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　　#本文為2022摹客RP原型工具測評大賽優(yōu)秀獎作品

　　一個好的產(chǎn)品工具能夠給人不一樣的體驗感受，甚至成為你的“知心朋友”，懂你所想，助你一臂之力。本文以摹客RP為例，通過體驗其產(chǎn)品功能，論述其到底是不是產(chǎn)品經(jīng)理的“知心朋友”？

　　7月中旬，在產(chǎn)品經(jīng)理網(wǎng)站上發(fā)布我最新一篇文章時，剛好看到一個最新的產(chǎn)品體驗活動——摹客產(chǎn)品測評大賽。比起上一次測評大賽的主角，這次的主角名字親切了很多，讓我想起了一年前我使用摹客RP的一個小故事。

　　說來也巧，我算是摹客RP的一個老用戶了，2021年初我就開始和它“打交道”。我不喜歡用“使用”和“被用”去形容我與產(chǎn)品的關(guān)系，就好像作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們不能把用戶當(dāng)成“工具人”。自然，我們也不能把產(chǎn)品工具，當(dāng)成“工具”。為了證明以上內(nèi)容不是我胡編亂造的，去年4月，我就購買了摹客RP的年會會員。

　　此處不得不插入一個小吐槽，去年的包年VIP還是99元，今年我再看，發(fā)現(xiàn)只要88元了，是去年的我太綠了嗎？

　　為啥我去年要購買年費會員呢？

　　第一個，是因為它“不好用”。

　　我印象很深刻的是，當(dāng)時我終于畫好了原型，然后我想導(dǎo)出到本地，通過圖片或者文件形式，發(fā)給我領(lǐng)導(dǎo)看。然后我發(fā)現(xiàn)，居然沒有辦法導(dǎo)出。綜合考慮之下，為了讓領(lǐng)導(dǎo)有更好的“用戶體驗”，我決定開通會員。當(dāng)時我以為導(dǎo)出為本地圖片或者文檔的功能，是會員專享。

　　但開通會員后，我發(fā)現(xiàn)好像還是沒有這個功能，我還以為是我沒有找到操作入口，因此特地聯(lián)系了官方客服。當(dāng)時客服跟我說，該功能正在開發(fā)中，當(dāng)前還不支持。也許是職業(yè)病發(fā)作，也許是VIP會員的尊貴感作祟，當(dāng)時我就問了他排期是什么時候——預(yù)計什么時候可以上線支持?？头「缁卮鹞?，大概五六月份。

　　后來我又用了幾次，但是我發(fā)現(xiàn)還是沒有這個功能。當(dāng)時有一個功能是下載離線演示包，可是如果我下載了離線演示包，再把整個包都發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)，告訴她要點擊哪個文件才能看，我真的擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)會跟我說“你也可以離線了”。

　　第二個原因，是因為它“好用”。

　　當(dāng)時我在思考我該怎么把它發(fā)給我領(lǐng)導(dǎo)看時，發(fā)現(xiàn)分享鏈接也是一個非常方便的方法，而且這個功能是免費。通過線上鏈接進(jìn)行分享，其他用戶可以打開鏈接查看原型。如果是針對“僅查看”這一場景，通過鏈接分享和點擊，是不用產(chǎn)生本地文件的下載和存儲的。只是我發(fā)現(xiàn)，可能是因為我畫的原型比較復(fù)雜，通過鏈接點擊加載速度有點慢。

　　最終我是通過分享的方式解決了上述的場景，但讓我成為會員的原因不只是這個功能。無論是從模板的豐富程度、組件的美觀程度、操作的易用性和協(xié)作的便捷性，都讓我覺得摹客RP是一個相對舒服的“產(chǎn)品幫手”。在產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程中，如果能擁有一個稱心如意的工作工具，它能帶來的幫助，遠(yuǎn)比我們想象的大。

　　那么，摹客RP到底是不是產(chǎn)品經(jīng)理的“知心朋友”？

　　究竟什么是產(chǎn)品經(jīng)理？產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的？一千個人可能會有一千個答案，畢竟“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”。

