上一期「信息流實戰(zhàn)特訓營3+2班」已圓滿結(jié)束，本篇將我們學員投放過程中所遇到的一些問題進行整理分享，希望對大家有幫助。上次已整理了10個問題（點擊查看），本次再次整理7個問題，下面一起來看：Q1、轉(zhuǎn)化少點擊少展現(xiàn)沒問題，就是創(chuàng)意排名有問題吧？答：思路沒錯，點擊量少自然轉(zhuǎn)化量也不會提升，而點擊量=展現(xiàn)量*點擊率，展現(xiàn)量正常點擊量低，主要是點擊率的問題，影響點擊率問題的環(huán)節(jié)就是廣告創(chuàng)意。做信息流投放，沒有創(chuàng)意排名這個說法，是創(chuàng)意質(zhì)量度的問題，提升廣告創(chuàng)意質(zhì)量度需要優(yōu)化創(chuàng)意與定向之間的匹配度，以及創(chuàng)意與用戶之間的關(guān)聯(lián)度。將廣告創(chuàng)意展示給合適的人看、足夠吸引用戶的注意力，跟有利于提升創(chuàng)意點擊率，促進提升創(chuàng)意質(zhì)量度。Q2、展現(xiàn)量、點擊量怎么看才算正常？如果點擊率高于1%，沒轉(zhuǎn)化，這一般是什么情況？答：一般情況下單條創(chuàng)意單日展現(xiàn)量過萬才算跑出去了，對于有效創(chuàng)意來說，當然是展現(xiàn)量越高越好；而點擊情況是要看點擊率，因為不同的創(chuàng)意實際展示量級可能有所區(qū)別，主流投放平臺常規(guī)情況下創(chuàng)意點擊率高于1是較為合適的，同樣的，有效的廣告創(chuàng)意點擊率高更好。如果廣告沒轉(zhuǎn)化，所有的數(shù)據(jù)都要排查分析，根據(jù)數(shù)據(jù)分析問題所在之處，展現(xiàn)量、點擊量、點擊率、轉(zhuǎn)化量、轉(zhuǎn)化量、轉(zhuǎn)化率、轉(zhuǎn)化成本，各個數(shù)據(jù)對應(yīng)營銷轉(zhuǎn)化漏斗不同層級，根據(jù)各數(shù)據(jù)的影響因素做優(yōu)化調(diào)整操作。Q3、轉(zhuǎn)化率一般達到多少才算是合格的呢？答：效果核算是要看你的轉(zhuǎn)化預(yù)期，也就是轉(zhuǎn)化量和轉(zhuǎn)化成本，如果達到預(yù)期就可以，同時也可以參考平臺數(shù)據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù)，為了效果最大化，當然是希望CVR越高越好、成本越低越好。附圖是近期騰訊XS大盤情況，有點擊率轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)可供參考。
Q4、巨量引擎的廣告后臺怎么通過上傳手**向展示？然后我的廣告推送給這些老客戶？還是系統(tǒng)會經(jīng)過運算之后的人群還是只是我上傳的人群？
答：使用DMP人群包功能操作：廣告后臺→資產(chǎn)→自定義人群包→進入巨量引擎云圖后臺→人群列表→上傳人群→匹配類型選擇手機號字段，同時需要注意手機號轉(zhuǎn)碼加密格式，按照格式要求上傳數(shù)據(jù)包。上傳審核通過可以使用后，在推廣管理→廣告計劃層級→用戶定向→自定義人群功能中選用人群包進行定向投放，如果選擇的是定向覆蓋，廣告將會展示給DMP人群包所覆蓋的用戶，如果選擇的定向排除，廣告排除將排除人群包對應(yīng)的用戶群體，即廣告不展示給此類用戶看。數(shù)據(jù)包上傳之后列表會顯示各流量渠道覆蓋人數(shù)，如下圖所示，廣告投放需要覆蓋量滿足投放需求，覆蓋量越高越好，如果數(shù)據(jù)包覆蓋量級不夠，可以通過“操作→拓展”功能，平臺將會根據(jù)數(shù)據(jù)包人群特征進行同類用戶拓展。而原本數(shù)據(jù)包的量級越大，越有利于平臺有效掌握人群畫像，進行人群拓展時匹配度也會更高。因此，如果想要使用DMP功能，建議盡可能提升用戶數(shù)據(jù)量。Q5、oCPM出價低了就沒展現(xiàn)，跑不起來，出價按照參考出價出高了，線索量多了，銷售反應(yīng)意向度也可以，但成本就很高，后期有什么辦法可以降成本嗎？