互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隔三差五就會蹦出一個(gè)新梗，或熱點(diǎn)，并在受眾中形成大量自傳播，形成刷屏級現(xiàn)象。
2020年已經(jīng)接近尾聲，在過去的一年里，互聯(lián)網(wǎng)營銷圈十分熱鬧，跨界、熱點(diǎn)、玩梗、烏龍、打官司等動(dòng)作不斷。比如，丁真一夜逆襲成網(wǎng)紅頂流，《浪姐》貢獻(xiàn)了近50億的播放量，飲品界的喜花和茶顏悅色組CP，蒙牛和可口可樂合開公司，張國福和張亮干架......等等。今天，我們就來盤點(diǎn)一下2020年互聯(lián)網(wǎng)刷屏級營銷事件，他們究竟有何過人之處？給品牌帶來哪些創(chuàng)新的營銷思維。
釘釘“在線求饒”
以“黑紅”方式增強(qiáng)傳播效應(yīng)
刷屏等級：5星
疫情之下，阿里釘釘、騰訊的企業(yè)微信等在線辦公、在線教育軟件火了，而釘釘迎來了高光時(shí)刻時(shí)，卻居然被一群小學(xué)生組團(tuán)打了一星，而釘釘?shù)膬刹ㄇ箴埐僮鞲亲屓恕靶奶邸保?/strong>第一波，釘釘官微先是通過一張DIY的表情圖片來表示自己的無奈：“相識是一場緣，不愛請別傷害”、“我知道，你們只是不愛上課，但別傷害我，拜托、拜托”等。第二波發(fā)布在線求饒視頻，“少俠們，請你們饒命吧，大家都是我爸爸，我還只是5歲孩子.......”而且拉來阿里“全家桶”打圓場。
這場賣萌式的求饒回應(yīng)，很符合釘釘往常的人設(shè)，而且深入到了學(xué)生黨們的語境之中，讓品牌與目標(biāo)群體之間的溝通變成一場雙向的抵達(dá)。而且，兩波求饒回應(yīng)塑造出一個(gè)有性格、有態(tài)度、有情緒、有親和力的人設(shè)，使得釘釘?shù)娜烁裥蜗笤谒茉爝^程中自然而然地鮮活起來，與用戶產(chǎn)生情感紐帶。羅振宇曾說：“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌是基于人格魅力帶來的信任與愛，是品牌的去組織化和人格化?！币虼?，一個(gè)品牌想要獲得用戶的青睞，必須樹立人格化的魅力。此外，也要善于借助傳播杠桿，找準(zhǔn)溝通支點(diǎn)，為品牌的傳播注入動(dòng)力。因小學(xué)生組團(tuán)打差評登上熱搜，這顯然是一條“黑紅”之路，很符合social化傳播時(shí)代的品牌傳播路徑。釘釘借助這個(gè)傳播杠桿，以惡搞求饒式溝通支點(diǎn)，引發(fā)了社交傳播熱潮。
老鄉(xiāng)雞200元“土味”發(fā)布會
演繹“土到極致就是潮”
刷屏等級：4星
今年3月份，老鄉(xiāng)雞用200元預(yù)算，在村口辦了一場“土到極致”的戰(zhàn)略發(fā)布會，當(dāng)視頻發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)時(shí)，迅速引發(fā)熱議。
在大家印象中，品牌戰(zhàn)略會一般都是“高大上”畫風(fēng)，而老鄉(xiāng)雞發(fā)布會短片中，村口大喇叭的吆喝，紅色橫幅，簡陋的講臺上一支紅布包裹的話筒，再加上一個(gè)大瓷杯以及臺下的大爺們......各種元素都在還原這場“30年前”的發(fā)布會。在復(fù)古畫風(fēng)場景里，老鄉(xiāng)雞董事長對網(wǎng)絡(luò)流行語也是信手拈來。比如“無中生有，暗度陳倉，憑空想象，憑空捏造”、“隔壁小孩兒都饞哭了”以及“是時(shí)候展現(xiàn)真正的技術(shù)了”等等，據(jù)統(tǒng)計(jì)這支視頻至少使用了16個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱門梗，真是活活的網(wǎng)絡(luò)段子手，承辦了這幾年的笑點(diǎn)。