　　某大廠對于產(chǎn)品經(jīng)理的拆解，我覺得相對更加直觀。產(chǎn)品經(jīng)理包括“產(chǎn)品”和“經(jīng)理”。

　　產(chǎn)品就是確定產(chǎn)品的方向，需要去發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題。

　　經(jīng)理就是確保工作的落地，需要去協(xié)調(diào)資源、溝通事項、推進(jìn)落地。

　　那么在這個過程中，這么多工作環(huán)節(jié)，都需要對應(yīng)的工具去輔助產(chǎn)品經(jīng)理完成工作。

　　需求收集是產(chǎn)品工作的第一步，每個產(chǎn)品經(jīng)理都會從各方得到產(chǎn)品反饋，包括運營、銷售、客服、用戶、領(lǐng)導(dǎo)或者自身分析。這么多的需求收集后，需要進(jìn)行記錄、排序、分析，以確定需求需要以怎樣的形式和進(jìn)度推進(jìn)。

　　需求分析和方案產(chǎn)出是產(chǎn)品工作的第二步。收集完需求后，要分析需求如何落地實現(xiàn)，并針對需求輸出完整的方案，包括但不限于流程圖、原型圖、需求文檔等。

　　需求評審是經(jīng)理工作的第一步。針對這個需求，我們需要爭取到對應(yīng)的資源，包括開發(fā)、測試、設(shè)計，甚至很多跨團(tuán)隊的需求資源。通過向各方講解需求的目的和內(nèi)容，讓各方理解產(chǎn)品經(jīng)理所輸出的圖稿和文檔內(nèi)容，并承接該需求。

　　需求排期是經(jīng)理工作的第二步。我們澄清完需求，需要各方如何配合落地，包括設(shè)計稿何時交付，開發(fā)排期何時提測，測試排期何時上線等。通過與各方的溝通，確定最終的產(chǎn)品需求排期。

　　需求上線是經(jīng)理工作的最后一步。我們首先要在上線前對需求進(jìn)行驗收。接著，需要在上線后以郵件等形式告知相關(guān)方，必要時需要添加操作文檔或資料進(jìn)行宣導(dǎo)和培訓(xùn)。

　　由此，我們可以提煉出來，產(chǎn)品經(jīng)理在工作流程中，主要的工作事項和對應(yīng)需要的工具。

　　當(dāng)前我們的工作流程中，不同的工具都是通過不同的產(chǎn)品去承接的。例如需求收集和管理，可以通過在線excel表格工具，畫流程圖可以用visio或者processon，畫原型圖能使用摹客RP或者Axure，到了文檔編輯又是使用在線word文檔。需求排期時通過tapd，文檔存儲又通過wiki文檔。

　　當(dāng)我們要完成一件事情時，需要切換這么多工具，而且工具之間不一定可以直接關(guān)聯(lián)，也就是需要人為的進(jìn)行關(guān)聯(lián)。例如，通過原型工具畫出原型，保存為圖片，導(dǎo)入在需求文檔中，再將需求文檔分享給開發(fā)同事，進(jìn)行溝通澄清。這無形中增加了產(chǎn)品人員的工作量。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的迭代發(fā)展，越來越多的平臺推出了大而全的工具包，盡可能讓產(chǎn)品經(jīng)理通過一個工具實現(xiàn)多個工作事項。

　　摹客就是其中一個典型例子。總的來說，摹客可以支持產(chǎn)品經(jīng)理：

　　繪制流程圖和原型圖分享和多人協(xié)作結(jié)合原型圖撰寫文字信息資料存儲和讀取它的優(yōu)點和優(yōu)化空間，也體現(xiàn)在它為產(chǎn)品經(jīng)理工作流程提供的這幾大功能上。

　　前文講到了我開通摹客RP會員的一個原因是它“好用”，那么在產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程中，他和其他原型工具相比，到底有哪些好用的地方呢？

