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雖然我本人不玩兒香，但是大致了解了一下主理人的苦惱：?jiǎn)渭冇梦缎突蛘呤枪πネ茝V，效果一般。想探索一些新玩兒法，讓產(chǎn)品具有特色。
與芳療師的一個(gè)細(xì)小的對(duì)話片段，給了我一個(gè)“聞香識(shí)人“的靈感。（這里僅記錄靈感，說(shuō)的不對(duì)的，歡迎專業(yè)人士斧正）
在各類香型的精油中，我拿著”提振“的味型，反復(fù)聞，喜歡得不行。
主理人卻說(shuō)：你喜歡這款香型啊，在店里還比較少見(jiàn)。
我反問(wèn)：那什么樣的香型受眾會(huì)更廣一點(diǎn)？
主理人：各種類型的女生，喜歡的氣味是不一樣的。
接下來(lái)她就為我一一介紹了幾款受歡迎的香型。
每個(gè)香型是怎樣的，我就不贅述了。重要的是：香型和人的性格與氣質(zhì)，是有一定規(guī)律的，如果把這個(gè)映射規(guī)律提取出來(lái)，封裝在產(chǎn)品里面，就可以將產(chǎn)品和用戶已知的概念——性格，進(jìn)行關(guān)聯(lián)匹配。
在電影《聞香識(shí)女人》中，阿爾帕奇諾扮演的史法蘭中校，雖然眼睛無(wú)法看見(jiàn)，但是可以通過(guò)女性身上的香氣，來(lái)判斷一個(gè)女性的性格、氣質(zhì)?！甭勏阕R(shí)人“這個(gè)概念，通過(guò)這部經(jīng)典電影在大眾心目中刻下了深深的烙印。
“聞香識(shí)人”雖然只有4個(gè)字，但卻蘊(yùn)藏了非常底層的用戶交互邏輯：用戶通過(guò)香型，然后匹配這個(gè)人大致的性格。
由此，在打造產(chǎn)品的時(shí)候，就要重點(diǎn)思考香型和性格的映射關(guān)系。
果味香型的——甜美可愛(ài)
姜味香型的——老辣果敢
....
當(dāng)思考清楚這樣的映射關(guān)系之后，才能決定產(chǎn)品的命名。而不是憑空腦暴，坐等靈感。
我們對(duì)”產(chǎn)品“的理解，大多時(shí)候還局限在”供應(yīng)鏈“層面：原料，配方，包材等等，認(rèn)為把東西做出來(lái)就OK了。這樣做出來(lái)的產(chǎn)品，只能完成對(duì)用戶的單一觸達(dá)，無(wú)法產(chǎn)生持續(xù)的交互。
一個(gè)完整的快消產(chǎn)品封裝應(yīng)該包含產(chǎn)品實(shí)物和交互埋點(diǎn)
產(chǎn)品實(shí)物——即用戶拿到手的具體的東西
交互埋點(diǎn)——用戶拿到東西之后，如何在線上進(jìn)行互動(dòng)
產(chǎn)品實(shí)物很好理解，主要拼的是配方、供應(yīng)鏈。至于交互埋點(diǎn)，其實(shí)最早開(kāi)始應(yīng)用的是淘寶店主加塞的——小紙條。
一些淘寶店主，為了把用戶引流到微信里面進(jìn)行長(zhǎng)線觸達(dá)，會(huì)用一些返現(xiàn)、贈(zèng)品的小利益刺激，將新用戶沉淀在微信端。隨著時(shí)間的推移，用戶的品位也在逐漸變化——不會(huì)為了幾塊錢就去加陌生人的微信。雖然這招效果在下降，但是卡片營(yíng)銷的底層邏輯依然好用——產(chǎn)品本身即觸點(diǎn)，引流回來(lái)做長(zhǎng)久的交互。
交互的V1.0版本，是用利益刺激，那么2.0版本就要開(kāi)始提供趣味和價(jià)值。具體說(shuō)來(lái)，可以理解為游戲化設(shè)計(jì)。