老鄉(xiāng)雞這場發(fā)布會可謂腦洞大開，突破了大眾的固有認(rèn)知，土味的畫風(fēng)帶來反差視覺沖擊力，而網(wǎng)絡(luò)段子則又戳中了網(wǎng)友們的**，引發(fā)了許多優(yōu)質(zhì)UGC，擴(kuò)散出更大話題價(jià)值。土味營銷背后，下沉市場走進(jìn)主流的視野，下沉市場的用戶特點(diǎn)十分明顯，土味審美、沉迷獵奇又熱愛自己；不過另一方面，一二線城市用戶出現(xiàn)審美疲勞，需要極具反差沖擊力才能吸引他們的注意力。雖然，土味營銷能夠引發(fā)極大的品牌關(guān)注度，但是品牌需要把控好“度”，以及品牌調(diào)性的契合，反之將出現(xiàn)翻車事件，損耗品牌的自身的價(jià)值。“巴黎世家”的七夕土味營銷，就是典型的例子，一味追求土味，并沒有契合新生代的精神需求和自我表達(dá)，廣告本身和品牌形象也不相符。
綜藝《乘風(fēng)破浪的姐姐》
以價(jià)值引發(fā)女性集體情感共鳴
刷屏等級：5星
今年盛夏，一個(gè)綜藝節(jié)目——“乘風(fēng)破浪的姐姐”，突然就火了！6月12號中午該節(jié)目上線芒果TV獨(dú)播，24小時(shí)點(diǎn)擊破2億，它就像一場全民狂歡，瞬間點(diǎn)燃全民熱情。《乘風(fēng)破浪的姐姐》之所以能如此火爆，首先離不開題材的新穎，這檔節(jié)目由30 位 30+ 歲女藝人選秀成團(tuán)，她們出道時(shí)間沒有一個(gè)低于10年，有國際電影節(jié)影后；有開過萬人演唱會的成名歌手；有韓國大熱女團(tuán)的出道成員等等。這對于看慣了小鮮肉，年輕的小姐姐的觀眾來看，無疑是一個(gè)很大創(chuàng)新。
不過，這僅僅是表面，背后的30+話題和價(jià)值輸出才是內(nèi)核。人們對超過30+的女性有天然的歧視，“30+”本身就是社會話題點(diǎn)。而且，這檔節(jié)目通過展現(xiàn)30+女性的魅力，直擊這種女性話題槽點(diǎn)，激起了30+女性的勇氣和夢想，這樣的價(jià)值觀無疑引發(fā)了觀眾的集體潛意識共鳴。
另外，它的爆火了離不開節(jié)目錄制過程中的制造各種沖突，而且節(jié)目里姐姐們更真實(shí)，委屈了就會直接懟回去，與往常綜藝?yán)锏奶鹈扰⑿纬煞床睿苑刺茁窢I銷吸引用戶的注意力。品牌在洞察市場后構(gòu)建差異化定位，并找到用戶情緒點(diǎn)，然后用內(nèi)容引爆消費(fèi)者的集體潛意識。值得強(qiáng)調(diào)的是，品牌營銷的價(jià)值表達(dá)很重要，能夠和用戶的價(jià)值觀達(dá)到共鳴，獲得他們的價(jià)值認(rèn)同，才能形成長效的心智占位。
#七夕青娃#諧音梗
瞄準(zhǔn)單身經(jīng)濟(jì)提供陪聊服務(wù)
刷屏等級：5星
今年情人節(jié)，“七夕青蛙”的梗莫名其妙的火了，在微博話題閱讀量達(dá)6.3億，而且短短幾天，“七夕青蛙”幾乎蔓延到每一個(gè)年輕群體聚集的社交平臺。網(wǎng)友們紛紛將七夕青蛙作為禮物互贈，就連淘寶和咸魚也瞄準(zhǔn)了商機(jī)售賣起相關(guān)服務(wù)。“七夕青蛙”的梗背后，是淘寶根據(jù)青蛙叫聲gugua與“孤寡（孤家寡人）”發(fā)音相似，玩的一波諧音梗營銷，不僅突襲各大官微“孤寡”，還為單身狗量身定制七夕陪聊服務(wù)，重新定義七夕的節(jié)日儀式感。
