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昨天，我打開支付寶的時(shí)候
突然發(fā)現(xiàn)，支付寶變了
以前的支付寶是這樣的
現(xiàn)在它變成了這樣的
此外支付寶正式宣布slogan
由此前的"支付就用支付寶"
升級(jí)為“生活好，支付寶”
那么問(wèn)題就來(lái)了
支付寶此刻又是換logo
又是升級(jí)slogan
它背后傳遞了什么信號(hào)呢
今天，頭條哥就和大家好好嘮嘮
從支付平臺(tái)到生活服務(wù)平臺(tái)的轉(zhuǎn)變
支付寶以前更多的是作為一個(gè)支付軟件出現(xiàn)，它的身份也就被定位成了一個(gè)工具軟件。相比微信這樣的社交軟件而言，無(wú)論是從用戶的粘性、打開率以及使用時(shí)間來(lái)看，支付寶都落后于對(duì)手。
為此，支付寶還曾有進(jìn)軍社交平臺(tái)的計(jì)劃，當(dāng)然最后的結(jié)果我們也都清楚了。此后，支付寶就一門心思以支付平臺(tái)為依托，一步步實(shí)現(xiàn)向生活服務(wù)類便民性軟件的轉(zhuǎn)變。從最開始的在支付寶上交水電燃?xì)赓M(fèi)等服務(wù)，再到支付寶上面的電子社?？?，以及這次疫情支付寶推出的健康碼.....
以支付寶如今的量級(jí)來(lái)說(shuō)，它早已不僅僅滿足于工具軟件的定位，從更換的slogan就能看出來(lái)，支付寶的目標(biāo)是進(jìn)入用戶的日常生活。一方面這是強(qiáng)化產(chǎn)品屬性的手段，建立產(chǎn)品與用戶深度串聯(lián)的有效方式；另一方面，作為一個(gè)國(guó)民性的品牌，這也是支付寶的品牌愿景。
便民生活化服務(wù)，直指美團(tuán)
騰訊、阿里這兩家公司是中國(guó)最頂尖的互聯(lián)網(wǎng)公司，因此這二者把彼此當(dāng)成最具威脅的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)可厚非。但從支付寶此次的動(dòng)作來(lái)看，戰(zhàn)略打擊的目標(biāo)更多的是瞄準(zhǔn)了美團(tuán)。
在發(fā)布會(huì)上，支付寶宣布將從金融支付平臺(tái)升級(jí)為數(shù)字生活開放平臺(tái)，3年內(nèi)聯(lián)合5萬(wàn)家服務(wù)商，幫助4000萬(wàn)商家完成數(shù)字化升級(jí)。同時(shí)支付寶APP也將進(jìn)行改版，首頁(yè)新增外賣到家、果蔬商超醫(yī)藥等便民生活板塊。
也許看到這里，你并沒(méi)有覺(jué)得和美團(tuán)有什么直接關(guān)系。給你看一張圖就能明白了，據(jù)說(shuō)支付寶改版后的頁(yè)面將會(huì)是這樣的。
再來(lái)看一下美團(tuán)的界面圖
當(dāng)然主界面只是表象，更種要的是數(shù)字化生活服務(wù)與本地生活化服務(wù)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，而這正是美團(tuán)的根基所在。并且二者此前就已為此進(jìn)行過(guò)正面較量。
2018年阿里花了95億美元收購(gòu)餓了么，想以“餓了么+口碑”雙管齊下的方式，從本地生活服務(wù)領(lǐng)域抗衡甚至超越美團(tuán)，只不過(guò)結(jié)果不盡理想。
花了錢事兒卻沒(méi)辦成，阿里自然很惱火。但畢竟已經(jīng)砸下了這么多錢，現(xiàn)在想抽身離開，放誰(shuí)身上都肯定一百個(gè)不樂(lè)意啊。況且本地生活服務(wù)領(lǐng)域這一塊兒本身也是一塊肥肉，綜合考慮之下，只能繼續(xù)干下去了。
此外，還有一個(gè)外因就是美團(tuán)深陷風(fēng)波。最近眾多商家都在投訴美團(tuán)提高了抽傭比例的問(wèn)題，這或多或少都對(duì)美團(tuán)造成了影響。正所謂趁你病，要你命，支付寶自然不會(huì)放過(guò)這個(gè)好機(jī)會(huì)，選擇在此時(shí)進(jìn)行商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型，本身就說(shuō)明了一定的問(wèn)題。
數(shù)字化技術(shù)存在無(wú)限可能
《老子》中就曾有過(guò)一句：福兮禍之所倚，禍兮福之所伏。我想阿里對(duì)這句話再理解不過(guò)了。17年前的非典，成為了阿里巴巴重要的發(fā)展機(jī)會(huì)，淘寶就是在那時(shí)誕生并獲得發(fā)展。
17年后突如其來(lái)的肺炎，支付寶同樣看到了機(jī)會(huì)。因?yàn)橐咔?，我們都出不了門，因此外賣送菜、在線問(wèn)診、健康防疫碼等生活服務(wù)項(xiàng)目成為了剛需，同樣云教育、云學(xué)習(xí)也受到追捧。
同時(shí)，隨著5G技術(shù)的逐漸普及，人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是大勢(shì)所趨，加快數(shù)字化進(jìn)程也是順應(yīng)時(shí)代潮流。
寫在最后
有人認(rèn)為支付寶此次改版，既是順應(yīng)時(shí)代的潮流，又讓廣大商家看到了無(wú)限可能，同時(shí)也讓用戶加深了對(duì)支付寶的好感度，此外還在戰(zhàn)略上狙擊美團(tuán)這一重要對(duì)手，可謂是一箭四雕。
當(dāng)然目前支付寶只是提出了這樣一個(gè)目標(biāo)，也有人認(rèn)為3年內(nèi)5萬(wàn)家服務(wù)商，4000萬(wàn)商家的目標(biāo)過(guò)于宏大，并不看好支付寶此次的動(dòng)作。至于支付寶能不能達(dá)成這一目標(biāo)，我們拭目以待吧！
參考資料
1.《支付寶全新改版，數(shù)字化生活戰(zhàn)略劍指美團(tuán)》2020年3月10日 IT烽火臺(tái)
2.《支付寶的開放之旅》2020年3月10日 科技觀察
3.《支付寶轉(zhuǎn)型生活服務(wù)平臺(tái)的底層邏輯》2020年3月11日侃科技頻道
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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