　　首先，摹客RP可以快速的畫流程圖，通過提供各類流程圖組件和連接方式，方便產(chǎn)品經(jīng)理快速完成流程圖。

　　同時，摹客RP也是成熟的原型工具，支持通過拖拉拽組件，快速完成原型圖的編輯。當(dāng)我們需要通過流程圖+原型圖的模式，講解一個清晰的業(yè)務(wù)流程時，使用摹客RP就非常方便。下圖便是我通過摹客RP工具，快速的繪畫出一個注冊登錄的基本流程。

　　也就是說，在產(chǎn)品需求方案產(chǎn)出階段，我們不用頻繁切換工具去畫流程圖和原型圖，再通過復(fù)雜的方式拼接在一起。使用摹客RP即可快速完成以上操作。

　　當(dāng)我們使用原型工具時，自然都希望有成熟的模板可以借鑒和學(xué)習(xí)，幫助產(chǎn)品經(jīng)理更快速的完成原型圖的輸出。

　　摹客RP在這方面是非常齊全的。首頁的模板例子涵蓋了APP、小程序、管理端、公眾號等場景，也包括電商、資訊、社交、影音等眾多領(lǐng)域。我們能夠快速的找到現(xiàn)成的模板，并以此設(shè)計出我們想要的原型。

　　同時，不止模板的涵蓋類別豐富，當(dāng)我們創(chuàng)建一個項目時，摹客RP也支持按照不同的應(yīng)用場景進(jìn)行創(chuàng)建。在不同的應(yīng)用端，面板的大小不同，確定應(yīng)用端的型號，并依據(jù)此型號進(jìn)行設(shè)計，能方便我們更真實的還原設(shè)計效果。

　　為了讓不同的產(chǎn)品、研發(fā)、設(shè)計人員更清楚的理解需求，除了畫的方便，自然也希望可以畫的美觀。

　　摹客RP在很多組件的細(xì)節(jié)設(shè)置上非常用心。例如，組件支持對任一角設(shè)置圓角，可設(shè)置圓角的弧度或者百分比。這樣做出來的圓角組件，在很多場景中會更加美觀。

　　一個組件，除了設(shè)置其內(nèi)部布局，還可以快速定位其在看板中的外部布局。支持通過響應(yīng)式布局，快速優(yōu)化整體原型圖的展示。

　　交互中支持配置外部鏈接，且支持鏈接至Axure文件。眾所周知，有很多產(chǎn)品經(jīng)理習(xí)慣于用Axure畫原型圖。通過將組件的點擊等交互效果外鏈跳轉(zhuǎn)至Axure文件，可實現(xiàn)二者的聯(lián)動，方便更多的產(chǎn)品原型稿快速融合到項目中。

　　畫原型圖常常不是一蹴而就的，需要不停的修改和編輯。以前編輯時常常有一個痛點，比如我在公司電腦中畫了一半，需要保存并導(dǎo)出文件，并將文件帶回到家中的電腦，使用另一臺設(shè)備打開文件，繼續(xù)編輯，再保存再導(dǎo)出，循環(huán)反復(fù)。在這個過程中，不僅效率很低，還會造成很多冗余的本地文件記錄。

　　摹客RP則采用全云端存儲，從創(chuàng)建、編輯到保存，都是通過云端服務(wù)器，無需與本地形成交互。當(dāng)我們換了一臺設(shè)備登錄時，一樣可以快速訪問并編輯原先的文件，對產(chǎn)品經(jīng)理的操作便捷性是極大的提升。

　　以上層面，可能更多的體現(xiàn)在流程圖和原型圖的產(chǎn)出上，但是產(chǎn)品工作除了需要產(chǎn)出圖稿，更需要產(chǎn)出文檔，任何產(chǎn)品經(jīng)理都躲不過PRD。

　　我們常常遇到的問題是，通過原型工具畫圖，又通過word來寫需求文檔，那么就需要畫好原型圖，保存并導(dǎo)出為圖片，再內(nèi)嵌至文檔中。如果原型圖修改了，就還要重新導(dǎo)圖并上傳，非常不方便。