“咕呱”對應(yīng)“孤寡”的諧音真是絕，精神殺傷與笑果并存，而且也是擊中了當(dāng)今時(shí)代下的單身群體的情感需求，助力這個(gè)“諧音?！蓖淄椎某隽巳?。“梗營銷”是一種性價(jià)比最高的傳播方式。它可以是與消費(fèi)者之間的情感互動(dòng)，可以是熱門話題背后的借勢，也可以是陷入負(fù)面輿論時(shí)的危機(jī)公關(guān)。我發(fā)現(xiàn)凡是會玩梗的品牌，在玩梗曝光流量的同時(shí)，都能在消費(fèi)者心中塑造有血有肉的人設(shè)，能夠讓網(wǎng)友跟著玩梗的同時(shí)，潛意識增強(qiáng)對品牌的記憶點(diǎn)。不過，凡事都有兩面性，“梗營銷”雖然好用，但它也是一把雙刃劍，如果濫用梗，容易讓品牌變得不高級，所以在使用時(shí)一定要謹(jǐn)慎。
喜茶和茶顏悅色聯(lián)名
品牌競爭到極致就是雙贏
刷屏等級：4星
喜茶和茶顏悅色聯(lián)名，是延續(xù)之前的抽獎(jiǎng)事件。當(dāng)時(shí)喜茶在線抽獎(jiǎng)，卻錯(cuò)付給了茶顏悅色粉絲，由此登上了熱搜，當(dāng)時(shí)有網(wǎng)友建議兩個(gè)茶飲品牌干脆出一套周邊。結(jié)果喜茶和茶顏悅色順應(yīng)網(wǎng)友呼聲，真的聯(lián)合了，還有網(wǎng)友直呼：有生之年居然磕到了喜笑顏開cp！
這次雙方聯(lián)名的主題是#恰杯茶不#，以奶茶為設(shè)計(jì)靈感，融入了彼此雙方的特產(chǎn)元素，周邊將“廣東江門特產(chǎn)”與“長沙特產(chǎn)”同框，串聯(lián)起茶飲界的“靈感”和“溫度”。
實(shí)際上，競爭對手進(jìn)行聯(lián)合、碰瓷，并不是新鮮事，比如奔馳和寶馬、漢堡王和麥當(dāng)勞等。競品聯(lián)手本就是自帶流量，再融入上次的“錯(cuò)付”梗，賦予本次聯(lián)名活動(dòng)流量，進(jìn)一步撬動(dòng)品牌的關(guān)注度，將“品牌競爭到極致就是雙贏”發(fā)揮到極致。從這波聯(lián)名營銷中，我們得到的啟示是，品牌一方面應(yīng)該擁有大度的品牌思維， 友商、競爭對手通過彼此借勢互懟，意味著拿一半的廣告費(fèi)用做營銷，就能實(shí)現(xiàn)口碑和流量雙贏。不過，品牌操作互懟、碰瓷營銷要把握營銷尺度，以及注重營銷的常態(tài)化落地，才能持續(xù)吸引粉絲關(guān)注。
五菱造“擺地?cái)傑嚒被鹆?/strong>
搶灘風(fēng)口，品牌熱點(diǎn)營銷典范
刷屏等級：5星
應(yīng)該很多人都沒有想到，2020年地?cái)偨?jīng)濟(jì)火了。緣于網(wǎng)上一段商販來擺攤的視頻上了熱搜：“你，你，你是城管的？”“你叫我去擺攤？？？”“你該不會是騙我的吧？”“我不相信，要不你哪天在現(xiàn)場，然后我過去看一看”……隨后各地都出來了這樣的情況。地?cái)偨?jīng)濟(jì)的火爆，源于今年在全球疫情背景下召開了兩會釋放出的信號，即鼓勵(lì)就業(yè)，將地?cái)偨?jīng)濟(jì)、小店經(jīng)濟(jì)列為就業(yè)崗位的重要來源。很多企業(yè)開始借這個(gè)IP超級熱點(diǎn)造勢，其中，五菱榮光因推出“擺攤神車”迅速刷屏，而且陰差陽錯(cuò)的使得另一家不相干的五菱汽車股價(jià)和總市值大幅暴漲。
趕上地?cái)偨?jīng)濟(jì)“東風(fēng)”的不僅有車企，還有百貨零售、商業(yè)地產(chǎn)、物業(yè)經(jīng)營等企業(yè)，涉及擺攤車、遮陽棚、企業(yè)服務(wù)、支付和電商等領(lǐng)域。五菱精準(zhǔn)洞察到“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”下民眾的創(chuàng)業(yè)需求，率先推出實(shí)用的地?cái)傑?，再者是，五菱合理的借助消費(fèi)者的情緒，積極傳遞一種正向的主流價(jià)值觀，為品牌增添了家國情懷的背書。因此，品牌在借熱點(diǎn)營銷時(shí)，不僅僅是單純蹭流量，而是洞察消費(fèi)者情緒，傳達(dá)品牌的正能量價(jià)值觀，不斷深化品牌資產(chǎn)價(jià)值，提升品牌形象力。
