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社區(qū)用戶運營該做什么(怎樣做好社區(qū)運營)
2022-10-04 16:57:58

?怎樣做好社區(qū)運營

社區(qū)用戶運營該做什么(怎樣做好社區(qū)運營)
  首先,我們要思考一點,做社群運營的目的是什么?目的就是要成交客戶!那如何成交客戶?是不是要憑實力成交?如何展示實力,如何實力圈粉?

  所以,我們做好社群運營核心秘訣是:實力圈粉

  即用你的權威,用你的專業(yè)價值去吸引精準的粉絲,這樣的粉絲,我們最終才能夠成交。

  那么,如何做好社群運營?下面懂事長與你分享《年入百萬社群發(fā)售操盤手,都在用的社群運營9大絕招!》

  一、修改社群昵稱:高價值抬頭+昵稱

  首先我們直接展示自己,用高價值抬頭+昵稱。如帶你月賺100萬-鐘俊俊、幫你出書-張主編。在群設置中去修改一下自己的群昵稱,改成一個牛逼的抬頭,再加一個你的名稱,這樣的話你每次發(fā)言的時候,別人就會看到,每次發(fā)言就是做一次廣告。

  第一招簡單、實用,但不要盲目夸大。有群友慕名來找你,你要接得住。

  二、自我介紹:寫出最好的自己,不斷更新,躺著吸粉絲

  自我介紹是別人認識你的第一眼,很重要。我們在群里,看到人家發(fā)介紹,格式都一樣。你可以一樣,最好另一種風格,特別是很多人一起介紹的時候。

  技巧1:盡量第一個發(fā);

  技巧2:不要發(fā)很長,最長手機一屏能看完。特別長的話就刷屏,別人看你刷屏就一眼就掃過去了;

  技巧3:重要一點,把你牛逼的經歷寫出來;

  技巧4:打上你的定位標簽,讓人一眼知道你干嘛,能解決哪方面的問題,下次有需要能想起你;

  技巧5:如果你的定位是穿搭,健身,拍照等類型,那一定要附上一張美照或者對比圖,會非常的直觀。圖片會更加具有說服力,會更加信任你;

  技巧6:同時準備一個全面詳細點的個人介紹,在成為好友時可以使用,跟發(fā)群里介紹不一樣,顯示莊重和尊重。

  我們說要實力圈粉,自我介紹是最簡單最直接的方式,告訴對方我有多牛逼。但要持續(xù)圈粉,還得靠輸出高價值的內容。

  三、做群里的標桿(成為厲害的榜樣,或成為明星成員)

  核心秘訣:展示自己最牛逼的樣子

  怎么樣成為標桿?方法就是你要成為某個事件的標桿;怎么成為這個社群的明星成員?你要有耀眼的成績。

  【快速學習+實踐總結+成果展示】

  1、如果你在學習群,比如報名了一些在線課程,有課程社群,那你就快速學習,然后實踐總結,最后在群內展示你的學習成果。

  【做出成績+輸出干貨】

  2、在你擅長的領域,或者說你已經有所積累的方面,去做出成績去輸出干貨價值,去吸引粉絲。如你擅長思維導圖,將群內容整理成導圖。

  【某個痛點+解藥】

  3、你有方法,有“解藥”的問題,比如說,你愛讀書,有自己的讀書學習方法。那你就去一些寫作群,讀書群,然后去分享一些學習方法。群內肯定有些人不如你,或這方面很久缺。而你有方法,讀書速度快,會寫讀后感,發(fā)過爆文。剛好這些人就是想解決這些問題,那這樣的話就很容易被你吸粉。總之,盡情地把自己豎起來。

  四、展示自己的成績

  展示自己成長、成績、收益,和你怎么幫別人成長的。有人說,我沒有突出的優(yōu)點,沒有驚人的成績,怎么展示?

  展示自己的成績,可以在某一個點上發(fā)力,不需要你有高水平和大成就??梢哉故舅俣缺葎e人更快,效率比別人高,也可以展示你在某方面的成績,也可以展示快速實踐做出成果進行價值展示。

  小技巧1:比如在學習群,你可以做第1個完成作業(yè)的人,這樣就會對你印象特別深刻。

  小技巧2:堅持準時聽課,很多人其實都做不到準時聽課,只要你能夠做到準時聽課,然后一邊聽課的時候一邊認真做好筆記,快速做筆記,然后你可以非??斓陌堰@個課程的筆記做出來,然后發(fā)出去,那別人也會因為你這樣一個快速的行動力被你吸引。

  小技巧3:抓住群里熱烈討論的問題,抓住一個點進行深挖,或獨到的分析和見解。只要你在一個點比別人理解得深,懂得多。

  重點:有大成績最好,沒有的話,小進步,小輸出,小成績都可以展示。

  不斷的總結自己的經驗,然后向別人取經。如果能完成出來一個標準化的流程,當你慢慢有了一些標準化的流程和總結之后,那你社群輸出素材和分享干貨的一些內容就有了。成績當然會越來越多??傊?,盡情展示自己的成績,哪怕一點點,見證你的成長。

  五、干貨分享

  第5招,就是干貨分享,我們在群內積極活躍,展示自己,抓住每次分享的機會。

  技巧1:分享社群相關內容干貨

  分享社群相關內容干貨,最好是群友都關心的,除非是群主指定內容或其他特殊情況。你分享的內容,盡量跟這個社群的群員的痛點息息相關,或他們關心什么東西。你一定要去分享他們想聽的,不要去分享一些很自嗨的事情,而別人都不感興趣,那你這就吸引不到精準粉絲。