答：想要獲取效果首先就得有展現(xiàn)，可以逐步摸索較為合適的出價區(qū)間，保證一定的展現(xiàn)量，根據(jù)不同創(chuàng)意的轉(zhuǎn)化效果篩選優(yōu)質(zhì)有效創(chuàng)意，可以參考有效創(chuàng)意繼續(xù)上新的廣告創(chuàng)意補充展現(xiàn)量?；蛘呖梢酝ㄟ^提升計劃預(yù)算，促進提升廣告拿量能力。也就是說，提升展現(xiàn)除了直接提高出價，也可以考慮不同的操作來嘗試。oCPM計費模式下降低成本重點在于提升點擊率轉(zhuǎn)化率，因為智能計費方式下，廣告展現(xiàn)競爭力跟出價、點擊率、轉(zhuǎn)化率直接相關(guān)，同時廣告成本跟ecpm和CVR直接相關(guān)，為了降低廣告成本同時保證拿量，就要盡力提升廣告點擊率和推廣頁面轉(zhuǎn)化率，因此降成本的關(guān)鍵就是創(chuàng)意方案，要盡可能多測試出有效創(chuàng)意，優(yōu)化推廣頁面。Q6、細分了產(chǎn)品人群來推廣，新建了計劃以不同人群來推，落地頁也有根據(jù)人群不同去修改，但是展現(xiàn)一直起不來，以前計劃點擊率2%，轉(zhuǎn)化率也都還行，這是什么問題？是不是月末百度可能有流量的限制？要月初可能再建計劃好點?答：細分人群是從不同維度策劃創(chuàng)意方案，不是定向。定向根據(jù)用戶畫像，盡量囊括所有潛在用戶，通過不同內(nèi)容的創(chuàng)意去吸引不同需求點的用戶關(guān)注廣告。廣告不起量，預(yù)算、出價、定向、創(chuàng)意點擊率等等各方面都檢查，排查內(nèi)因主要就這幾個方面。除了以上因素，還可以嘗試上新創(chuàng)意、程序化創(chuàng)意、擴充流量版位等方式來擴量。月底流量不夠好的確實屬于客觀存在的現(xiàn)象，近段時間群里也經(jīng)常有用戶如此反映，但是廣告效果重要的還是在于自身的創(chuàng)意方案，創(chuàng)意方案足夠優(yōu)質(zhì)，在客觀流量波動環(huán)境下也能維持較為平穩(wěn)的效果。Q7、展現(xiàn)起不來，都檢查了內(nèi)因還是沒有量，有沒有可能是因為之前有一段時間沒有關(guān)注賬戶沒有更新素材和創(chuàng)意，而ocpc模型固定了，導致現(xiàn)在量都很少，我準備在下一個月重新建計劃建ocpc模型有這個必要嗎？答：首先，賬戶排查要有針對性，單條創(chuàng)意平均分配預(yù)算是多少？廣告預(yù)估覆蓋量是否足夠高？創(chuàng)意點擊率多少？轉(zhuǎn)化率多少？點擊率同比上升了還是下降了？變化幅度是多少？環(huán)比分析是否有展現(xiàn)量下滑？目標轉(zhuǎn)化出價又是多少？等等各個因素要從數(shù)據(jù)做客觀判斷，希望不是主觀判斷沒問題，展現(xiàn)不起量或者下滑，基本通過這幾個方面的檢查，以及賬戶調(diào)整都能有效完成賬戶起量。其次，關(guān)于oCPC模型影響，如果你的用戶受眾本身非常非常少，有可能存在這種情況，適度放寬定向即可。不過一般常規(guī)產(chǎn)品推廣幾乎不需要考慮這個問題。建議：做信息流推廣，創(chuàng)意本身就是有生命周期的，推廣一段時間之后，本身存在數(shù)據(jù)下滑的情況，需要通過上新創(chuàng)意及時補量，日常就要做好新創(chuàng)意補充。以上為本次整理信息流投放問答內(nèi)容。更多信息流投放問題，可以點擊艾奇SEM公眾號菜單欄“號內(nèi)搜索”功能，搜索關(guān)鍵詞“問題”進行查閱。如果你也經(jīng)常遇到各種信息流廣告投放問題，或是基礎(chǔ)不牢想要提升，艾奇在線最新一期 信息流實戰(zhàn)特訓營「3+3班」3 月 31 日 即將開班，掃碼報名咨詢，可試聽~
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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