騰訊和老干媽battle
被嘲“逗鵝冤”，自嘲式公關(guān)立人設(shè)
刷屏等級：5星
6月份，騰訊起訴老干媽的新聞登上熱搜，起因是之前騰訊起訴查封老干媽名下價(jià)值1624萬人民幣的財(cái)產(chǎn)，還被法院裁定同意。有意思的是，被老干媽以“不做廣告”回?fù)艉螅v訊遭到網(wǎng)友群嘲“逗鵝冤”。而騰訊則在當(dāng)天用自嘲式公關(guān)來應(yīng)對，不僅扭轉(zhuǎn)了形象，還順勢立下了“傻白甜”新人設(shè)，拉近了品牌和用戶的距離。首先，騰訊在微博、知乎等各大輿論戰(zhàn)場，開啟了自嘲模式，比如，表示“一言難盡”，“我們自掏腰包，準(zhǔn)備好一千瓶老干媽作為獎(jiǎng)勵(lì)，里面還包含限量版的孤品哦”，兩個(gè)小時(shí)不到，這條微博就成了轉(zhuǎn)發(fā)破兩萬的“爆款”。
隨后還出一支在線視頻，“我真是干啥啥不行，吃辣椒醬第一名”“別人買一瓶假的虧8塊！，我虧1600萬”，在娛樂化的話題傳播中，騰訊被騙的“尬劇”成了一場“喜劇”。互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大了輿論的力量，水能載舟亦能覆舟。因此，身在商業(yè)競爭漩渦中，品牌需要“乘風(fēng)破浪”，也要懂得“披荊斬棘”。面對不利的公眾輿論，要快速應(yīng)變，找準(zhǔn)和消費(fèi)者溝通的態(tài)度和立場，通過立人設(shè)消釋負(fù)面不利的影響。當(dāng)然每個(gè)危機(jī)事件性質(zhì)不同，品牌還是要因事制宜。
“烏龍?！币馔庾呒t
楊國福找準(zhǔn)溝通支點(diǎn)完美“躺贏”
刷屏等級：4星
8月份，楊國福麻辣燙的一波“四兩撥千斤”操作，或許為眾多品牌打了一個(gè)樣！楊國福把明星張亮的一條微博和一個(gè)網(wǎng)友的“烏龍?！蓖娉隽诵赂叨龋瑢ⅰ皸顕Ｑ垙埩链浴彼蜕?月10日熱搜第一位！這件烏龍事件的原因，起緣于張亮力挺明星趙麗穎，反被網(wǎng)友評論其“你家的麻辣燙太low”，張亮雖然也開了麻辣燙，但兩者并沒有關(guān)系，但就在這條評論由于“烏龍?！北豁斏蠠崴?，同時(shí)，張亮那句“去吃楊國福啊”回應(yīng)，此爆了社交傳播。
一時(shí)間，張亮和楊國福這個(gè)話題梗引爆了微博，吃瓜群眾甚至紛紛出謀劃策，為楊國福麻辣燙獻(xiàn)上廣告語。就在這場“烏龍梗”事件上升時(shí)，楊國福順?biāo)浦郏⒉┤B，先是更文感謝張亮，并發(fā)起抽獎(jiǎng)，隨后順勢建起了粉絲群，讓網(wǎng)友積極加入，將營銷效果發(fā)揮到了極致。
新媒體時(shí)代下，“追熱點(diǎn)”成了品牌的常規(guī)操作。面對一個(gè)“從天而降”的梗，楊國福妥妥的玩了一把成功的借勢營銷，成了這場“烏龍?！笔录淖畲筅A家。楊國福之所以從借勢營銷中脫穎而出，除了踩中熱點(diǎn)外，更離不開調(diào)動(dòng)了用戶的參與度。蹭熱點(diǎn)必須充分考慮用戶參與感，讓用戶把你的品牌當(dāng)成話題，從而產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的UGC內(nèi)容，形成二次傳播，全面撬動(dòng)了品牌影響力。
#秋天的第一杯奶茶#刷屏
奈雪認(rèn)領(lǐng)造節(jié)，極具敏感度NO1
