?金融短視頻賬號(hào)運(yùn)營縱覽
無論是財(cái)經(jīng)脫口秀、金融短視頻，還是做金融類視頻直播，都面臨一個(gè)“如何開始，如何增長流量？”的問題。
除非是金融機(jī)構(gòu)賬號(hào)（實(shí)體自帶流量），一般個(gè)人做金融短視頻賬號(hào)都是“冷啟動(dòng)”，即從零開始。大到百萬級(jí)賬號(hào)，“冷啟動(dòng)”可謂功不可沒。
賬號(hào)熱起來以后，流量決定了它的規(guī)模，體量越大越有價(jià)值。因此對(duì)于賬號(hào)的粉絲量來說，1千是個(gè)坎，1萬是個(gè)坎，10萬也是個(gè)坎，但論運(yùn)維內(nèi)容無非就是人設(shè)、文本，拍攝剪輯，投放推廣。
直播時(shí)節(jié)奏安排與互動(dòng)技巧，營銷合規(guī)及內(nèi)容風(fēng)控等一整套操作流程，對(duì)于金融賬號(hào)小白可不是一件容易的事。
《從0到1玩轉(zhuǎn)金融短視頻直播》的聯(lián)合作者之一負(fù)責(zé)過短視頻平臺(tái)財(cái)經(jīng)版塊，扶持了千萬級(jí)和百萬級(jí)賬號(hào)，也是原功夫財(cái)經(jīng)首席運(yùn)營官。從源頭上說她是在這塊很有發(fā)言權(quán)的，因?yàn)榧攘私馄脚_(tái)算法又熟悉賬號(hào)作者。
但相比對(duì)行業(yè)的分析和平臺(tái)算法的介紹，甚至是賬號(hào)運(yùn)維的具體指導(dǎo)參考建議，對(duì)實(shí)操的具體細(xì)節(jié)則以框架述之，更多的是從旁觀者的冷靜來論斷。
這對(duì)于一名有遠(yuǎn)見的賬號(hào)運(yùn)營者當(dāng)然是高瞻遠(yuǎn)矚、知識(shí)完備的，也有利于將其戰(zhàn)略視野為己所用。
冷啟動(dòng)的123步走
第一步分析行業(yè)現(xiàn)狀及競品（競爭對(duì)手的作品）。
第二步定位人設(shè)及內(nèi)容。
第三步制定起號(hào)策略及運(yùn)營規(guī)劃。
看完這本書后我有一個(gè)感受，剔除金融專業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)特點(diǎn)，其實(shí)它里面說到了非常多一般賬號(hào)運(yùn)維的底層邏輯。
譬如說冷啟動(dòng)的三步，與其他百萬級(jí)賬號(hào)作者的書多有重合的部分。區(qū)別是本書作者的起點(diǎn)更高，是從戰(zhàn)略角度從上而下來說的。
從作者寫的案例實(shí)操來看，在冷啟動(dòng)第一步的市場調(diào)查階段，她們所做的研究其精準(zhǔn)程度遠(yuǎn)甚于其他作者，比如對(duì)保險(xiǎn)類產(chǎn)品適宜短視頻用戶的程度細(xì)分六等，意外險(xiǎn)、百萬醫(yī)療險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)排前三，后三是定期壽險(xiǎn)、防癌醫(yī)療險(xiǎn)和年金險(xiǎn)。
還有的調(diào)查某抖平臺(tái)與保險(xiǎn)有關(guān)內(nèi)容的四種類型：科普講解、場景劇情、品牌宣傳和圖文展示，以及各類型的優(yōu)缺點(diǎn)分析。
更精細(xì)化的是關(guān)于金融行業(yè)篩選IP的標(biāo)準(zhǔn)條件定性定量化為五等，由優(yōu)秀到拙劣一目了然。重點(diǎn)的是把我們覺得好不知道好在哪里的部分明確為不同等級(jí)的區(qū)分，清楚明晰有章可規(guī)。
具體來說，賬號(hào)短視頻運(yùn)營能力評(píng)價(jià)有8個(gè)方面，其中鏡頭感五等為非常有、基本有、還可以、特點(diǎn)不突出，和沒有吸引力。
