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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
京東優(yōu)選即將上線,整合內(nèi)部四個社區(qū)團購業(yè)務
2020-11-27 14:44:54

Tech星球獨家獲悉,京東內(nèi)部正籌劃名為“京東優(yōu)選”的社區(qū)團購項目。 

據(jù)內(nèi)部人士透露,該項目由京東物流和京東商城聯(lián)動,前期由物流部門負責倉儲規(guī)劃,之后再由商城負責終端。該項目將于12月底明年1月初正式上線,最初將在山東試點,隨后在京東物流全國七大區(qū)(華東、華北、華中、華南、西南、西北、東北)的省會城市和一些產(chǎn)業(yè)帶鋪開。

同時,大商超全渠道事業(yè)群成立了單獨的社區(qū)團購業(yè)務部,該部門合并了京東原有的社區(qū)團購業(yè)務:友家鋪子、蛐蛐購、京東區(qū)區(qū)購。

截止發(fā)稿前,京東并未回復。

隨著京東的加入,這場迄今為止規(guī)模最大的地面商業(yè)競爭變得越來越熱鬧。幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都意識到這場戰(zhàn)爭的重要性,它是電商下沉的重要渠道,也是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們改造農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)的一個切口。三四線城市約10億人口的餐桌決定著中國互聯(lián)網(wǎng)未來十年的格局。

但這終究是一門難生意,地推、供應鏈、倉儲配送等能力缺一不可。目前來看,沒有一家巨頭具備全部的能力,拼多多的優(yōu)勢在供應鏈,美團長于地推,而京東的優(yōu)勢是物流能力。

這也意味著所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都有機會分一杯羹。對于京東而言,社區(qū)團購既是對下沉市場的進一步挖掘,也是其物流能力的一次全面檢驗。

一、3年摸索,四部門同步發(fā)力

每家企業(yè)都會有一個創(chuàng)新項目孵化池,而京東則將這個任務放在了京東商城市場部。

“相對于其它部門,市場部的敏銳度和嗅覺更前瞻,每年孵化的項目多達上百個?!币晃痪〇|市場部員工向Tech星球介紹京東如此安排的原因。 

2018年11月,一款名為“友家鋪子”的小程序上線。友家鋪子的主體信息是“北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司”,這同樣也是“京東購物”小程序的開發(fā)主體。該公司是京東集團的子公司,由劉強東擔任法人。 

事實上,早在2018年7月10日,京東旗下社區(qū)團購小程序“京東鄰里團”就上線,一個月后改名為“蛐蛐購”。據(jù)Tech星球了解,蛐蛐購原本是山東本地的一個社區(qū)團購平臺,后來被京東收購。

“最開始據(jù)說是華南的一個員工提出了搞友家鋪子的想法,找外包團隊做了一版,后來項目上升到總部這邊,用自己的研發(fā)搞了一套帶CPS特色的友家鋪子?!庇鸭忆佔忧皢T工家明告訴Tech星球。 

起初,友家鋪子有到店和到家兩類商品,到家商品即為京東自己的CPS商品,而到店商品才是真正意義的社區(qū)團購。后來,到店的比例越來越大,友家鋪子才真正成了一個社區(qū)團購產(chǎn)品。

起初,友家鋪子并沒有切入生鮮。據(jù)上述員工透露,2019年4月左右,友家鋪子開始做城市生鮮計劃,加入生鮮品類。 

但友家鋪子并不是京東唯一孵化的社區(qū)團購的產(chǎn)品?!捌鋵嵶鲇鸭忆佔拥臅r候,京東內(nèi)部同時孵化了4個項目在做社區(qū)團購的嘗試,但只有友家鋪子做得最大”,友家鋪子員工曉明告訴Tech星球。這四個項目分別由商城市場營銷部、新通路事業(yè)部、創(chuàng)新事業(yè)部以及管培生負責。

一位友家鋪子員工告訴Tech星球,友家鋪子最好的時候覆蓋了全國30個城市,友家鋪子有了些許成績,便從京東商城市場營銷部劃歸到了7Fresh。

“后來,集團提出了代號為‘春曉’的項目,春曉項目最開始也是在我們這邊做的,后來這個項目正式上線時的名稱,叫做京東區(qū)區(qū)購。”家明告訴Tech星球,“后來區(qū)區(qū)購也被劃分到了7Fresh”。

