng)論區(qū)，時(shí)常能看到類似這樣的評(píng)論：“信息量過(guò)于密集、聽了一半就記不住根本在說(shuō)什么”、“兩個(gè)主播好像只是在自顧自地聊天或者講課，節(jié)目感受不到陪伴感”。

　　文化類播客的聽眾所追求的內(nèi)容深度確實(shí)會(huì)更高，而且她（他）們?cè)敢鉃楣?jié)目付出遠(yuǎn)超于視頻的時(shí)間，但與此同時(shí)，播客節(jié)目還有一個(gè)非常重要的屬性，是它一定要能為聽眾建立起陪伴感，甚至節(jié)目本身就能夠通過(guò)內(nèi)容—聽眾—討論的循環(huán)，建成一個(gè)基于節(jié)目主題的獨(dú)立圈子。

　　但當(dāng)編輯開始認(rèn)真地講書時(shí)，往往很容易就只注重知識(shí)輸出，且很自然地出現(xiàn)了一種“教育者”的口吻（這其實(shí)無(wú)可厚非，因?yàn)橄鄬?duì)于聽眾，編輯對(duì)一本書或者某一個(gè)知識(shí)體系的理解、掌握確實(shí)有著級(jí)差），但這樣就會(huì)讓播客變成了音頻課。

　　除非看到完整的文稿或者真的耐下心來(lái)精聽，聽眾很難獲得編輯想要輸出的完整知識(shí)，而這種純輸出的形式，又幾乎不太會(huì)讓聽眾和節(jié)目建立起情感的聯(lián)系。

　　2040書店FM采取的是另一種方式。

　　我們首先將自己定位成一個(gè)純粹的體驗(yàn)與分享者，即便我們對(duì)想要講述的內(nèi)容可能極富發(fā)言權(quán)，但我們會(huì)刻意地注意文稿和討論點(diǎn)，不讓自己處于比聽眾更高的角度。畢竟，對(duì)于聽眾來(lái)說(shuō)，面臨著“朋友”和“導(dǎo)師”兩種模式時(shí)，當(dāng)她（他）會(huì)更傾向于接近朋友。

　　在具體內(nèi)容策劃和處理上，我們的基本前提是不做拆書，用戶并不缺能完整告訴自己一本書內(nèi)容的人，通過(guò)文字或者圖像信息來(lái)了解的效率會(huì)更高。更何況，當(dāng)我們以“拆書人”的視角為用戶闡述完一本書的內(nèi)容后，多數(shù)用戶可能會(huì)因?yàn)橛X(jué)得自己已經(jīng)了解了這本書里的知識(shí)，而失去購(gòu)買這本書的動(dòng)機(jī)。

　　所以，2040書店FM采取的講書方式，是找到一個(gè)當(dāng)下年輕人會(huì)感興趣的話題，然后用一本或者幾本書里的知識(shí)，以及主播自己的理解為脈絡(luò)，分享自己對(duì)于這個(gè)話題的見解，以及自己是如何用節(jié)目里的書解決某些問(wèn)題的。

　　這也是我們節(jié)目口播中一個(gè)時(shí)常在向用戶傳達(dá)的理念：“好書能摧毀破事兒”。

　　在這樣的內(nèi)容框架下輸出內(nèi)容，從既往幾十期節(jié)目的聽眾反饋來(lái)看，至少有如下幾種好處：

　　首先，我們主講的大話題始終是某個(gè)事件、某種境遇、某個(gè)困境，所以聽眾不會(huì)覺(jué)得枯燥，反而會(huì)因?yàn)槿菀着c的自己生活共情而產(chǎn)生興趣。

　　其次，我們講書時(shí)始終著眼的，不是告訴聽眾“某本書多好，某本書多么有閱讀的價(jià)值”，而是通過(guò)書里的知識(shí)、自己的體悟來(lái)回答節(jié)目中提到的問(wèn)題，所以當(dāng)聽眾聽完一期節(jié)目后，她（他）反而會(huì)對(duì)這本書的“使用場(chǎng)景”有更深的記憶。

　　事實(shí)上，這也就是小紅書營(yíng)銷中，一直強(qiáng)調(diào)的“種草點(diǎn)”邏輯，對(duì)于一個(gè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)App內(nèi)閉環(huán)購(gòu)買的內(nèi)容產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，用戶心智種草—遇到與“種草點(diǎn)”相似的場(chǎng)景時(shí)喚醒回憶—購(gòu)買，是它形成銷售促進(jìn)的重要邏輯。