刷屏等級：5星
9月份，流行“秋天的第一杯奶茶”熱梗，微博話題閱讀量達(dá)23億，討論次數(shù)達(dá)91.2萬；抖音上僅“秋天的第一杯奶茶”話題，就有37.1萬個(gè)視頻，總計(jì)有26.5億次播放量。
從微博到朋友圈，從小紅書到抖音，幾乎每個(gè)人都在刷這個(gè)話題，毫無疑問，#秋天的第一杯奶茶#，成為全民用梗的現(xiàn)象級話題存在。雖然不知道源頭在哪里，但極具敏感度的奈雪第一個(gè)出來認(rèn)領(lǐng)，宣稱#秋天的第一杯奶茶#，竟是奈雪造的節(jié)，敏感度可謂是位居第一。
無論真實(shí)與否，但此刻早已顯得不重要。年輕人為了跟上“秋天的第一杯奶茶”的網(wǎng)絡(luò)熱梗，“神助攻”了奈雪訂單的瘋狂增長?？芍^將熱點(diǎn)/熱梗營銷發(fā)揮到極致的典范。“無熱點(diǎn)，不營銷”成為許多營銷人信奉的圭臬，尤其是當(dāng)下social化的傳播時(shí)代。 熱梗即“熱點(diǎn)”，熱點(diǎn)即傳播。所以說，無論是借勢來的熱梗，還是自我創(chuàng)造的網(wǎng)絡(luò)熱梗，他都將現(xiàn)在所謂的網(wǎng)感發(fā)揮到極致，成為品牌營銷絕佳的觸發(fā)點(diǎn)。
“野甜男孩”現(xiàn)象級走紅
滿足大眾對野性美的想象
刷屏等級：5星
互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代下，一夜爆紅變得如此容易。短短20幾天，一個(gè)名為丁真的藏族00后小伙子，突然成為了全網(wǎng)的頂流網(wǎng)紅，而起源竟然只是一支不到10秒鐘的短視頻。
最開始，攝影師拍攝的是丁真的舅舅和弟弟，恰好那天他們不在，便對著丁真拍了幾秒鐘。靦腆的笑容與黝黑粗糙的臉龐，讓丁真滿足了大眾對于野性美的想象。而后因@微笑收藏家·波哥在直播間形容“丁真是電子寵物”，激起了觀眾對丁真的保護(hù)欲，由此丁真開始被年輕人討論和傳播。
微博上僅#丁真#話題閱讀量高達(dá)16.8億，討論量達(dá)22.5萬次。成為網(wǎng)紅后，四川廣旅和西藏日報(bào)為了丁真大打出手，甚至好客山東也加入了大亂斗，各省各地為了宣傳旅游，也是爭相邀請丁真前去旅游。而同時(shí)馬保國也沒消停著，沉默一段時(shí)間后宣布加入了功夫題材電影拍攝。粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，打造旗幟鮮明的IP，才能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)吸粉。新創(chuàng)品牌的網(wǎng)紅之路和個(gè)人IP打造很類似，都是從差異化內(nèi)容切入打造鮮明的形象，實(shí)現(xiàn)品牌差異化形象的心智占位。而且，無論是品牌還是個(gè)人，想要被記住和被傳播，都需要成為一種社會現(xiàn)象，首先是先通過年輕人進(jìn)入主流輿論陣地，被社交各平臺的網(wǎng)民討論和傳播！才能形成話題點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)流量快速裂變。
本文系作者：
互聯(lián)網(wǎng)品牌官
授權(quán)發(fā)表，鳥哥筆記平臺僅提供信息存儲空間服務(wù)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》
如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點(diǎn)擊
反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)