但無論是友家鋪子還是京東區(qū)區(qū)購一直不溫不火。 

友家鋪子的定位一直不清晰,“起初集團只是作為新項目來嘗試,目的為京東主站引流、拉新和賦能,而不是作為一個新業(yè)務來做”。

定位不清晰直接導致集團分配的資源有限?!拔覀円粋€大區(qū)的人員編制才給11個人,同時要開幾個城,一個月的費用其實就那么幾十萬,如何跟現(xiàn)在的巨頭相比,所以規(guī)模自然起不來”,曉明回憶道。 

在曉明看來,友家鋪子不溫不火還有另外的原因?!吧鐓^(qū)團購所需要的基礎能力都跟不上,各區(qū)都有自己的模式,自己搭供應鏈,沒有自己的中心倉,沒有自己完善的采購能力”。

二、重新進軍,成立社區(qū)團購業(yè)務部

生鮮電商就像一個戰(zhàn)略高地,從2014年至今,一批又一批的戰(zhàn)士沖鋒陷陣,一批又一批的戰(zhàn)士倒下,但沒有一家互聯(lián)網(wǎng)公司愿意放棄4萬億的生鮮市場。 

新冠疫情加速了巨頭下場的速度——阿里巴巴、美團、拼多多、滴滴、快手、今日頭條要么已經(jīng)入場,要么就在衡量機會。

在摸索過三年后,京東通過“京東優(yōu)選”新品牌再次沖擊社區(qū)團購,其首批試點便是在山東。多位業(yè)內(nèi)人士向Tech星球表示,京東于2018年收購的“蛐蛐購”社區(qū)團購平臺在山東本地做得不錯。這被認為是京東此次發(fā)力社區(qū)團購將山東作為試點的原因之一。

今年4月,京東商城進行了一次調(diào)整。此次調(diào)整,京東新成立了大商超全渠道事業(yè)群,該事業(yè)群整合了新通路事業(yè)部、7Fresh和1號店等多個部門,其中包括去年被遷移至3C電子及消費品零售事業(yè)群的消費品事業(yè)部。 

這也意味著當時由商城市場部孵化的友家鋪子以及京東區(qū)區(qū)購全部并入大商超全渠道事業(yè)群。同時,曾經(jīng)參與社區(qū)團購的新通路事業(yè)部也被整合進此。據(jù)Tech星球了解,原本由無界零售負責的蛐蛐購也被合并到了大商超全渠道事業(yè)群。 

“大商超那邊成立了一個專門的社區(qū)團購業(yè)務部,三個業(yè)務全部整合。”一位京東人士告訴Tech星球。 

一位京東大商超全渠道事業(yè)群員工向Tech星球透露,近期新通路便利店也將上線社區(qū)團購業(yè)務。一位券商分析師稱,“京東優(yōu)選”很可能就是京東將所有的社區(qū)團購業(yè)務整合再進軍的品牌。 

一位投資人告訴Tech星球,同程生活近期曾和京東有過接觸。這也意味著不排除京東通過投資的方式重新入局。

京東的優(yōu)勢在于其供應鏈實力和物流能力,但地推是其弱項。Tech星球獲悉,此前京東社區(qū)團購的地推全部都是第三方員工。 

一位投資人稱自己看不懂京東入局的邏輯。“自營物流那套不太適用于下沉市場,倉內(nèi)分揀方式也完全不一樣,流量也不匹配。”

流量不匹配正是京東的痛點。相比于淘寶、拼多多,京東的客單價更高,過去京東一直通過京東拼購、京喜等觸及下沉市場的更多用戶,而社區(qū)團購也更傾向于下沉市場,這對京東來說是一個下沉的切口。

如今,各家都在通過補貼迅速搶占份額,其中,滴滴的橙心優(yōu)選的補貼最大。而眼下,京東集團旗下,京東物流正在排隊上市,京東是否有那么多現(xiàn)金投入戰(zhàn)爭。

一位社區(qū)團購參與者分析稱,現(xiàn)在社區(qū)團購主要面臨的問題是團效低,很多團長都在刷單;同時,整個環(huán)節(jié)的供應鏈與履約能力尚需要建設,比如橙心優(yōu)選就出現(xiàn)過多次履約能力欠佳,團長收不上貨的情況。

一個共識是,社區(qū)團購始終是一個低毛利的生意。短期的燒錢補貼也只是戰(zhàn)爭的前奏,是巨頭撬開高頻買菜業(yè)務大門的第一步,而最終實現(xiàn)盈利依然要靠供應鏈和履約能力的深耕。

社區(qū)團購是中國互聯(lián)網(wǎng)有史以來巨頭玩家參與最多的戰(zhàn)爭,只是眼下的玩家并非最終的勝者,而真正的勝利或許幾年后才能見分曉。 

(備注:家明、曉明均為化名。)

-END-


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