在這一點(diǎn)上，可以參考漢口二廠、永璞咖啡、樂(lè)純酸奶。每一個(gè)觸達(dá)用戶的產(chǎn)品，都會(huì)有一套制作精美的卡片，引導(dǎo)用戶掃碼到指定公眾號(hào)，參與一個(gè)互動(dòng)——而對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)要在用戶完成交互之后，才能贏得。具體的交互路徑，可以買一小份實(shí)際體驗(yàn)一下，我這里就先不贅述了，但是我將結(jié)合亞朵的一個(gè)H5游戲，重點(diǎn)聊一下香品可以怎樣設(shè)計(jì)線上交互。
Z:HOTEL，是亞朵酒店推出的面向Z世代的一個(gè)年輕化酒店品牌。以酒店、民宿、社區(qū)作為場(chǎng)景載體，為年輕人提供住宿+文化活動(dòng)+潮品的綜合服務(wù)及產(chǎn)品。
裝嫩青年鑒定所，是一個(gè)具有完整交互路徑的游戲設(shè)置，可以用來(lái)提供一些啟發(fā)。
交互方式：用戶通過(guò)點(diǎn)選自己熟知的關(guān)鍵詞（B站等網(wǎng)絡(luò)用詞、特定年齡段才會(huì)使用典型用語(yǔ)、流行的產(chǎn)品等等），以匹配他可能對(duì)應(yīng)的興趣標(biāo)簽，從而推斷出他可能的年齡（即裝嫩程度）；然后根據(jù)年齡，去匹配商城里面的潮品，完成銷售閉環(huán)。
問(wèn)答交互
傳播埋點(diǎn)
銷售埋點(diǎn)
由此，我們可以串聯(lián)起一整條從線下到線上互動(dòng)再到引導(dǎo)傳播和銷售的完整路徑。 如下圖所示
在這樣的一個(gè)路徑中，品牌方并沒(méi)有直接推產(chǎn)品，或者用小禮品去誘導(dǎo)分享。而是用“裝扮”這樣的一個(gè)概念，撬動(dòng)用戶的分享動(dòng)機(jī)。
動(dòng)機(jī)這個(gè)詞，是非常核心的。
用戶在線上的自尊心很脆弱，虛榮心很強(qiáng)烈——想分享賺錢但卻害怕被鄙視；想發(fā)圖嘚瑟卻害怕被屏蔽。
總之一句話，用戶是不會(huì)為了“錢”去分享的。你要照顧他的自尊心和虛榮心。用適配的產(chǎn)品來(lái)讓用戶顯得“更嫩”“更年輕”，這就是是把用戶捧上天的彩虹屁。
從這樣的一個(gè)活動(dòng)中，我們可以提取出3個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：流量入口——互動(dòng)動(dòng)作——匹配產(chǎn)品
回歸到我們剛才的話題，如何用這3個(gè)節(jié)點(diǎn)去封裝“香類”的產(chǎn)品呢？
節(jié)點(diǎn)1：流量入口
即首次觸達(dá)用戶的埋點(diǎn)，可以是一個(gè)卡片
節(jié)點(diǎn)2：互動(dòng)動(dòng)作
線上配香。用戶可以從10種原料中，選取5個(gè)原料，進(jìn)行匹配。
根究用戶選擇的內(nèi)容，推薦出與之搭配最相近的產(chǎn)品
節(jié)點(diǎn)3：匹配產(chǎn)品
得到對(duì)應(yīng)的香型，分享出去，或購(gòu)買自用。
在這個(gè)路徑中，最核心的設(shè)計(jì)內(nèi)容，是香料的匹配。要提前預(yù)估好用戶可能做出的所有匹配的排列組合，然后給每個(gè)選項(xiàng)，預(yù)設(shè)好一個(gè)產(chǎn)品推薦。其次，才是我們?cè)谕庠诳吹降慕换ソ缑妗?/p>
產(chǎn)品首次觸達(dá)+引流線上互動(dòng)+分享/銷售= 產(chǎn)品封裝
只有當(dāng)我們完成了這一整個(gè)路徑設(shè)計(jì)之后，才算完成了一個(gè)有銷售閉環(huán)、可引導(dǎo)傳播的產(chǎn)品封裝。
至于用戶沉淀到線上之后，如何進(jìn)行長(zhǎng)久的互動(dòng)，培養(yǎng)粘性和復(fù)購(gòu)。我還在探索踐行中，且聽(tīng)下回分解吧。
-End-
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)