　　摹客RP非常方便的一點是，考慮到了我們當(dāng)前工作最常使用的辦公工具，例如飛書和騰訊文檔，直接內(nèi)嵌至上述產(chǎn)品。意味著我們在騰訊文檔撰寫需求說明書時，可以通過選擇項目或者輸入鏈接，將原型圖快速導(dǎo)入文檔中。如果原型圖變更，文檔也可以同步變更。

　　除了產(chǎn)品經(jīng)理自己畫原型，寫文檔，還需要團(tuán)隊中其他成員的加入。例如，設(shè)計師需要根據(jù)原型圖產(chǎn)出設(shè)計稿，研發(fā)需要查看原型圖和需求文檔并提出問題或者建議。

　　摹客RP通過項目和團(tuán)隊的概念也實現(xiàn)了多人協(xié)作功能。首先，可以創(chuàng)建一個團(tuán)隊，將產(chǎn)品、研發(fā)、設(shè)計、測試等人員包含其中。接著，將本次需求創(chuàng)建為一個項目，團(tuán)隊成員擁有項目權(quán)限，可以進(jìn)行查看和編輯。

　　當(dāng)?shù)搅诵枨蟪吻搴驮u審環(huán)節(jié)時，項目成員都可以查看資料，并對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行批注。實現(xiàn)了“產(chǎn)品”和“經(jīng)理”工作流的打通。這是真正的將一個原型工具轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€工作助手。

　　摹客RP確實優(yōu)點多多，但是距離理想中的“夢中情人”，依然有優(yōu)化的空間。作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，我希望在日常工作流程中使用摹客RP時，也能體驗到以下功能。

　　使用摹客RP，最主要的功能還是繪制原型。當(dāng)我們繪制原型時，需要通過拉拽不同的組件。摹客RP已提供了很多一套默認(rèn)組件和圖標(biāo)。同時，網(wǎng)站上也有很多基于現(xiàn)有組件完成的擴(kuò)展性模板和組件。

　　但是，當(dāng)我們想要使用一個樣式更好看，交互更復(fù)雜的組件時，只能通過查找網(wǎng)上的模板原型，下載后導(dǎo)入為自己的資源，再去選擇使用。這一套流程相對繁瑣，也許可以嘗試在搜索組件時，支持全網(wǎng)搜索。將網(wǎng)站上擴(kuò)展性的組件定義為更大更全的組件庫，支持用戶搜索并選擇使用。

　　基于此擴(kuò)展性，我們還可以鼓勵用戶更多的使用摹客RP生產(chǎn)組件，用戶將組件上傳至網(wǎng)絡(luò)庫時，可選擇是免費還是付費。如果有其他用戶搜索并選擇付費組件，則需要為生產(chǎn)者支付對用的費用，才能使用。

　　通過正向循環(huán)的激勵機(jī)制，既可以帶動更多的生產(chǎn)者用戶使用工具，也可以為其他消費者用戶使用工具帶來便利。

　　當(dāng)前不管是APP還是網(wǎng)站，都是支持多主題的，包括日間模式和夜間模式、彩虹模板或者是老人模式。這些不同的主題模式，其實更多是交互上的問題，但是這也是產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計產(chǎn)品原型時，不得不考慮的問題。

　　如果摹客RP可以支持展示同一畫板在不同模式的展示效果，可以極大提升產(chǎn)品經(jīng)理的操作效率，無論是演示還是繪畫，都可以快速展示效果。

　　不同的主題就好像不同的模板，無論是產(chǎn)品經(jīng)理還是UI和視覺設(shè)計師，都需要將這些因素沉淀為可復(fù)用的資料，支持快速應(yīng)用。

　　當(dāng)我們繪畫原型圖時，有時候是在電腦前使用鼠標(biāo)，有時候也是突發(fā)靈感，用筆在紙上繪制完成。我們從小的習(xí)慣就是先會用手寫字畫畫，再學(xué)會操作電腦鼠標(biāo)，用手畫圖的速度始終會比電腦快，也更容易表達(dá)自己的想法。但是用電腦畫的圖會更加精準(zhǔn)，更易于定義和解釋。