而表達(dá)力五等為知識(shí)淵博、體系完整（表達(dá)力強(qiáng)）、專研某領(lǐng)域（表達(dá)力一般）、僅擅長某領(lǐng)域（表達(dá)力較差）、無章法（表達(dá)力較差）。
對(duì)于做賬號(hào)的普遍規(guī)律的洞察也是本書特色之一。如冷啟動(dòng)第二步，起號(hào)策略所反映的賬號(hào)周期為：從問答形式的知識(shí)科普→有流量后基于知識(shí)科普，增加正能量輕劇情（打擊亂象類等）做知識(shí)穿插→流量持續(xù)增加后，采用前兩種方式加直播間的形式，進(jìn)一步穩(wěn)步運(yùn)營。
拍攝剪輯實(shí)戰(zhàn)操練
短視頻拍攝從拍攝設(shè)備選擇到拍攝器材選擇，構(gòu)圖、打光技巧和拍攝方法，都需要事先考慮。書中除給出具體參考建議外，還給出了拍攝創(chuàng)新玩法的方向。
除此之外，作者對(duì)直播現(xiàn)場調(diào)度也給出了合理解決易出狀況的方案。然后就是拍攝完成后的剪輯工作。同時(shí)，關(guān)于音頻處理也做了詳細(xì)介紹。
剪輯部分基于兩款軟件的不同功能，構(gòu)成遞進(jìn)的進(jìn)階工具，一款是剪映滿足基本功能，另一款PR是升級(jí)功能，可以添加效果控件調(diào)節(jié)，可進(jìn)行視頻調(diào)色、添加字幕。這一部分有簡潔的操流程程介紹。
音頻處理的后期階段可以用軟件降噪功能去除噪聲和雜音。
賬號(hào)安全來自符合監(jiān)管要求
短視頻和直播合法合規(guī)是長期運(yùn)營的必備條件。這其實(shí)來自兩方面的要求，內(nèi)容符合監(jiān)管要求和平臺(tái)社區(qū)規(guī)范。
監(jiān)管要求指“一行兩會(huì)”及地方金融局對(duì)于金融營銷的管理辦法和處罰規(guī)則。作者總結(jié)出合規(guī)的三個(gè)層面。
●身份資質(zhì)
●營銷尺度
●內(nèi)容規(guī)范
做到這三個(gè)方面合規(guī)才能符合監(jiān)管部門要求。作者預(yù)測監(jiān)管部門后續(xù)監(jiān)管的趨勢(shì)是促成有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)從業(yè)人員做為播主，營銷經(jīng)監(jiān)管認(rèn)可、渠道合規(guī)的在平臺(tái)上運(yùn)營的金融機(jī)構(gòu)合規(guī)的產(chǎn)品，這樣的三方面合規(guī)的平臺(tái)營銷模式。
而目前監(jiān)管的主旨總結(jié)一句話是，賬號(hào)創(chuàng)作內(nèi)容必須理性克制，反對(duì)娛樂化和過度營銷。
平臺(tái)社區(qū)規(guī)范主要打擊8類違規(guī)問題，如胡評(píng)妄議，唱衰經(jīng)濟(jì)；毫無立場，不加判斷；炒作負(fù)面，非法謀利等等。
為保障賬號(hào)安全，還有很多具體規(guī)定和約束條款，作者詳細(xì)匯編了相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷政策和處罰案，以備所需。
可以說《從0到1玩轉(zhuǎn)金融短視頻直播》比較全面地介紹的金融行業(yè)參與新媒體的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)，從個(gè)人創(chuàng)作者的角度提出賬號(hào)冷啟動(dòng)的方法和步驟，以及短視頻和直播創(chuàng)作的過程與方法。合規(guī)營銷是新媒體賬號(hào)的底線，本書從平臺(tái)和監(jiān)管兩方面給出合法合規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)，避免入坑。
本文系作者：
小莊
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)