  技巧2:提前預熱:提前告知分享的價值

  你要做群的預熱,比如說你明天要開始做分享,那你今天晚上做個預熱。還可以收集下大家的問題,做一個問題接龍。然后,在群里介紹自己的擅長(專長), 發(fā)一個自我介紹。預熱的時候,你就已經開始吸引粉絲了。為了烘托氣氛,也可以在群里面適當發(fā)紅包。

  技巧3、展示價值:分享你的高光時刻

  分享小技巧:首先一上來你要去戳痛點,一上來了就去戳痛點,最終的目的是為了要成交并不是為了純粹的增粉。戳中痛點,就會感覺你說的很有道理,很有啟發(fā)性,那這樣的話群員就很愿意去聽后面的內容。

  接著去分享一些干貨,然后在分享干貨的過程當中要夾雜一些成果,別人羨慕的結果或案例,這樣說別人才會聽你的話,按照你的方法去執(zhí)行。

  技巧4、留下鉤子:留下有價值的福利吸引粉絲

  分享快結束的時候,留下一個鉤子。比如:送福利,告訴別人加你會獲得什么樣的好處。或不懂,想了解更多,私聊你。

  六、和群主搞好關系

  第6招,在群內引流,要和群主及群里的關鍵人物搞好關系。

  關鍵人物有:群主、管理員、其他牛人。這三類人,是重點要去連接的人。找到這個群的群主是誰?然后這個群的管理員是誰?以及這個群當中其他的一些牛人是誰?

  除了群主和管理員,為什么要找群里的牛人?

  因為牛人背后有更多的資源,牛人背后有很多其他的一些社群,跟他搞好關系,就可以通過他們去連接到其他一些優(yōu)質的社群。大家也會比較認可牛人,這個牛人說你好,效果比10個人說你好強。當然,群主、管理員、牛人都說你好,那就是最強背書+增加更多信任。

  那如何做呢?

  鏈接方法:發(fā)現其需求+展示自己,你要知道這幾類人他們的需求是什么?

  群主的需求,無非就是夸他的這個課程好,內容好,啥好你說一遍?;驇腿褐髯鳇c事,去收作業(yè),幫他去運營管理社區(qū),假如不是特別費時間的前提下,這個群特別有價值的前提下,你就可以去做。有機會還可以多多參與群內活動和響應群主發(fā)言等,那這樣就很容易連接上群主,你滿足他的需求,他也會滿足你的需求。

  管理員需求,也是一樣的,那肯定是有一些工作要做,那你在他不在的時候或他在忙的時候你去幫他一下,就很容易連接上他,他手上的可能會有一些資源,然后就可以對接上他。

  牛人需求,主動貼近他,他在群里面表現好或行動力特別強,那你就可以去夸他。這樣的話你也很容易去連接上他。當搞不清楚他們的需求是什么,只要你表現真誠主動,就已經贏了一大半的人。假如你知道這個牛人他想解決什么問題,你可以幫他去解決,有一些活幫他去做。

  所以,找到這三類人并能搞定他們,你在這個社群基本上主要的精準粉絲都會被你全部吸引了。

  七、建立盟友,引導群友在群里挺你

  混群的過程中,我們要逐步建立自己的盟友,就是愿意站出來挺你的人。那什么叫盟友呢,就是這個人會在群里夸你,會在群里感謝你。那別人為什么這樣對你,是你幫助了他解決了問題,或他的成長是因為你而得到了改變。

  當你在群里活躍,展示成績,提供價值,分享干貨等,讓群里其它人收益。當你吸引了很多粉絲之后,你去看一下哪個粉絲,他是特別懂得感恩的,他行動力特別強的,那這樣的人,你可以重點的篩選出來,那怎么去篩選呢?

  1、懂得感恩,比如,感謝你分享的人,或直接給你發(fā)紅包的人;

  2、行動力很強的人;

  3、積極回應的人。

  只需要有2~4個盟友就可以了,當然越多越好。你也不需要每個粉絲都要教他,去解答他們的一些問題。你教他們一些方法(你知道這個方法一定要是非常簡單且有效執(zhí)行之后,就會能產生成果的方法),教完后,然后你就讓他們去執(zhí)行。

  過幾天之后你可以在群里@他,或者等他發(fā)言的時候,你就可以@他,問他上次教你的方法效果怎么樣。他就會說上次分享方法特別棒,達到什么樣的成績,做出什么樣的成果,只要他在群里說,你就立馬就會有很多的粉絲。

  八、解答問題:回答群里的問題,高質量答案,也可吸粉

  解答問題,回答群里的問題,也是吸粉的一個好方法,不過要有一定的能力和表達方法。因為只有高質量的答案才能起到“語出驚人”的效果。一般的回答,效果差很多?;卮鹉愕膶I(yè)領域里的問題,或你擅長的??梢云綍r積累相關的內容,編輯成體系,要用的時候隨時調取。在你的特長領域如果做不到高質量回答,你可要回去好好夯實基本功了。

  九、分享資源:分享大家需要的高價值資源,私聊你獲得。分享資源,可以吸引同頻的人。

  技巧1:可以整理大伽的資料,說我整理了某某大伽的某某方面的資料。想要私聊我

  技巧2:整理老師講的課程內容(老師講完課之后沒有人去整理這些資料)

  技巧3:自己總結一些特別好的方法

  技巧4:其他資源對接

  免費送,私聊獲得。這些大家去發(fā)揮,也可以在其他群看優(yōu)秀的別人是怎么做的。

  總結:

  社群運營的核心秘訣:靠實力圈粉

  靠技巧引流來的流量,轉化率肯定會差很多,實力圈粉過來的流量轉化率高。
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