　　那我們是不是也可以將手繪與電腦原型結(jié)合起來呢？我在使用摹客APP時想到，是否可以在APP中簡易繪畫，然后上傳至摹客RP時，通過AI人工智能識別成對應(yīng)的組件，最終定稿。

　　隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，人工智能勢必會滲透到各行各業(yè)，原先有傳聞“AI可以替代產(chǎn)品經(jīng)理寫需求文檔”。雖然這個傳聞聽起來不太現(xiàn)實，但是充當(dāng)“原型翻譯官”，快速提升效率，還是非常有機(jī)會實現(xiàn)的。

　　畫完原型后，我們肯定會檢查原型圖的效果，在不同設(shè)備上查看時，原型圖是否畫的合理。這時候就需要不同機(jī)型的快速測試。

　　摹客RP雖然在創(chuàng)建項目時，為我們提供了不同機(jī)型的尺寸模板，但是終究不能涵蓋全部的機(jī)型。我們可以在演示項目時，也自動生成二維碼，通過摹客APP掃描二維碼，即可在手機(jī)端查看效果。不同的項目成員都可以掃碼查看，以確認(rèn)在不同機(jī)型下，原型圖的具體展示效果。

　　當(dāng)我們確認(rèn)原型繪畫無問題后，既需要分享給項目成員審閱，也需要保存為本地文件，在不同的場景中用于分享和展示。

　　有時候我們不僅需要下載為離線演示包，也需要下載為圖片或者文檔等多種形式，方便我們應(yīng)用于不同場景下的分享。同時，也可以進(jìn)行資料的存儲，便于后續(xù)查看。畢竟公司中的團(tuán)隊變更或者團(tuán)隊中的人員更迭，都可能影響相關(guān)資料的留存。

　　解決了畫原型的問題，產(chǎn)品經(jīng)理還需要撰寫需求文檔，那么需求文檔是否可與原型繪制同步進(jìn)行呢？

　　我們常常面臨的一個問題是，使用原型工具畫原型，再使用文檔工具寫方案，導(dǎo)致二者的連接只能通過貼圖片或者其他方式“曲線”完成。摹客RP提供了備注功能，可以針對原型中每個繪制的組件進(jìn)行文字備注，并在演示時查看原型圖和備注內(nèi)容。但是當(dāng)前的備注功能只能支持簡單的文字編輯，無法提供編輯器完整的功能，且只能針對某個組件備注，并非完整的需求文檔視圖。

　　其實我了解到摹客也有協(xié)作工具，可以撰寫需求文檔，再嵌入原型圖。但這依然更像是在文檔中嵌入圖片的形式，而不是原型圖和文檔的同步呼應(yīng)?；蛟S，我們可以直接在摹客RP中，與畫板并列增加一個文檔工具，支持原型圖和文檔的同步編輯，且可以快速連接原型圖中的某部分內(nèi)容進(jìn)行文檔闡述。

　　當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理完成原型繪制和文檔編輯后，可以將其同步輸出，作為需求文檔，既包含了原型圖用于清晰展示，也包含了需求文檔用于詳細(xì)說明。

　　如果摹客RP暫時未提供文檔編輯工具，那是否可以與當(dāng)前產(chǎn)品經(jīng)理工作流程中的常用工具進(jìn)行更多的融合呢？

　　前文已經(jīng)介紹到，摹客RP入駐飛書，同時支持以插件形式嵌入騰訊文檔。在產(chǎn)品經(jīng)理工作流程中，其實還有很多常用的工作工具“急需支援”。例如，我們通常使用Tapd或者禪道作為需求管理工具，作為“經(jīng)理”的助手，他們在拉通資源、需求排期等方面非常方便，但是進(jìn)行需求文檔撰寫時仍有很多優(yōu)化空間。

　　尤其是使用Tapd或者禪道輸出需求方案時，每次都需要將原型圖或設(shè)計稿，以圖片或者附件的形式添加在文檔中。如果摹客RP可以插件或者其他形式也入駐到上述項目需求管理工具中，也能對當(dāng)前產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程效率帶來很大的幫助。