　　最后，由于我們始終是分享者的邏輯，并不會(huì)強(qiáng)加價(jià)值觀或者對(duì)于某一類內(nèi)容做持續(xù)洗腦式的宣傳輸出，所以當(dāng)隨機(jī)的聽眾變成長(zhǎng)期的關(guān)注者時(shí)，無(wú)論是參加社群活動(dòng)的積極性，還是對(duì)于節(jié)目品牌的信任度，都會(huì)變得更高。因?yàn)閷?duì)于聽眾來(lái)說(shuō)，她（他）所做出來(lái)的選擇或者認(rèn)同的理念，并不是節(jié)目誘導(dǎo)的結(jié)果，而更像是對(duì)于自己已經(jīng)認(rèn)同的東西做了二次確認(rèn)。

　　關(guān)于營(yíng)銷變現(xiàn)

　　相對(duì)于圖文、視頻等營(yíng)銷媒介，播客的營(yíng)銷轉(zhuǎn)化路徑的確比較模糊，絕大多數(shù)情況下，主播只能通過(guò)節(jié)目?jī)?nèi)口播廣告/內(nèi)容引發(fā)用戶興趣自行下單/或者通過(guò)口播引流用戶進(jìn)入社群或者其他平臺(tái)，領(lǐng)劵購(gòu)買的形式，實(shí)現(xiàn)對(duì)一本書的直接推廣。

　　那么，當(dāng)我們已經(jīng)擁有了一個(gè)內(nèi)容播放量、影響力都還算不錯(cuò)的播客節(jié)目時(shí)，應(yīng)該怎么做才能加強(qiáng)它的營(yíng)銷變現(xiàn)能力呢？

　　一個(gè)很容易想到的方式，是通過(guò)口播、節(jié)目介紹頁(yè)引流文案的優(yōu)化和頻次加強(qiáng)，進(jìn)一步地誘導(dǎo)用戶完成購(gòu)買，或者是在有社群的情況下，通過(guò)群公告等形式，反復(fù)地向粉絲們輸出營(yíng)銷信息。

　　這的確在短時(shí)間內(nèi)能產(chǎn)生積極銷售效果，但是副作用也是比較明顯的：第一，強(qiáng)PUSH型消息一旦變成持續(xù)動(dòng)作，它的有效觸達(dá)能力就會(huì)開始以遠(yuǎn)超你想象的速度衰減。第二，對(duì)于一個(gè)以內(nèi)容和觀點(diǎn)輸出為主基調(diào)的節(jié)目，過(guò)多的營(yíng)銷植入很容易會(huì)引發(fā)聽眾的反感。

　　但是否還能有別的思路呢？

　　每個(gè)平臺(tái)都有它本質(zhì)的特點(diǎn)與弊端，播客的形式注定了它在公域流量里是很難做直接又可見的toC轉(zhuǎn)化的，如果因?yàn)閠o C的效果不好，而想盡辦法去優(yōu)化它，這是一種事半功倍的思路。

　　所以，在營(yíng)銷轉(zhuǎn)化上，我們首先確定的方針是，不刻意加強(qiáng)to C。

　　正如上文淺見，在我們看來(lái)，播客最重要的價(jià)值在于，它完全可以通過(guò)節(jié)目氣質(zhì)、內(nèi)容輸出與陪伴感，而吸引到大量持相同觀點(diǎn)與判斷的聽眾，從而形成一個(gè)圍繞著節(jié)目的活躍而堅(jiān)固的社交空間。

　　換而言之，視頻、圖文都能更好地銷售單品，你可能因?yàn)橐粭l出色的短視頻激情下單，但1分鐘的長(zhǎng)度恐怕難以讓你建構(gòu)起對(duì)于一個(gè)品牌的認(rèn)同，但播客不同，它的確不太能直接賣貨，但它所能提供的品牌信賴度，確是其他的媒介所很難替代的。

　　這也就是2040書店FM播客在營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)時(shí)的基本思路，我們將它視作果麥文化的to C品牌“2040書店”非常重要的品牌心智輸出窗口，我們并不會(huì)過(guò)分在意播客本身是否帶來(lái)了足夠多的直接轉(zhuǎn)化，而是更看重每一期節(jié)目所能輸出的內(nèi)容，是否吸引了更多聽眾相信，乃至于信賴2040書店品牌本身。