　　除了產(chǎn)品的基本功能，其實用戶體驗和反饋機(jī)制也是一個很重要的內(nèi)容。如果一個產(chǎn)品有良好的用戶反饋機(jī)制，那相當(dāng)于建立了與用戶的對話渠道，可以第一時間了解用戶的訴求，并將自身的優(yōu)化正向反饋給用戶。

　　我最近使用摹客RP時就遇到了這么一個問題，在使用客戶端時，我想使用吸管工具，點擊的時候彈窗提醒我：僅支持在Chrome瀏覽器使用。

　　當(dāng)我點擊查看教程，去到官網(wǎng)查看說明時，又告訴我：客戶端可以直接使用吸管工具，無需安裝插件。

　　我一時間也沒想明白，這個吸管工具到底能不能在客戶端使用，是文案上的提示錯誤，還是功能上的小bug。作為產(chǎn)品經(jīng)理的我，內(nèi)心甚至想好了應(yīng)該如何提供traceid給到研發(fā)同事定位問題，再如何優(yōu)化功能。

　　如果摹客官網(wǎng)上有一個“功能請求”入口，收集用戶反饋，并歸類為計劃中、進(jìn)行中、已完成等多種狀態(tài)，讓用戶清晰的看到自己的反饋處于什么進(jìn)度當(dāng)中，或許會讓用戶社區(qū)更加有意義。因為使用摹客RP的用戶，更多的是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，包括產(chǎn)品經(jīng)理、UI設(shè)計師、視覺設(shè)計師，他們可能是世界上最懂得如何“提訴求”、“反饋問題”的人，也可能是世界上最習(xí)慣于“進(jìn)度”、“排期”的工作人員了。既然如此，何不把工作流程向用戶展示，讓用戶真正的與“產(chǎn)品”打交道。

　　這樣的社區(qū)機(jī)制，既是為用戶提供良好的對話渠道，也是通過用戶實現(xiàn)產(chǎn)品的迭代發(fā)展與宣傳推廣。畢竟，沒有比產(chǎn)品經(jīng)理更懂得怎么做產(chǎn)品的了。

　　產(chǎn)品功能總可以優(yōu)化，用戶體驗也可以不斷的改善，再大胯一步去想，摹客是否可以做一個產(chǎn)品經(jīng)理或者互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員的“硬件工具”。

　　摹客不只有摹客RP這樣的原型工具，也有協(xié)作平臺，設(shè)計工具。但是其實產(chǎn)品經(jīng)理或者設(shè)計師的工作流程中，始終都需要寫寫畫畫。就好像當(dāng)用戶需要一個專門用于閱讀的工具，kindle應(yīng)運而生，讓用戶可以帶著一個硬件，非常方便的看書、做筆記、寫東西等等。

　　摹客是否也可以嘗試定制一款“摹客本”，集齊互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)從業(yè)人員的工具需求，包括便捷畫圖、查閱資料、寫文章、發(fā)送信息等，讓產(chǎn)品經(jīng)理在工作中，攜帶一款便捷工具便可以實現(xiàn)所有工作事項。

　　很多的想法來自于日常對摹客RP的使用，可能有些想法天馬行空，有些想法不切實際，但是這都來源于它的“不好用”與“好用”。因為它的“不好用”，所以會有很多優(yōu)化的想法，也因為它的“好用”，所以才會在不斷地使用過程中迸發(fā)出新的創(chuàng)意。

　　產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程中，始終繞不開這些琳瑯滿目的工具，當(dāng)摹客RP能提供更加豐富而完善的功能，產(chǎn)品經(jīng)理們自然都會用手投票。希望不久后的一天，我在使用摹客RP時，能發(fā)現(xiàn)我不成熟的小建議已經(jīng)落地開花。

　　那時候，也許我會在評審會上，跟同事說，這個需求來自于我的“知心朋友”。

　　本文為2022摹客RP原型工具測評大賽的測評文章，如對摹客RP感興趣可點擊體驗鏈接：

　　https://www.mockplus.cn/rp-event/?hmsr=woshipmqiuyongrui

　　作者：球溜溜，微信公眾號：產(chǎn)品小球

　　本文由 @溜溜球 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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