　　按照心智營(yíng)銷的理論，當(dāng)品牌占據(jù)了用戶心智窗口時(shí)，每當(dāng)消費(fèi)欲望產(chǎn)生時(shí)，她（他）會(huì)毫不猶豫地選擇自己所認(rèn)同的品牌。所以，我們覺(jué)得2040書店FM播客并不需要承擔(dān)過(guò)多下單轉(zhuǎn)化的職能，這完全可以交給2040書店小程序、電商店鋪、公號(hào)甚至是線下店。雖然從短期來(lái)看，這確實(shí)會(huì)造成投入和產(chǎn)出比在賬面上不成比例的問(wèn)題，可是圖書是需要時(shí)間的生意，營(yíng)銷也應(yīng)該有足夠的長(zhǎng)線思維，不糾結(jié)于一個(gè)時(shí)期的變現(xiàn)，而把重點(diǎn)放在長(zhǎng)線的忠實(shí)聽眾培養(yǎng)上，終究是盈虧比更高的選擇。

　　當(dāng)然，這并不意味著我們就完全把2040書店FM當(dāng)成了純粹的品牌內(nèi)容輸出窗口。

　　我們并沒(méi)有放棄直接的圖書營(yíng)銷轉(zhuǎn)化，但既然播客暫時(shí)沒(méi)能發(fā)展出適合圖書的to C銷售路徑，所以當(dāng)我們思考如何更好都賣書時(shí)，為什么不能利用節(jié)目本身的影響力，去思考如何to B—— “把書賣給平臺(tái)”呢？

　　例如，我們與某主流播客平臺(tái)合作了一檔深度講書節(jié)目，由于我們的節(jié)目在平臺(tái)上展現(xiàn)出了良好的聽眾反饋，平臺(tái)也在思考如何可以進(jìn)一步地對(duì)節(jié)目進(jìn)行優(yōu)化，于是在運(yùn)營(yíng)討論中，我們提出了是否可以通過(guò)一些新功能的開發(fā)，將紙質(zhì)圖書的購(gòu)買鏈接嵌入頁(yè)面內(nèi)。

　　平臺(tái)最終實(shí)現(xiàn)了這一功能，而也正是因?yàn)檫@個(gè)功能的落地，使得我們能進(jìn)一步地跟平臺(tái)溝通講書—紙質(zhì)書聯(lián)動(dòng)的擴(kuò)大化，并最終成功地和平臺(tái)合作了一檔由多家播客構(gòu)成的大型講書欄目。

　　綜合來(lái)看，這個(gè)節(jié)目所能長(zhǎng)線貢獻(xiàn)的銷售，應(yīng)該遠(yuǎn)超我們能達(dá)成的to C表現(xiàn)。

　　關(guān)于聽眾運(yùn)營(yíng)

　　關(guān)于播客聽眾的價(jià)值（此處主要指節(jié)目的訂閱關(guān)注者與社群內(nèi)粉絲），有句時(shí)常被提起的比喻：“一個(gè)播客聽眾等于10個(gè)短視頻平臺(tái)粉絲”。

　　雖然這個(gè)結(jié)算比例可能只是夸張表述，但相較于其他內(nèi)容平臺(tái)，播客粉絲的質(zhì)量的確更高。畢竟，如果一個(gè)人成為了播客的忠實(shí)用戶，至少意味著：她（他）在這個(gè)“短平快”的時(shí)代里，還能接受需要更長(zhǎng)時(shí)間才能獲得的非斷片的長(zhǎng)內(nèi)容。

　　除此之外，由于目前中文播客的內(nèi)容特點(diǎn)，播客的忠實(shí)用戶往往是相對(duì)層次較高的中青年群體，在思想深度、購(gòu)買力等方面都有一定的優(yōu)勢(shì)。加之，播客節(jié)目的導(dǎo)流方式并不多，這意味著它的關(guān)注者“注水程度”可能遠(yuǎn)較于其他平臺(tái)為輕

　　所以，在我們看來(lái)，運(yùn)營(yíng)一個(gè)播客，不僅僅只意味著做好一檔節(jié)目，而是應(yīng)該在保持內(nèi)容有質(zhì)量輸出的基礎(chǔ)上，做好對(duì)于聽眾的維護(hù)，因?yàn)樗ㄋ﹤儗⒊蔀檫@檔節(jié)目在未來(lái)所擁有的最直接、也是最有價(jià)值的私域流量資產(chǎn)。

　　但我們的運(yùn)營(yíng)方式可能也與常規(guī)的社群運(yùn)營(yíng)方式有所不同。

　　首先，我們基本的原則是不做強(qiáng)運(yùn)營(yíng)，而引導(dǎo)粉絲的自驅(qū)動(dòng)

　　因?yàn)閺膬?nèi)容端，我們始終的調(diào)性是作為平等的分享者，粉絲與主播的差異只是在于聆聽與講述的差別，所以我們的聽眾社群里并不會(huì)有特別明顯的“群規(guī)”、“群主和群成員”的身份差異，也基本不太會(huì)有一些固定的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容做定時(shí)投放，同時(shí)有意識(shí)地控制每個(gè)群的整體人數(shù)，并且讓新人隨機(jī)地進(jìn)入任何一個(gè)群，這樣就確保了粉絲加入社群時(shí)，她（他）的體驗(yàn)并不會(huì)有落差，同時(shí)每個(gè)人都有相對(duì)平等的發(fā)言權(quán)利和機(jī)會(huì)，所以群友們自己往往就可以形成一個(gè)足夠自循環(huán)的討論空間。

　　很多內(nèi)容輸出明顯依賴于運(yùn)營(yíng)者的社群，可能在最初的話題熱度消散之后，就逐步進(jìn)入了停滯期，但一個(gè)始終建立在“分享”和“討論”原則的社群，相對(duì)的生命周期可能要更久。

　　其次，我們一直在持續(xù)探索各種方式，來(lái)加強(qiáng)粉絲的身份認(rèn)同。

　　基于我們對(duì)于播客的理解，當(dāng)聽眾們匯聚在社群時(shí)，她（他們）所期望獲得的顯然不只是與主播的更近距離接觸或者節(jié)目?jī)?nèi)容的更早獲取，必然也期望這個(gè)社群本身也能夠成為一種自己可以信賴、可以親近的“共同體”。

　　在身份認(rèn)同的構(gòu)建上，“儀式感”是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。比如，我們會(huì)為每一個(gè)參加線下活動(dòng)的粉絲，定制專門的活動(dòng)紀(jì)念卡片。

　　某次新年線下活動(dòng)周邊，魚和桃都是播客主播的個(gè)人IP元素

　　甚至請(qǐng)我們的畫師為活動(dòng)專門繪制合影用的KT板，有2040書店播客元素的定制紅包，用各種定制物料，讓社群內(nèi)的聽眾感受到，2040書店FM播客并不是一個(gè)只停留在電波和文字里的節(jié)目，而是可見、可觸達(dá)，由活生生的人所構(gòu)成的真實(shí)存在。

　　除了各種定制物料，在內(nèi)容策劃上，我們也會(huì)盡可能地通過(guò)社群來(lái)選題，甚至邀請(qǐng)社群內(nèi)的群友成為節(jié)目嘉賓，乃至播客的助手。這樣一來(lái)，除了內(nèi)容討論本身，每位社群內(nèi)的粉絲其實(shí)都獲得了一種真實(shí)地參與自己所喜歡的節(jié)目的可能性，而這種接觸，又能加深她（他）與節(jié)目的情感鏈接。

　　一些總結(jié)

　　播客并不是雞肋， 基于我們過(guò)去一年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷，我們認(rèn)為無(wú)論是從播客聽眾本身的特點(diǎn)，還是從播客節(jié)目的特性而言，一檔持續(xù)運(yùn)營(yíng)的播客節(jié)目，是能更有效地構(gòu)建讀者對(duì)于圖書品牌認(rèn)同的方式。

　　但純粹的講書或者深層次、單向度的知識(shí)輸出型播客，可能并非是普遍適合出版機(jī)構(gòu)的選擇。

　　播客的特點(diǎn)決定了聽眾有很高的“陪伴感”、“情感認(rèn)同”與“共鳴獲取”的需求，一個(gè)能夠持續(xù)運(yùn)營(yíng)下去的播客節(jié)目，必然要有能力成為聽眾們信賴的社交空間。

　　在現(xiàn)時(shí)點(diǎn)，to C銷售確實(shí)是播客節(jié)目的短板，但當(dāng)播客能夠足夠充分地位品牌輸出價(jià)值，占據(jù)用戶心智時(shí)，用戶會(huì)有非常合理的路徑轉(zhuǎn)向品牌的其他轉(zhuǎn)化窗口。

　　社群運(yùn)營(yíng)是播客運(yùn)營(yíng)非常必要的環(huán)節(jié)，但社群的運(yùn)營(yíng)方式不能和播客所傳達(dá)的內(nèi)容氣質(zhì)脫鉤，一個(gè)能夠自驅(qū)動(dòng)，而且有持續(xù)身份認(rèn)同運(yùn)營(yíng)的社群，是播客乃至品牌本身寶貴的私域資產(chǎn)。